GEM 파트너스의 '동영상 유통/방송/동영상 소프트웨어 시장 사용자 분석 보고서'에 따르면 2018년 구독형 동영상 유통 서비스의 이용률이 유료 TV를 넘어섰고, 광고 모델을 활용한 무료 동영상 유통의 이용률도 지속적으로 증가하여 51.3%에 달했습니다.
텔레비전, 신문, 인터넷 미디어 업계에서 동영상 유통의 역사는 산업의 태동기부터 현재까지 순탄치만은 않았습니다. 무명의 도전자, 즉 '비디오 중독자'들이 다양한 시행착오와 실패를 극복해 온 역사가 있습니다. 이번 연재에서는 츠치야 기자가 12회에 걸쳐 다양한 도전자들의 역사를 되돌아봅니다.
가와고에 고로
일본 텔레비전 네트워크 주식회사
ICT 전략본부, 데이터 전략 부문, 부문장
IT 회사에서 개발, 디자인, 관리 업무를 담당한 후 2013년 10월 일본 텔레비전 네트워크 주식회사에 입사했습니다. 입사 후 닛텔레 프리, 티버 등 광고가 포함된 무료 배포 서비스의 개발 및 기술 관리와 그룹 배포 인프라 구축에 관여했습니다. 그 후 2018년 10월 데이터 전략 부서를 신설하여 현재 전사적으로 데이터 활용을 추진하고 있습니다.
## 인터넷에서 방송국 콘텐츠를 보여준다는 아이디어에 정말 매료되었습니다.
**브라이트코브(이하 BC) 츠치야**: 먼저 이번 첫 인터뷰의 인터뷰어가 된 것을 영광으로 생각하며, 초기부터 관여하고있는 가와고에 씨와 이야기하고 싶다고 생각했기 때문에 인터뷰를 요청했습니다. 일본에서 처음으로 캐치업(놓친 프로그램) 배포가 시작된 것은 2014년 1월로 저희 회사도 앱 개발에 참여했던 시기라고 생각하는데, 지금까지의 경력이나 이 서비스를 출시하게 된 배경에 대해 간략하게 말씀해 주시겠습니까?
**일본 텔레비전 네트워크(NTV)의 가와고에 씨** 첫 번째는 2014년 1월에 발표한 'NTV 언제 어디서나 캠페인'이었습니다. 저 역시 이직 희망자였고, 시스템 개발 회사를 이리저리 옮겨 다니고 있었습니다. 그 과정에서 프로그래밍뿐만 아니라 요구 사항 정의와 기본 설계의 업스트림 프로세스에서도 경험을 쌓았습니다.
**BC의 츠치야 씨** NTV에 입사하기 전에는 시스템 개발 회사뿐만 아니라 비즈니스 회사에서도 근무하셨나요?
**NTV 가와고에** 네. 그곳에서 일하던 중 현재 근무하고 있는 회사에서 제안을 받았습니다. IT 업계에서 일해왔기 때문에 처음에는 방송국 자체에 큰 관심이 없었는데, 인터넷에서 방송국 콘텐츠를 보여주는 서비스라는 아이디어에 매료되어 이직을 결심하게 되었습니다.
**BC 츠치야** 일본 텔레비전으로 이직할 때 서비스 콘텐츠는 어느 정도 결정된 상태였나요?
**NTV 가와고에 씨** 네, 처음 제안을 받았을 때는 모든 프로그램을 배급하는 것이 계획이었지만, 세부 사항을 진행하다 보니 판권 문제 등 여러 가지 어려운 점이 있어서 5개 정도 프로그램부터 시작하게 되었습니다.
**BC 츠치야** 지금까지 일해왔던 업계와는 전혀 다른 분야라고 생각하는데, 놀랐거나 혼란스러웠던 점은 없었나요?
**NTV 가와고에**: TV의 워크플로우. 처음에는 TV에서 방송되는 콘텐츠가 테이프로 전송되는지도 몰랐어요. 또한 광고 포지션에 블랙이 추가되는 것도 몰랐기 때문에 이런 것들을 하나하나 이해하는 데 시간이 오래 걸렸습니다. 워크플로는 프로그램을 제작하고 테이프에 담아 Nippon 텔레비전 그룹 계열사로 가져간 다음 MP4로 인코딩하는 것이었습니다. 저는 그런 워크플로우가 전혀 보이지 않았습니다.
**BC 츠치야** 이전 직장에서 비디오 및 IT 관련 업무를 담당한 경험이 있나요?
**NTV 가와고에** 전혀 아닙니다(웃음).
**BC 츠치야** 2013년에 처음 만났을 때 "저는 모르는 게 많으니 가르쳐 주세요"라고 말씀하셨던 게 기억납니다.
**카와고에 씨** 하지만 전혀 다른 업계에서 왔음에도 불구하고 저를 많이 존중해 주시는 것을 느꼈어요. 캐치업 유통을 진행할 때는 기획, 영업, 네트워크, 판권 관리 등 여러 부서에 참여할 수 있어서 개인적으로도 좋은 환경이었다고 생각합니다. 저 같은 경우에는 사람들에게 계속 도움을 요청했죠. 그런 환경에서 츠치야 씨에게 영상 기술 쪽에 대해 많이 물어봤어요.
## 큰 문제 없이 "브라이트코브는 아름답다"고 생각했습니다.
**BC 츠치야**: 'NTV 언제 어디서나 캠페인'의 시작에 대해 말씀해 주시겠어요?
**NTV 가와고에**: 새로운 서비스가 출시되면 다들 똑같이 하겠지만, 저는 드라마 방송이 끝나는 순간 컴퓨터에서 F5를 누르면서 상쾌, 상쾌, 상쾌(ㅋㅋ)하고 있었어요. 마치 서비스가 출시되는 순간을 기다리는 것 같았어요.
**BC 츠치야** 회사에서 새롭게 시도한 것이었고, 당시 지방에 있었기 때문에 호텔에서 안드로이드 앱을 확인했던 기억이 납니다. 다른 미디어에서도 캐치업 서비스가 출시되고 있었기 때문에 여러 서비스의 품질을 동시에 비교했던 기억이 납니다.
**NTV 카와고에** 브라이트코브가 큰 문제 없이 아름다웠다고 이야기했던 기억이 납니다.
**BC 츠치야** 처음에는 광고 없이 무료로 배포하고 있었는데, 광고를 시작하면서 2014년 봄쯤 포캐스트 커뮤니케이션즈, 카와고에 씨와 화이트보드 광고 배포 사양에 대해 논의했던 기억이 납니다.
**NTV 가와고에** 네, 맞습니다.
**BC 츠치야** 당시 논의한 내용을 보면 기본 사양은 변하지 않았죠? 여전히 프리미엄 광고의 업계 표준이죠.
**NTV 카와고에** 네. 당시 결정한 사양은 사용성 측면에서 당시 영업팀을 포함한 회사 내에서 순조롭게 받아들여졌다고 생각합니다.
## 개발 기간이 3개월 정도밖에 없었습니다.
**BC 츠치야** 출시 과정에서 가장 어려웠던 점은 무엇인가요?
**카와고에 NTV** 개발 기간이 3개월 정도밖에 없었습니다(웃음). 프론트엔드 사용자 인터페이스와 백엔드의 CMS도 개발해야 했기 때문에 짧은 기한이 상당히 힘들었던 것 같아요.
**BC 츠치야** 흔한 IT 문제입니다(웃음). 킥오프 회의가 2013년 11월 초에 있었으니 실제로는 3개월이 채 되지 않았습니다.
**NTV 카와고에 씨** 또한, 당시 저희는 GYAO에도 프로그램을 제공하고 있었는데, 프로그램 예고편 광고 슬롯을 'NTV 언제 어디서나 캠페인'과 동일한 사양으로 제공해야 했습니다.
**BC 츠치야 씨** 닛폰TV가 관리하는 광고 서버에서 갸오 플레이어로 전달하면 기술적으로는 쉬울 것 같죠?
**카와고에 씨** 맞습니다만, 당시에는 여러 가지 제약으로 인해 타사 배포 시스템을 사용할 수 없었기 때문에 자료를 일일이 GYAO의 광고 서버로 보내서 세팅을 해야 했습니다. 이는 운영 측면에서 매우 어려운 일이었습니다. 이 시스템을 처음 도입한 것은 NTV였는데, 친환경적이지 않은 방식으로 시작한 것이 조금 아쉬웠습니다... 그 후 서드파티 배포 시스템으로 전환해야 한다고 주장했습니다. 어느 기술 교류 회의에서 각 방송국 계열사 관계자들과 만나 제3자 유통을 승인해달라고 요청했고, 결국 갸오가 동의했습니다. 두 회사의 의도가 잘 맞아떨어져서 어떻게든 승인할 수 있었다고 생각합니다.
**BC 츠치야** 큰 발걸음입니다. 외부에서 보기에는 그런 일을 하는 것이 항상 쉬운 일은 아닙니다. 기술적 실현 가능성과 이상적인 형태에 대해 아는 사람들을 모으면 결정하기는 쉽지만 실제로 실현하는 데는 오랜 시간이 걸립니다.
**NTV 가와고에** 네, 맞습니다. 다른 회사도 마찬가지지만, 방송국도 예외는 아닙니다.
**BC 츠치야** 각 방송국을 언급하셨는데, 아직 티비어가 시작되지 않았던 당시에는 기술적인 측면에서 방송국들이 어떻게 서로 소통하고 협업했나요?
**NTV 카와고에** 방송 기술을 논의하는 모임은 있었지만, 인터넷 서비스 측면에서는 TVer 스터디 그룹이 결성되기 전에는 소통이 많지 않았을 것 같습니다. 나중에 TVer가 될 서비스를 위한 스터디 그룹을 만들면서 소통이 시작되었다고 생각합니다.
**BC 츠치야** 그런 의미에서도 티버의 존재가 중요하다고 생각합니다. 캐치업 서비스와 관련하여 TBS, TV도쿄, 후지TV가 뒤를 잇고 있는데, 다른 방송국의 움직임에 대해 어떻게 생각하시나요?
**카와고에 씨** 저를 포함해 기뻐하는 분들이 많았습니다. 모두들 "빨리 하자"는 의견이 많았던 것 같아요. 저희도 여러 방송국과 적극적으로 정보를 공유하면서 가능한 한 쉽게 런칭하고 싶다는 생각을 가지고 있었습니다. 그래서 여러 방송국에서 서비스를 시작하면서 티비어 리뷰 회의도 시작되었습니다. 정말 좋은 흐름이라고 생각합니다.
당시 무에서 유를 창조한 선구자임에도 불구하고 겸손한 자세가 인상적이었습니다.
현재는 캐치업 서비스를 담당하고 있지 않으며, 데이터 전략 부서에 근무하고 있다고 합니다. 다음에는 이 부서에서 어떤 일을 하고 있는지 카와고에 씨와의 인터뷰를 이어가겠습니다. 기대해 주세요! [후반부는 이쪽](https://www.brightcove.com/ja/resources/blog/video-addict-vol1-ntv-2)
