호주 테니스의 주관 단체인 테니스 오스트레일리아는 비디오를 전면에 내세워 일 년 내내 팬들의 참여를 유도하는 완벽한 콘텐츠 전략의 달인입니다. 하지만 종합적인 시청 경험을 제공하기 위해서는 눈에 보이는 것보다 훨씬 더 많은 것이 필요합니다.
역동적이고 포괄적인 콘텐츠를 제작하는 것은 스포츠 세계에서 특히 중요합니다. 더 이상 방송사의 스케줄에 얽매이지 않는 스포츠 단체들은 TV뿐만 아니라 코트 밖에서도 시청 경험을 확장하기 위해 앞장서고 있습니다. 테니스 오스트레일리아는 라이브 방송은 물론 리플레이, 경기 후 연설, 비하인드 스토리, 기자회견 등을 스트리밍하여 전 세계 팬들에게 재미와 최신 정보를 제공함으로써 이 분야에서 그 진가를 입증하고 있습니다. 테니스 오스트레일리아는 콘텐츠의 확산을 통해 언제 어디서나 모든 디바이스에서 팬들과 고도로 개인화된 디지털 연결을 구축할 수 있게 되었습니다.
2017 호주 오픈은 테니스 오스트레일리아의 콘텐츠 전략과 전달에 대한 주요 시험대가 되었으며, 대회 기간 동안 게시된 콘텐츠는 무려 300만 건의 라이브 조회수와 800만 건 이상의 주문형 비디오(VOD) 조회수를 기록했습니다.
- 이번 오픈은 온라인 동영상 등 신기록을 세우며 큰 성공을 거두었습니다:
- 총 시청자 수 1,100만 명 이상(라이브 스트리밍 및 VOD)
- 평균 완료율이 80%가 넘는 스낵형 하이라이트 클립
- 전 세계 23개국에서 시청했으며, 미국이 시청률을 주도했습니다.
- 데니스 이스토민과 노박 조코비치의 경기 하이라이트가 이번 대회에서 가장 많이 시청된 비디오 타이틀을 차지했고, 로저 페더러와 라파엘 나달의 결승전 매치 포인트 클리프 행거가 그 뒤를 이었습니다.
이러한 수치를 보면 테니스 오스트레일리아가 전체 콘텐츠 전략에서 라이브 비디오와 VOD를 가장 중요한 부분으로 여기는 것은 당연합니다. 하지만 이러한 성공은 적절한 인프라와 툴이 뒷받침되지 않으면 불가능합니다. 브라이트코브의 비디오 클라우드 플랫폼은 Akamai Technologies와의 파트너십을 통해 토너먼트 기간 동안 테니스 오스트레일리아의 콘텐츠 스트리밍을 지원하여 테니스 팬들이 오픈에서 가장 좋아하는 순간을 온라인에서 원활하게 시청할 수 있도록 했습니다. 테니스 오스트레일리아는 대회 기간 동안 브라이트코브 비디오 클라우드를 통해 매일 수백 개의 비디오 클립을 업로드, 트랜스코딩, 게시할 수 있었습니다.
VOD로 그랜드 슬램
테니스 오스트레일리아는 대회 기간 내내 다양한 국가의 시청자들에게 온디맨드 콘텐츠, 핫샷, 하이라이트를 가능한 한 빨리 제공해야 했습니다. 브라이트코브 덕분에 테니스 오스트레일리아는 보통 경기 종료 후 5분 이내에 이러한 작업을 수행할 수 있었으며, 이를 통해 가장 먼저 시장에 진출하는 경우가 많았습니다.
테니스 오스트레일리아는 Akamai의 차세대 콘텐츠 전송 네트워크와 결합하여 모바일, 데스크톱, 태블릿, 커넥티드 TV, 게임 콘솔 등 모든 연결된 디바이스에서 방송보다 우수한 품질의 온라인 경험을 대규모로 제공할 수 있었습니다. Akamai는 VOD 콘텐츠의 전송 및 배포를 지원하여 온디맨드 스트리밍으로 인해 발생하는 트래픽 폭주에도 불구하고 팬들이 모든 발리, 에이스, 포인트를 고품질로 즉시 시청할 수 있도록 하여 매번 뛰어난 시청 경험을 제공할 수 있었습니다.
또한 테니스 오스트레일리아는 브라이트코브를 통해 콘텐츠 배포에 더욱 지능적으로 접근하여 각 소셜 플랫폼이나 복잡한 방송 계약에 맞게 비디오를 쉽게 맞춤 설정하고 원하는 채널에서 시청자와 빠르게 공유할 수 있었습니다.
라이브에 대한 많은 사랑
라이브 스트리밍 기능 덕분에 호주오픈은 멜버른 파크에서 전 세계 여러 국가의 팬들에게 호주오픈을 생생하게 전달할 수 있었습니다. 테니스 오스트레일리아는 브라이트코브 라이브를 사용하여 최대 16개의 코트와 비하인드 콘텐츠를 동시에 스트리밍하는 맞춤형 라이브 채널을 통해 브랜드 인지도를 확대하고 새로운 시청자에게 다가갈 수 있었습니다. 라이브 콘텐츠는 오픈을 홍보했을 뿐만 아니라 테니스 오스트레일리아가 대규모로 매력적인 콘텐츠를 제공할 수 있는 능력과 역량을 보여줬습니다. 브라이트코브는 테니스 오스트레일리아가 수천 명에서 수백만 명의 동시 시청자를 확보할 수 있는 자신감을 주었습니다. 이 정도 규모의 라이브 스트리밍에는 일반적으로 대규모 온프레미스 장비가 필요하며, 이는 설치 비용이 많이 들 뿐만 아니라 운영도 번거롭습니다. 하지만 이 워크플로우를 브라이트코브의 라이브 아키텍처로 이전함으로써 테니스 오스트레일리아는 비수기 동안 비용을 들이지 않고도 토너먼트에 필요한 시기에 갑자기 용량을 엄청난 규모로 확장할 수 있었습니다.
점점 더 많은 방송사와 미디어 조직이 라이브 비디오와 VOD에 거액을 투자하는 가운데, 호주 오픈은 콘텐츠 전략의 핵심 요소를 제대로 활용하는 방법에 대한 사례 연구를 제공합니다. 테니스 오스트레일리아는 대회 기간 동안 업계 최고의 인프라와 도구로 뒷받침되는 강력한 콘텐츠 게임 플랜을 통해 도달 범위를 극대화하고 수백만 명의 시청자와 소통하며 온라인 비디오를 강조할 수 있었습니다.
