웹, 모바일, 커넥티드 TV 디바이스 등 점점 더 세분화되고 있는 디바이스 환경에서 시청자에게 도달하려면 어떻게 해야 할까요? 비즈니스에 중요한 플랫폼에서 시청자 성장과 참여를 극대화하려면 어떻게 해야 할까요?
OTT 서비스 출시와 관련하여 고객으로부터 들은 몇 가지 질문을 해결하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
시청자 도달 및 참여 유도
플랫폼 전략을 개발할 때, 많다고 해서 반드시 좋은 것은 아니며 한 가지 사이즈가 모든 것에 반드시 적합한 것은 아닙니다. OTT 서비스의 우선순위를 정할 플랫폼을 평가할 때 고려해야 할 요소는 다음과 같습니다:
- 타겟 오디언스 인구 통계. 타겟 시청자가 콘텐츠를 소비하는 데 어떤 기기를 사용하나요? 지역별? 연령별?
- 콘텐츠 유형(긴 형식/짧은 형식). 콘텐츠가 린 포워드(웹/모바일) 또는 린 백워드(커넥티드 TV) 경험에 가장 적합합니까? 아니면 둘 다?
- 플랫폼별 개발 비용. 각 플랫폼에 맞는 앱을 개발하는 것은 비용이 많이 들고 유지 관리가 어려울 수 있습니다. 디바이스 제조업체가 진화하는 OS 플랫폼을 따라잡지 못하면 환경이 파편화됩니다. 몇 개의 Android 버전에 대한 지원을 유지해야 하나요?
- 수익화 효과. 콘텐츠 및 수익화 목표(AVOD 및/또는 SVOD)에 적합한 플랫폼을 선택하고 계신가요?
타겟 고객, 플랫폼별 콘텐츠 효과, 플랫폼 및 서비스별 수익 창출을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 여러 연구와 보고서가 있습니다. 예를 들어, PayWizard 설문조사에 따르면 모바일 디바이스가 유료 OTT TV 콘텐츠를 시청하는 데 가장 많이 사용되는 것으로 나타났습니다. 또는 FreeWheel의 동영상 수익화 보고서에 따르면 수익 창출의 63%가 데스크톱 환경 밖에서 발생하고 있습니다.
테스트 및 측정
타겟 플랫폼에 앱을 출시하는 것은 시작에 불과합니다. 성공을 어떻게 측정할 수 있을까요? 콘텐츠의 가치를 극대화하고 있나요? 시청자의 참여를 유지하고 있나요?
앱 다운로드 수와 앱 스토어 평점을 측정하면 관심 사용자를 참여 사용자로 전환하는 데 얼마나 효과적인지 파악할 수 있습니다. 동영상 및 앱 분석은 콘텐츠가 소비되는 방식과 장소, 각 플랫폼에서 앱이 작동하는 방식, 수익화 효과를 이해하는 데 도움이 됩니다.
토요일, 런던에서 아이폰에서 가장 인기 있는 콘텐츠가 무엇인지 알고 싶으신가요? 애플리케이션 로딩 시간 때문에 사용자 이탈이 발생하고 있나요? 사용자가 첫 번째 광고에서 이탈하고 있나요?
한 걸음 더 나아가 다변량 테스트는 인구통계학적 프로필 전반에서 콘텐츠와 앱 디자인을 최적화하는 데 중요한 도구이지만, 최근까지 이 기능은 거의 사용되지 않았습니다. 이제 OTT 플로우에 이 기능을 추가하게 되어 매우 기쁩니다.
적응 능력
시청자 행동을 이해하면 시청자 참여를 극대화하고 OTT 앱을 최적화하여 최고의 사용자 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 하지만 이 작업은 추가적인 질문을 제기합니다.
올바른 업데이트는 무엇인가요? 업데이트는 모든 사람에게 적용되나요, 아니면 특정 인구 통계 또는 지역에 적용되나요? 매번 앱스토어 승인을 위해 앱을 제출해야 하나요?
콘텐츠를 상위 노출하는 것은 콘텐츠의 도달 범위를 넓히기 위한 선택입니다. 이는 콘텐츠를 최대한 활용할 수 있도록 계산된 결정이어야 합니다.
Accedo가 제공하는 브라이트코브 OTT Flow는 시장 기회를 극대화하도록 설계되었으며, 재정적 어려움 없이 시작할 수 있도록 지원합니다. OTT Flow의 애플리케이션 관리 콘솔을 사용하면 타겟 플랫폼에 쉽게 도달할 수 있고, 확장 가능한 중앙 집중식 콘솔에서 관리되므로 새로운 디바이스를 신속하게 지원할 수 있으며, 앱 스토어 승인을 위해 앱을 다시 제출할 필요 없이 앱 업데이트를 게시할 수 있습니다.
OTT Flow는 콘텐츠 사용량, QoE, 애플리케이션 수준 지표를 한 눈에 측정하고 특정 타이틀, 플레이어, 앱, 지역을 드릴다운할 수 있는 풍부한 분석 기능을 통해 이 모든 것을 하나로 묶어줍니다.