Today, more video is being consumed online than ever before. In fact, according to the findings from our 2018 Global Consumer Streaming Habits Survey, 58 percent of global consumers stream content at least once a week via a connected TV—while 51 percent stream at least once a week on a mobile device, and 50 percent do so on a computer or laptop.
점점 더 복잡해지는 OTT 환경에서 성공하려면 시청자를 충분히 이해하여 매력적이고 관련성 높은 가치 제안을 통해 이상적인 사용자 경험을 제공해야 합니다.
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자신 있게 출시
OTT 서비스를 출시할 때는 자신만의 매력적인 콘텐츠와 배포 전략을 수립해야 합니다.
다음 유형의 질문을 스스로에게 던져 전략을 정의하고, 최상의 결과를 얻기 위해 전략을 어떻게 실행할지 결정하세요:
어떤 장르의 콘텐츠를 제공할 예정인가요?
타겟 고객은 누구인가요?
예산은 얼마인가요?
커넥티드 TV, 스마트폰, 태블릿, 데스크톱 컴퓨터에서 효율적이고 확장 가능한 화면 경험을 어떻게 프로그래밍할까요?
타겟 오디언스에게 콘텐츠를 어떻게 전달할 수 있을까요?
전반적인 전략을 정의한 후에는 콘텐츠 수익화 방법을 결정해야 합니다. OTT 콘텐츠 소유자가 가장 많이 사용하는 비즈니스 모델로는 광고 지원 주문형 비디오(AVOD), 구독형 주문형 비디오(SVOD), 프리미엄 구독 서비스와 광고 지원 무료 서비스를 모두 제공하는 하이브리드 접근 방식이 있습니다. 비즈니스에 가장 적합한 모델을 결정할 때는 콘텐츠 카탈로그, 시청자의 위치, 마케팅 예산 등의 요소를 고려해야 합니다.
잠재 고객 성장 및 수익성 향상
시청자 네트워크를 구축한 후에는 지속적으로 시청자를 늘리기 위해 노력해야 합니다. 그러기 위해서는 다양한 OTT 이탈 지표와 이탈률을 줄이는 방법을 이해해야 합니다. 신규 사용자가 조기에 또는 자주 이탈한다면 얼마나 많은 신규 사용자를 확보했는지는 중요하지 않습니다. 가장 좋은 방법은 이탈률과 전환율을 월 단위로 비교하는 것입니다. 이 데이터를 사용하여 신규 사용자 확보 또는 기존 사용자 유지 중 어디에 노력을 집중해야 할지 결정할 수 있습니다.
전 세계 시청자들이 TV와 같은 프리미엄 시청 경험에 점점 더 익숙해짐에 따라 정기적으로 새로운 기능을 서비스에 통합하는 것도 중요합니다. 이렇게 하면 시청자의 참여를 유지하여 매출과 수익성을 높일 수 있습니다. 고급 캐스팅을 활성화하든 라이브 채널을 서비스에 통합하든, 정기적으로 A/B 테스트를 수행하여 시청자 경험과 관련하여 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 확실히 파악해야 합니다.
