2019 아시아 및 인도의 OTT TV 트렌드

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2018년은 글로벌 콘텐츠 소유자, 유료TV 사업자, OTT 플레이어가 모두 소비자 직접 서비스(D2C)를 강화하면서 아시아에서 OTT TV의 흥미로운 한 해로 마무리되었습니다.

디즈니는 올해 중반에 Fox를 인수하고 2019/2020년에 자체 OTT 서비스인 Disney+를 출시할 계획을 발표하며 판도를 바꾸는 움직임을 보였습니다.

소니 픽처스 텔레비전, 워너 미디어, 싱텔이 후원하는 넷플릭스와 비슷한 수준의 다국적 OTT 스트리밍 서비스인 HOOQ은 아시아와 인도 지역에서 공격적인 행보를 이어가고 있으며 최근 인도네시아에서 50개의 무료 채널을 출시했습니다.

HBO GO 아시아는 인도네시아에서 서비스를 시작하면서 싱가포르, 필리핀, 홍콩의 OTT 서비스 포트폴리오에 추가하여 입지를 확장했습니다.

콘텐츠 소유자와 유료 TV 사업자가 소비자 직접 시청 OTT TV 서비스를 출시하거나 개편함에 따라 적절한 콘텐츠, 가격, 사용자 경험을 포함하는 비즈니스 모델을 구축하기 위한 경쟁이 계속되고 있습니다. 올해 아시아와 인도에서 OTT TV를 형성할 상위 6가지 트렌드에 대해 알아보세요.

1. 시청 고객에 집중

지난 몇 년 동안 기술이나 수익 창출에 대한 논의가 주를 이루었다면, 2019년에는 고객에 초점을 맞추고 고객이 훌륭한 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하는 것이 주를 이룰 것입니다. 디즈니의 케빈 메이어는 최근 인터뷰에서 이를 간결하게 설명했습니다: "소비자와 더 나은 관계를 맺는다는 것은 우리 스스로의 운명을 통제할 수 있다는 뜻입니다."

2. 모든 기기에서 액세스 활성화

소비 추세를 보면 차트가 오른쪽으로 올라가고 있습니다. 이러한 소비가 모두 저작권 소유권에 민감한 것은 아니지만, 동영상 시청자가 여러 대의 디바이스와 인터넷에 연결되어 있어 소비가 증가하고 있는 것은 분명합니다. 그러나 이러한 시청자들이 원하는 콘텐츠를 시청하지 못하거나 시청한 콘텐츠에 대해 비용을 지불할 수 있는 옵션조차 제공받지 못하는 데에는 많은 마찰이 있습니다.

3. 유연한 결제 옵션을 원하는 소비자

OTT 조사에 따르면, 소비자들은 자신의 시간(광고 시청)과 돈(구독)을 기꺼이 지불할 의향이 있는지 여부에 대해 지역별로 다양한 견해를 가지고 있는 것으로 나타났습니다. 2019년에는 플랫폼이 소비자가 선호하는 콘텐츠에 대한 이해를 바탕으로 프리미엄 경험을 제공하는 것을 보게 될 것입니다. 비즈니스 모델 선택도 소비자를 위해 유연해야 합니다. 인도와 아시아에서 OTT 제공업체는 일용소비재(FMCG) 마케팅 플레이북에서 힌트를 얻어 소포장 요금제를 제공할 수 있습니다. OTT TV 제공업체는 주말 또는 일주일 동안 유효한 소규모의 저가 구독 요금제를 제공할 수도 있습니다. 이는 사용자가 콘텐츠를 미리 체험해보고 장기 구독자로 전환할 수 있도록 하는 데 목적이 있습니다.

4. OTT 광고는 마찰을 제거하나요?

TV 콘텐츠에 대한 광고 유료화는 시청자에게 이미 익숙한 계약입니다. 시청자는 자신의 관심에 '지불'한다는 점에서 이점이 있습니다. 그리고 방송 채널에서보다 더 관련성이 높고 타겟팅이 잘된 광고를 보게 됩니다.

고도로 타겟화된 특성, 측정의 용이성, 높은 광고 완료율로 인해 OTT 광고는 OTT TV 제공업체에게 새로운 수익원을 열어주는 동시에 브랜드에게는 매우 매력적인 환경을 제공하고 있습니다. 시청자가 있는 곳으로 찾아가는 경향이 있는 광고주에게 OTT TV는 매력적인 콘텐츠와 도달 가능성이라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있는 훌륭한 조합입니다. 광고 대행사들은 기존의 선형 채널에서 광고율이 정체기에 접어들고 있는 반면, CMO들은 OTT TV 서비스의 높은 시청 가능성에 고무되어 있다는 점은 매우 고무적입니다.

5. 콘텐츠 시청 경험이 OTT 전략을 안내합니다.

브라이트코브가 YouGov와 함께 진행한 OTT TV 조사에 따르면, 평가판과 프로모션이 사용자의 OTT 서비스 가입을 유도하는 경향이 있지만, 리텐션을 높이는 것은 콘텐츠 그 자체입니다. 많은 OTT 제공업체가 콘텐츠에 투자할 뿐만 아니라 콘텐츠 검색 및 추천 기능을 통해 콘텐츠를 더욱 효과적으로 활용할 수 있도록 노력하고 있습니다. 이 연구는 또한 모바일에서 콘텐츠에 액세스하는 것의 중요성을 조명하며, OTT 제공업체가 모바일 OTT 앱에서 시청 경험을 향상시킬 수 있는 방법 또는 향상시켜야 하는 방법을 고려해야 한다는 점을 강조합니다. 사용자가 Wi-Fi나 모바일 네트워크에 연결되어 있지 않을 때 콘텐츠를 시청할 수 있는 오프라인 다운로드와 사용자가 중단한 부분부터 계속 시청하거나 디바이스 간에 '이동'할 수 있는 비디오 연속성 같은 기능은 여전히 바람직한 기능입니다. 이러한 모든 기능은 시청 시간을 늘리고 몰아보기 습관을 장려하기 때문에 서비스에 대한 충성도를 높이기 위해 고안되었습니다.

6. 유료방송 사업자의 OTT 솔루션 실험

2018년 2억 6,700만 명의 가입자가 2023년에는 2억 8,800만 명으로 연평균 2%의 성장 률을 기록할 것으로 예상되는 아시아 태평양 지역의 페이TV 연간 성장률은 서서히 둔화되고 있습니다. 이러한 저성장은 유료방송 사업자가 유료방송 서비스를 OTT TV 서비스로 확장하여 변화하는 시청자 습관에 적응해야 한다는 것을 의미합니다. 스키니 번들은 아시아에서 새롭게 떠오르는 상품으로, HOOQ은 인도네시아에서 아직 PayTV 서비스에 접속하지 않은 인도네시아 인구의 90%를 겨냥한 스키니 번들을 출시했습니다. 이러한 종류의 콘텐츠 제공은 PayTV 메가 번들의 뷔페와 OTT TV의 단품 개인 선택 사이의 차이를 인정합니다. 상황에 따른 소비자 선호도의 차이를 이해하면 PayTV 사업자는 OTT 분야에서 성공할 수 있습니다.

OTT TV 서비스의 성공 여부는 궁극적으로 시청하는 고객에게 달려 있습니다. 경쟁이 치열한 환경에서 글로벌 지역 방송사나 소비자 직접 연결 OTT 서비스가 성공하려면 소비자가 원하는 요소를 제공해야 합니다.

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