장바구니 가치를 지속적으로 높이고 온라인 판매를 늘리고 싶다면 이커머스 전략에 동영상을 통합하는 것은 더 이상 선택 사항이 아닙니다. 2018 비디오 마케팅 설문조사 결과에 따르면, 76%의 소비자가 동영상을 본 후 제품이나 서비스를 구매한다고 응답했습니다. 오늘날의 고객 라이프사이클에서 이커머스 동영상이 계속해서 중요한 역할을 하고 있는 만큼, 브랜드가 동영상 자산을 활용하여 브랜드 참여를 유도하고 온라인 판매를 늘리는 방법을 이해하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.
구매를 유도하는 데 도움이 되는 동영상 유형에 대한 간략한 개요와 캠페인을 한 단계 더 발전시키는 방법에 대한 팁을 소개합니다.
제품 데모 및 사용법 동영상 제작
오늘날의 소비자들은 '장바구니에 추가'를 클릭하기 전에 제품이 실제로 작동하는 모습을 보고 싶어 합니다. 데모와 사용 방법 동영상 콘텐츠는 온라인 고객이 오프라인 쇼핑 환경에 더 가깝게 다가갈 수 있게 해주며, 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 이러한 유형의 콘텐츠를 활용하여 제품의 가장 우수하고 바람직한 기능과 이점을 강조하세요.
비디오 포털 출시
몇 개의 이커머스 동영상을 게시한 후에는 동영상 포털을 통해 인터랙티브 디지털 경험을 제공함으로써 고객 참여를 더욱 높일 수 있습니다. 브라이트코브 갤러리를 사용하면 페이지 내 레이아웃과 쉽게 구현할 수 있는 인터랙티브 요소를 활용하여 몇 분 안에 브랜드 포털을 시작할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 레이아웃을 이메일 캠페인, 블로그, 랜딩 페이지 및 웹사이트에 임베드할 수 있습니다.
인터랙티브 동영상 개발
인터랙티브 동영상은 구매를 유도하는 데 매우 강력한 도구가 될 수 있습니다. 콜투액션과 장바구니에 추가 기능을 추가하면 장바구니 가치를 높이고 궁극적으로 더 많은 시청자를 구매자로 전환할 수 있습니다. 전 세계 기업들은 이러한 인터랙티브 기능을 추가하여 놀라운 성과를 거두고 있습니다. 예를 들어, 엔데버 드링크스 그룹은 쇼핑 가능한 동영상 캠페인인 '글로벌 크리스마스 메뉴'를 통해 연말연시 매출을 크게 늘릴 수 있었습니다. 실제로 시청자의 무려 41%가 동영상의 장바구니 추가 기능을 사용했습니다.
라이브 스트리밍 이벤트
오늘날 점점 더 많은 이커머스 브랜드가 마케팅 믹스에 라이브 스트리밍을 추가하고 있습니다. HUGO BOSS처럼 패션쇼를 라이브 스트리밍하든, 제품 데모와 하우투 동영상을 라이브 버전으로 제작하든, 라이브 스트리밍을 통해 참여도를 높일 수 있는 몰입형 동영상 경험을 만들 수 있습니다. 몇 번의 성공적인 라이브 스트리밍을 경험한 후에는 라이브 스트리밍 이벤트에 인터랙티브 요소를 통합하여 콘텐츠를 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다.
비디오 분석 분석
이커머스 동영상의 성과를 추적하고 측정하여 시청자에게 가장 큰 반향을 일으키는 콘텐츠 유형과 제작 시간과 비용을 투자할 가치가 있는 자산을 파악할 수 있습니다. 이러한 분석을 통해 구매 행동을 파악하면 장바구니 가치를 높이기 위한 전략적 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
통합 설정
동영상을 마케팅 자동화 플랫폼(MAP)과 통합하면 개별 쇼핑객에 대한 상세한 시청 분석을 생성하고 액세스할 수 있습니다. 이러한 지표를 확보하면 잠재 고객의 점수를 매기고 분류하여 개인화된 커뮤니케이션을 보낼 수 있습니다. 마찬가지로, 이커머스 동영상 분석을 고객 관계 관리(CRM) 시스템에 통합하면 고객의 관심사와 고객이 콘텐츠와 상호 작용하는 방식을 더 잘 이해할 수 있습니다.
오늘날 성장하는 이커머스 시장에서 동영상은 잡음을 차단하고 고객과 깊이 있는 개인적 관계를 맺을 수 있는 강력한 도구입니다. 비디오를 전략에 통합하면 시청자에게 집에서 직접 쇼핑하는 듯한 경험을 제공할 수 있습니다.
