소셜 동영상 모범 사례 비즈니스에 YOUTUBE 활용하기

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JESS R

YouTube는 인지도와 발견, 커뮤니티 구축을 위한 훌륭한 수단입니다. 그러나 브랜드가 디지털 대화의 유일한 초점이 되도록 하려면 YouTube는 너무 많은 방해 요소를 제공합니다.

마케팅 목표를 생각하고 비즈니스 동영상 콘텐츠가 어떻게 소비되기를 원하는지, 고객 여정에서 다음 단계는 무엇인지 생각해 보세요. 사이트의 브랜드 동영상 갤러리와 YouTube 채널은 동영상 마케팅 전략에서 함께 중요한 위치를 차지합니다. YouTube의 장점을 최대한 활용하는 방법을 고려해 보겠습니다.

YouTube 채널에서 더 나은 스토리를 전달하는 방법

YouTube 시청자 이해하기

오디언스를 파악하는 것은 Facebook, Twitter, YouTube 또는 기타 소셜 네트워킹 사이트에서 어떤 종류의 콘텐츠를 홍보할지 차별화하기 위한 핵심 요소입니다. 또한 선호하는 타겟을 더 잘 이해하고 타겟이 주로 활동하는 지역에 집중할 수 있습니다.

즉, YouTube는 25세에서 34세 사이의 밀레니얼 세대를 위한 포럼입니다. 그러나 구체적인 인구 통계학적 정보는 구하기 어려울 수 있으며, 플랫폼 자체는 틈새 콘텐츠에 대한 시청 패턴과 채널 선호도를 홍보하는 데 중점을 둡니다.

이를 위해 소셜 사이트에서 가장 많이 재생되는 주제를 검토하면 YouTube는 B2C 영역에서 실제로 번창하고 있습니다.

여성은 화장품, 스킨케어, 체중 감량에 관심이 있는 반면 남성은 게임, 역도, 스포츠를 즐깁니다. 미묘한 차이가 있죠. 판단은 제쳐두고 이러한 콘텐츠가 소비되는 이유와 방식을 생각해 봅시다. 이러한 콘텐츠는 모두 매우 교육적인 유형의 콘텐츠입니다. 따라서 콘텐츠가 '넥타이 매는 법'과 같은 유형의 동영상에 매우 적합하다면 YouTube가 노출하기에 가장 적합한 시장일 수 있습니다.

YouTube의 전 세계 사용자를 위한 서비스

YouTube는 88개 국가, 76개 언어를 지원하는 전 세계 시청자를 확보하고 있습니다. 또한 YouTube 트래픽의 80%는 미국 이외의 지역에서 발생합니다. 교육적인 콘텐츠의 특성으로 인해 자막 없이도 시청하고 학습할 수 있는 전 세계 시청자를 확보할 수 있었다고 생각할 수 있습니다.

이후 이 사이트는 자막에 사용할 수 있는 다양한 언어로 이 문제를 해결했으며, 접근성 높은 인터넷을 위해 자동 자막을 사용할 수 있도록 했습니다. 전 세계 시청자를 대상으로 하는 동영상 콘텐츠는 항상 그들의 모국어로 제작하는 것이 가장 좋습니다. 하지만 이것이 불가능하다면 콘텐츠에 캡션을 추가하고 원어민에게 정확성을 검토받도록 하세요.

유튜버가 동영상을 시청하는 방법과 장소에 어필하기

YouTube는 구체적이고 관련성이 높은 콘텐츠의 토끼굴과도 같습니다. 끊임없이 즐거움을 주는 것이 핵심입니다. 그렇기 때문에 YouTube는 시청자가 동영상 콘텐츠에 몰입할 수 있도록 시청자가 어디에 있든(즉, 채널이 아니더라도) 관련 콘텐츠와 맞춤 추천을 제공합니다.

흥미롭게도 대부분의 YouTube 사용자는 모바일을 사용하지만 평균 40분 동안 동영상을 시청합니다. YouTube의 동영상은 대부분 평균 2분 길이이므로 잠시 시간을 내어 이 수치가 무엇을 의미하는지 생각해 봅시다. 이는 작은 화면에서 거의 20개의 동영상을 시청하는 것과 같습니다.

YouTube 시청자는 특정 주제에 몰입하거나 데모 콘텐츠를 통해 특정 기술을 익히고 싶어 할 수도 있습니다. 따라서 시청자는 동영상과 동영상을 반복해서 시청합니다. 따라서 재생 목록을 활용해서라도 콘텐츠의 길이가 길고 깊이 있는 콘텐츠를 제작하는 것이 좋습니다. 다른 소셜 네트워크에서는 간결함이 핵심이지만, YouTube 시청자는 가벼운 콘텐츠를 원하지 않습니다.

Facebook은 비약적인 발전을 거듭하고 있지만, YouTube는 여전히 Facebook보다 11.3배 더 많은 동영상을 보유하며 소중한 동영상 공간을 차지하고 있습니다. 문제는 그 중 얼마나 많은 부분이 역사적인 것이며 이러한 우위를 유지할 수 있을까요?

Facebook은 우리가 매일 수동적으로 참여하는 공간입니다. YouTube는 목적지가 되기도 하고, 때로는 콘텐츠를 얼마나 잘 최적화하느냐에 따라 검색 엔진이 되기도 합니다. 이러한 차이는 각 네트워크의 참여도에 영향을 미칩니다.

YouTube용으로 제작할 동영상 콘텐츠의 종류

제작하는 콘텐츠의 유형은 목표와 배포 플랫폼(예: Facebook 또는 Twitter)에 따라 항상 달라질 수 있습니다. 비즈니스의 경우 YouTube는 인지도 및 참여 단계에 효과적이며, 그 이후에는 전환을 위해 사이트로 이동시킵니다.

말하는 머리 동영상은 많은 비난을 받습니다. 하지만 공정하게 말하자면, 여전히 YouTube에서 꽤 인기 있고 효과적인 동영상입니다. 왜 그럴까요? YouTube는 개성을 표현하는 공간이기 때문입니다. 동영상의 인간적인 측면은 YouTube에서 살아 숨 쉬고 있습니다. 대화하는 것도 괜찮습니다. 비즈니스는 가장 열정적이고 매력적인 개성을 가진 사람을 카메라 앞에 세우는 것을 고려해야 합니다.

즉, 이러한 인물을 활용하여 지식을 가르치고 공유하여 사고의 리더로서 브랜드를 높이세요. 교육용 동영상, 가장 일반적인 잠재 고객의 질문과 같은 방법에 대한 전문가의 답변 또는 숨 쉴 공간이 필요한 긴 형식의 스토리 모두 YouTube에서 잘 작동할 수 있습니다. 보관용 콘텐츠도 YouTube에 보관할 수 있습니다. 이러한 동영상을 최적화하고 신중하게 큐레이션하세요.

YouTube는 또한 자체 크리에이터(YouTube 수익 창출 네트워크를 활용하고 풀타임으로 급여를 받는 크리에이터)에게도 함께 일할 것을 권고했습니다. YouTube '스타'는 정기적으로 서로의 쇼에 게스트로 출연합니다. 이를 통해 권위를 공유하고, 시청자에게 관련 콘텐츠를 노출하며, 검색엔진 최적화(SEO)를 구축할 수 있습니다. YouTube의 크리에이터 프로그램과 그들이 장려하는 협업은 당연히 Google 검색과 매우 유사한 가장 관련성 높은 정보와 콘텐츠를 제공할 수 있는 기반을 마련했습니다.

YouTube에서 사이트로 트래픽을 다시 유도하기

콘텐츠의 일부는 YouTube에, 일부는 자체 웹사이트에 보관하는 것이 이상적입니다. YouTube 동영상은 사이트의 전체 길이 콘텐츠로 푸시하는 티저 또는 미리보기가 될 수 있습니다. 때로는 여러 개의 전체 길이 동영상이 YouTube 재생 목록에서 함께 재생될 수 있습니다. 하지만 브랜드 경험을 향상시키기 위한 인터랙티브 동영상이나 고객 여정을 유도하는 문맥적 CTA와 같은 더 많은 콘텐츠 옵션이 있는 사이트의 전체 동영상 허브로 푸시해야 합니다. 사용자 경험을 가장 중요시하고 속성 간 전환을 원활하고 간단하게 유지하세요.

YouTube에서 소셜 동영상을 최적화하는 방법

YouTube 동영상
보기로 계산 30초
자동 재생이 기본값인가요?
자동 루프? 아니요
오디오 상태 기본값 켜짐
최대 길이 없음
공개 조회도 중요하나요?
메트릭 대시보드?
네이티브 비디오를 선호하시나요? N/A

출처: 디지데이

스토리 전달 - 동영상 길이로 재생하기

YouTube에는 콘텐츠 제작자와 스토리텔러가 가득합니다. 그들과 함께 길이에 대한 고민을 시작하세요. 스토리를 적절하게 전달하는 데 필요한 만큼의 시간을 사용해야 한다고 생각합니다. YouTube는 트위터나 페이스북과 같은 피드 형식이 아니므로 전체 동영상 길이를 마음대로 조절할 수 있으며, 사용자가 스크롤할 때 시선을 끌지 않을까 걱정할 필요가 없습니다.

가장 참여도가 높은 업로드 동영상 중 길이가 16초에서 2분 사이인 동영상의 조회수가 전체 YouTube 조회수의 53.8%를 차지했습니다. 이는 최적의 길이가 각각 30초와 15초인 트위터와 Facebook 소셜 동영상 길이에 대한 권장 사항과 크게 대조되는 결과입니다.

TrackMaven YouTube 동영상 길이 차트

출처: 트랙메이븐을 통한 소셜 베이커

자동 재생을 무시하고 동영상 썸네일 최적화하기

YouTube에서 콘텐츠를 큐레이션할 수 있지만 궁극적으로 사용자가 클릭하여 재생할지 여부를 결정하는 것은 썸네일입니다. 무생물보다 얼굴이 더 효과적입니다.

지능적인 복사 사용

동영상 스크립트 외에도 YouTube 동영상에서 전략적으로 카피를 사용할 수 있는 몇 가지 다른 위치가 있습니다.

  • 크리에이티브. 동영상 콘텐츠에 포함된 단어는 주의력, 유지력, 소리 없이 소비하는 능력에 도움이 됩니다.
  • 메타데이터. YouTube는 검색 엔진이며 검색 엔진은 텍스트를 기반으로 한다는 점을 기억하세요. 콘텐츠가 검색되기를 원한다면 동영상 설명이나 동영상 태그를 대충 작성하지 마세요.
  • 자막 및 캡션. 시청자의 모국어로 이야기하세요. 콘텐츠를 전 세계로 확장하려면 자막이 필요합니다. 접근 가능한 웹을 위해 동영상에 캡션을 추가하고 직장이나 통근 열차처럼 소리에 민감한 환경에서 소리가 꺼져 있을 때 사용자가 콘텐츠를 어떻게 소비할지 고려하세요.
  • CTA. YouTube 동영상에 삽입할 수 있는 CTA 또는 작은 텍스트 기반 버튼을 사용하세요. 전적으로 전환에 초점을 맞출 필요는 없으며, 무엇을 해야 하는지 또는 다음에 어디로 이동해야 하는지 알려주면 됩니다. 동영상, 블로그, 전자책 등 더 많은 콘텐츠를 소비할 수 있도록 하세요.

YouTube 채널 인사말 녹화

채널 티저를 통해 시청자의 관심을 끌 수 있습니다. 이 영역은 YouTube가 자동 재생하는 유일한 영역입니다. 첫 번째 동영상은 채널의 사명과 시청자가 어떤 유형의 콘텐츠를 볼 수 있는지 설명하는 것이 중요합니다.

동영상 인사말이 완료되면 시청자에게 계속 시청할 수 있는 옵션이 표시되어야 합니다. 여러 동영상 옵션을 나열하는 사용자 지정 주석을 사용하여 종료 화면을 만듭니다. 시청자가 도착하는 곳은 다시 재생 목록에 있는 동영상이어야 합니다. 사용자가 YouTube에서 해당 재생 목록을 시청하고 계속 머무르는 것이 유일한 기대라면 좋습니다. 사용자가 결국 사이트 또는 콘텐츠 다운로드로 이동하도록 하려면 티를 설정한 다음 이 CTA를 링크해야 합니다.

또한 YouTube 시청자의 대다수가 모바일을 사용하므로 고객 여정의 모든 지점에서 모바일 경험을 고려해야 합니다.

재생목록으로 채널 시청자 참여 유도하기

재생 목록을 만들면 시청자가 YouTube에서 선택한 관련 콘텐츠로 이동하거나 시청자의 시선이 오른쪽 사이드 바를 돌아다니지 않고 콘텐츠에 계속 몰입할 수 있습니다. 채널 SEO에 도움이 되는 설명이 포함된 재생목록 제목을 선택하세요. 그리고 분류하고 최적화하는 동안 동영상 태그도 소홀히 하지 마세요. 상위 25%의 YouTube 브랜드는 하위 25%보다 2배 더 많은 동영상 태그를 사용합니다.

참여도를 높이기 위한 동영상 재생 목록 사용

출처: Brafton

정기적으로 게시하고 에피소드 콘텐츠 수용하기

동영상을 시작하고 새로운 것을 시도하는 것도 중요하지만, 마케팅 담당자는 계획을 세우는 것을 좋아합니다. YouTube 소셜 동영상 전략에서 계획해야 하는 것은 채널의 주제를 맞추는 것입니다. 같은 날짜에 같은 주제를 정기적으로 게시하면 사용자가 무엇을 기대할 수 있는지 알 수 있을 뿐만 아니라 YouTube도 여러분의 헌신에 보답할 것입니다. 다시 말하지만, 이는 SEO 모범 사례일 뿐입니다.

광고가 사용자 경험에 어떤 영향을 미칠지 결정하기

페이스북이나 트위터와 같은 소셜 미디어 네트워크에서는 빠르게 관심을 끄는 것이 중요하지만, YouTube에서는 광고를 통해 시청자가 기다리기를 기대합니다. 따라서 최적의 사용자 환경을 고려할 때 YouTube에 존재하는 목적에 따라 광고 또는 간단한 브랜드 범퍼를 추가해도 괜찮을 수 있습니다.

청중과 소통하기

YouTube는 소셜 네트워크이므로 사교적인 태도를 취하세요. 시간을 내어 시청자의 댓글에 응답하고 동영상 콘텐츠 내에서 댓글을 요청할 수 있도록 하세요. 설문 조사 및 설문 조사를 시도해 볼 수도 있습니다. 이러한 피드백 루프를 관리하면 동영상 마케팅 전략에 훨씬 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

YouTube는 인지도와 발견을 위한 훌륭한 수단이며, 고객 여정의 시작은 소셜 미디어 사이트로서 탁월한 성능을 발휘하는 곳입니다. 탐색할 때 채널을 최적화하여 검색 가능성을 높이고 Twitter 및 Facebook과 함께 사용하여 각 네트워크 및 대상별로 다른 동영상 콘텐츠로 각기 다른 전략을 수립하세요.

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