소셜 비디오의 모범 사례 비즈니스에 FACEBOOK 활용하기

JESS R의 사진
JESS R

Facebook에서 정보 소비, 특히 동영상 소비는 훨씬 더 수동적입니다. 2016년 Facebook의 일일 평균 동영상 조회수는 80억 건에 달하지만, 우리는 조카, 개구쟁이 허스키, 고양이, 카풀 노래방에 있는 유명인의 동영상을 주로 시청합니다. 그렇다면 B2C와 B2B 비즈니스는 어떻게 관심을 끌 수 있을까요?

소셜 동영상은 소셜 미디어에서 관계를 구축하는 데 있어 핵심적인 요소이지만, Facebook에서는 특히 방해가 되지 않도록 주의해야 하며 소셜 미디어 전략을 수립할 때 이 점을 염두에 두어야 합니다. Facebook에서 불쾌감을 주지 않으려면 자연스럽게 공유할 수 있는 소셜 동영상을 제작하는 동시에 원활한 소비와 상호 작용을 위해 콘텐츠를 최적화해야 합니다.

Facebook 소셜 동영상을 통해 더 나은 스토리를 전달하는 방법

잠재 고객 파악

일반적으로 Facebook은 여성, 특히 18~29세 연령대에서 더 많은 관심을 받고 있으며, 30~49세 연령대가 그 뒤를 잇고 있습니다. 교육, 소득, 거주 지역은 다양하며 특정 유형의 비즈니스에 대한 뚜렷한 이점은 없습니다. 또한 조부모 세대가 가장 선호하는 소셜 네트워크는 Facebook입니다. 50~64세 연령대와 65세 이상의 인터넷 사용자는 트위터보다 페이스북에서 더 활발하게 활동하고 있습니다.

오가닉 및 유료 소셜 동영상을 모두 활용하려는 경우 오디언스 매개변수를 보다 구체적으로 설정하는 것이 더욱 중요하다는 점을 명심하세요.

Facebook 사용자 인구 통계

자신의 톤 파악

Facebook은 압도적으로 개인적이기 때문에 참여도가 높지 않습니다. 따라서 공동체 의식과 상호 관심사가 매우 중요합니다. 실제로 2017년에 소셜 미디어에 비용을 지출할 계획이 있는 중소기업 소유주와 마케터 중 3분의 2가 다른 어떤 채널보다 Facebook에서 동영상을 홍보할 계획이라고 답했습니다.

실제로 밤을 새워가며 시청하는 지역 뉴스를 생각해 보세요. 비극을 겪은 후 화재 피해자들에게 크리스마스를 선물하기 위해 모금 활동을 펼친 소방관들. 앞을 보지 못하는 개와 귀머거리 토끼가 서로를 도와 농장을 안내하는 이야기. 이러한 유형의 이야기는 마음을 고양시키고 끈기 있는 정신을 보여줍니다. 더 간단하게 말하자면 이러한 이야기는 우리를 슬프게 하기도 하고 행복하게 하기도 합니다. 이러한 유형의 스토리는 Facebook에서 지속적으로 공유되고 다시 공유됩니다. 이제 소셜 동영상 시청자에게 감동의 여정을 선사할 때입니다.

하지만 전 세계에 진출한 다국적 기업이라면 어떨까요? 암호를 해독할 수 있을까요? 가능합니다. 이제 이 질문에 답해 보세요: 어떻게 커뮤니티를 돕고 오디언스가 관심을 갖는 대의를 옹호하고 있나요? 어려울 수 있지만, 사용자들이 좋아요를 누를 뿐만 아니라 페이지를 팔로우함으로써 일상의 일부가 되도록 초대해야 합니다. 정기적으로 오디언스 네트워크에 적극적으로 참여하여 브랜드를 알리고 팔로워가 관심을 갖는 주제에 대해 (동영상을 사용하여) 대화를 만들어 보세요. 비즈니스가 하나의 운동을 지지할 수 있습니다.

Facebook에서 소셜 동영상을 최적화하는 방법

Facebook 동영상
보기로 계산3초
자동 재생이 기본값인가요?
자동 루프?아니요
오디오 상태 기본값음소거
최대 길이2시간 또는 4GB 업로드
공개 조회도 중요하나요?
메트릭 대시보드?
네이티브 비디오를 선호하시나요?

네이티브 비디오 업로드

Facebook 뉴스 피드에서 동영상이 승리하고 있습니다. Facebook 동영상은 팬의 약 22%에게 도달하는 반면, 임베드된 유튜브 동영상은 13%에게만 도달합니다. 사진은 브랜드 팬의 약 12%에게만 도달하는 등 우선 순위가 약간 밀려났습니다. 자동 재생은 Facebook과 Twitter의 네이티브 동영상에만 사용할 수 있으므로, 이러한 네트워크에서 네이티브가 더 높은 오가닉 도달률을 보이는 것은 콘텐츠가 자유롭게 흐르기 때문입니다. YouTube나 Vimeo의 동영상처럼 클릭을 통한 참여가 필요하지 않습니다.

Facebook 임베디드 동영상 Facebook 네이티브 동영상

비네이티브 동영상과 네이티브 동영상의 차이점은 위에서 확인할 수 있습니다.

자동 재생 최적화

Facebook 동영상 지표에서 3초는 '재생'으로 간주되며, 자동 재생과 함께 사용하면 동영상 참여도를 측정하고자 하는 비즈니스에서 우려할 수 있습니다.

어떻게 하면 더 매력적인 동영상을 제작하고 시청자가 뉴스피드를 스크롤할 때 3초가 지나도록 시청하도록 유도할 수 있을까요? 동영상 인트로를 최적화하여 시간을 낭비하지 마세요. 매력적인 동영상 인트로는 기본적으로 새로운 썸네일입니다. 흥미로운 이미지와 인물이 바로 등장해야 합니다.

동영상의 사운드가 켜져 있든 꺼져 있든 동영상은 흥미로워야 합니다. 모션 플래시, 다양한 환경의 인물, 색상 변화, 독특한 카메라 앵글 등 동영상을 시각적으로 자극하는 모든 요소를 활용하세요.

이상적인 Facebook 동영상 길이에 관해서는, 시청자의 40%가 1~16초 동영상이 끝날 때까지 시청한다는 점을 고려하세요. 동영상 길이가 30초 이상으로 늘어나면 이 수치는 18%로 떨어집니다.

오가닉 및 유료 소셜 동영상 모델을 모두 활용하고 있다면 이 점을 알아두세요: Facebook 동영상 광고가 자동 재생되지 않을 수 있습니다. 휴대폰의 느린 대역폭 등 다양한 요인이 이를 방해할 수 있습니다. 썸네일을 선택해야 하며, 가급적이면 썸네일 안에 카피가 포함된 썸네일을 선택해야 합니다.

복사본을 적절히 활용 

일부 시청자는 피드에서 자동 재생을 비활성화하므로 공유하거나 홍보한 소셜 동영상에 대한 클릭을 유도해야 합니다. 동영상을 둘러싸고 있는 문구를 최적화하여 시청자가 소비하려는 콘텐츠에 대한 무대를 설정하세요.

Facebook 소셜 동영상에서 카피를 지능적으로 사용하는 것은 여기서 멈추지 않습니다. 실제 동영상에 단어를 넣으세요. 대부분의 동영상은 처음에는 소리가 꺼진 상태로 소비되며(일부는 재생 내내 음소거 상태로 유지됨), 단어는 흥미로운 동영상 리드 인의 일부입니다. 잘 만들어진 카피는 시청자에게 즉각적인 관련성과 이해도를 제공합니다.

또한 화면을 가로질러 깜박이는 단어는 메시지에 강조를 더합니다. 많은 비디오 인포그래픽에 존재하는 시각적 역동성을 보세요. 이 기법은 다양한 동영상 형식에 사용할 수 있습니다.

Facebook 비즈니스 페이지에 동영상 인사말 추가하기

잠재 고객이 여러분을 잘 알지 않는 한, 브랜드 Facebook 페이지를 방문하지 않는 경우가 많습니다. 그들이 방문했을 때, SEO 관리자에게서 팁을 얻으세요. 잠재 고객이 이 지점에 도달하기 위해 무엇을 검색했을까요? 이러한 요구 사항을 충족하는 동영상으로 고객을 맞이하세요.

Facebook 관리자는 동영상 게시물을 페이지 상단에 '고정'할 수 있습니다. 프로모션을 위해 이 기능을 자주 변경할 수 있지만, 이 동영상 인사말은 Facebook 비즈니스 페이지의 분위기를 설정하고 방문자에게 지속적인 인상을 남길 수 있으므로 신중하게 사용하세요.

페이지 전체에 동영상을 통합할 때는 하나의 웹사이트라고 생각하세요. 어떤 유형의 페르소나가 내 페이지를 방문하며 어떤 콘텐츠 영역에서 가장 흥미를 느낄까요? 그런 다음 이러한 요구에 동영상으로 답하세요.

Facebook 환영 동영상Australia.com이 Facebook 비즈니스 페이지의 정보 섹션에 동영상을 통합한 방법에 주목하세요.

가벼운 내용, 슬픈 내용, 감동적인 내용, 심지어 분노를 유발하는 내용까지, Facebook에서 가장 인기 있는 동영상은 다양한 반응을 이끌어내고 있습니다. 동영상만큼 생생한 감정을 전달할 수 있는 매체는 없습니다. Facebook의 시청자는 개인적인 관계를 원하기 때문에 가장 사려 깊고 창의적인 스토리를 가장 자연스럽게 소비합니다.

가시성을 극대화하기 위해 최적화된 Facebook의 소셜 동영상을 사용하여 스토리를 유기적으로 확산시켜줄 지지자를 찾고, 이 마케팅 채널에서 원하는 유형의 버즈를 생성하세요. 회사의 비전, 오디언스 인사이트, 소셜 네트워크 노하우가 있으면 가능합니다.

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