AO.com은 오프라인 매장을 하나도 운영하지 않고도 유럽 최고의 전자제품 온라인 리테일러가 되겠다는 야심찬 목표를 세웠습니다. 온라인 쇼핑이라고 하면 사진과 가격이 나열된 정적인 제품 목록을 떠올리기 쉽지만, AO는 동영상을 활용하여 역동적이고 매력적인 쇼핑 여정을 만들어 쇼핑 경험을 혁신하고 있습니다.
그렇다면 AO는 이를 위해 비디오를 어떻게 활용할까요? 이 회사는 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 고객에게 정보를 제공하고 영감을 주기 위해 동영상 콘텐츠를 통합합니다. 이러한 동영상은 포괄적인 제품 정보를 제공하고, 잠재적인 질문을 해결하며, 제품 사용 방법에 대한 창의적인 아이디어를 제공합니다. 비디오 및 멀티미디어 콘텐츠를 통해 제품에 생동감을 불어넣음으로써 AO는 더욱 풍부하고 몰입감 있는 쇼핑 경험을 제공합니다.
이러한 혁신적인 접근 방식을 통해 AO는 영국뿐만 아니라 최근 사업을 확장한 네덜란드와 독일에서도 신뢰할 수 있고 독립적인 온라인 전자제품 리테일러로서 명성을 쌓을 수 있었습니다. AO는 비디오를 전략적으로 활용함으로써 경쟁이 치열한 시장에서 차별화를 지속하고 증가하는 고객층과 신뢰를 쌓아가고 있습니다.