사례 연구

Workerbee.TV, 턴키 비디오 솔루션을 통해 연간 30%대의 성장률 기록

Workerbee.TV, 턴키 비디오 솔루션을 통해 연간 30%대의 성장률 기록
브라이트코브가 없었다면 지금의 일은 불가능했을 겁니다.
Dan Stevens

혁신적인 수익 모델을 통해 거둔 성공

성공적인 비즈니스 구축에 있어서 가장 중요한 요소 중 하나는 자신만의 틈새 시장을 찾는 것입니다. 기업만의 독특한 서비스를 특화된 시장의 니즈와 스마트하게 연결시킬 수 있다면, 수익성있는 미래를 손쉽게 확보할 수 있습니다.

2008년, Dan Stevens는 독특한 서비스를 런칭했습니다. 전문가 및 단체와 같은 틈새 시청자를 위한 비디오 제작 회사 WorkerBee.TV를 설립하였습니다. 현재 Stevens는 회사의 전체 서비스 비디오 제작팀과 마케팅팀을 관리 감독하고 있고, 이 제작 및 마케팅 팀 모두는 단체, 회원, 조직 및 기업 고객에게 비디오 솔루션을 제공하고 있습니다. "비디오를 전략적으로 사용하자"는 좌우명 아래 회사를 운영하면서, 고객 브랜드의 인지도를 높이고 회원의 인게이지먼트와 유지율 향상에 힘쓰고 있을 뿐 아니라 신규회원을 유치하여 회비 이외의 수익 창출 기회를 확대하기 위해 비디오 콘텐츠를 전략적으로 활용하고 있습니다.

매년 수익이 30%씩 증가하는 WorkerBee.TV의 입증된 비즈니스 모델은 다양한 형태의 비디오 제작, 배포 및 수익 창출 방식을 비즈니스에 적용 가능하다는 사실을 잘 보여주고 있습니다.

비디오의 영향력을 극대화 하는 커스터마이징 옵션

WorkerBee.TV는 완전한 턴키 비디오 솔루션인 Association TV®를 제공합니다. 비디오 제작, 콘텐츠 전략, 배포, 라이브 스트리밍 및 VOD를 포함한 폭 넓은 커스터마이징 서비스로 만들어지는 콘텐츠를 주고 받을 수 있는 원스톱 쇼핑센터와 같이 운영됩니다. Stevens와 WorkerBee.TV의 마케팅 이사 John Heppenstall는 모두 Association TV® 플랫폼을 통해 클라이언트가 풀 서비스 비디오의 혜택을 누리는 것이 클라이언트에게 어떤 도움을 줄 수 있는지를 설명합니다.

Stevens는 "Association TV®의 목적은 여러 단체들이 회원의 필요, 사업 목적, 재정적 목적을 동시에 충족하기 위해 비디오를 전략적으로 사용하기 쉽도록 만드는 것입니다."라고 말하면서,

플랫폼이 인벤토리 및 카테고리 별로 어떤 일을 할 수 있는지를 이해할 수 있도록 돕고있다 덧붙였습니다. Association TV®는 그들이 이미 하고 있는 일에 가치를 어떻게 추가할 수 있는지를 보여줍니다.

WorkerBee.TV 비즈니스 모델의 4가지 핵심축

WorkerBee.TV는 장소, 시간, 디바이스에 상관없이, 조직들이 자신의 커뮤니티에 정보와 교육을 전달하고, 활기를 불어넣는 것을 손쉽고 유익하게 만들기 위해 노력합니다. Workberbee.TV를 구성하는 4가지 핵심축은 디지털 비디오의 영향력을 활용해 그룹의 목표 및 재무 목표를 달성합니다.

첫째, Association TV®는 단체와 회원이 비디오 프로그래밍을 기획, 제작, 배포하고, 수익을 실현하며, 그 영향을 평가하는데 필요한 서비스를 제공합니다. 특화된 기능들은 회비 및 회비 이외의 수입 증대를 포함해 다양한 수익 실현 흐름을 가능하게 하도록 설계되었습니다.

둘째, Association TV®는 콘텐츠 전략 솔루션을 제공하여 협회 및 회원이 비디오를 활용해 각자의 분야에서 전문가 및 리더로 성장할 수 있도록 돕습니다. WorkerBee.TV는 프로듀서, 작가, 비디오 그래퍼, 편집자 및 애니메이터로 구성된 팀으로 제작과정을 간소화 해 고객이 수익 창출의 기회를 높이기 위한 특정 브랜드 전략을 설계하는 데 큰 도움을 줍니다.

셋째, Association TV®는 Association TV® 플랫폼이나 또는 독립 서비스를 통해 템플릿 또는 커스터마이징 솔루션을 만들어 회비를 지불하지 않는 고객의 수익성을 향상시킵니다. 그런 다음 고객이 차후 비디오 제작을 위한 예산을 확보할 수 있도록 가장 수익성 높은 수익원을 파악할 수 있게 도와줍니다 단체와 그 회원들은 모두는 WorkerBee.TV의 전문가 솔루션을 이용할 수 있습니다. 실제로, 회원들은 기업의 "회원용 비디오 서비스" 패키지를 이용할 수 있으며, 이를 통해 개인들은 할인된 회원 요금제로 비디오 솔루션을 활용할 수 있습니다. 또한 일정한 비율의 수수료를 이들 각자의 단체와 공유함으로써, 회비 이외의 수익 창출에도 큰 도움이 됩니다.

마지막으로, Association TV®는 각각의 개인 고객에게 최적화된 마케팅 콘텐츠를 제공하기 위해, 베스트 프랙티스에 따른 전략적 비디오 콘텐츠 설계를 보장합니다. WorkerBee.TV의 전문가 제작팀은 고객에게 최고의 투자 수익률(ROI)을 제공하기 위해 모든 비디오를 고객에 맞추어 제작하고 있습니다.

시너지 효과를 가져오는 수익 공유

WorkerBee.TV는 독특한 수익 공유 모델을 가지고 있습니다. 이는 협력을 통해 수익을 창출하는 것으로, "회원용 비디오 서비스"가 이를 가장 잘 보여주는 대표적 예입니다. 놀랍게도 이러한 시너지 효과에는 지게차도 포함됩니다.

WorkerBee.TV는 개별 지게차 판매점의 모든 사업자 협회 회원 그룹을 위한 비디오 캠페인을 제작했습니다. 이 회원들은 WorkerBee.TV와 함께 여섯 개의 비디오 시리즈를 제작하여, 기존 고객 및 잠재고객에 대해 스스로를 각 업계 전문가로 포지셔닝하였습니다.

WorkerBee.TV, 지게차 딜러, 이들의 모협회 사이의 협업을 통해 두 개의 대형 OEM 지게차 제조사로부터 기업 후원을 확보하여 회원들의 전반적인 비용을 줄였습니다. 후원을 통해 WorkerBee.TV는 2 세트의 비디오를 딜러와 그들의 OEM 프랜차이즈에 각각 제공했습니다. 더불어 각 비디오에는 개별 회원을 위해 커스터마이징 된 브랜딩이 포함되어 있어 별도의 웹사이트에 대한 전문적이고 하이터치 프레젠테이션을 제공합니다. 캠페인을 시작한지 3개월 만에, 지게차 조직에 17명의 신규 회원이 가입했고 이는 연간 회원 등록 목표치의 95%에 달하는 것이었습니다.

이러한 독특한 비즈니스 모델로 인해, WorkerBee.TV는 자신의 서비스인 60,000달러 가치의 솔루션을 1년 동안 각 딜러당 1,250달러에 제공할 수 있었습니다. 이 비디오 시리즈는 여섯 자리 숫자를 훌쩍 넘는 수익을 창출했으며, 일정한 비율의 금액은 모협회의 사업 자금 조달에 도움이 되었습니다. 이는 관계자, 즉 모협회, 협회 회원, OEM TV 및 WorkerBee.TV 모두가 윈윈하는 것이었습니다.

브라이트코브: WorkerBee.TV의 이상적인 동반자 

WorkerBee.TV가 최고의 비디오 서비스를 신속하면서도 효과적으로 제공할 수 있었던 것은 브라이트코브의 비디오 클라우드플랫폼 및 브라이트 코브의 Live 솔루션 덕분이었습니다.

Stevens는 브라이트코브가 아니었다면, 지금의 일은 불가능했을 거라 강조하며 비디오를 빠르게 업로드할 수 있는 능력과 고객이 백엔드 내에서 분석 툴에 접근할 수 있도록 지원하는 브라이트코브의 기능에 크게 의존하고 있다고 밝혔습니다.

이어 비디오의 인게이지먼트 수준을 측정하고 분석할 수 있게 되었다며 덧붙였습니다. WorkerBee.tv는 정말 좋은 정보를 제공하기 위해 브라이트코브의 분석 능력을 활용해 왔습니다. 우리 플랫폼에서 서비스하는 모든 비디오는 고유한 URL을 가지고 있기 때문에 비디오에 대한 보고서를 세부적으로 분석할 수 있습니다.

보통, 비디오들은 평균 이상의 인게이지먼트 횟수를 기록합니다. 비디오의 길이가 3분에서 5분 사이인 경우, 시청자의 70%가 처음부터 끝까지 시청합니다. "인게이지먼트 목표에 관한 한, 70%가 저희의 내부적인 워터마크입니다."라고 Stevens는 말합니다. 그러나 많은 고객 비디오들은 인상적이게도 90%에서 100%의 시청 완료율을 기록하고 있습니다. Stevens와 Heppenstal은 Brightcove player를 통해 커스터마이징 가능한 템플릿과 포맷을 제공하는 것이 브랜드 이미지의 핵심이라는 사실을 강조했습니다.

Stevens는 각각의 플레이어를 고객의 브랜드 이미지, 즉 보통은 3~7개의 배너와 인바운드 및 아웃바운드 커뮤니케이션을 위한 소셜 미디어 공유 위젯으로 구성한다고 밝혔습니다.

WorkerBee.TV는 Brightcove Live를 활용해 고객 단체의 이벤트 및 회의를 위한 라이브 스트리밍을 콘텐츠를 전달합니다. 이는 회원들이 원거리에 있을 때에도 모든 행사에 참여할 수 있도록 돕습니다. 비디오의 앞부분, 중간 및 마지막에 삽입 가능한 광고를 통해, WorkerBee.TV는 전체적인 제작 원가를 감소시키고 유명한 기업들의 스폰서십을 받아 브랜드 인지도를 향상시켰습니다. 또한, 브라이트코브 플랫폼은, WorkerBee.TV로 하여금 라이브 스트리밍 비디오를 더 짧은 개별 클립으로 나눌 수 있게 해줄 뿐 아니라고객 웹사이트에 활용할 수 있는 주문형 비디오(VOD)로 편집할 수 있습니다. 기업의 온라인 학습 서비스는 기업에게는 엄청난 자산입니다. WorkerBee.TV는 추가 교육 및 전문가 인증을 위해 필요한 모든 정보를 회원들에게 제공할 수 있습니다. 단순한 기술 조율이 필요한 사람들은 무료 비디오 과정에 접속할 수 있으며, 인증이 필요한 회원들은 교육 비디오 콘텐츠 접속 수수료를 지불하기만 하면 교육 비디오 콘텐츠를 시청할 수 있습니다.

글로벌 확장을 위해 브라이트코브 활용

WorkerBee.TV가 독특한 비즈니스 모델을 통해 엄청난 성공을 경험했지만, Stevens는 아직도 더 성장할 수 있다고 믿습니다. WorkerBee.TV는 이미 글로벌 회원 단체들과 함께 전 세계에서 사업을 수행하고 있으며, 이제는 WorkerBee.TV브랜드를 확장하기 위해 영국, 호주 및 몇몇 비영어권 국가들과 같은 기타 글로벌 시장을 전략적인 타겟으로 삼고 있습니다.

브라이트코브는 글로벌 기업이고 WorkerBee.TV의 백엔드 또한 글로벌하기 때문에 지속적인 성장을 기대할 수 있다고 설명했습니다. 더불어 글로벌 시장으로의 진출 전 시장 및 고객 점유율이라는 측면에서 미국에서 먼저 선두의 위치에 오르고자 한다고 밝히며 WorkerBee.TV가 글로벌 시장에 진출하지 못할 이유가 없다며 강한 자신감을 내비쳤습니다.