CDP와 시청 데이터 연계를 통한 동영상 마케팅 강화
Arm의 loT 서비스 그룹에 속한 데이터 사업부인 트레저데이터는 포춘 500대 기업을 포함한 전 세계 400여 기업 고객에게 고객 데이터 플랫폼(CDP)을 제공하고 있습니다. 이 플랫폼은 각 고객의 디지털 및 오프라인 활동 데이터와 loT 디바이스에서 생성된 데이터를 통합하여 우수한 고객 경험을 제공하고 디지털 비즈니스 혁신을 지원합니다.
2017년 트레저데이터는 고객을 더 잘 이해하기 위해 브라이트코브 비디오 클라우드와 CDP를 연결하는 플러그인을 빠르게 개발했습니다. 이전에는 온디맨드 비디오 콘텐츠를 보유하고 있었지만, 이제 자체 미디어에서 이를 효율적으로 관리할 수 있을 뿐만 아니라 누가 어떤 비디오를 어느 정도 시청했는지 세부적인 데이터를 확보하여 마케팅 강화를 위한 정보 분석이 가능해졌습니다.
2018년부터는 분기별 1회 'PLAZMA'라는 오프라인 세미나를 개최하여 디지털 혁신을 주제로 한 최신 정보를 전파하고 있습니다. 이 행사에는 다양한 분야의 오피니언 리더와 기술 파트너, 그리고 CDP를 사용하는 많은 사람들이 참석합니다.
이들은 브라이트코브 비디오 마케팅 스위트를 도입하여 자체 미디어에 축적해 온 이번 행사의 각 세션별 비디오 콘텐츠를 활용한 본격적인 마케팅을 시작했습니다.

이번 파트너십의 가장 큰 장점 중 하나는 트레저데이터와 브라이트코브 비디오 클라우드의 협업뿐만 아니라 다른 다양한 마케팅 툴과의 협업까지 염두에 두고 설계할 수 있다는 점이며, 향후 전 세계에 더 매력적인 솔루션을 제공할 수 있는 방법을 고민할 수 있다는 점입니다.
히로키 코바야시
마케팅 관리자, 트레저데이터, Inc.기대치를 크게 뛰어넘는 라이브 시청자에게 콘텐츠 제공
2020년 일본 내 신종 코로나 바이러스 발생에 대한 우려가 커지는 가운데, 위험을 줄이기 위해 '플라즈마'의 인터넷 생방송을 진행하기로 결정했습니다. 트레저데이터는 원래 '플라즈마' 자체를 디지털로 전환하는 아이디어를 가지고 있었습니다. 미래 지향적인 비전을 개발하는 동시에 그 발판으로 라이브 스트리밍을 조용히 고려하고 있었고, 결국 사회적 요구에 부응하여 라이브 스트리밍을 진행하기로 결정했습니다. 하지만 녹화 및 촬영에 대한 이전 경험을 브라이트코브 라이브와 결합하여 단기간에 이를 달성할 수 있었습니다.
세미나에는 약 1,300명이 사전 등록했으며, 과거 통계에 따르면 약 600~700명이 참석할 것으로 예상했습니다. 하지만 실제로는 양일간 약 400명이 참석했고, 온라인 시청자 수는 양일간 약 850명을 기록했습니다. 즉, 사전 등록자의 90%, 예상 방문자 수의 200% 이상에게 콘텐츠를 제공할 수 있었습니다. 하루 평균 시청 시간은 약 90분으로, 시청자 한 명당 두 세션(세션당 40분)을 시청한 셈입니다. 행사가 끝난 후 소셜 네트워킹 사이트와 채팅방에는 많은 긍정적인 댓글과 감사의 표현이 이어졌습니다.
온라인 마케팅을 더욱 활성화하기 위한 목표
트레저데이터는 앞으로도 오프라인과 온라인, 라이브와 온디맨드 배포, VR 및 360도 동영상과 같은 신기술을 결합하여 이전에 볼 수 없었던 획기적인 콘텐츠를 지속적으로 제작할 계획이며, 플라즈마와 같은 이벤트도 계획하고 있습니다.
트레저데이터의 코바야시 씨는 "디지털 트랜스포메이션을 지원하는 기업으로서 앞으로도 브라이트코브와 함께 다양한 도전에 나서고 싶습니다.
또한 그는 "브라이트코브와 함께 일하면서 좋은 점 중 하나는 트레저데이터와 브라이트코브 비디오 클라우드의 연동뿐만 아니라 다른 다양한 마케팅 툴과의 연동 방법을 고려함으로써 향후 더욱 매력적인 솔루션을 설계할 수 있다는 점입니다."라고 말했습니다.