사례 연구

Tourism Australia는 브라이트코브와 협력하여 'There’s nothing like Australia’ 캠페인을 진행했습니다.

Tourism Australia는 브라이트코브와 협력하여 'There’s nothing like Australia’ 캠페인을 진행했습니다.
브라이트코브를 통해 우리는 여러 디바이스에서 우리의 비디오 콘텐츠를 게시, 관리 및 배포할 수 있습니다. 덕분에 기술에 대한 부담이 줄고 우리가 잘하는 부분, 즉 감동적인 콘텐츠를 제공하는 데 집중할 수 있게 되었습니다.
Dave RumseyCIO of Tourism Australia

Tourism Australia는 호주를 세계적인 여행지로 소개하는 호주 정부 기관입니다. Tourism Australia는 전 세계적인 마케팅 활동을 통해 해외 방문객을 호주로 유치하고 호주 국민에게 레저나 사업 목적의 국내 여행을 권장하는 기관입니다. Tourism Australia의 장기 목표는 업계와 협력하여 2020년까지 1150억 달러에서 1400억 달러(호주 달러)로 관광 수익을 매년 증가시키는 것입니다.

Tourism Australia는 약 20개의 주요 시장에 진출해 있습니다. 이러한 활동을 통해 호주의 지속 가능한 관광 산업을 육성하고, 여행 배분 시스템을 강화하며, 궁극적으로 국가 경제에 대한 관광의 기여도를 높일 수 있습니다.

상황

Tourism Australia의 ‘There’s nothing like Australia(호주만큼 멋진 곳은 없습니다)' 캠페인은 2010년 5월에 처음으로 시작되어 호주인들에게 좋아하는 호주 국내 여행지에 관한 이야기와 사진을 받았습니다. 캠페인의 인기가 상승하면서 30,000개가 넘는 이야기와 사진이 관광청 캠페인 홈페이지 www.nothinglikeaustralia.com의 인터랙티브 지도에 업로드되었습니다.

2012년 이 캠페인은 전 세계를 대상으로 하는 각종 방송, 인쇄 매체, 디지털 광고로 거듭 진화했습니다. 이 Tourism Australia 캠페인의 최신 단계에서는 호주가 전 세계 여행 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있도록 유연할 뿐만 아니라 발전한 모습을 보여줘야 했습니다. www.australia.com에 제출된 비디오는 Tourism Australia의 모든 캠페인에 대한 행동 조치로서, 캠페인 허브의 구심점이 되어야 했습니다.

Tourism Australia에서 CIO로 근무하는 Dave Rumsey는 시장에서 우리 캠페인을 차별화하기 위해 우수한 시청 환경을 제공할 뿐만 아니라 다양한 디바이스와 플랫폼을 지원하는 비디오 솔루션이 필요했다고 말했습니다.

이 캠페인은 Tourism Australia의 주요 시장, 특히 호주 관광 시장 에서 성장 속도가 가장 높고 가치가 큰 중국에 집중적으로 홍보가 되었습니다. 2020년이 되면 연간 약 1억 명 이상의 중국인이 해외로 여행을 떠날 것으로 예상됩니다. Tourism Australia 캠페인이 전 세계를 대상으로 한다는 점을 감안할 때, 지역별 지원 또한 반드시 필요했습니다.

캠페인의 차별화와 노출, 지명도 확보를 위해 이 캠페인은 강력한 디지털, 소셜 미디어, 추천 기능을 갖춘 다면적 다중 플랫폼이 되어야 했습니다. Tourism Australia는 소비자가 더 이상 버스 옆면에 있는 광고를 찾지 않고 소파에 앉아서 광고를 보지 않는다는 사실에 주목했습니다. 캠페인이 스마트폰, 태블릿, 웹 등 다양한 매체를 통해 소비자에게 다가가는 것이 중요했으며, 이것이 휴가 계획의 중심이 되었습니다.

솔루션

브라이트코브 비디오 클라우드 온라인 비디오 플랫폼, 2012년 5월

Brightcove와의 협력

호주를 인기 있는 관광지로 최대한 홍보하기 위해 Tourism Australia는 2012년 5월 브라이트코브와 비디오 클라우드 플랫폼을 활용하는 계약을 체결했습니다. Tourism Australia는 비디오 클라우드 도입 후 비디오 클라우드 스마트 플레이어를 사용하여 시청자를 지능적으로 감지한 후 데스크톱과 모바일을 통해 시청자에게 비디오를 전달할 수 있게 되었습니다.

Rumsey는 "Brightcove 덕분에 우리 캠페인은 어떤 나라의 어떤 디바이스에서나 전문가 품질의 비디오를 시청자에게 전달할 수 있게 되었습니다. Brightcove Video Cloud는 국내외를 불문하고 'There’s nothing like Australia'를 시작하는 데 있어 중요한 도구가 되었습니다"고 말했습니다.

디지털 에이전시 Gruden은 Tourism Australia의 캠페인과 창의적인 방향설정을 토대로 Brightcove Video Cloud를 성공리에 구현하였습니다. Gruden는 Video Cloud 플랫폼을 기반으로 Video Cloud의 강력한 API를 활용해 상호 교감을 활성화하고 어느 장치에서나 같은 환경으로 캠페인을 전개하였습니다.

또한, Tourism Australia는 비디오 클라우드의 정밀한 큐 포인트 기능을 활용하여 캠페인마다 중요한 순간과 지점을 강조할 수 있었습니다. 90초 TVC를 진행하며 울루루, 그레이트 오션 로드, 벙글 벙글 협곡과 같이 호주를 상징하는 관광지는 큐 포인트로 강조하고 시청자를 위해 관련 정보도 제공합니다.

Rumsey는 "유료 디지털 광고 매체가 모두 캠페인 사이트로 안내되면서 세계적으로 높은 시청률을 기록하게 되었습니다. 이 때 Video Cloud의 신뢰성과 확장성은 문제가 되지 않았습니다"라고 말했습니다.

성과

'There’s nothing like Australia'는 180초 방송 광고과 함께 시장에 선을 보였고, 이후 일련의 짧은 비디오 클립으로 보완했습니다. 비디오에는 호주의 주, 수도, 상징물을 화려하게 담겨 있었습니다. 이 캠페인의 성공 요인은 정교한 이미지와 질 높은 비디오였습니다. 방송 광고는 호주는 물론 중국, 인도, 인도네시아, 영국, 미국 등 Tourism Australia의 주요 목표 시장에 똑같이 공개되었습니다.

이 비디오는 지금까지 960만의 조회수를 기록했습니다. 기존의 웹 브라우저가 여전히 비디오 시청 방식을 주도하고 있지만, 다른 디바이스를 통한 시청 또한 급속도로 증가하고 있습니다. iPad를 통한 시청이 130만 회로 선두를 달리고 있으며, 상당한 트래픽을 요구하는 Android와 iPhone 디바이스가 그 뒤를 따르고 있습니다.

비디오를 시청한 방문자는 Tourism Australia에게 큰 호감을 보였고, 평균 8분이 넘는 높은 사이트 활동 시간을 기록해 커뮤니케이션 도구로서 비디오의 가능성을 보여줬습니다.

Tourism Australia는 Brightcove Video Cloud의 분석기능을 통해 시청자가 각종 디바이스와 재생 환경에서 어떻게 실시간으로 비디오 콘텐츠에 연계되고 있는지 심도 있게 파악할 수 있습니다.

브라이트코브 비디오 클라우드를 통한 이 캠페인은 다음에서 확인할 수 있습니다.
http://www.australia.com/campaigns/nothinglike/au/index.html

Video Cloud는 또 시장별로 콘텐츠와 플레이어 템플릿의 설정을 실현했습니다. Tourism Australia는 Akamai와 함께 중국에서 직접 비디오를 전달할 수 있었습니다.

Brightcove Video Cloud를 통해 우리는 이제 여러 디바이스와 시청자에게 우리의 비디오 콘텐츠를 공개, 관리 및 배포할 수 있습니다. 이로써 기술에 대한 부담이 줄고, 우리가 잘하는 부분, 즉 감동적인 콘텐츠를 제공하는 데 집중할 수 있게 되었습니다"라고 Tourism Australia의 Rumsey는 말했습니다.

Australia.com은 앞으로도 'There’s nothing like Australia' 캠페인의 중심이 될 것입니다. 현재 새로운 콘텐츠 허브가 개발되어 이 캠페인에 담긴 체험과 제품 및 서비스에 관한 추가 정보를 제공하고 있습니다. 이 웹 사이트에는 스마트폰과 태블릿에 최적화된 다양한 비디오가 들어 있습니다. 이들 비디오는 소셜 미디어를 통해 공유할 수 있으며 사용자는 클릭을 통해 비디오에서 목적지 웹 사이트로 이동할 수도 있습니다.

호주에서 젊은 여행자가 일과 휴식을 함께 즐기도록 권장하는 Tourism Australia의 최근 캠페인 'Best Jobs in the World' 또한 Brightcove Video Cloud를 활용했습니다.