테니스 오스트레일리아는 일반적으로 호주오픈(AO)에 최대 400명의 선수를 초청합니다. 하지만 호주에 입국할 수 있는 외국인 방문객 수에 제한이 있기 때문에 테니스 오스트레일리아 팀은 2021년 AO 남녀 예선전을 도하와 두바이에서 진행하기로 결정했습니다. 이로써 이동 문제는 해결되었지만 시간대 문제로 새로운 문제가 생겼습니다: 멜버른 시간으로 오후 5시에 경기가 시작되면 다음 날 새벽 4시까지 경기가 진행되기 때문에 시청률에 좋지 않은 영향을 미쳤습니다. 또한 정부의 코로나19 제한 조치로 인해 관중석에서 응원하던 사람들은 멀리서 경기를 지켜봐야 했습니다.
그래서 테니스 오스트레일리아 팀은 이러한 장애물을 비디오에 대해 다르게 생각하고 호주와 전 세계의 테니스 팬들에게 새로운 경험을 선사할 기회로 삼기로 결정했습니다. 테니스 오스트레일리아의 라이브 이벤트 총괄 프로듀서인 존 오닐은 "현장의 팬, 미디어, 스태프, 특히 전 세계에서 시청하는 팬들의 관점에서 이벤트의 장벽을 없애기 위해 노력했습니다."라고 말합니다. "우리는 비디오 경험의 일관성과 매끄러움을 위해 모든 것을 하나로 모으는 방법을 모색했습니다."
새로운 가상 미디어 허브 만들기
성공적인 스포츠 이벤트에는 선수, 후원자, 언론이라는 세 가지 그룹이 있습니다. 일반적으로 테니스 오스트레일리아는 모든 이해관계자의 요구를 충족시키는 데 자부심을 가지고 있으며, 올해는 대부분 원격으로 대회 전체를 취재해야 하는 국제 미디어에게 특별한 어려움이 있었습니다. 오닐은 "작년의 경우, 기자들은 US 오픈이나 프랑스 오픈과 같이 현지 방송을 시청하거나 현지 취재 자료를 찾아서 보도하고 미디어 노출을 만들어야 하는 상황이었습니다."라고 말합니다. "우리의 목표는 원활한 서비스를 제공하고 전 세계 미디어에 모든 경기에 대한 최상의 액세스를 제공하는 것이었습니다. 이를 통해 미디어 허브 구축의 일환으로 기존의 브라이트코브 투자와 인프라를 활용할 수 있는 기회를 얻었습니다. 우리는 달성하고자 하는 목표에 대한 강력하고 명확한 비전을 가지고 있었습니다."
테니스 오스트레일리아는 새로운 미디어 허브 비디오 플랫폼을 구축하여 미디어가 현장에서 대회를 취재하는 것과 같은 접근성과 경험을 재현할 수 있었습니다. 미디어 허브에서 기자들은 16개 코트에서 진행되는 경기 영상을 실시간으로 시청하고, 기자 회견을 생중계하고, 비하인드 스토리 콘텐츠를 시청하고, Microsoft Teams를 통해 기자회견과 일대일 인터뷰에 모두 참여할 수 있는 중앙화된 플랫폼에서 모든 것을 할 수 있었습니다. "우리는 미디어를 위해 '마치 현장에 있는 것 같은' 경험을 제공하려고 했습니다."라고 오닐은 말합니다. "그 결과 13번 코트나 16번 코트, 또는 지상파나 OTT 플랫폼에서는 볼 수 없는 코트에서 경기를 취재하는 사람도 경기를 보고, 이야기하고, 해설과 취재를 할 수 있게 되었습니다." 전체적으로 1,200명의 방송 기자들과 475명의 미디어 담당자들이 미디어 허브를 통해 2021 호주오픈을 보도했으며, 테니스 오스트레일리아는 대회 성공에 핵심적인 역할을 한 그룹을 지원함으로써 긍정적인 글로벌 보도를 얻었습니다.
시각 장애인을 위한 새로운 공간 오디오 경험 만들기
브라이트코브 비디오 플랫폼을 사용하면 필요한 모든 것을 할 수 있으며, 시스템을 망가뜨리지 않을 것이라는 확신을 가지고 있습니다. 시스템을 실제로 확장할 수 있고 그에 따라 대응할 수 있다는 확신이 있기 때문입니다.
존 오닐
라이브 이벤트 감독 프로듀서, 테니스 오스트레일리아
호주의 휠체어 그랜드슬램 챔피언이자 패럴림픽 금메달리스트인 테니스 선수 딜런 알콧은 거동이 불편한 사람들을 위한 저명한 옹호자로 활동하며 스포츠에 대한 인식을 높이고 포용의 기회를 확대하는 데 앞장서고 있습니다. 테니스 오스트레일리아의 혁신 팀은 알콧의 노력에서 영감을 받아 브라이트코브 기술을 활용하여 테니스 경기를 볼 수 없는 사람들을 위해 특별히 설계된 15채널 공간 오디오 환경을 만들었습니다. "우리는 또한 브라이트코브를 사용하여 더 많은 사람들을 포용하고 더 많은 사람들이 다른 방식으로 스포츠에 참여할 수 있는 다른 방법을 모색하고 있습니다."라고 오닐은 말합니다.
검증된 파트너 이벤트의 새로운 버전 만들기
테니스 오스트레일리아는 매년 호주 오픈의 일환으로 파트너의 참여를 유도하고 토너먼트를 미리 엿볼 수 있도록 기획된 이벤트인 AO 퍼스트 서브를 개최합니다. 올해는 실제 행사를 개최할 수 없었기 때문에 테니스 오스트레일리아 제작팀은 스튜디오에서 오리지널 콘텐츠와 스토리를 촬영하고 브라이트코브를 통해 다양한 시간대에 걸쳐 동영상을 게시하여 파트너와 소통하고 이벤트를 소개할 수 있었습니다. "사진 한 장이 천 마디의 말을 전하고 동영상은 백만 마디의 이야기를 전한다고 생각합니다."라고 오닐은 말합니다. "비디오 콘텐츠를 보여줄 수 있다면 감동을 불러일으키고 스토리를 전달할 수 있습니다. 그리고 스토리텔링의 영향력을 과소평가해서는 안 된다고 생각합니다."
사내 커뮤니케이션을 위한 새로운 콘텐츠 기회 창출
많은 조직과 마찬가지로 테니스 오스트레일리아도 내부 팀의 소통, 협업, 원격 근무 방식에 상당한 변화를 겪었으며, 이는 곧 비디오 활용의 기회가 더 많아졌다는 것을 의미했습니다. "우리는 또한 서로에게 정보를 제공하고 무슨 일이 일어나고 있는지 소통하기 위해 많은 콘텐츠를 자체적으로 제작했습니다."라고 오닐은 말합니다. "우리는 전체 길이의 비디오 콘텐츠를 가져와서 완성도를 높인 다음 Brightcove를 통해 사람들에게 보냅니다." 테니스 오스트레일리아 직원들은 최신 CEO 타운홀부터 코로나19 정책 업데이트, 칵테일 튜토리얼, 요가 수업에 이르기까지 모든 콘텐츠를 브라이트코브 플랫폼을 통해 이용할 수 있습니다. "브라이트코브는 조직과 팀이 원격 근무 중에도 함께 일할 수 있도록 도와주었습니다."
장기적인 '사랑' 이야기
테니스 오스트레일리아는 수년 동안 시청자들에게 라이브 스트리밍부터 주문형 비디오 콘텐츠까지 모든 것을 AusOpen.com과 모바일 앱을 통해 제공해 왔으며, 모두 브라이트코브에서 스트리밍했습니다. 오닐은 "우리는 브라이트코브와 오랜 기간 관계를 유지해왔다고 생각합니다."라고 말합니다. 더 많은 콘텐츠 기회를 지속적으로 확장하고 창출하려는 야심찬 계획에 따라 테니스 오스트레일리아는 오랜 시간 동안 지속되어 온 파트너십에 의존하고 있습니다. "브라이트코브는 시장을 선도하는 기업이며, 우리가 필요로 하는 모든 것을 갖추고 있고, 우리가 받는 지원도 훌륭하며, 우리가 필요로 하는 것을 제공해 왔습니다."
테니스 오스트레일리아는 라이브 스포츠 이벤트가 열리는 동안 최대 16개 코트를 하루에 최대 14시간 동안 동시에 생중계하기도 합니다. "최근 테니스 경기 중 가장 야심찬 하루를 보냈습니다. 하루에 98개의 테니스 경기를 중계했죠. 일반적으로 그랜드 슬램은 64경기입니다. 우리는 98경기를 했죠." 올해 AO에서는 16개의 경기 코트, 1개의 비하인드 피드, 2개의 인터뷰실, 1개의 월드 피드 제작, 2개의 연습 코트를 동시에 스트리밍했기 때문에 안정성이 매우 중요했습니다.
확장성도 마찬가지로 중요합니다. 일반적인 1년 동안에는 제작팀이 일주일에 한두 개의 콘텐츠를 제작하지만, AO가 시작되면 갑자기 테라바이트의 데이터를 처리해야 합니다. "우리는 한 시즌이 몇 달이고 그 기간 동안 많은 콘텐츠가 발생하는 스포츠 조직이나 스포츠 이벤트의 사치를 누릴 수 없습니다."라고 오닐은 말합니다. "엄청난 양의 콘텐츠가 쏟아져 나오더라도 다시 돌아갈 수 있는 능력은 정말 중요합니다. 따라서 브라이트코브를 선택한 중요한 이유 중 하나는 바로 이러한 진정한 탄력성, 즉 성장하면서도 1년 중 나머지 48주 동안은 필요에 따라 규모를 축소할 수 있는 유연성입니다."
오닐에 따르면 테니스 오스트레일리아가 자체적으로 대규모 비디오 인프라를 구축하는 것은 시간과 비용 측면에서 비현실적이라고 합니다. 다행히도 그럴 필요가 없습니다. "브라이트코브 비디오 플랫폼을 사용하면 필요한 모든 작업을 수행할 수 있으며, 문제가 발생하지 않을 것이라는 확신을 가지고 있습니다. 시스템을 실제로 확장할 수 있고 그에 따라 대응할 수 있다는 확신이 있기 때문입니다."
테니스는 세계 최고의 개인 스포츠 중 하나이지만, 브라이트코브는 테니스 오스트레일리아 팀의 일원이 된 것을 더할 나위 없이 자랑스럽게 생각합니다.
