사례 연구

온라인 비디오를 사용해 디지털 스폰서십을 위한 고도로 타게팅 된 네트워크를 구축한 SilverLine Athletics

브라이트코브는 우리가 서비스를 확장할 수 있도록 지속적으로 기능을 추가하고 있으므로 지속적으로 이용할 예정입니다.
Holden ComeauCo-founder and COO, SilverLine Athletics

SilverLine Athletics는 비디오를 사용하여 높은 가능성을 지닌 마라톤 선수의 인구 통계 정보를 전 세계의 후원자에게 연결해줍니다. 이 회사는 마라톤 스포츠 이벤트의 파트너십 네트워크를 개발하여 이벤트 관리자가 다양한 비디오를 게시하고, 더욱 효율적인 디지털 방식으로 선수와 연결될 수 있도록 돕습니다. “우리는 이벤트 파트너와 참가자 사이의 굳건한 관계에 투자합니다.”라고 SilverLine Athletics의 공동 창립자이자 COO인 Holden Comeau는 말합니다. “이벤트에 대한 이용자 참여와 충성도가 높아지면, 우리의 비즈니스 역시 성장합니다. 이러한 인구 통계 정보는 브랜드에 있어 매우 귀중한 가치를 지녀 수익화가 가능하기 때문입니다. 우리는 비디오를 사용하여 브랜드와 브랜드의 메시지를 열정적인 선수들에게 제시합니다. 이 모든 것이 매우 정확하고도 효율적인 방식으로 이루어지죠."

SilverLine 서비스의 핵심인 비디오

SilverLine은 45개의 이벤트 제작 회사와 파트너십 관계를 맺고 미국에서 300개 이상의 마라톤 스포츠 이벤트를 기획 및 주관합니다. 이벤트 관리자는 SilverLine의 인프라를 통해 비디오를 담당 및 생성하고, 멀티플랫폼 배포 전략을 개발하여 도달 범위를 확장하고, 보다 심층적으로 인게이지먼트를 향상시키며, 상호작용을 측정할 수 있습니다. Comeau는 이를 허브를 거점으로 한 배포 모델이라고 설명합니다. 이 모든 것의 중심에는 브라이트코브 온라인 비디오 플랫폼이 자리잡고 있습니다. SilverLine은 브라이트코브 플랫폼을 사용해 중앙에서 관리하며 현재 연간 3,000편의 비디오를 호스팅합니다.

“브라이트코브 콘텐츠 관리(CMS) API 위에 비디오 관리 포털을 비디오 관리 포털을 구축했습니다. 새로운 이벤트 파트너와 작업을 시작할 때는 브라이트코브 Gallery를 사용해 커스터마이징 포털을 구축하고 해당 이벤트의 기존 웹사이트와 함께 배치합니다. 그래서 웹사이트와 Facebook, YouTube, Twitter 같은 소셜 미디어 네트워크에 비디오를 한 번에 업로드하고 퍼블리싱하기가 무척 쉽습니다.”라고 Comeau는 설명합니다. “게다가 브라이트코브는 확장이 가능합니다. 파트너 네트워크가 확장되기 때문에 우리에게 있어서는 매우 중요한 부분입니다.”

매년 미국에서는 3000만 명 이상의 선수가 5k 로드 레이스와 철인 3종 경기와 같은 지구력 스포츠 이벤트에 참여합니다. 대체적으로 이 선수들은 한 해 대부분을 이러한 이벤트에 참여하기 때문에 지속적으로 이벤트 관련 콘텐츠, 정보, 업데이트를 접하기 위해 웹사이트와 소셜 미디어를 확인합니다. “선수들은 오랜 시간을 이벤트에 모든 것을 전념하고 살아갑니다.”라고 Comeau는 말합니다.

Comeau는 참가자가 1,000명 이하인 단일 소규모 이벤트를 개최하다가 비디오를 활용하면서 Ironman 70.3 철인 3종 경기를 비롯한 수 많은 이벤트를 제작하게 된 DelMoSports를 예로 듭니다. DelMoSports의 비디오 전략이 셀프 카메라 몇 편을 게시하는 형식에서 100편 이상의 무대 뒤 영상, FAQ, 후원업체 콘텐츠 비디오 등을 게시하는 형식으로 진화하면서 이벤트에 등록하는 선수도 늘어났습니다. 사실 DelMoSports가 게시하는 거의 모든 비디오의 시청 횟수는 이벤트에 등록하는 선수의 수보다 많습니다. 비디오를 통해 이벤트에 참가하지 않는 시청자와도 연결할 수 있다는 것을 인지한 DelMoSports는 비디오 이용 범위를 확대해 후원자를 참여시키며 수익을 창출하고 회사 브랜드를 홍보할 새로운 기회를 만들어가고 있습니다.

어낼리틱스의 힘

"측정은 매우 중요합니다."라고 Comeau는 말합니다. "이벤트 관리자와 브랜드 파트너라는 두 사용자를 위한 분석이 가능하며, 이들에게 각 비디오의 시청률, 비디오로 인한 인게이지먼트 수준, 비디오 시청 날짜 및 장소 등 비디오와 스폰서십의 영향에 대한 데이터를 제공합니다."

SilverLine은 이벤트의 규모를 키우기 위해 어떤 유형의 콘텐츠를 참가자와 연결할지, 콘텐츠를 푸시하기에 이상적인 시간은 언제인지를 강조하여 이벤트 관리자가 게시자를 최대한 활용할 수 있도록 돕습니다. SilverLine의 이벤트 파트너인 Marine Corps Marathon은 비디오를 사용하여 큰 변화를 이루어냈습니다. 초반에는 YouTube에 비디오를 게시했으며 40,000명의 등록 선수 중 일부만 비디오를 시청했습니다. SilverLine은 브라이트코브 어낼리틱스를 활용해 이벤트 시작 몇 달 전부터 선수들이 마라톤에 적극적으로 관여한다는 사실을 입증했습니다. 이러한 결과를 확인한 Marine Corps Marathon은 더 일찍부터 더 많은 비디오를 게시하기 시작했고, 대량 제작에서 보다 확실하고 개인적인 접근 방식으로 전략을 바꿨습니다.

예를 들어, 브라이트코브 어낼리틱스는 Marine Corps Marathon 웹사이트 트래픽이 경주 당일의 이른 아침에 급증함을 보여주었습니다. 이를 활용하고자 이벤트 관리팀은 마라톤 선수가 경기를 준비하기 위해 훈련하는 모습을 담은 60초 분량의 단편 비디오를 제작했습니다. SilverLine은 경기 당일 오전 4시에 Marine Corps Marathon 웹사이트와 Facebook에 이를 푸시하여 중계했고 경주가 시작할 즈음에는 비디오의 시청률이 이벤트에 참여한 주자의 수를 넘어섰습니다. Comeau는 “이는 비디오 콘텐츠의 전략적 배포가 얼마나 큰 영향을 미칠 수 있는지 보여주는 하나의 예시입니다. 우리가 파트너에게 제공하는 핵심 서비스죠.”라고 말합니다.

비디오 수익화에 숨겨진 전략

굳건한 파트너 네트워크를 구축한 SilverLine은 후원자에 대한 마케팅을 통해 이벤트 비디오를 수익화합니다. “우리 회사가 후원과 기본 콘텐츠를 통해 수익화할 수 있는 역량을 갖춰 기쁩니다.”라고 Comeau는 말합니다. “이러한 이벤트는 디지털 미디어로서의 가치가 엄청납니다. 우리는 이용자를 파악하고 각 이벤트에 참여한 운동 선수에 대한 깊은 인사이트를 전달하며 커다란 가치와 접근성을 지닌 브랜드를 제공합니다.”

마라톤 스포츠 업계는 제한된 지역의 참가자에게 집중하는 이벤트가 많기 때문에 여러 곳에 분산되어 있습니다. 대형 브랜드의 경우 이러한 각각의 개별 이벤트에 직접 커뮤니케이션하는 미디어 스폰서십을 개발하는 일은 비효율적입니다. SilverLine의 비디오 게시 플랫폼과 파트너십 네트워크는 브랜드를 일반적인 미디어 캠페인과 심층적이며 영향력이 강한 미디어 스폰서십을 제공하는 높은 가치를 지닌 이용자와 연결합니다. “우리는 마라톤 스포츠 업계에서 전통적으로 오프라인 스폰서십 경제가 차지했던 부분에 디지털 미디어 스폰서십을 도입하고 있습니다.”라고 Comeau는 말합니다.

기능 확대를 통한 새로운 서비스 지원

최근 SilverLine은 산하에서 이벤트 네트워크로 신속하게 확장하도록 지원하는 전략적 파트너십을 개발하고 있습니다. “이러한 파트너십이 가능해진 이유는 브라이트코브 덕분에 다양한 파트너와 다양한 방식으로 협력할 유연성을 갖추게 되었기 때문입니다.”라고 Comeau는 설명합니다.

"브라이트코브를 선택한 이유는 파트너 웹사이트와의 통합이 매우 간단했기 때문입니다. 브라이트코브는 우리가 서비스를 확장할 수 있도록 지속적으로 기능을 추가하고 있으므로 계속해서 이용할 예정입니다."라고 Comeau는 말을 맺습니다.