고품질 틈새 콘텐츠와 디지털 스트리밍의 성공적인 조합
2011년에 출시된 Acorn TV는 안목 있는 시청자를 위해 엄선된 고품질의 영국 미스터리 및 드라마를 제공합니다. 차별화된 프리미엄 시청자를 대상으로 하는 최초의 구독 스트리밍 서비스 중 하나인 Acorn TV는 아가사 크리스티의 포와로, 포일의 전쟁, 닥 마틴, 미드소머 머더스 등의 독점 콘텐츠 시리즈를 스트리밍합니다.
배경
영국 최고의 텔레비전 전문 제작사로 잘 알려진 Acorn Media Group은 20년 넘게 방송, DVD/블루레이, 디지털 스트리밍 등 다양한 미디어 플랫폼을 통해 영국 미스터리 및 드라마 텔레비전 콘텐츠를 미국 시청자에게 배포해 왔습니다. 시청자는 SVOD 서비스인 Acorn TV를 통해 150개 이상의 프랜차이즈를 대표하는 약 3,000시간 분량의 프로그램에 액세스할 수 있습니다. 이 스트리밍 채널은 글로벌 엔터테인먼트 콘텐츠 배포 회사인 RLJ Entertainment(NASDAQ: RLJE)가 소유한 3개의 틈새 구독 비디오 채널 중 하나입니다.
Acorn TV는 신규 디지털 구독 고객 목표를 초과 달성했으며, 연말까지 오버더톱 TV(OTT) 사업에서 두 배의 매출을 달성할 것으로 예상하고 있습니다. "사람들은 자신이 좋아하는 특정 콘텐츠를 제공하고 이를 수많은 디바이스에서 신속하게 제공할 수 있기 때문에 Acorn TV를 구독합니다."라고 Acorn TV의 모회사인 RLJ Entertainment의 최고 디지털 책임자 겸 운영 담당 부사장인 Titus Bicknell은 말합니다. "OTT를 사용하면 더 이상 콘텐츠를 배포하기 위해 대형 방송사가 될 필요가 없습니다."
2016년 3월, Acorn TV는 전년 대비 100% 증가한 25만 명 이상의 유료 가입자를 확보했다고 발표했습니다. Acorn TV가 기존 TV 방송과 함께 시작한 틈새 스트리밍 서비스가 이제 방송을 대체하고 있습니다.
스트리밍 콘텐츠가 기존 시청자를 변화시키고 새로운 시청자를 끌어들이는 방법
비디오 플랫폼의 속도, 기능, 확장성은 고객이 OTT 서비스에서 요구하는 고품질 경험을 제공하는 데 매우 중요합니다.
타이터스 비크넬
최고 디지털 책임자 겸 운영 담당 부사장, RLJ 엔터테인먼트
"지난 몇 년 동안 시청자들은 우리만이 제공하는 특정 콘텐츠를 찾고 있기 때문에 Acorn TV를 찾아왔습니다."라고 Bicknell은 말합니다. "미국에서는 가능한 한 가장 빠른 창구에서 콘텐츠를 찾는 것이 정말 중요하며, 우리가 바로 그 창구이기 때문에 시청자들은 우리를 찾아와서 계속 머물러 있습니다."
콘텐츠에 더 빠르게 액세스하는 것에 대한 강조로 인해 고령층에 해당하는 Acorn TV의 기존 시청자 중 일부가 기존 방송 배포에서 디지털 스트리밍 구독으로 전환하고 있습니다. 그러나 Acorn TV 시청자의 주요 성장은 18~25세라는 완전히 새로운 세그먼트에서 이루어지고 있습니다. "다양한 디바이스와 플랫폼에서 시청할 수 있다는 점이 이 젊은 층에게 큰 매력으로 작용하고 있습니다."라고 Bicknell은 말합니다. "이들은 말 그대로 사물을 다르게 바라보는 세대이며, 케이블을 사용해 본 적이 없습니다. 심지어 TV를 소유하지 않은 경우도 많습니다. 하지만 이들은 거의 항상 모바일 기기, 태블릿, 게임 콘솔 등 여러 화면을 동시에 시청합니다. 삶의 중심이 되는 TV에 대한 인식이 극적으로 변화하고 있습니다."
다양한 디바이스로 스트리밍할 수 있는 기능 덕분에 Acorn TV는 이 새로운 시청자층을 상당수 유치할 수 있었습니다. "기존 장기 고객의 시청 습관을 바꾸는 것뿐만 아니라 새로운 시청자와 새로운 시청 습관을 형성하는 것이야말로 디지털 스트리밍의 진정한 개척지입니다."라고 Bicknell은 말합니다. 이를 위해 Acorn TV는 Apple TV, iDevices, Roku 디바이스, 삼성 스마트 TV, 고정 및 모바일 웹에서 디지털 콘텐츠를 제공합니다. "우리는 콘텐츠에 대한 욕구와 가능한 한 다양한 방식으로 콘텐츠를 제공해야 하는 현실 사이의 마찰을 줄이는 사업을 하고 있습니다."라고 Bicknell은 덧붙입니다. 여러 디바이스에서 콘텐츠를 사용할 수 있게 되면 다양한 시청자가 Acorn TV의 독특한 프로그램을 즐길 수 있습니다.
유연한 인프라 구축
"틈새 시장의 어려움 중 하나는 도달 가능한 시청자의 규모를 파악하기가 매우 어렵다는 점입니다."라고 Bicknell은 말합니다. 하지만 Acorn TV는 디지털 콘텐츠를 시청자에게 직접 스트리밍하는 비즈니스의 잠재력을 인식하고 수억 건의 동영상 재생을 지원할 수 있는 인프라를 개발했습니다. "디지털은 틈새 시장에서 지구상에서 가장 널리 퍼진 기술이 되었습니다."라고 Bicknell은 말합니다. "이는 곧 기술 스택을 지속적으로 업데이트해야 한다는 것을 의미합니다."
초기에는 비즈니스가 이를 지원할 수 있을 때까지 새로운 디지털 전송 기술의 비용을 관리하는 것이 과제였습니다. Acorn TV는 유연성, 민첩성, 신속한 구현이 가능한 기술 전략을 개발했습니다. "디지털 기술에는 엄청난 진화가 있었습니다."라고 빅넬은 설명합니다. "이는 디지털 세계의 도전이자 기회이기도 합니다. 디지털은 매우 가변적입니다."
Acorn TV가 브라이트코브를 온라인 비디오 플랫폼(OVP)으로 선택한 이유는 브라이트코브의 기술이 확장 가능하고 안정적이기 때문입니다. "제 경험상 플레이어가 핵심입니다."라고 Bicknell은 말합니다. "플레이어의 속도, 기능, 확장성, 유연성, 그리고 플레이어를 뒷받침하는 비디오 플랫폼은 고객이 OTT 서비스에서 요구하는 고품질 경험을 제공하는 데 매우 중요합니다." 브라이트코브 플랫폼을 통해 Acorn TV는 고객의 변화하는 선호도에 맞춰 쉽고 빠르게 새로운 디바이스를 추가할 수 있으며, 이를 통해 시청자들은 스마트 TV, 모바일 디바이스, 태블릿, Fire TV, Fire TV 스틱 등 점점 더 많은 디바이스에서 Acorn TV의 서비스를 이용할 수 있게 됩니다. 현재 Fire TV 전용 앱도 개발 중입니다.
"결국, 복잡하고 다양한 플랫폼에서 시청자에게 콘텐츠를 안정적이고 일관성 있게 제공할 수 없다면 비즈니스는 존재하지 않습니다. 브라이트코브는 항상 이러한 핵심 비디오 서비스를 가장 안정적으로 제공하는 업체였습니다."라고 빅넬은 말합니다.
OTT로 더 많은 틈새 채널의 문을 열다
Acorn TV와 RLJ 엔터테인먼트는 틈새 콘텐츠 시장에서 확장 가능성을 보고 있습니다. "OTT를 사용하면 더 많은 사람들이 콘텐츠를 제작하고 배포할 수 있습니다. 더 많은 채널이 생겨나고 매우 특정한 유형의 콘텐츠로 시청자를 끌어들이고 있습니다."라고 Bicknell은 설명합니다.
RLJ 엔터테인먼트는 현재 브라이트코브 플랫폼을 활용하여 양질의 도시 콘텐츠를 선보이는 UMC(Urban Movie Channel)와 건강한 생활/라이프스타일 브랜드인 Acacia TV라는 두 개의 틈새 채널을 추가로 운영하고 있습니다. 이 회사는 또한 추가 독립형 채널의 잠재력을 보여주는 풍부한 콘텐츠 라이브러리를 보유하고 있습니다. Bicknell은 추가 혜택으로 OTT 전송 비용이 DVD나 블루레이를 제작하는 것보다 저렴하다는 점을 꼽았습니다. Acorn TV가 OTT로 확장함에 따라 마진이 개선되고 더 많은 콘텐츠에 투자할 수 있습니다.
"우리가 구축한 플랫폼과 기술에는 뛰어난 확장성이 있으며, 틈새 콘텐츠에 대한 잠재고객이 더 많다고 생각합니다."라고 Bicknell은 결론을 내립니다.
