사례 연구

서버 사이드 광고 삽입을 통해 광고 인벤토리를 35% 까지 증가시킨 MediaWorks

서버 사이드 광고 삽입을 통해 광고 인벤토리를 35% 까지 증가시킨 MediaWorks
우리의 임무는 뛰어난 시청 경험을 제공하는 것입니다.
Tom CotterChief Information and Product Officer

"TV와 동일한" AVOD 시청 환경 조성

MediaWorks는 점점 더 경쟁이 치열해지는 온라인 비디오 세계에서 강력하고 수익성 높은 광고 기반 VOD (AVOD) 비즈니스를 구축하고 있습니다. 또한 글로벌 및 로컬에서 제작된 콘텐츠를 수익화 하고 시청 환경을 최적화 하기 위해 서버 사이드 광고 삽입(SSAI)을 활용하고 있습니다. 뉴질랜드 최대의 독립 방송사인 MediaWorks는 선도적인 뉴스 및 엔터테인먼트 브랜드를 포함해 광범위한 포트폴리오를 갖추고 있습니다. 뿐만 아니라 3개의 텔레비전 채널과 10개의 라디오 방송국을 통해 방송을 송출하고 생중계와 VOD도 지원하고 있습니다.

MediaWorks는 단편화(Fragmentation)에 대한 응답을 관리하기 때문에 지속적으로 관련성 높은 콘텐츠를 제공할 뿐 아니라 탁월한 사용자 경험과 광고주를 위한 우수한 성과를 보장합니다. 최고 정보 및 제품 관리자인 Tom Cotter는 탁월한 시청 경험을 제공하는 것이 MediaWorks의 임무라 강조하며 로컬 콘텐츠와 고품질 시청 환경을 제공함으로써 서비스를 차별화 하고 있다고 말했습니다. 더불어 MediaWorks는 사용자가 어떤 디바이스를 통해 프로그램을 시청하든 안정적으로 콘텐츠를 제공하기 때문에 어떤 형식으로든 안정적인 수익 창출이 가능하다고 덧붙혔습니다.

2015년, MediaWorks는 온라인 비디오 분야에서 큰 성장을 이루었지만 다음과 같은 두 가지 주요 도전과제에 직면하게 되었습니다.

  1. 제대로 작동하지 않는 오래된 인프라
  2. 전체 사용자의 25%가 애드 블로커를 활용하고 있었고, 젊은층에서 더 높은 활용비율을 보이고 있었습니다.

이러 문제를 해결하기 위해 MediaWorks는 SSAI(서버 사이드 광고 삽입) 솔루션을 활용하기로 결정했습니다. SSAI는 애드 블로커를 무력화할 뿐 아니라 클라이언트 사이드 광고 삽입 솔루션과는 달리 브라이트코브를 모든 플랫폼에서 활용할 수 있도록 지원해주었습니다.

시청 환경 최적화

SSAI를 사용하면, 재생 지연이나 중단 없이 광고 콘텐츠를 재생할 수 있습니다. 더불어 광고가 시청자의 디바이스로 스트리밍되기 전에 서버에 있는 콘텐츠에 원활하게 삽입되기 때문에 프로그램 비디오와 광고 콘텐츠 사이의 전환 시 버퍼링이나 멈춤 혹은 끈김 현상을 제거할 수 있습니다.

시청자가 비디오를 시청하면, 실제 프로그램과 함께 광고 콘텐츠도 바로 재생됩니다. 끊김 없는 원활한 시청 경험을 전달합니다. 현재 광고는 모바일 앱을 포함해 모든 디바이스 및 서버 사이드에서 삽입됩니다. TV와 매우 유사한 방식으로 광고가 제공되기 때문에 사실은 AVOD 콘텐츠를 시청하고 있다는 사실을 인지하지 못 할 정도입니다.

SSAI를 활용한 뒤 MediaWorks의 총 광고 인벤토리가 35%나 증가한 이유는 고화질의 시청 경험을 전달하기 때문입니다. 시청 시간을 비교해보면, SSAI를 사용했을 때의 시청 시간이 14% 더 높았습니다. 이는 평균 시청 시간이 3분 증가한 수치이며 이를 통해 MediaWorks는 다양한 수익화 기회를 창출할 수 있었습니다.

젊은 시청층에 대한 도달률 향상

MediaWorks는 광고 기반의 AVOD를 주로 시청하는 시청층이 젊은층에 편향되어 있고, 전통적인 선형 방송을 시청하는 비율이 낮을 뿐 아니라 애드 블로커를 적극적으로 활용하고 있다는 사실을 인지하고 있었습니다.

MediaWorks는 SSAI를 통해 광고주 및 에이전시들이 종종 포착하지 못하는 이런 시청층에 도달할 수 있는 방법을 찾을 수 있었습니다. 애드 블로커를 사용 중인 25%의 사용자는 온라인에서 보이지 않는 존재입니다. 하지만 MediaWorks는 다른 방송사들과는 달리 온라인 비디오를 통해 이러한 젊은 사용자층에 도달할 수 있었습니다.

급변하는 에코시스템에서의 경쟁우위 확보

AVOD로 전환하기로 결정한 MediaWorks는 최저 비용으로 빠르게 시장에 진입할 수 있는 고성능 비디오 플랫폼을 찾기 시작했습니다. 최종적으로 브라이트코브의 SSAI를 선택했습니다.

Cotter는 MediaWorks의 각기 다른 14개의 앱과 여러 디바이스에 다양한 광고 로직을 다른 플레이어에 통합하고 유지하는 데는 많은 비용이 든다고 설명하며 하나의 스트림과 하나의 플레이어로 해결할 수 있는 SSAI 솔루션으로 해결할 수 있었다고 밝혔습니다. 또한 브라이트코브 덕분에 개발 시 소모되는 몇 개월의 시간과 수십만 달러에 달하는 비용을 절약할 수 있었다고 강조했습니다.

Cotter는 브라이트코브가 인프라 관리를 맡아주었기 때문에, MediaWorks의 개발자들은 범용화 된 툴을 개발하는 것보다 서비스를 차별화 할 수 있는 일에 더욱 집중할 수 있었다고 밝혔습니다. 비디오 업계의 에코시스템은 빠르게 변화할 뿐 아니라 상당히 복잡하다고 설명하며, 매우 다양하고 규모도 크기 때문에, 콘텐츠 전달에 들어가는 비용을 낮추는 것이 무엇보다 중요하다고 강조했습니다. 더불어 Cotter는 비디오 스택을 직접 운영하고 싶지는 않다고 말하며 복잡성과 4~5년 간 지속적일 뿐 아니라 많은 업무 처리를 그 이유로 들었습니다. 브라이트코브는 이러한 모든 복잡한 일들을 해결해준다고 밝혔습니다. 또한, 브라이트코브의 전문성과 지속적인 혁신 덕분에, MediaWorks가 아키텍처에 대해 결정을 내려야 할 일과 직접 운영해야 할 사항을 줄일 수 있었다며 브라이트코브를 선택하게 된 배경에 대해 설명했습니다.

앞으로 MediaWorks는 서버 사이드 광고 삽입 기능을 라이브 콘텐츠에 추가할 계획입니다. 라이브 스트림 수가 전년 대비 두 배로 늘어났기 때문에 이제 라이브 콘텐츠와 함께 서버 사이드 광고 삽입을 활용해 이러한 생중계 콘텐츠를 수익화 하기 위해 노력하고 있습니다.

MediaWorks는 브라이트코브 SSAI를 사용해 TV와 같은 광고 경험을 온라인 비디오에 적용하고, 애드 블로커를 무력화 하겠다는 목표를 달성했습니다. MediaWorks가 이룬 이러한 성과는 뛰어난 사용자 경험을 전달함과 동시에 수익화 기회도 함께 늘릴 수 있다는 사실을 입증했습니다.