사례 연구

브라이트코브를 통해 CareerBuilder.com은 비디오 수익 및 시청 횟수를 2배 증가시켰습니다.

브라이트코브를 통해 CareerBuilder.com은 비디오 수익 및 시청 횟수를 2배 증가시켰습니다.
플레이리스트를 창의적으로 활용할 수 있는 능력을 가지게 됨으로써 구직자들에게 새로운 비디오 경험을 제공할 수 있었습니다. 브라이트코브가 제공하는 광범위한 기능이 없었다면 생각조차 할 수 없었던 일입니다.
Randy WhiteGeneral Manager, CareerBuilder.com

CareerBuilder.com은 2300만 명 이상의 방문자, 1백만 건의 구인 광고, 3200만 건의 이력서를 보유하고 있는 미국 최대의 온라인 구직 사이트입니다. 이 사이트에서는 기업 광고주의 채용 비디오를 활용해 더 효과적으로 구직자의 인게이지먼트를 향상시키고 교육용 비디오를 활용해 구직 중인 사용자를 교육합니다.

상황

CareerBuilder.com은 외부 제작사에서 호스팅하는 커스터마이징 된 비디오 플레이어를 사용하고 있었으나 제어 기능이 부족했고, 공유 기능 또한 제한적이었습니다. 뿐만 아니라 점점 더 많은 기업 고객이 요구하는 어낼리틱스 보고를 위한 기능이 없어 불만족스러웠습니다. 이에 CareerBuilder.com은 비디오 콘텐츠의 게시 및 배포를 위한 다른 옵션을 모색하게 되었습니다. 시카고에 기반을 둔 CareerBuilder.com의 본부장인 Randy White는 "일반적이면서 대중적인 비디오 플레이어 옵션을 원한 것은 아니었습니다. 독점적이면서 고객에게 딱 맞춘 커스터마이징 된 다양한 기능을 제공하길 원했죠."라고 그때의 상황을 설명했습니다.

ROI

  • 비디오 매출 2배 증가, 또 다시 2배 증가 예상
  • 비디오 소비 2배 증가
  • 제작 품질 및 다양성 향상

브라이트코브의 특징

간편하고, 커스터마이징 가능한 창의적인 솔루션

더욱 자유로운 제어

CareerBuilder.com은 2년 전에 당시 제작사가 구축한 자체 솔루션을 사용하여 웹사이트에서 비디오를 활용하기 시작했습니다. 그 당시 사이트 운영자는 비디오 플레이어를 거의 제어할 수 없었습니다. 비디오 플레이어는 어낼리틱스 기능 없이 아주 기본적인 기능만 제공했고, URL 코드를 공유하거나 시청자의 사이즈를 변경할 수도 없는데다 상대적으로 비용도 많이 소모되었습니다.

CareerBuilder.com 내부에서 자체 온라인 비디오 플랫폼 구축 및 운영 여부에 관해 논의가 있었지만 누구도 선뜻 나서려 하지 않았습니다. White는 "미디어 서버를 구매해야 했습니다. 사내 IT 부서에서 플레이어를 제작해야 했고 그것에 대한 보고 내용을 파악해야 했죠."라고 말하며 "비용적인 측면에서 장기적인 이점을 확인할 수 없었을 뿐만 아니라, 즉시 대규모 자본 투자가 필요했고, 이를 설정하기 위해 교육도 필요하다는 사실을 깨달았죠."라고 밝혔습니다.

CareerBuilder.com은 다른 방법을 찾기 시작했고, 곧 브라이트코브를 발견했습니다.

유연성 및 창의성

CareerBuilder.com은 2009년 5월 브라이트코브와 계약을 체결했습니다. 자체 솔루션에서 브라이트코브로의 전환은 CareerBuilder.com의 전체 비디오 라이브러리를 한 번에 전송하는 브라이트코브의 일괄 업로드 기능 덕분에 간단하게 이루어졌습니다.

White는 지금까지 브라이트코브 플랫폼의 커스터마이징 기능이 가장 인상적이었다고 밝혔습니다. "플레이리스트 커스터마이징을 통해 거의 모든 일을 할 수 있습니다. 플레이리스트의 종류와 수에 구애받지 않고 유연하게 제작할 수 있죠. 플레이리스트를 창의적으로 활용할 수 있는 능력을가지게 됨으로써 구직자들에게 새로운 비디오 경험을 제공할 수 있었습니다. 브라이트코브가 제공하는 광범위한 기능이 없었다면 생각조차 할 수 없었던 일입니다."

또한 이러한 커스터마이징 옵션을 통해 CareerBuilder.com은 광고주가 선택할 수 있는 새로운 광고 제품과 메뉴를 제작할 수 있게 되었습니다.

White는 "비디오 이용률이 최근 몇 달 동안 2배로 늘었으며 광고주도 비디오의 필요성을 깨닫는 중입니다. 사용이 아주 간편하며, 민첩하고 기민하게 대처할 수 있기 때문이죠. 브라이트코브를 통해 장벽을 허물고 비즈니스에 활력을 더하고 있습니다."라고 밝혔습니다.

현재 Careerbuilder.com은 과거의 게시물을 비디오로 다시 제작하는 등 비디오 콘텐츠를 확장할 방안을 모색하고 있습니다. 이 과정에서 White는 CareerBuilder.com의 고객층 100%에 비디오를 통합하기를 기대하고 있습니다.

"이후에는 채용 공고에 비디오가 핵심적인 부분을 차지할 것이라 생각합니다. 우리는 전체적인 경험을 판매하고 있습니다."