직원 교육 동영상은 새로운 팀원을 온보딩하고 기존 직원의 기술을 연마하는 데 효과적인 방법입니다. 새로운 도구와 기술이 거의 매일 등장하고 있는 요즘, 경력을 발전시키고자 하는 사람들에게는 특전이자 경쟁 우위를 확보할 수 있는 기회이기도 합니다.
직원들이 실제로 좋아하고 더 중요한 것은 오래 기억할 수 있는 매력적인 교육 콘텐츠를 만드는 것은 생각보다 어려울 수 있습니다. 하지만 교육 동영상을 더욱 매력적으로 만드는 방법을 이해하면 교육 프로그램을 회사의 성공에 기여하는 귀중한 자산으로 만들 수 있습니다.
동영상 교육이란 무엇인가요?
직원을 위한 비디오 교육은 양방향 상호 작용이 중요한 회의나 Q&A 세션을 대체할 수 없습니다. 또한 비디오를 고유한 콘텐츠 유형으로 고려하지 않고 서면 자료와 프레젠테이션을 단순히 복사할 수 있는 매체도 아닙니다.
오히려 동영상 교육은 상세하고 종종 복잡한 정보를 효율적으로 전달할 수 있는 시간을 절약할 수 있는 리소스입니다. 또한 시각적인 학습 방법을 제공하는 강력한 직원 참여 전략으로, 자료의 기억력과 활용도를 높이는 데 매우 중요합니다.
교육 동영상을 제작해야 하는 이유
각 회사의 교육 이니셔티브는 고유하지만, 일반적으로 사용되는 몇 가지 기본적인 사용 사례가 있습니다.
예를 들어, 신입 직원 온보딩이나 자주 묻는 질문에 대한 답변과 같은 정기 또는 반복 교육 세션은 동영상 콘텐츠를 통해 훨씬 더 효율적으로 전달할 수 있습니다. 이렇게 하면 어떤 정보를 어떻게 전달할지 일관성을 유지할 수 있고 강사와 직원 모두의 소중한 시간을 절약할 수 있습니다.
동영상 교육은 서면 매뉴얼이나 실시간 교육 세션만으로는 전달하기 어려운 기술적이고 복잡한 주제에 특히 효과적입니다. 다단계 인증 설정이나 복잡한 제품 기능 이해와 같은 주제의 경우 특정 부분을 일시 중지하거나 다시 재생해야 하는 경우 동영상 교육이 유용합니다.
또한 오늘날 대부분의 인력이 원격 근무, 하이브리드 근무 또는 기타 방식으로 분산되어 있는 상황에서 온라인 교육 동영상을 통해 모든 직원이 위치에 관계없이 일관된 고품질 교육을 받을 수 있습니다.
교육 동영상 유형
가장 일반적인 사용 사례와 다른 사용 사례를 다루기 위해 직원 교육 동영상은 일반적으로 네 가지 유형으로 제공됩니다:
- 온보딩 동영상. 신입 직원에게 회사에 대한 포괄적인 소개를 제공합니다. 주로 문화, 정책, 절차 등의 주제가 포함되며 신입 직원을 위한 탄탄한 기반을 마련하기 위해 고안되었습니다.
- 규정 준수 동영상. 이러한 동영상은 직원들에게 직무와 관련된 법률 및 규정 요건에 대해 교육하는 데 사용됩니다. 주요 목적은 위험을 완화하고 직장 내 안전, 괴롭힘 방지 정책, 데이터 보호 또는 기타 규정을 비롯한 중요한 정책을 준수하도록 돕는 것입니다.
- 튜토리얼 동영상. 새로운 소프트웨어, 도구 또는 장비 사용과 같은 특정 작업이나 프로세스에 대한 단계별 안내를 제공합니다. 직원들이 필요에 따라 참조할 수 있는 복잡한 절차에 이상적입니다.
- 동영상 업스킬링. 이러한 동영상은 직원의 기술 격차를 해소합니다. 새로운 역할이나 책임 개발, 기술 숙달 또는 리더십과 같은 기타 주제에 관계없이 지속적인 학습과 경력 성장을 위한 훌륭한 수단입니다.
교육 동영상 제작 방법
직원을 위한 교육 동영상 제작은 여러 가지 방법으로 할 수 있지만, 예산만 보고 선택해서는 안 됩니다. 실제로 효과적이고 효율적인 직원 교육 프로그램은 다양한 옵션을 활용합니다.
프레젠테이션 녹화
대부분의 직원 교육 동영상은 녹화된 프레젠테이션으로 시작하는 것이 가장 쉬운 방법일 수 있습니다. PowerPoint, Google 슬라이드 또는 Canva와 같은 일반적인 도구를 사용하면 간단한 정보를 전달하는 기본적이면서도 시각적으로 매력적인 교육 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 이 간단한 방법은 인증이나 금융 규정과 같이 정기적으로 변경되는 콘텐츠에 효과적일 수 있습니다.
하지만 대부분의 프레젠테이션 녹화 도구는 실수를 수정하거나 오디오 문제를 해결하기 위한 녹화 후 편집을 허용하지 않습니다. 즉, 실수를 하면 처음부터 다시 시작해야 할 수도 있습니다. 따라서 녹화된 프레젠테이션은 수명이 짧은 주제에는 유용하지만, 장기적인 교육이 필요한 경우에는 최선의 선택이 아닙니다.
비디오 플랫폼 편집자
보다 역동적인 콘텐츠를 위해 온라인 동영상 플랫폼(OVP)은 다양한 클립, 뮤직 베드 및 슬라이드를 매끄럽게 연결하는 데 필요한 기능을 제공합니다. 따라서 다양한 카메라 각도, 그래픽, 심지어 B-롤 영상을 통합하여 특히 긴 형식의 교육 동영상에 더욱 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
브라이트코브 동영상 편집기와 같은 일부 편집기에서는 콘텐츠에 대한 사용자 지정 보이스오버를 녹음할 수 있습니다. 이를 통해 화자와 관련 그래픽, 차트 또는 기타 시각 자료 사이를 보다 유연하게 전환할 수 있습니다. 또는 콘텐츠와 화자를 동시에 제시하고 싶을 수도 있습니다. 브라이트코브의 슬라이드 동기화 같은 기능을 사용하면 비디오와 관련 PDF를 나란히 표시할 수 있습니다. 콘텐츠가 재생되면 PDF 페이지도 함께 변경됩니다.
또한 브라이트코브는 구글 드라이브 및 드롭박스와 같은 클라우드 스토리지 솔루션과 통합하여 비디오 파일을 쉽게 전송하고 저장할 수 있습니다.
프로페셔널 프로덕션
최고 품질을 요구하는 이니셔티브의 경우, 적절한 제작 장비와 편집 소프트웨어를 사용하면 교육 콘텐츠의 효과를 크게 향상시킬 수 있습니다.
프로 프로덕션의 주요 이점 중 하나는 비디오와 오디오 트랙을 별도로 녹화할 수 있다는 점입니다. 이 기능은 여러 테이크를 편집하고 연결하여 매끄럽고 세련된 최종 결과물을 만드는 데 특히 유용합니다. 또한 화질이 향상되면 시청자가 표정이나 눈맞춤과 같은 비언어적 신호를 더 잘 포착할 수 있으므로 더욱 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
또한 특정 프로세스를 설명할 때 전문 비디오가 각 단계를 더 자세히 보여주기 때문에 시청자가 쉽게 따라하고 이해할 수 있습니다.
또한 제작 품질이 콘텐츠의 가치와 중요성을 나타낼 수 있다는 점도 중요합니다. 회사에서 노트북 웹캠으로 신제품을 발표하지 않는 것처럼, 직원 교육 동영상에도 동일한 원칙이 적용됩니다. 품질은 종종 자료의 우선순위와 심각성을 반영합니다.
교육 동영상을 더욱 매력적으로 만드는 방법
기업이 기업 교육 동영상에서 흔히 저지르는 실수는 "더 많은 참여"가 "재미"를 의미한다고 생각하는 것입니다. 이미 '재미'가 있는 브랜드라면 이 방법이 효과적일 수 있습니다. 하지만 학습과 개발에는 코미디보다 명확성이 더 큰 도움이 됩니다. 다음 팁은 불필요한 미사여구로 주의를 분산시키지 않고 교육 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.
1. 개념으로 시작하기
이 과정에서 종종 간과되지만 중요한 부분은 한 발짝 물러서서 시작하는 것입니다.
전반적인 목표를 생각해 보고 "직원이 정확히 무엇을 배우기를 원하는가?"라고 자문해 보세요. 이 질문에 답한 후에는 아직 스크립트를 작성하지 마세요. 대신 창의적인 개념을 브레인스토밍할 수 있는 구조와 유연성을 모두 갖춘 글머리 기호를 작성하세요.
간단하지만 필수적인 질문부터 시작해보세요:
- 교육의 목적은 무엇인가요?
- 직원들이 시청한 후 취해야 할 행동은 무엇인가요?
- 자료의 관련성이나 정확성은 얼마나 오래 유지되나요?
이러한 종류의 질문은 교육 동영상의 기초와 어떤 유형을 만들어야 하는지 알려줍니다. 또한 여러 목표를 챕터, 시리즈 또는 전체 온라인 강좌로 나누어 정보를 더 이해하기 쉽게 만드는 데 가장 적합한 접근 방식을 결정하는 데 도움이 됩니다.
콘셉트를 구상할 때 학습 스타일의 다양성을 고려하여 직원 동영상마다 교육 방법을 달리하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 교육 유형에 따라 청각 학습자에게는 음성 해설, 음악 또는 기타 청각적 자극을 제공하는 것이 가장 효과적일 수 있습니다. 시각적 학습자에게는 상세한 그래픽과 슬라이드 동기화 환경과 같은 기능이 유용할 수 있습니다.
2. 브랜드 통합
직원 교육 동영상을 브랜드의 개성과 문화에 맞추는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 직원들이 특정 주제에 대해 교육을 받는 동안 브랜드 전체에 몰입할 수 있습니다. 따라서 외부 프로젝트에서와 같이 스톡 영상이나 유료 성우를 사용하지 마세요.
신입사원이 시청하는 교육 동영상은 회사에 대한 첫 번째 노출일 수 있으므로 이 기회를 브랜드 문화를 소개하는 데 활용하세요. 실제 직원을 회사 사무실에 등장시키고 콘텐츠 전체에 회사 고유의 일화를 포함시키는 등의 방법을 고려해 보세요. 마찬가지로 브랜드 요소와 템플릿을 사용하면 브랜드 정체성을 강화하는 동시에 일관된 학습 경험을 만들 수 있습니다.
3. 기능 전문가
개성이 있고 열정적이며 콘셉트에 대한 지식이 풍부한 내부 전문가가 있다면 이들을 카메라에 출연시키세요. 최고의 교육 동영상 중 일부는 재능을 염두에 두고 시작하여 거기서부터 구축됩니다.
특정 주제나 분야의 대가가 되기 위해 노력한 내부 전문가들은 콘텐츠에 대한 열정을 가지고 있을 가능성이 높으며, 이는 카메라에서 분명하게 드러날 것입니다. 또한 스크립팅과 콘셉트 구상 단계에서 이러한 팀원들과 상의하는 것이 좋습니다. 이들의 심층적인 지식은 아이디어를 검토하고 대본을 구체화하는 데 유용할 것입니다.
4. 진정성
진정성은 시청자가 실제로 콘텐츠를 유지하느냐 아니면 완전히 외면하느냐의 차이일 수 있습니다. 유머와 같은 요소는 평범한 주제를 더욱 흥미롭게 만들 수 있지만, 지나치게 사용하면 시청자가 콘텐츠를 꺼버리거나 진지하게 받아들이지 않을 수 있습니다. 핵심은 적절한 균형을 찾는 것입니다.
진정성은 내부 전문가를 활용할 때 얻을 수 있는 또 다른 주요 이점입니다. 주제에 대한 그들의 자연스러운 열정과 지식이 빛을 발하여 시청자에게 긍정적이고 지속적인 영향을 미칩니다.
5. 상호 작용 포함
대화형 비디오를 통해 교육 모듈은 시청자와의 양방향 대화를 촉진할 수 있습니다. 퀴즈와 지식 확인을 통해 핵심 개념을 강화하고 시청자가 자료를 이해하고 내면화할 수 있도록 할 수 있습니다. 또한 관련 콘텐츠로 연결되는 링크와 스토리 분기는 교육 경험을 더욱 몰입감 있고 개인화된 것으로 만들 수 있습니다.
동영상 플레이어 주변에 웹페이지에 보충 콘텐츠를 추가하는 것을 잊지 마세요. 온보딩 동영상 아래에 시니어 리더십 팀의 헤드샷, 약력, LinkedIn 페이지를 포함하면 교육이 끝난 후에도 시청자가 더욱 친밀감을 느낄 수 있습니다.
직원 교육 동영상으로 직원 역량 강화
효과적인 교육 동영상을 제작하는 것은 단순히 정보를 전달하는 것 이상의 의미를 가지며, 직원이 단순히 정보를 받는 것보다 훨씬 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 신입 직원을 맞이하든 기존 직원의 스킬을 향상시키든, 동기 부여와 경쟁력을 갖춘 인력을 확보하려면 참여도 높은 교육이 필수입니다.
교육 프로그램을 개선할 때 성공은 유익한 콘텐츠와 직원들에게 교육과 권한을 부여하는 방식으로 매력적인 전달의 균형을 맞추는 데 달려 있다는 점을 기억하세요.
