구글 크롬의 자동재생 기능 제한 정책이 브라이트코브 플레이어 플러그인에 끼치는 영향

구글 크롬의 자동재생 기능 제한 정책이 브라이트코브 플레이어 플러그인에 끼치는 영향

구글은 4월 중순쯤 크롬 업데이트를 통해 자동재생 기능을 차단할 예정입니다. 이번 포스팅에서는 해당 업데이트가 브라이트코브 플레이어와 IMA 플러그인에 어떤 영향을 주는지, 또한 저희 고객분들이 업데이트 이후 어떤 접근법을 선택해야하는지에 대해 다뤄보겠습니다.

크롬의 4월 업데이트와 브라이트코브 플레이어 + IMA 플러그인

크롬의 변경사항은 애플이 Safari브라우저에서 보여준 작동방식과 동일할 것입니다. 처음에는 모바일용 Safari에 적용됐고, 이어 작년에는 데스크탑 버전에도 적용된 작동방식이지요. 크롬 66을 필두로, 비디오 자동재생 기능이 포함된 사이트들은 구글의 Media Engagement Index, 즉 MEI에 의거하여, 오직 비디오가 음소거된 경우에만 비디오를 재생하게 된다고 밝혔습니다. (구글의 발표 참고.)

영상 퍼블리셔들 중 어떤 분들은 자동재생 기능을 몇몇 경우에 제외하거나 아예 사용하지 않기로 결정하실 수도 있겠지만 (이 점은 아래에서 다루고 있습니다), 저희는 기본적으로 브라이트코브 플레이어가 기존의 작동방식과 최대한 상충되지 않도록 수정했습니다.

저희 브라이트코브가 2018년 3월 말에 배포한 업데이트는 광고에 자동재생을 계속 사용할 수 있게 해주며, 음소거된 차단부분을 자동적으로 광고로 이어주는 한편, 필요한 경우 IMA 플러그인을 통해 플레이어를 음소거해줍니다. 또한 차단기능으로 인해 자동재생이 안 되는 경우, 코어 플레이어가 일반적인 '클릭 시 재생' 방식으로 작동하도록 업데이트했습니다.

이러한 수정사항들이 배포되면서 저희 웹플레이어 개발자 포럼에서 추후 찾아보실 수도 있지만, 대부분의 플레이어들은 자동 업데이트가 될 예정입니다. 자동 업데이트에 체크를 해제하신 게 아니라면 별도로 하실 일은 없습니다만, 수동 업데이트 모드를 선택하신 분들은 Video Cloud Studio 내에서, 또는 Player Management API를 통해 퍼블리쉬 버튼을 눌러 여러분의 플레이어를 새로 퍼블리쉬 하셔야 합니다.

Studio나 플레이어 설정 내에서 자동재생을 선택하신 경우에는 본 수정사항이 적용되지만, 만일 자동재생을 웹페이지상에서 html 속성으로 포함시켰던 경우에는 잘 적용되지 않을 수도 있습니다. 만약 html로 자동재생 속성을 부여해서 사용하고 계시다면, 자동재생이 차단되는 상황에서는 플레이어가 '클릭 시 재생' 방식으로 작동하게 될 겁니다. 저희가 제공해드리는 업데이트를 적용받으시려면 html 속성 대신, Video Cloud Studio의 플레이어 설정에서 자동재생 옵션을 사용하는 방법으로 변경해주셔야 합니다. (API를 통해 설정하는 방법은 이곳에서 보실 수 있습니다.)

만일 커스터마이징된 자동재생 방식을 적용하고 싶으시다면 플레이어에서 자동재생을 비활성화 하신 후, 본인만의 결정 논리를 적용함으로써 음소거로 해둔다거나, 커스텀 UI를 띄우시는 등의 재생 기능을 불러오시면 됩니다. 자동재생 실패원인 자가진단법은 이 링크를 참조하세요.

별도의 조치 없이 브라이트코브 플레이어를 사용하시는 고객분들께서는 브라우저의 자동재생 차단 기능이 적용되는 경우 플레이어가 '클릭 시 재생' 방식으로 작동합니다. 하지만 플레이어의 버전이 6.14.0에서 6.17.4 사이에 해당하는 경우, 재생버튼은 보이지 않고 정지된 이미지를 클릭하면 재생이 가능합니다. 이 같은 작동방식은 광고 시청횟수의 대다수를 자동재생에 의존한 몇몇 사이트의 경우 광고 수입감소로 이어지거나, 또는 이용자들이 재생버튼을 찾지 못해 당혹감을 느끼게 되는 결과를 낳을 수도 있습니다.

시장의 반응

저희 브라이트코브는 고객분들 및 광고관리자/프로덕트 리더분들이 크롬 자동재생 차단 업데이트가 적용된 이후 어떤 접근법을 택하실지를 알고 싶었는데요, 가장 많은 응답률을 보인 방안으로는 크게 세 가지가 있었습니다. 첫번째 그룹은 데스크탑과 모바일 웹상에서 자동재생·음소거를 택하자는 의견이었습니다. 그와 동수의 답변을 받은 방안은 데스크탑과 모바일 둘 다 클릭 시 재생되게 하자는 것이었습니다. 앞의 두 그룹보다 수가 적었던 세번째 그룹은, 가능하다면 자동재생·소리로 설정을 하되, 안 될 경우 자동재생·음소거를 택하겠다는 의견이었습니다. 이 같은 기능은 앞서 다룬 제품 업데이트를 통해 실현가능합니다.

수많은 접근법과 실험을 통해, 추후 구글 업데이트 적용 이후 고객 참여와 광고주 만족 두 가지를 동시에 아우르는 최상의 결과를 낳을 수 있는 방법을 모색하는 분들이 있습니다. 이런 맥락에서 나왔던 계획안 하나는 다음과 같습니다. "데스크탑에서는 비디오 중 화면에 들어오는 것만 음소거 상태로 자동재생되고, 그렇지 않은 비디오는 자동재생이 안 되도록 한다. 핸드폰으로는 어느 경우에도 자동재생이 안 되도록 한다."

이번 업데이트와 새로운 기능, 설명이 도움이 되셨길 바랍니다. 고객분들께서는 피드백이나 문의사항이 있으신 경우 브라이트코브 고객팀으로 연락주시길 바랍니다.

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