YouTube보다 더 전문적인 비디오 마케팅 솔루션이 필요한 7가지 상황 (Part 1)

YouTube보다 더 전문적인 비디오 마케팅 솔루션이 필요한 7가지 상황 (Part 1)

도대체 언제쯤 비디오 마케팅을 무료 플랫폼에서 전문적인 솔루션으로 업그레이드 해야 하는 것일까요? 전문 비디오 마케팅 플랫폼으로 업그레이드 해야 할 때 주로 나타나는 7가지 신호에 대해 좀 더 자세히 알아봅니다.​

사실 대부분의 기업들이 온라인 비디오를 YouTube로 시작합니다. 누구나 비디오를 업로드 할 수 있을 뿐 아니라 콘텐츠를 시청하고 이를 공유할 수 있는 무료 스트리밍 비디오 서비스는 온라인 비디오에 대변혁을 일으켰습니다.

비디오 호스팅 솔루션을 최초로 제공한 YouTube는 비디오 콘텐츠 제작자를 위해 만들어진 것입니다. 온라인 비디오 활용 초기에는 마케터들이 단순히 디지털 전략에 비디오를 추가하는 방식으로 활용되곤 했지만 최근에 와서는 브랜드 마케팅에 빠져서는 안 될 주요 전략으로 자리 잡았습니다. 마케팅 성과에 있어 비디오의 영향력이 점점 커짐에 따라 마케터들은 비디오 라이브러리 및 호스팅 플랫폼에 더 많은 기능 및 성능을 요구하게 되었습니다. 이런 마케터들의 다양한 요구를 충족시키기에 YouTube는 기능적 한계가 있어 많은 기업은 전문적인 비디오 마케팅 솔루션을 제공하는 온라인 비디오 플랫폼(OVP)에 관심을 기울이기 시작했습니다.

YouTube를 아예 활용하지 말라는 것이 아닙니다. YouTube와 함께 브랜드 자체 온라인 비디오 플랫폼을 균형을 잘 맞춰 사용해야 더 나은 마케팅 성과를 창출할 수 있습니다. 다음 블로그 시리즈에서 YouTube와 브랜드 자체 플랫폼을 활용해 성공적인 비디오 마케팅을 펼치고 있는 기업들의 활용사례에 대해 깊이 있게 살펴보겠습니다. 지금은 YouTube 전략이 완벽한 비디오 마케팅 전략으로 발전했을 때를 이해하는 것이 더 중요합니다.

YouTube보다 더 전문적인 비디오 마케팅 솔루션이 필요할 때 보이는 7가지 신호에 대해 자세하게 알아보겠습니다.

1. YouTube 계정에 업로드된 비디오가 많을 뿐 아니라 그 비디오를 관리하는 수많은 사람들로 인해 콘텐츠 관리가 엉망으로 되고 있다.​

대부분 기업들이 YouTube에 다양한 캠페인뿐 아니라 기업 내 여러 부서의 비디오 콘텐츠를 업로드하며 대규모의 비디오 콘텐츠 라이브러리를 만들어왔을 것입니다. 하지만 YouTube를 통해서는 콘텐츠를 효율적으로 관리하기가 어렵습니다. 

  • YouTube 채널에 접속해보면 많은 비디오들이 질서없이 정렬되어 있는 모습을 쉽게 발견할 수 있습니다. YouTube 채널에서는 손쉽게 원하는 콘텐츠를 찾을 수 있는 콘텐츠 분류 및 그룹 기능 그리고 관련 비디오 검색 기능을 활용할 수 없습니다.
  • YouTube에서는 수많은 사람이 하나의 채널에 계정 관리자 역할을 할 수 있습니다. 모든 계정 관리자에게 채널 관리에 대한 모든 권한을 부여하기 때문에 그 누군가의 총괄 관리 없이 콘텐츠 업로드와 태깅이 이루어집니다. 설상가상으로 콘텐츠가 누군가의 실수로 사라져도 어떤 문제 때문에 발생한 것인지 알아내는 것이 불가능합니다.

하지만 브라이트코브와 같은 전문적인 비디오 플랫폼 OVP를 활용하면,

  • 비디오 콘텐츠 라이브러리 크기에 상관없이 콘텐츠를 분류하고 검색할 수 있는 관리 옵션을 제공합니다. 폴더, 메타 태깅 및 플레이리스트 기능을 활용해서 콘텐츠를 손쉽게 분류, 검색 및 관리할 수 있습니다.
  • 기업 내 부서 및 사업 부문에 따라 각기 다른 계정을 제공합니다. 이는 기업의 비디오 자산을 하나의 플랫폼에서 관리할 수 있도록 할 뿐 아니라 기업 내 다양한 부서들이 콘텐츠를 각자의 계정으로 관리할 수 있게 지원합니다.
  • 개인 계정관리 권한은 각 개인이 특정 콘텐츠에 접근할 수 있는 권한을 부여하거나 비디오의 수정이나 배포를 제한할 수 있는 기능을 제공합니다. 더불어 팀이 필요로하는 워크플로를 생성할 수 있습니다. 예를 들어 콘텐츠 제작자가 비디오 업로드 및 메타데이터 입력을 담당하도록 하고 호스팅을 담당하는 사람이 비디오를 배포하거나 배포를 중단하게 할 수 있습니다.

2. 웹사이트의 비디오 UX가 몹시 단조롭다. 하나의 비디오 플레이어만 제공할 뿐 아니라 YouTube를 활용하고 있다.

마케터들은 제작한 콘텐츠의 성과를 향상시킬 수 있는 커스터마이징된 시청 경험을 구축하기를 원할 것입니다. 하지만 많은 기업들은 기업 로고 대신 YouTube 워터마크가 삽입된 플레이어를 단순한 플레이어를 활용하고 있습니다. YouTube 플레이어를 활용하면 경쟁사의 광고가 콘텐츠 재생 전에 노출된다던지 시청 완료 후 추천 비디오에 기업 콘텐츠와는 전혀 상관없는 화제의 비디오 콘텐츠들이 자동으로 보여질 확률이 높습니다. 이렇게 되면 잠재고객들을 경쟁사로 빼앗길 확률이 높을 뿐 아니라 기업 웹사이트 대신 YouTube 내 인기 클립의 조회 수를 올려주는 것에 그치고 말 것입니다.​

하지만 브라이트코브와 같은 전문적인 비디오 플랫폼 OVP를 활용하면,

  • 다양한 비디오 플레이어와 커스터마이징 옵션을 활용할 수 있습니다. 기업의 브랜드 가이드 라인에 맞는 플레이어 스킨을 선택하고 플레이어와 관련 비디오 추천 기능 및 플레이리스트 기능을 함께 사용할 수 있습니다.​
  • 브라이트코브 고객들 중 여행사 고객들은 방문객들의 관심을 집중시킬 수 있는 고화질의 비디오를 랜딩페이지에 활용하고 있습니다. 대략적인 여행 코스 소개와 여행 가이드 그리고 놓쳐서는 안될 여행에 대한 상세 사항들까지 비디오 리스트 형태로 함께 제공합니다.
  • 소셜 공유 버튼을 추가할수 있어 콘텐츠에 대한 시청자 인게이지먼트를 향상시킬 수 있습니다.
  • 비디오의 마지막 부분에 나타나는 추천 비디오를 경쟁사의 콘텐츠가 아닌 기업 관련 콘텐츠로 노출시킬 수 있습니다. 이는 시청자들이 사이트에 더 오래 머무르게할 뿐 아니라 시청한 콘텐츠와 유사한 콘텐츠를 제공해 방문자들이 더 많은 콘텐츠를 소비할 수 있도록 합니다.

3. 진행중인 콘텐츠 게이팅, 비디오 내 잠재고객 포착 폼, 마이크로사이트 그리고 라이브 스트리밍 문제로 마케팅팀과 IT/웹 개발 팀과의 불협화음이 있다.

CMO는 비디오 마케팅 성과를 극대화하기를 요구합니다. 마케팅 오피니언 리더의 블로그를 보면 잠재고객 창출을 위한 전략으로 항상 다양한 방법으로 활용 가능한 비디오가 등장합니다. 사실 단순히 비디오를 활용하는 것은 어렵지 않습니다. 하지만 마케팅에 특화된 기능을 제공해 ROI를 극대화하기 위해서는 웹 개발팀과의 협력이 필수적입니다. 

하지만 브라이트코브와 같은 전문적인 비디오 플랫폼 OVP를 활용하면,

  • 비디오 게이팅, 커스텀 데이타를 모을 수 있는 폼 그리고 콜투액션과 같은 잠재고객 창출을 위한 다양한 옵션들을 활용할 수 있습니다.​
  • 다양한 탬플릿 옵션을 제공하는 비디오 포털을 통해 SEO에 최적화 되어있을 뿐 아니라 최고의 시청 경험을 제공하는 비디오 중심의 사이트를 웹개발자 혹은 IT팀의 도움 없이 구축할 수 있습니다.
  • 고객과 잠재고객들과 소통할 수 있는 인터렉티브 기능들을 제공합니다.
  • 몇몇의 OVP기업들은 손쉬운 라이브 스트리밍을 제공합니다. 하지만 그 어떤곳도  브라이트코브처럼 체계화 되고 손쉽게 라이브 스트리밍을 할 수 있는 솔루션을 제공하지 않습니다. 브라이트코브는 라이브 이벤트 전, 이벤트 중, 이벤트 후로 나누어 각각에 맞는 마케팅 솔루션들을 손쉽게 시작할 수 있는 탬플릿 형태로 지원하고 있습니다. 브라이트코브 Gallery Live를 통해 손쉽고 빠르게 이벤트 생중계를 시작하십시오.

효율적인 마케팅 전략을 세우려한다면 YouTube에 비디오를 업로드한 채 방치하는것 보다 마케팅에 특화된 전문적인 비디오 플랫폼을 활용하는 것이 더 효과적입니다. 비디오에 대한 투자를 극대화 해 줄 솔루션을 채택해 세일즈 사이클을 단축시키고 고객 여정에 있어 의미있는 경험을 제공할 때입니다.

이 포스트의 2번째 시리즈도 많은 기대 부탁드립니다.