고객행동을 유발하는 비디오 게이팅 시작하기

고객행동을 유발하는 비디오 게이팅 시작하기

오늘날 많은 기업들은 비디오 마케팅을 활용하고 있습니다. 이를 위해 비디오 호스팅 소프트웨어 업체들은 기업들이 제공하는 비디오를 좀 더 매력적으로 보이게하기 위한 다양한 노력들을 해오고 있습니다. 기업들이 활용 중인 기능들 중 가장 많이 활용되는 두가지 기능은 바로 비디오 게이팅과 콜투액션(CTAs) 기능입니다. 비디오 게이팅은 비디오를 시청하고자 하는 사람들에게 행동을 요구하며 시청을 제한하는 것으로 주로 CTA 기능과 함께 활용됩니다. 

가장 많이 활용되는 CTA 유형은 이메일 정보를 입력하도록 유도하는 것입니다. 이 외에도 비디오 콘텐츠 재생 중 혹은 재생 후에 활용할 수 있는 다양한 CTA 유형들이 존재합니다. 비디오 게이팅은 비디오 재생 전에 나타나는 프리롤과 비디오 재생 중이라면 어떤 지점에라도 활용할 수 있는 미드롤, 그리고 비디오 재생 후에 활용할 수 있는 포스트롤이 있습니다. 이번 포스트에서는 비디오 게이팅에 대한 내용과 활용할 수 있는 몇가지 팁에 대해 간략히 소개해드리겠습니다.

비디오 게이팅에 몇가지 대표적인 사례는 비디오 내 이메일 혹은 시청자 정보를 요구하는 다양한 입력 폼을 활용하거나 사람들이 참여할 수 있는 퀴즈 혹은 문제풀기 그리고 버튼 및 구독 페이지 활용하기 등 입니다. 뿐만 아니라 비디오 게이트로 분류되는 커스터마이징 가능한 다양한 형태의 어노테이션을 활용할 수 있습니다. 하지만 이번 포스팅에서는 비디오 게이팅에 대한 기본적인 사항들만 살펴보겠습니다.

프리롤 비디오 게이팅 (Pre-Roll Video Gating)
가장 보편적이지만 아직까지는 마케팅에서는 이메일 정보나 기타 정보를 요청하는 프리롤 게이팅 유형이 많이 사용되고 있습니다. 이와 같은 기본적인 잠재고객 포착 기능을 관리하는 솔루션들이 많이 존재합니다. 솔루션을 선택할 때는 기본적인 이 기본적인 잠재고객 포착 기능에 어떤 추가적인 기능을 추가하기 원하는지를 정확히 이해해야 합니다.  예를 들어 기업에서 마케팅 자동화 플랫폼 (MAP) 활용하고 있고, 새로운 고객 정보와 비디오 인게이지먼트 분석치를 마케팅 자동화 플랫폼에 통합해야 한다면, 활용 중인 MAP에 고객 정보와 분석결과를 바로 전달할 수 있는 솔루션이 필요할 것입니다.

랜딩 페이지에 비디오를 게재하는 것이 아니라면 보통 프리롤 비디오 게이팅은 권장되지 않습니다. 이 프리롤 비디오 게이팅 전략의 성과는 다른 전략에 비해 구매전환율이 낮고 구매 가능성이 높은 잠재고객을 찾기 어렵습니다. 물론 콘텐츠에 대한 호기심 때문에 자신의 정보를 제출하고 비디오를 시청하는 잠재고객이 있을수는 있지만 이 고객들이 구매 가능성이 높다고는 말하기는 어렵습니다.

미드롤 비디오 게이팅 (Mid-Roll Video Gating​)
미드롤 게이팅은 선호하는 방법 중 하나입니다. 구매 전환율과 잠재고객들의 구매 가능성이 프리롤 비디오 게이팅보다 월등히 높기 때문에 많은 마케터들이 이를 활용하고 있습니다. 미드롤 게이팅은 TV 프로그램의 광고와 동일한 방법으로 지원됩니다. 앞서 시청한 콘텐츠가 충분히 매력적이라면 시청자들은 자연스럽게 기업의 콘텐츠에 관심을 갖게 될 것입니다. 이 관심을 기반으로 시청자들은 뒤따르는 정보 요청란에 정보를 입력해 콘텐츠를 계속 시청하게 되는 것입니다. 비디오의 중간 부분, 시청자가 가장 관심을 가질만한 콘텐츠가 나오기 바로 직전에 다양한 정보 요청 폼을 제공해 구매 가능성 높은 잠재고객 정보를 확보하십시오.

포스트롤 폼 (Post-Roll Form​)
비디오의 마지막 부분에 이메일이나 연락 정보 요청 폼을 제공하십시오. 현대 마케터들의 최종적인 목적은 블로그 포스트, 케이스 스터디 다운로드 혹은 이메일 등 콘텐츠 종류에 상관없이 각 콘텐츠에 강력한 콜투액션 기능을 포함하는 것입니다. 그렇게 때문에 비디오는 없어서는 안될 존재입니다. 비디오의 마지막 부분에 CTA를 배치하면 콘텐츠를 끝까지 시청한 시청자들을 손쉽게 확인할 수 있을뿐만 아니라 구매 가능성이 높은 잠재 고객의 정보를 알아낼 수 있습니다.

비디오 게이팅 기능을 활용할 수 있는 비디오 마케팅 소프트웨어 솔루션에 대해 더 알아보고 싶으시다면 브라이트코브 웹사이트를 방문해 주십시오. 더불어 리드 게이팅 전략을 통해 성공적인 마케팅 캠페인을 시작하고 싶으신 분들은 브라이트코브 컨설턴트 팀에 문의해 주시기 바랍니다.

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