[인포그래픽]: YouTube and The High Cost of Free

[인포그래픽]: YouTube and The High Cost of Free

브랜드는 규모와 관계 없이 브랜드 인지도 제고와 신규 고객 확보에 많은 투자를 하고 있습니다. 그 중 상당수의 브랜드는 투자 중 적잖은 부분을 콘텐츠 제작에 투입해 잠재 고객을 실제 고객으로 전환하는 데 집중합니다.


기업들은 멋진 스토리와 세련된 비디오 컨텐츠로 시청자들의 마음을 사로잡고 공감하게 해 브랜드 인지도를 높이고 팬 층을 늘리고자 합니다. 그러나 안타깝게도 멋진 스토리를 담은 비디오 컨텐츠를 제작하였더라도  비디오를 전달하는 환경이 문제가 있다면 기업들은 원하는 목표를 달성할 수 없습니다.

고품질의 비디오 환경과 저급하고 버퍼링이 심한 비디오 환경이 YouTube 같은 무료 비디오 도구에 지나치게 의존한다면, 장기적으로는 브랜드의 명성에 흠이 생길 수도 있습니다. 

브라이트코브는 보다 자세히 비디오의 품질의 브랜드 인식에 미치는 영향을 알아보고자 전문기관에 의뢰해 월 2회 이상 온라인 비디오를 시청하는 소비자 1200여명을 대상으로 비디오 환경 기대 수준을 조사했습니다. 그 결과를 요약하면 다음과 같습니다.

소비자 가운데 75%는 YouTube에서 비디오 콘텐츠를 볼 때 버퍼링과 화면멈춤 현상을 경험합니다.

  • YouTube에서 콘텐츠를 시청하는 온라인 비디오 시청자의 33%는 시청 중인 비디오 가운데 절반 이상에서 몰입을 방해하는 버퍼링을 경험합니다. 
  • 버퍼링을 경험하는 소비자 가운데 1/3은 기다리기보다는 시청을 포기합니다.
  • 소비자가 저품질의 비디오를 만났을 때 그 비디오를 게시한 브랜드에 대해 부정적 인식을 갖게 될 확률은 62% 더 높습니다.
  • 또 낮은 품질의 비디오 환경을 경험한 소비자 가운데 23%는 해당 브랜드의 구매를 망설입니다.

아래 그래픽에 전체 결과를 확인하실 수 있습니다. 비디오 품질의 중요성과 그것이 브랜드에 미치는 영향이 잘 드러나 있습니다. 브랜드 이미지를 중요시 하는 기업이라면, 비디오 품질 문제를 간과하여 브랜드 명성에 영향을 주지 않도록 명심하셔야 합니다

 

따라서 브랜드 기업들이 위와 같은 문제를 방지하기위해선 어떤 노력이 필요할까요? 이 문제에 대해서 브라이트코브에서는 꾸준히 브랜드 마케터들에게, Youtube의 힘과 브랜드 웹사이트를 아우르는 혼합 배포전략을 강조해 왔습니다. 아래 이번달 Bright Ideas 비디오에서 보다 자세한 내용을 들어보세요!