새로운 시대의 콘텐츠 마케터: 비디오를 통해 소셜월드에서 소비자들의 관심을 얻고, 유지하기(3)

 3. 디지털미디어의 변화가 일으킨 도전

마케터들은 콘텐츠 마케팅과 소셜 미디어 그리고 온라인 비디오의 힘을 기회로 잡으려고 합니다. 또한, 소비자의 행동이 복잡해진 어려움에 직면하고 있기도 합니다. 웹이 유비쿼터스화 되고 매일매일의 삶에 들어오면서, 디지털 소비가 전통적 TV에서 스마트폰이나 태블릿같은 모바일 기기로 옮겨왔습니다. 작년, 스마트폰과 태블릿의 구매가 데스크탑과 랩탑의 구매량을 처음으로 넘었다는 통계가 발표되었습니다. 요즘 판매되는 모바일 폰의 10대중 9대는 웹 브라우저가 구동 가능한 스마트폰입니다. 애플은 매일 태어나는 어린아이의 숫자보다 더 많은 수의 핸드폰을 팔고 있고, 10명 중의 1명의 미국인은 태블릿피시를 가지고 있으며 이 비율은 4년안에 4배가 될 것으로 예상됩니다. 또한 4년안에 사용자들은 PC보다 모바일 기기를 통해 인터넷에 더 많이 접속할 것입니다.

한편으로는 모바일 웹의 급속한 성장이 소비자들과 만날 수 있는 더 많은 방법과 채널을 제공하므로 콘텐츠 마케터들에게 엄청난 기회를 열어주는 것 같지만, 사실 다양하고 복잡한 디지털 세계에서 소비자들과 만나기는 더 어려워졌습니다. 다음은 모바일 웹의 성장이 일으킨 변화들 입니다.

  • 어도비 플래시(Adobe Flash)는 데스크탑, 랩탑, 노트북에서 오랫동안 99%가 넘는 점유율로 윈도우와 맥Os의 기준이었지만, 이제 iOS에서는 작동하지 않고, 안드로이드 모바일 기기에서도 일부만 지원된다.
  • HTML5는 빠르게 아이폰과 아이패드 같은 iOS 모바일 기기의 새로운 비디오 스탠다드가 되고 있다. 또한 안드로이드 스마트폰과 태블릿에서도 HTML5의 사용이 늘어나고 있고 윈도우와 맥Os에서도 지원된다. 하지만, 현재 HTML5는 플래쉬의 2002년 수준밖에 되지 않는다. HTML5에서는 비디오 환경에서 DRM과 콘텐츠 보호 기능이 제한되며, Adaptive multi-bitrate streaming에서 일정하지 못한 상태를 보여준다. 또한 OS 버전과 브라우저, 디바이스에 따라 비디오 상태가 다를 수 있다.
  • 모바일 오퍼레이팅 시스템은 그 자체로 분열되어 나누어져 있다. 현재 사용되는 iOS에도 다양한 버전이 있고, 안드로이드에는 훨씬 더 많은 버전이 있다. 각각의 오퍼레이팅 시스템은 비디오 렌더링, 작동이 다를 수 있기 때문에 각각 오퍼레이팅 시스템 별로 비디오의 질을 관리하기가 어렵다. 따라서 마케터들은 기술적인 까다로움과 소비자의 불만에 직면할 수 밖에 없다.

이처럼 다양한 모바일 기기와 웹 환경, 더 많아진 데이터 때문에 각각의 플랫폼을 관리하고 분석하는 것은 모든 마케터들에게 부담이 될 수 밖에 없습니다. 이와 같은 상황에서 마케터들은 온라인비디오와 콘텐츠앱을 사용하는데 있어 다음의 기준에 따라 접근하고 고려할 수 있어야 합니다.

[목차] 새로운 시대의 콘텐츠 마케터: 비디오를 통해 소셜월드에서 소비자들의 관심을 얻고, 유지하기

1. 마케팅의 새로운 생태계미디어의 통합과 콘텐츠 마케팅 

2. 소비자 라이프싸이클과 함께하는 콘텐츠마케팅

3. 디지털미디어의 변화가 일으킨 도전 

4. 클라우드 콘텐츠서비스효과적인 콘텐츠 마케팅의 기초