하네스 레이싱 빅토리아가 6개월 만에 시청률을 52% 늘린 방법

높은 지분 성장

52% 시청률 성장

하네스 레이싱 빅토리아의 전용 스트리밍 플랫폼인 트로트비전은 2021년 8월 54,894건에서 2022년 1월 83,292건으로 증가했습니다.

인구 통계학적 성장 250%

트로츠비전은 하네스 레이싱 빅토리아의 18~35세 시청자 수를 250% 늘리는 데 도움을 주었습니다. 이 인구 통계는 이제 다른 모든 연령대의 성장률을 앞지르고 있습니다.

호주 빅토리아주 전역에서 28개의 다양한 클럽이 팬들에게 빠른 스피드의 액션 스포츠인 하네스 레이싱을 선보이고 있습니다. 이 모든 것을 감독하는 하네스 레이싱 빅토리아는 이 스포츠가 관객을 끌어들이고 참여를 유도하는 놀라운 잠재력의 표면만 긁고 있다는 것을 깨달았습니다. 브라이트코브와의 파트너십을 통해 이 단체는 비디오를 사용하여 새로운 흥미를 창출하고 조직의 효율성을 높이며 무엇보다도 열성적인 팬층이 이 스포츠를 즐기는 방식을 혁신하고 있습니다.

하네스 레이싱은 뒤처지고 있었습니다.

하네스 레이싱의 모든 재미와 격렬함에도 불구하고, 호주뿐만 아니라 전 세계적으로 그 인기는 고전을 면치 못하고 있습니다. 왜 그럴까요? 인구 고령화가 가장 큰 이유 중 하나입니다. 일반적으로 고령층을 타겟으로 하는 이 스포츠는 젊은 층에게 의미 있는 방식으로 다가가지 못했습니다. 팬층이 계속 줄어들면 심각한 파급 효과를 가져올 수 있다는 큰 문제가 있었습니다: 팬이 줄어들면 경마에 대한 수요도 줄어들고, 경마 전문가에 대한 수요도 줄어들고, 말 자체에 대한 수요도 줄어들게 됩니다. 이로 인해 경쟁이 치열한 경마 베팅 환경에서 관련성을 유지할 방법이 없어 전체 하네스 레이싱 경험이 어려움을 겪을 수 있습니다.

하지만 하네스 레이싱 빅토리아의 커뮤니케이션 및 기술 팀은 이러한 상황을 받아들이지 않고 대신 세 가지 큰 기회를 잡기 위한 계획을 세웠습니다:

  1. 베팅의 방대한 잠재력과 인기를 활용하세요.
  2. 디지털 시청 경험을 통해 가시성과 참여도를 높일 수 있습니다.
  3. 젊은 층의 주요 타겟인 18~35세와 소통하세요.

어떻게 이 모든 것을 달성할 수 있었을까요? 한 마디로 비디오입니다. 하네스 레이싱 빅토리아의 미디어 및 커뮤니케이션 총괄 매니저인 코디 위넬은 "비디오 콘텐츠에 대한 진정한 욕구가 있었습니다."라고 말합니다. "호주에서 하네스 레이싱을 소개하는 방식을 실제로 바꿀 수 있다는 것을 보여줬습니다."

동영상으로 더욱 매력적인 팬 경험 제공

우리가 원하는 모든 것을 하나의 솔루션으로 제공하는 데 근접한 제품은 시장에 없었습니다. 브라이트코브에 연락했을 때 그 사실을 곧 알게 되었습니다.

대런 스킬렌

디지털 개발자

2018년, 하네스 레이싱 빅토리아는 하네스 레이싱 전용 스트리밍 플랫폼인 트로츠비전을 출시했습니다. 처음에는 채널의 스토리텔링 잠재력을 제한하는 '자동화된 서비스'로 설정되었지만, 하네스 레이싱 빅토리아는 도화선에 불을 붙였고 그 길로 나아가고 있었습니다. 그러던 중 브라이트코브가 합류하여 하네스 레이싱 빅토리아에 브라이트코브 클라우드 플레이아웃, 라이브, 비디오 클라우드를 통해 모든 요구 사항을 충족하는 강력한 플랫폼을 제공했습니다.

새롭게 출시된 트로트비전은 팬들에게 완전히 새로운 경험을 선사했습니다. 이제 시청자들은 트랙의 비하인드 스토리를 즐기며 레이스 사이의 모든 액션을 내부에서 볼 수 있게 되었습니다. 또한 트로츠비전은 경마 드라이버에 대한 새로운 시각을 열어주었고, 다채롭고 재치 있는 드라이버의 개성이 빛을 발하는 '헬멧 뒤의 얼굴'을 보여줬습니다. 시청 경험은 팬들이 좋아하는 노래의 버전으로 팬들의 참여를 유도하고, 유명한 영화 및 TV 명언으로 재미를 더하고, 소셜 미디어에서 콘테스트를 발표하고, 상을 수여하는 등의 활동을 펼쳤습니다.

트로트비전은 레이싱 트랙 밖에서도 스포츠의 흥분을 경험하고 싶어 하는 팬들을 위한 상시 접점이 되었습니다. 이 디지털 확장은 스포츠 브랜드의 온디맨드 시청 및 엔터테인먼트에 대한 기대치가 높은 젊은 시청자들에게 매우 매력적이었습니다.

코디 위넬에 따르면 이러한 개선된 경험은 상당한 성장을 견인하는 데 도움이 됩니다. "트로트비전의 전체 시청자 수는 매달 점점 더 증가하고 있으며, 전체 시청자 중 일부는 트랙을 왔다 갔다 할 것입니다. 전체 시청자 수는 계속 증가할 것이기 때문에 괜찮습니다."

브라이트코브와 파트너십을 맺은 이후 트로츠비전은 2021년 8월 조회수 54,894회에서 2022년 1월 83,292회로 성장했습니다. 또한 트로츠비전은 하네스 레이싱 빅토리아의 18~35세 시청자 수가 250% 증가하도록 지원했습니다. 같은 기간 동안 하네스 레이싱 빅토리아의 전체 시청자 수가 76% 성장한 것을 감안하면 이 연령대의 성장률은 다른 모든 연령대의 성장률을 앞지르고 있는 중요한 수치입니다.

향후 이러한 시청자 증가는 트로츠비전이 스포츠 베팅과 광고 및 스폰서십과 같은 기타 수익 창출 기회를 활용하는 수익 창출 허브로 자리매김할 수 있는 계기가 될 수 있습니다.

내부 효율성 활용

브라이트코브의 기술은 시청률을 높이고 젊은 층의 참여를 유도하는 것 외에도 하네스 레이싱 빅토리아가 엄청난 조직 효율성을 확보하는 데 도움이 되었습니다. 하네스 레이싱 빅토리아의 디지털 개발자 대런 스킬렌은 "브라이트코브에 대해 자세히 알아볼수록 이것이 바로 브라이트코브라는 것을 깨달았습니다."라고 말합니다. "브라이트코브는 모든 것을 한곳에서 관리할 수 있는 솔루션을 제공했습니다."

말이나 기수별로 검색할 수 있는 내부 비디오 라이브러리를 기반으로 하는 트로츠비전은 이러한 효율성을 명확히 보여주었습니다. 이를 통해 '스튜어드'로 알려진 경주 관계자가 개별 경주를 평가할 수 있습니다. 이 비디오 라이브러리가 등장하기 전에는 스튜어드가 실제로 사무실에 들어가서 아카이브에서 무언가를 꺼내서 로드하고 확인한 다음 다시 넣어야 했기 때문에 이것은 큰 변화였습니다. 더 이상은 아닙니다. 이제 버튼 클릭 한 번으로 약 18개월 분량의 리플레이를 디지털 방식으로 이용할 수 있습니다.

또한 브라이트코브의 기술을 통해 API를 사용하여 각 리플레이에 경주 정보를 첨부할 수 있게 되었습니다. 이 기능을 통해 하네스 레이싱 빅토리아는 이제 누구나 말이나 드라이버 또는 기타 특정 특성을 검색할 수 있는 맞춤형 검색 기능을 갖춘 온라인 리플레이 갤러리를 만들 수 있게 되었습니다. 직원과 팬 모두에게 이 새로운 효율성은 큰 도약이었습니다.

통합 솔루션은 조직의 소셜 미디어 채널도 강화했습니다. 이전에는 소셜 미디어에 경기 영상을 올리려면 경기 영상을 다운로드하고 편집 프로그램으로 전송한 후 인/아웃 지점을 선택하고 내보낸 다음 90분 후에 게시해야 했습니다. 하지만 브라이트코브의 기술을 활용하면 실시간으로 콘텐츠를 클립하여 게시하고 실제로 방금 일어난 일의 하이라이트를 보여줄 수 있습니다. 콘텐츠에 굶주린 시청자에게 이보다 더 신선하고 관련성 높은 자료는 없습니다.

말을 위한 경주든 시청자를 위한 경주든, 경마는 항상 큰 판돈이 걸려 있습니다. 브라이트코브는 하네스 레이싱 빅토리아와 파트너십을 맺게 되어 기쁘게 생각하며, 앞으로도 비디오가 선두를 유지할 수 있는 모든 방법을 기대합니다.

시드니 심포니가 세계를 콘서트홀로 만든 방법

글로벌 라이브 스트리밍 성공의 스냅샷

시드니 심포니 오케스트라는 비디오 경험을 통해 음악을 공유하는 데 주력하는 일환으로 2019년 국제 'Make Music Day Australia' 행사에서 브라이트코브가 제공하는 라이브 스트리밍 공연을 선보였습니다.

46,000명이 라이브 스트림에 참여했습니다.

15,669 고유 조회수

전체 재생률 75%

미국, 영국, 캐나다 등 18개국에서 공연 관람

1932년에 창단된 호주 최고의 오케스트라인 시드니 심포니 오케스트라는 라이브 스트리밍과 온디맨드 공연에 대한 깊은 헌신으로 21세기를 확고하게 장악하고 있습니다.

인사, 동영상

시드니 심포니 오케스트라의 사명은 단 하나, 교향악의 마법을 최대한 널리 알리는 것입니다. 더 많은 사람들이 더 많은 장소에서 오케스트라 음악의 경이로움을 경험하기를 원합니다. 무엇이 이를 가능하게 할까요? 바로 예술 및 엔터테인먼트 조직을 위한 가장 강력하고 효과적인 미디어인 동영상입니다. 동영상은 기존 교향악단 후원자에게 가치를 더할 뿐만 아니라 시드니에 직접 공연을 보러 오지 못하는 새로운 관객을 끌어들일 수도 있습니다.

SSO는 몇 가지 주요 방식으로 비디오의 힘을 활용합니다:

  • 시드니 심포니 오케스트라는 지역 지원 프로그램의 일환으로 주립 도서관, 학교, 음악원과 함께 라이브 이벤트를 개최합니다.
  • 전 세계 팬들은 전 세계 어디에서나 집에서 편안하게 동영상 공연을 시청할 수 있습니다.
  • 또한 시드니 심포니 오케스트라는 풍부한 동영상 콘텐츠를 활용하여 라이브 공연 티켓을 마케팅하고 판매합니다.

호주예술위원회에 따르면 호주인 4명 중 3명은 온라인을 통해 문화를 접하고 있습니다. 28%는 온라인에서 새로운 아티스트, 공연 또는 작품을 발견했으며, 3명 중 1명은 디지털 엔터테인먼트 경험에 비용을 지불한 적이 있습니다.

브라이트코브는 작동하도록 설계되었습니다. 시청자에게 새로운 비디오 경험을 빠르게 제공하는 데 필수적인 출시 속도를 제공했습니다.

미라 쿨리

디지털 마케팅 책임자, 시드니 심포니 오케스트라

이러한 통계는 시드니 심포니 오케스트라뿐만 아니라 다른 모든 예술, 엔터테인먼트 및 미디어 조직에게 고무적인 수치입니다. 시청자들은 기다리고 있고, 콘텐츠에 목말라 있으며, 최고 수준의 비디오 경험을 제공하면 더 많은 것을 위해 다시 찾게 될 것입니다.

브라이트코브의 성공 조율 지원

코로나19 팬데믹 이전에도 시드니 심포니는 비디오의 힘을 활용해 관객층을 늘려왔습니다. 따라서 2020년 봉쇄 기간 동안 시드니 심포니는 사전 녹화된 온디맨드 디지털 콘서트 및 프로덕션으로 원활하게 전환하여 새로운 관객에게 다가갈 준비를 마쳤으며, 모두 Brightcove를 통해 스트리밍했습니다.

시드니 심포니 오케스트라는 행사 전, 도중, 후에 관객이 100% 브랜드에 몰입할 수 있는 맞춤형 경험을 원했습니다. 오케스트라는 비즈니스 연속성을 보장하고 고품질의 라이브 스트리밍 공연을 제공하며 가능한 가장 뛰어난 음질을 제공하는 비디오 파트너를 찾았습니다.

브라이트코브 갤러리® 및 브라이트코브 라이브®를 통해 모든 공연은 조직의 최고 기준을 충족하는 동시에 청취자와 시청자에게 맨 앞줄에 앉을 수 있는 경험을 제공했습니다. 바이올린의 부드러운 속삭임부터 팀파니의 깊은 울림까지, 모든 음과 뉘앙스가 브라이트코브를 통해 구현되었습니다.

브라이트코브에는 숙련된 클라리넷 연주자가 많지 않을 수도 있습니다. 하지만 시드니 심포니 오케스트라와 같은 조직을 위한 업계 최고의 비디오 솔루션을 제작하는 데 있어서는 광범위한 시청자에게 도달하는 데 필요한 역량을 갖추고 있습니다.

소니 뮤직이 100만 명의 시청자에게 라이브 음악을 선사한 방법

업계 최초의 플랫폼

8주

비상사태 선포 후 8주 만에 스테이지크라우드 출시

351 공연

출시 후 6개월 동안 스트리밍

1백만 시청자

백만 명의 시청자에게 동시에 라이브 음악을 제공한 Stagecrowd

전 세계 음악 팬들에게 라이브 음악의 즐거움보다 더 좋은 것은 없습니다. 오프라인 콘서트는 아티스트를 직접 보고 음악을 느끼며 다른 팬들과 소통할 수 있는 일생에 단 한 번뿐인 기회입니다. 그래서 소니 뮤직 솔루션은 코로나19 팬데믹으로 인해 일본 정부가 라이브 이벤트 취소를 요구했을 때 최초의 온라인 라이브 스트리밍 플랫폼인 Stagecrowd를 만들었습니다.

"우리는 일본에 긴급사태가 선포된 지 불과 두 달 만에 스테이지크라우드를 출시했습니다. 라이브 공연을 통해 팬과 아티스트를 계속 연결한다는 사명감으로 빠르게 출시했습니다."라고 스테이지크라우드의 수석 프로듀서인 오노데라 씨는 말합니다. "소니가 자신의 이름을 걸고 라이브 스트리밍 사업에 진출하려면 우수한 서비스를 보장하는 것이 절대적으로 필요했습니다."

팬데믹 기간 동안 일본에서 대규모 라이브 스트리밍 이벤트의 시청자 수가 급증하면서 확장성과 안정성이 매우 중요해졌습니다. 당시 소니 뮤직 솔루션은 이미 아티스트 팬클럽 이벤트를 라이브 스트리밍하는 데 브라이트코브를 사용하고 있었으며, 스테이지크라우드에도 동일한 방송 품질의 스트리밍 기술을 신뢰할 수 있다는 것을 알고 있었습니다.

"우리는 항상 브라이트코브와 좋은 관계를 유지해 왔으며, 고품질 대규모 전송에 대한 브라이트코브의 강력한 명성 덕분에 다른 옵션은 고려하지도 않았습니다. 브라이트코브 플랫폼의 안정성은 첫 번째 스테이지크라우드 공연부터 고품질 라이브 스트리밍을 제공하는 데 큰 도움이 되었습니다."라고 오노데라는 말합니다. "이벤트 주최자와 시청자 모두 비디오 및 사운드 품질과 전반적인 스트림 안정성에 대해 Stagecrowd의 라이브 스트리밍을 높이 평가했습니다."

그 어느 때보다 많은 동시 접속자가 몰리는 대규모 라이브 스트리밍에 대해 항상 긴장하고 있었습니다. 브라이트코브는 이 행사를 성공적으로 치르는 데 큰 역할을 했습니다. 앞으로도 긴밀히 협력할 수 있기를 기대합니다.

MR. TANAKA

디지털 비즈니스 회사, 소니 뮤직 솔루션즈 임원

스테이지크라우드의 또 다른 성공 비결 중 하나는 공연자의 창의적인 비전을 전달할 수 있는 매우 재미있고 잘 연출된 이벤트를 만들 수 있다는 점입니다. "라이브 스트리밍에는 조명과 기타 독창적인 효과가 많이 사용됩니다. 우리는 팬들에게 최상의 경험을 제공하기 위해 브라이트코브 팀과 협력하여 조정할 수 있는 모든 사항을 조정합니다."라고 Stagecrowd의 영업 및 마케팅 매니저인 카사이 씨는 말합니다.

브라이트코브를 사용하고 기술 관련 스트리밍 문제를 피함으로써 아티스트는 물론 팬들도 스테이지크라우드의 고품질 비디오 및 사운드 프로덕션을 빠르게 신뢰하게 되었습니다. "브라이트코브와 관련해 문제가 발생한 적은 한 번도 없었으며, 실제로 브라이트코브는 스테이지크라우드 플랫폼 외부에서도 발생할 수 있는 잠재적인 문제를 조사하는 데 매우 유용합니다."라고 카사이 씨는 말합니다.

스테이지크라우드 팀은 또한 라이브 스트리밍 중 총 시청자 변동, 리텐션 비율, 시청 디바이스 등 브라이트코브의 상세한 분석 정보를 활용하고 있습니다. "우리는 이 데이터를 경영진과 공유하여 모든 시청자를 위한 스트리밍 환경을 최적화할 수 있도록 지원합니다. 또한 콘텐츠를 관리하는 아티스트에게 이 데이터를 제공할 수 있게 되어 훌륭한 관계를 구축하고 공고히 하는 데도 도움이 되었습니다."라고 Kasai는 말합니다.

유명 아티스트의 전설적인 라이브 공연을 제공함으로써 더 많은 사람들이 고품질 라이브 음악의 목적지로서 Stagecrowd를 발견할 수 있게 되었습니다. "다른 사람들이 넷플릭스에서 영화나 드라마를 스크롤해서 보는 것처럼, 시청자는 스크롤을 돌려서 보고 싶은 라이브 공연을 Stagecrowd에서 찾을 수 있습니다."라고 오노데라는 말합니다. "스테이지크라우드에서는 일반인에게는 유료 라이브 스트리밍 이벤트를, 팬클럽 회원에게는 독점 스트리밍을 제공합니다."

출시 후 첫 6개월 동안 Stagecrowd는 시청이 가장 많은 시간대에 351개의 공연을 수백만 명에게 라이브 스트리밍하여 비즈니스에 상당한 수익을 창출하고 일본 내 라이브 스트리밍 서비스 중 최고 수준의 명성을 얻었습니다. 스테이지크라우드는 팬데믹에 대응하기 위해 만들어졌지만, 앞으로도 소니 뮤직 솔루션의 주요 매출 동력이 될 것입니다.

"유료 스트리밍 서비스는 앞으로도 계속될 것이라고 생각합니다. 팬데믹 이후에는 실제 라이브 공연의 대안이 될 것입니다. 특히 콘서트 티켓이 순식간에 매진되는 인기 아티스트의 경우 티켓 판매 잠재력은 무한할 것입니다."라고 오노데라는 말합니다.

"조만간 해외 아티스트의 공연을 일본에 라이브 스트리밍으로 제공할 수 있기를 희망합니다. 지금은 해외 아티스트의 아시아 투어가 불가능하기 때문에, 스테이지크라우드를 통해 아시아 지역에서 라이브 공연을 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다. 앞으로 스트리밍 품질을 더욱 개선하고 모든 수준의 라이브 공연을 선명하고 안정적인 영상으로 제공할 수 있도록 사업 역량을 확대하고 싶습니다."라고 카사이 씨는 말합니다.

브라이트코브의 신뢰할 수 있는 라이브 스트리밍 기술과 최고 수준의 고객 지원을 통해 Stagecrowd 브랜드는 국제적인 엔터테인먼트 강자로서의 소니 뮤직 솔루션의 명성을 더욱 공고히 할 것입니다. 소니는 Stagecrowd의 완벽한 실적을 지속적으로 지원하고 전 세계 음악 팬들에게 최고의 라이브 스트리밍 공연을 제공할 수 있게 되어 자랑스럽게 생각합니다.

메이저리그 낚시가 실시간으로 참여를 유도하는 방법

2011년, 메이저리그 낚시 (MLF)는 아웃도어 채널의 리니어 프로그램을 통해 프로 낚시 애호가와 일반 시청자 모두에게 프로 낚시를 제공했습니다. 그 이후로 매년 250개 이상의 이벤트를 주최하고 3만 명 이상의 참가자가 참여하는 세계 최대 규모의 토너먼트 낚시 단체로 성장했습니다.

MLF는 처음부터 한 가지 사명을 가지고 있었습니다. 바로 시청자들이 한 번도 본 적 없는 방식으로 프로 배스 낚시라는 스포츠를 소개하는 것이었죠. 그들은 경쟁 낚시를 NFL, MLB, PGA, NASCAR 등과 같은 주요 스포츠 단체와 동등한 위치에 올려놓는 것을 목표로 삼았습니다.

그래서 MLF는 다양한 리그의 낚시꾼들이 모여 컵 토너먼트에서 경쟁하는 일련의 이벤트를 시작했습니다. 하지만 여전히 한 가지 아쉬운 점이 있었는데, 바로 자체 리그가 없다는 것이었습니다. 그래서 Bass Pro Shops와 다른 스폰서에게 연락하여 공식적으로 리그를 시작하는 것에 대해 논의했습니다.

디지털 라이브 스트림으로 확장

리그를 디지털로 확장하기 위해 MLF는 디지털 광고 운영 책임자로 Jared Collett을 영입했습니다. "우리는 2시간으로 압축된 리그를 스포츠와 부동산에 충실한 방식으로 라이브 스트리밍하고 싶었습니다."라고 Collett은 말합니다.

브라이트코브는 더 많은 시청자에게 도달하고 전 세계에서 새로운 팬을 찾을 수 있는 방법을 찾는 데 도움을 준 정말 훌륭한 파트너였습니다.

자레드 콜렛

디지털 광고 운영 책임자

MLF가 적합한 스트리밍 파트너를 찾기 시작하면서 요구 사항 목록은 점점 더 길어졌습니다. 완벽한 기술 지원, HD 스트리밍, 수익화 기능, 상세한 분석, 그리고 무엇보다도 8~10시간 동안 안정적인 라이브 스트리밍을 제공한 실적이 필요했습니다.

그 결과 17개 항목으로 구성된 요구사항 체크리스트가 만들어졌고, 광범위한 검토 끝에 단 두 개의 플랫폼만이 이를 충족했습니다. "두 플랫폼 중 단 한 곳만이 하나의 플랫폼에서 모든 것을 갖추고 있었습니다."라고 Collett은 회상합니다. "다른 하나는 우리가 원하는 것을 달성하기 위해 세 가지 다른 플랫폼을 사용해야 했습니다. 그래서 아주 분명한 선택이었습니다."

광고 및 애널리틱스로 라이브 스트림 개선하기

MLF의 수익화 요구 사항 중에는 클릭 가능한 오버레이로 라이브 스트림 광고 삽입을 지원할 수 있는 파트너가 있었습니다. 시청자가 디지털 플랫폼에서와 같은 방식으로 광고와 상호 작용할 수 있어야 했습니다. 빅 레드 버튼이라고 불리는 이 솔루션을 사용하면 라이브 스트림을 통해 특정 마커를 전송하여 시스템이 디지털 광고를 가져와 삽입하도록 신호를 보낼 수 있었습니다.

Collett은 문제를 해결하기 위해 더 많은 노력을 기울이는 파트너와 함께 일하는 데 익숙하지 않다고 말했습니다. "이제 많은 회사가 'API가 있으니 직접 구축하세요. 직접 구축하세요'라고 말하죠. 하지만 저희는 팀 규모가 작고 그럴 만한 리소스가 없습니다."

애널리틱스는 MLF의 라이브 스트림 성공에도 중요한 역할을 했습니다. MLF는 동시 데이터를 통해 라이브 이벤트 중 방송되는 스폰서 세그먼트의 정확한 도달 범위를 전달할 수 있습니다.

"우리는 스폰서에게 라이브 스트리밍을 통해 실제로 얼마나 많은 사람들이 해당 클립을 시청했는지에 대한 실제 데이터를 제공할 수 있습니다. 이러한 실제 수치는 우리 자산을 강화하는 데 큰 도움이 되었습니다."라고 Collett은 말합니다.

동시 데이터는 스폰서 관계를 강화하는 것 외에도 시청자가 가장 많이 시청하는 시간을 파악하고 시청률을 높이기 위해 실시간으로 조정하는 데 도움이 됩니다.

기술 지원을 통한 라이브 스트리밍 성공 지원

브라이트코브의 안정적인 라이브 스트리밍, 수익화 기능, 비즈니스에 도움이 되는 분석 덕분에 메이저리그 피싱은 2시간짜리 단선형 프로그램에서 스포츠 스트리밍의 선두주자로 성장했습니다.

"회사로서 브라이트코브와 함께하면서 얻은 혜택은 정말 놀라웠습니다."라고 Collett은 말합니다. "브라이트코브와 함께 할 수 있는 일이 정말 많습니다."

MLF가 꼽은 주요 이점 중 하나는 다양한 솔루션 개발에 적극적으로 참여하는 엔지니어링 팀의 지원입니다. "브라이트코브는 훌륭한 API를 많이 보유하고 있지만, 저희 팀만으로는 부족하다는 것을 잘 알고 있습니다. 그래서 API를 구축하거나 이를 지원하는 버튼 등을 만드는 데 도움을 줍니다."

브라이트코브의 도움으로 Collett은 특히 오디언스 성장에 집중하면서 MLF의 미래에 대해 낙관적으로 전망하고 있습니다.

"브라이트코브는 지금까지 더 많은 시청자에게 도달하고 전 세계에서 새로운 팬을 찾을 수 있는 방법을 찾는 데 도움을 준 정말 훌륭한 파트너였습니다. 앞으로 브라이트코브와 함께 할 수 있는 일과 새로운 팬들에게 우리 제품을 소개할 수 있는 방법에 대해 정말 기대가 큽니다."

희망 채널이 글로벌 커뮤니티를 확장한 방법

희망 채널은 균형 잡힌 건강한 라이프스타일을 장려하는 프로그램을 방송하는 글로벌 기독교 텔레비전 네트워크입니다. 제칠일안식일예수재림교회의 공식 텔레비전 네트워크인 Hope Channel은 2003년 단 하나의 채널로 시작하여 2016년 3월 현재 44개의 채널을 보유하고 있습니다.

온라인 동영상을 통해 전 세계 시청자와 소통하는 희망 채널

희망채널은 특정 지역에 맞는 제휴 채널을 전략적으로 추가한 덕분에 글로벌 입지가 탄탄해졌다고 생각합니다. 마케팅 디렉터인 필비아 파울러 클라인은 "우리가 추가한 제휴 채널의 수와 글로벌 도달 범위 측면에서 놀라운 성장을 이루었습니다."라고 말합니다. "현재 30개국에 진출해 있으며 계속 성장하고 있습니다. 새로운 제휴사가 추가될 때마다 우리는 신앙의 메시지를 공유할 새로운 시청자에게 다가갈 수 있습니다." 온라인 동영상은 희망 채널이 전 세계 시청자에게 콘텐츠를 더 널리 제공하는 데 도움이 됩니다.

희망 채널은 전 세계 제휴사가 네트워크를 움직이는 콘텐츠의 대부분을 제작한다는 점에서 독특합니다. 프로그램은 현지 문화를 반영하며 스페인어, 포르투갈어, 독일어, 루마니아어, 중국어, 러시아어, 타밀어, 힌디어, 우크라이나어, 아랍어, 페르시아어, 텔루구아어 등 지역 언어로 방송됩니다. 청각 장애인을 위한 채널도 있습니다.

희망채널이 새로운 글로벌 제휴사를 추가함에 따라 현지 콘텐츠 배포가 더욱 복잡해지고 있습니다. 위성 및 지상파 방송 매체는 시청자의 접근을 제한하고 여러 프로토콜 지원을 요구하여 글로벌 시청자를 늘리는 데 장벽을 만듭니다. 미국에서 호프 채널의 주력 채널은 DirecTV에 있습니다. 일부 계열사는 위성으로만 시청할 수 있고, 일부는 인터넷을 통해서만 시청할 수 있습니다. 그래서 2011년에 희망 채널은 전 세계 사람들이 콘텐츠를 더 쉽게 액세스하고, 보고, 공유할 수 있도록 온라인 비디오를 사용하기 시작했습니다.

온라인 비디오 플랫폼으로 콘텐츠 배포 및 액세스를 간소화합니다.

동영상은 새로운 웹사이트의 초석입니다. 우리의 목표는 비디오를 웹 경험에 원활하게 통합하여 콘텐츠를 더 쉽게 검색하고 더 많이 시청할 수 있도록 하는 것입니다.

필비아 파울러 클라인

마케팅 디렉터, 희망 채널

희망 채널은 기업 웹사이트에서 모든 대표 프로그램의 에피소드를 주문형 비디오(VOD)로 제공하는 것으로 시작했습니다. 올해 말, 희망 채널은 웹 인프라를 대대적으로 업그레이드하고 모든 지역 프로그램으로 VOD 콘텐츠의 가용성을 확대할 예정입니다. "비디오는 새 웹사이트의 초석입니다."라고 클라인은 설명합니다. "우리의 목표는 비디오를 웹 환경에 원활하게 통합하여 콘텐츠를 더 쉽게 검색하고 더 많이 시청할 수 있도록 하는 것입니다."

희망 채널은 브라이트코브 비디오 클라우드를 표준 온라인 플랫폼으로 사용하여 라이브 방송과 VOD를 지원하고 있습니다. 희망 채널의 웹 서비스 매니저인 저스틴 우즈는 "우리의 새로운 웹 플랫폼에는 브라이트코브와의 통합 기능이 내장되어 있습니다."라고 말합니다. "많은 시청자가 위성이나 지상파 방송을 통해 우리 신호에 액세스할 수 없기 때문에 온라인 비디오는 매우 중요합니다. 우리는 웹을 통해 모든 제휴 채널의 24시간 연중무휴 동시 방송을 제공합니다. 이제 방송 중인 모든 프로그램도 사람들이 직접 찾아볼 수 있는 VOD 자산을 갖게 될 것입니다."라고 클라인은 덧붙입니다.

희망 채널은 라이브 리니어와 주문형 비디오의 경험을 통합함으로써 콘텐츠를 더 쉽게 찾고 더 쉽게 시청할 수 있도록 하여 사람들이 더 많은 비디오를 소비하고 더 나은 삶을 변화시키는 방법을 배우도록 유도하고 있습니다. "지난 12개월 동안 360만 건의 동영상 조회수와 9,670만 분의 시청 시간을 기록했습니다."라고 우즈는 설명합니다. "VOD 라이브러리는 시청자가 동영상을 더 쉽게 공유할 수 있도록 함으로써 시청자 수를 늘리는 데 도움이 될 것입니다."

멀티스크린 환경에서 콘텐츠에 대한 액세스 확장

모바일 기기에서 오버더톱 콘텐츠(OTT) 시청이 3분의 1을 차지하는 희망 채널은 데스크톱과 노트북 컴퓨터 외에도 다양한 기기에서 동영상을 통합하여 전 세계 사람들이 어떤 기기를 사용하든 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하는 것이 필수적입니다.

현재 희망 채널의 콘텐츠는 Roku에서 시청할 수 있지만, 올해 말에는 IOS, 삼성 스마트 TV 및 Android 디바이스용 앱인 Apple TV에서도 시청할 수 있게 될 예정입니다. 우즈는 "디바이스를 추가하면 희망 채널이 더 많은 시청자에게 도달하여 사람들이 원하는 방식으로 우리 프로그램을 시청할 수 있게 됩니다."라고 말합니다. "브라이트코브는 다양한 플랫폼과 디바이스를 지원하므로 시청자는 콘텐츠가 제작된 장소에 관계없이 거의 모든 디바이스에서 고품질 콘텐츠를 어디서나 시청할 수 있습니다."

지역 콘텐츠로 글로벌 커뮤니티 통합

희망 채널은 기업 웹사이트를 통해 콘텐츠 배포를 관리하지만, 콘텐츠는 현지에서 제작됩니다. "대부분의 사람들이 자신의 언어와 문화의 맥락에서 콘텐츠를 보기 때문에 콘텐츠 자체가 현지화되어 있는 것이 중요합니다."라고 Kline은 덧붙입니다.

브라이트코브 플랫폼은 일관된 사용자 경험을 보장할 뿐만 아니라 희망 채널이 현지에서 제작한 콘텐츠의 모양과 느낌을 일관되게 유지할 수 있게 해줍니다. 희망 채널은 네트워크의 모든 계열사를 위한 브랜드 템플릿과 스타일 가이드를 제작 중입니다. 또한 본사에서는 제작 품질을 보호하고 44개 채널 모두의 브랜드 느낌을 살리는 제작 워크샵을 제공합니다.

희망채널은 브라이트코브와 협력하여 제휴사가 새로운 플랫폼을 쉽게 구현할 수 있도록 지원하고 있습니다. "모든 제휴사가 동일한 플랫폼을 사용하면 프로세스가 엄청나게 간소화됩니다."라고 클라인은 말합니다. "플랫폼에 연결하고 동영상을 업로드하기만 하면 제휴사는 웹사이트를 통해 콘텐츠를 원활하게 배포할 수 있습니다. 이는 계속해서 시청자 증가에 중요한 역할을 할 것입니다."

광범위한 기능을 갖춘 단일 플랫폼

브라이트코브를 선택하기 전에 희망 채널은 모든 주요 온라인 비디오 플랫폼(OVP)을 철저하게 검토했습니다. 우즈는 "브라이트코브가 유일한 선택지였습니다."라고 말합니다. "브라이트코브 API는 가장 강력하고 유용했습니다. 방대한 규모 덕분에 전 세계 최대 규모의 시청자에게 안정적이고 빠르게 동영상을 제공할 수 있었습니다. 또한 광범위한 브라이트코브 에코시스템은 청각 장애가 없는 회원을 위한 자막과 같은 브라이트코브 파트너의 전문 기능을 빠르고 쉽게 통합하는 데 도움이 됩니다."

우즈는 "브라이트코브의 또 다른 큰 장점은 업로드하는 모든 동영상을 표준 멀티 비트레이트 렌더링 세트로 자동 트랜스코딩하기 때문에 모든 디바이스에서 모든 동영상에 대해 일관된 재생을 보장할 수 있다는 점입니다."라고 덧붙입니다. 모든 동영상에 대해 수십 개의 렌더링을 수동으로 관리하거나 자체 하드웨어에서 트랜스코딩을 수행할 필요가 없어 시간을 크게 절약할 수 있습니다."라고 말합니다.

온라인 동영상은 신앙, 건강, 관계, 커뮤니티에 초점을 맞춘 콘텐츠에 대한 접근성을 확대하여 희망채널의 글로벌 입지를 강화하는 데 도움이 되고 있습니다. 동영상은 콘텐츠를 더 쉽게 찾고, 더 쉽게 보고, 더 쉽게 공유할 수 있게 해줍니다. 동영상은 삶을 변화시킬 수 있는 콘텐츠입니다.

2년 만에 구독자를 400% 늘린 ACORN TV의 비결

고품질 틈새 콘텐츠와 디지털 스트리밍의 성공적인 조합

2011년에 출시된 Acorn TV는 안목 있는 시청자를 위해 엄선된 고품질의 영국 미스터리 및 드라마를 제공합니다. 차별화된 프리미엄 시청자를 대상으로 하는 최초의 구독 스트리밍 서비스 중 하나인 Acorn TV는 아가사 크리스티의 포와로, 포일의 전쟁, 닥 마틴, 미드소머 머더스 등의 독점 콘텐츠 시리즈를 스트리밍합니다.

배경

영국 최고의 텔레비전 전문 제작사로 잘 알려진 Acorn Media Group은 20년 넘게 방송, DVD/블루레이, 디지털 스트리밍 등 다양한 미디어 플랫폼을 통해 영국 미스터리 및 드라마 텔레비전 콘텐츠를 미국 시청자에게 배포해 왔습니다. 시청자는 SVOD 서비스인 Acorn TV를 통해 150개 이상의 프랜차이즈를 대표하는 약 3,000시간 분량의 프로그램에 액세스할 수 있습니다. 이 스트리밍 채널은 글로벌 엔터테인먼트 콘텐츠 배포 회사인 RLJ Entertainment(NASDAQ: RLJE)가 소유한 3개의 틈새 구독 비디오 채널 중 하나입니다.

Acorn TV는 신규 디지털 구독 고객 목표를 초과 달성했으며, 연말까지 오버더톱 TV(OTT) 사업에서 두 배의 매출을 달성할 것으로 예상하고 있습니다. "사람들은 자신이 좋아하는 특정 콘텐츠를 제공하고 이를 수많은 디바이스에서 신속하게 제공할 수 있기 때문에 Acorn TV를 구독합니다."라고 Acorn TV의 모회사인 RLJ Entertainment의 최고 디지털 책임자 겸 운영 담당 부사장인 Titus Bicknell은 말합니다. "OTT를 사용하면 더 이상 콘텐츠를 배포하기 위해 대형 방송사가 될 필요가 없습니다."

2016년 3월, Acorn TV는 전년 대비 100% 증가한 25만 명 이상의 유료 가입자를 확보했다고 발표했습니다. Acorn TV가 기존 TV 방송과 함께 시작한 틈새 스트리밍 서비스가 이제 방송을 대체하고 있습니다.

스트리밍 콘텐츠가 기존 시청자를 변화시키고 새로운 시청자를 끌어들이는 방법

비디오 플랫폼의 속도, 기능, 확장성은 고객이 OTT 서비스에서 요구하는 고품질 경험을 제공하는 데 매우 중요합니다.

타이터스 비크넬

최고 디지털 책임자 겸 운영 담당 부사장, RLJ 엔터테인먼트

"지난 몇 년 동안 시청자들은 우리만이 제공하는 특정 콘텐츠를 찾고 있기 때문에 Acorn TV를 찾아왔습니다."라고 Bicknell은 말합니다. "미국에서는 가능한 한 가장 빠른 창구에서 콘텐츠를 찾는 것이 정말 중요하며, 우리가 바로 그 창구이기 때문에 시청자들은 우리를 찾아와서 계속 머물러 있습니다."

콘텐츠에 더 빠르게 액세스하는 것에 대한 강조로 인해 고령층에 해당하는 Acorn TV의 기존 시청자 중 일부가 기존 방송 배포에서 디지털 스트리밍 구독으로 전환하고 있습니다. 그러나 Acorn TV 시청자의 주요 성장은 18~25세라는 완전히 새로운 세그먼트에서 이루어지고 있습니다. "다양한 디바이스와 플랫폼에서 시청할 수 있다는 점이 이 젊은 층에게 큰 매력으로 작용하고 있습니다."라고 Bicknell은 말합니다. "이들은 말 그대로 사물을 다르게 바라보는 세대이며, 케이블을 사용해 본 적이 없습니다. 심지어 TV를 소유하지 않은 경우도 많습니다. 하지만 이들은 거의 항상 모바일 기기, 태블릿, 게임 콘솔 등 여러 화면을 동시에 시청합니다. 삶의 중심이 되는 TV에 대한 인식이 극적으로 변화하고 있습니다."

다양한 디바이스로 스트리밍할 수 있는 기능 덕분에 Acorn TV는 이 새로운 시청자층을 상당수 유치할 수 있었습니다. "기존 장기 고객의 시청 습관을 바꾸는 것뿐만 아니라 새로운 시청자와 새로운 시청 습관을 형성하는 것이야말로 디지털 스트리밍의 진정한 개척지입니다."라고 Bicknell은 말합니다. 이를 위해 Acorn TV는 Apple TV, iDevices, Roku 디바이스, 삼성 스마트 TV, 고정 및 모바일 웹에서 디지털 콘텐츠를 제공합니다. "우리는 콘텐츠에 대한 욕구와 가능한 한 다양한 방식으로 콘텐츠를 제공해야 하는 현실 사이의 마찰을 줄이는 사업을 하고 있습니다."라고 Bicknell은 덧붙입니다. 여러 디바이스에서 콘텐츠를 사용할 수 있게 되면 다양한 시청자가 Acorn TV의 독특한 프로그램을 즐길 수 있습니다.

유연한 인프라 구축

"틈새 시장의 어려움 중 하나는 도달 가능한 시청자의 규모를 파악하기가 매우 어렵다는 점입니다."라고 Bicknell은 말합니다. 하지만 Acorn TV는 디지털 콘텐츠를 시청자에게 직접 스트리밍하는 비즈니스의 잠재력을 인식하고 수억 건의 동영상 재생을 지원할 수 있는 인프라를 개발했습니다. "디지털은 틈새 시장에서 지구상에서 가장 널리 퍼진 기술이 되었습니다."라고 Bicknell은 말합니다. "이는 곧 기술 스택을 지속적으로 업데이트해야 한다는 것을 의미합니다."

초기에는 비즈니스가 이를 지원할 수 있을 때까지 새로운 디지털 전송 기술의 비용을 관리하는 것이 과제였습니다. Acorn TV는 유연성, 민첩성, 신속한 구현이 가능한 기술 전략을 개발했습니다. "디지털 기술에는 엄청난 진화가 있었습니다."라고 빅넬은 설명합니다. "이는 디지털 세계의 도전이자 기회이기도 합니다. 디지털은 매우 가변적입니다."

Acorn TV가 브라이트코브를 온라인 비디오 플랫폼(OVP)으로 선택한 이유는 브라이트코브의 기술이 확장 가능하고 안정적이기 때문입니다. "제 경험상 플레이어가 핵심입니다."라고 Bicknell은 말합니다. "플레이어의 속도, 기능, 확장성, 유연성, 그리고 플레이어를 뒷받침하는 비디오 플랫폼은 고객이 OTT 서비스에서 요구하는 고품질 경험을 제공하는 데 매우 중요합니다." 브라이트코브 플랫폼을 통해 Acorn TV는 고객의 변화하는 선호도에 맞춰 쉽고 빠르게 새로운 디바이스를 추가할 수 있으며, 이를 통해 시청자들은 스마트 TV, 모바일 디바이스, 태블릿, Fire TV, Fire TV 스틱 등 점점 더 많은 디바이스에서 Acorn TV의 서비스를 이용할 수 있게 됩니다. 현재 Fire TV 전용 앱도 개발 중입니다.

"결국, 복잡하고 다양한 플랫폼에서 시청자에게 콘텐츠를 안정적이고 일관성 있게 제공할 수 없다면 비즈니스는 존재하지 않습니다. 브라이트코브는 항상 이러한 핵심 비디오 서비스를 가장 안정적으로 제공하는 업체였습니다."라고 빅넬은 말합니다.

OTT로 더 많은 틈새 채널의 문을 열다

Acorn TV와 RLJ 엔터테인먼트는 틈새 콘텐츠 시장에서 확장 가능성을 보고 있습니다. "OTT를 사용하면 더 많은 사람들이 콘텐츠를 제작하고 배포할 수 있습니다. 더 많은 채널이 생겨나고 매우 특정한 유형의 콘텐츠로 시청자를 끌어들이고 있습니다."라고 Bicknell은 설명합니다.

RLJ 엔터테인먼트는 현재 브라이트코브 플랫폼을 활용하여 양질의 도시 콘텐츠를 선보이는 UMC(Urban Movie Channel)와 건강한 생활/라이프스타일 브랜드인 Acacia TV라는 두 개의 틈새 채널을 추가로 운영하고 있습니다. 이 회사는 또한 추가 독립형 채널의 잠재력을 보여주는 풍부한 콘텐츠 라이브러리를 보유하고 있습니다. Bicknell은 추가 혜택으로 OTT 전송 비용이 DVD나 블루레이를 제작하는 것보다 저렴하다는 점을 꼽았습니다. Acorn TV가 OTT로 확장함에 따라 마진이 개선되고 더 많은 콘텐츠에 투자할 수 있습니다.

"우리가 구축한 플랫폼과 기술에는 뛰어난 확장성이 있으며, 틈새 콘텐츠에 대한 잠재고객이 더 많다고 생각합니다."라고 Bicknell은 결론을 내립니다.

UKTV가 시청자 수와 매출을 늘린 방법

새로운 확장 기회를 제공하는 프리미엄 롱폼 VOD

영국에서 TV를 켜면 300개가 넘는 다양한 채널 중에서 선택할 수 있으며, 그 중 상당수는 무료로 시청할 수 있습니다. 여기에는 전국, 지역 및 지역 채널과 +1 및 HD 변형 채널이 포함됩니다. 영국과 미국 시장의 흥미로운 차이점은 케이블에 가입하지 않고도 시청할 수 있는 TV의 비중이 높다는 점인데, 이는 Sky와 BT와 같은 제공업체가 유료 TV 시장의 혁신을 주도하는 데 도움이 되었습니다.

배경

영국 월드와이드와 스크립스 네트웍스가 공동 소유한 UKTV는 무료 및 유료 TV 제공업체에서 제공하는 채널을 모두 이용할 수 있는 독특한 접근 방식을 취하고 있습니다. 인기 채널인 Dave, Drama, Gold를 포함한 10개 채널을 운영하며, 이 중 절반은 무료로 방송하고 나머지는 구독이 필요합니다. 광고와 구독을 통한 수익의 혼합은 지난 2년 동안 시청률 증가와 수익 20% 증가라는 두 마리 토끼를 모두 잡으며 성공을 입증했습니다.

기존 방송사로서의 입지에서 한 단계 진화한 UKTV는 UKTV Play 브랜드로 주문형 비디오 제품군을 개발해 왔으며, 출시 2년 만에 시청자 수와 수익이 모두 인상적인 속도로 증가하고 있습니다.

2014년 중반, UKTV의 VOD 앱과 서비스는 모두 UKTV Play 브랜드로 통합되어 채널이 하나의 브랜드 "패밀리"로 표시되었습니다. 이는 채널에 대한 TV의 온스크린 프로모션에 대한 새로운 접근 방식과 일치했으며, 브랜드 패밀리 느낌의 크로스 네트워크 온스크린 광고를 더 많이 사용했습니다. "우리는 UKTV Play가 상대적으로 잘 알려지지 않은 네트워크 브랜드인 UKTV의 브랜드 확장이라는 점을 알고 있었습니다. 첫 번째 단계는 TV 시청자에게 UKTV 계열의 채널을 시청하고 있다는 사실을 알리는 것이었습니다."라고 UKTV의 디지털 제품 책임자 올리버 데이비스는 설명합니다. "누구나 우리 채널 브랜드를 알고 사랑하지만 네트워크와의 연관성을 구축해야 했고, 그렇게 함으로써 UKTV Play가 소비자에게 더 잘 이해되기 시작했습니다." 멀티채널 콘텐츠의 진입점으로 UKTV Play가 자리매김하면서 사용자들은 다른 채널의 콘텐츠를 발견하기 시작했고, 그 결과 참여도, 광고 수익, TV 채널의 인지도가 높아졌습니다.

다양한 콘텐츠와 채널이 시청자를 UKTV PLAY로 유도합니다.

브라이트코브는 VOD를 최대한 쉽고 편리하게 만들어주며, 우리가 멋진 제품을 만드는 데 집중할 수 있도록 체인의 복잡한 부분을 처리해줍니다.

올리버 데이비스

디지털 제품 책임자, UKTV

UKTV Play에서 이용할 수 있는 프로그램의 범위는 매우 다양합니다. "탑 기어", "QI", "모의 주간"과 같은 인기 예능 프로그램과 "스푹스", "사일런트 위트니스" 같은 수준 높은 드라마를 포함하여 BBC에서 제공하는 프로그램도 일부 제공됩니다. "수트", "파크스 앤 레크리에이션", "라스트 맨 온 어스" 등 다양한 미국 스튜디오 콘텐츠도 캐치업으로 시청할 수 있습니다. 가장 흥미로운 콘텐츠는 아마도 UKTV Play에서만 독점적으로 제공되는 브랜드를 정의하는 UKTV 오리지널일 것입니다. 여기에는 데이빗 하셀호프 주연의 "호프 더 레코드"와 공상 과학 컬트 "레드 드워프"의 리부트작이 포함됩니다.

"현재 약 300개의 프로그램 브랜드가 유통되고 있습니다."라고 데이비스는 말합니다. "한 번에 1,000~1,500개의 에피소드가 시청자에게 제공되며, 시청자의 인구 통계는 우리 방송 채널 시청자와 대체로 일치합니다."

UKTV Play는 전년 대비 조회수가 26% 증가했으며, 2016년 말까지 50% 증가를 목표로 하고 있습니다. "우리는 조회수, 브랜드 인지도, 애플리케이션 다운로드 수 등 다양한 지표를 통해 성공을 측정합니다."라고 Davies는 말합니다. "올해는 이미 목표치를 초과 달성하고 있습니다."

조회수 및 광고 수익 성장 촉진: 다각적인 접근 방식

훌륭한 프로그램과 양질의 사용자 경험을 제공하는 것이 성공적인 VOD 채널을 만들기 위한 첫 번째 단계입니다. 두 번째 단계는 시청자의 방송 시청 경험과 일치하는 온디맨드 광고 시청 환경을 제공하는 것이라고 Davies는 말합니다. "저희는 구독형 VOD를 제공하지 않기 때문에 광고 수익이 매우 중요합니다. 사람들은 TV에 비해 온라인에서 더 적은 광고를 기대하기 때문에 VOD 광고로 수익을 극대화할 수 있는 기회는 제한적입니다. 저희는 TV와 동일한 온디맨드 경험을 제공하기 위해 광고는 프리브레이크당 최대 3개, 미드브레이크당 4분을 넘지 않는 것을 목표로 합니다."

UKTV는 VOD와 방송 등 모든 채널에서 일관된 시청자 경험과 광고 게재 위치 처리를 통해 시청자 충성도를 성공적으로 구축했습니다. VOD 시청자 수가 계속 증가함에 따라 광고 수익도 증가하고 있습니다.

시청률을 높이는 세 번째 요소는 플랫폼과 디바이스를 추가하는 것입니다. 리텐션은 디바이스 유형에 따라 다르며, 디바이스는 시간과 요일에 따라 사용 패턴이 다릅니다. 하지만 새로운 플랫폼을 추가하면 네트워크의 도달 범위가 확장됩니다. "각각의 새로운 플랫폼은 고유한 사용자층을 끌어들이며 다른 곳에 설치된 사용자층을 잠식하지 않습니다."라고 데이비스는 말합니다. 다양한 디바이스에서 시청할 수 있는 표준화가 부족한 상황에서 데이비스는 영국TV의 초점을 특정 디바이스 목록으로 좁혀 미래의 플랫폼, 특히 VOD 소비에 전략적으로 중요한 플랫폼에 베팅했습니다. PC, iOS, Android, YouView를 우선적으로 고려했고, Freeview Play, Amazon Fire TV와 같은 장기적인 전략 플랫폼이 그 뒤를 따랐습니다. "플랫폼에 맞게 개발할지 여부를 선택하는 것은 복잡합니다. 예를 들어 게임 콘솔, 스마트 TV 또는 애그리게이션 서비스는 어떻습니까? 우리는 소비자 및 업계 트렌드를 매우 주의 깊게 관찰하고 어떤 플랫폼이 지배적인 위치를 차지할지 파악한 후 개발에 착수합니다."

오랜 기간 소중한 파트너와 함께 시대를 앞서갑니다.

UKTV는 10년 넘게 브라이트코브와 파트너십을 맺고 있습니다. UKTV 채널 웹사이트의 숏폼 비디오로 시작한 파트너십은 12명의 소규모 팀으로 구성된 데이비스의 팀이 다양한 플랫폼에서 제품과 서비스를 개발할 수 있도록 지원하는 핵심적이고 전략적인 파트너십으로 성장했습니다. "브라이트코브가 없었다면 모든 기술적 문제를 해결하기 위해 더 많은 개발자가 필요했을 것이고, 이는 비용이 많이 들었을 것입니다." 데이비스의 사내 팀은 앱과 서비스의 디자인, 제작, 지속적인 진화를 담당하지만 VOD 전송 메커니즘은 브라이트코브에 의존하고 있습니다.

예를 들어, UKTV는 프리휠 플러그인을 사용하여 각 프로그램에 대한 광고 중단 표시를 용이하게 합니다. 데이비스는 브라이트코브가 없었다면 이 기능을 사용자 지정으로 구축해야 했을 것이며, 무엇보다도 유지 관리가 중요하다고 말합니다.

데이비스는 브라이트코브에 의존하기 때문에 팀이 직접 퍼즐의 모든 조각을 개발하거나 관리할 필요가 없습니다. "브라이트코브 서비스는 서버 측 광고 삽입을 위한 브라이트코브 원스, 새로운 DRM, 강력한 암호화, 클라우드 인코딩, 동적 인제스트, 향상된 관리자 콘솔 기능 등 새로운 기능을 온라인으로 제공하면서 성장해 왔습니다. 브라이트코브는 VOD를 최대한 쉽고 편리하게 만들고 복잡한 부분을 처리해 주므로 우리는 멋진 제품을 만드는 데 집중할 수 있습니다. 브라이트코브가 없었다면 세상은 더 어렵고 기술적으로 도전적인 곳이 되었을 것입니다. 비디오는 빠르게 변화하는 시장이며, 브라이트코브는 우리가 변화를 따라잡을 수 있도록 도와줍니다."

몽골 TV가 몽골 최초의 OTT 서비스를 도입한 방법

브라이트코브의 OTT 플로우, 3백만 명 이상의 몽골 소비자에게 오리 TV를 제공하다.

바트 에르덴 간쿠야그에게 텔레비전은 가족 사업입니다. 그도 그럴 것이 아내인 노미와 함께 2009년 몽골 TV를 공동 설립했으며, 이후 몽골의 대표적인 민영 텔레비전 방송사로 성장했습니다. 이 네트워크는 현지화된 자체 제작 콘텐츠와 미국, 한국, 터키, 영국 등 해외 라이선스 콘텐츠를 모두 포함한 무료 방송 프로그램을 제공합니다. 몽골 TV의 현지화 프로그램의 경우 인기 프로그램의 판권을 구입한 후 몽골 시장에 맞게 재제작합니다. 샤크 탱크, 더 보이스, 몽골 갓 탤런트와 같은 프로그램은 이 네트워크에 큰 인기를 끌고 있습니다. 따라서 몽골 TV가 평균 약 20만 가구에 도달하고 몽골 방송 TV 시장의 약 25%를 점유하고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

광고 수익 감소 및 국제적 도달 범위가 몽골 TV의 확장을 주도합니다.

최근까지 몽골 TV는 소비자에게 무료 프로그램만 제공했기 때문에 지속적인 성장을 위해 광고 수익에 의존했습니다. 하지만 간쿠야그는 현지 광고주들이 모두 방송 TV에서 디지털 미디어 플랫폼으로 이동하고 있어 몽골 TV와 같은 무료 방송 네트워크가 수익 창출의 위험에 처해 있다는 불길한 동향을 알아채기 시작했습니다.

"저희의 유일한 수익원은 광고였습니다."라고 간쿠야그는 말합니다. "지난 몇 년 동안 많은 광고주들이 소셜 미디어 네트워크로 이동하는 것을 보았습니다. 몽골에서는 무료 TV 방송의 수익이 점점 줄어들고 있습니다. 그래서 광고 외에 콘텐츠에서 수익을 창출할 수 있는 다른 방법을 찾아야 했습니다."

또한, 간쿠야그는 몽골 국내에는 300만 명의 국민이 살고 있지만 수십만 명이 해외에 거주하며 주로 모바일 기기를 통해 몽골 미디어에 지속적으로 접속하고 있기 때문에 몽골 TV의 도달 범위를 몽골 국경을 넘어 확장하고자 했습니다.

다른 많은 국가와 마찬가지로 몽골에서도 모바일 디바이스가 시청자에게 독립성과 개인화된 콘텐츠를 제공하는 가장 중요한 엔터테인먼트 플랫폼으로 자리 잡고 있습니다.

배트 에르덴 간쿠야그
공동 창립자

광고 수익 감소의 위험을 완화하는 동시에 시청자에게 웹과 모바일 친화적인 콘텐츠를 제공하기 위해 간쿠야그는 해결책을 찾아야 했습니다.

ORI TV, 몽골 최초의 OTT 서비스 출시

간크후야그는 몽골 TV의 기존 비즈니스 모델에 OTT 서비스를 추가하는 것이 수익 창출과 소비자 도달 문제를 모두 해결할 수 있는 최선의 방법이라고 판단했습니다. 간쿠야그는 사내 기술팀과 함께 웹, 모바일, 모바일 앱, 크롬캐스트, Apple TV 등 모든 디바이스에서 총 2,000시간 이상의 다양한 현재 및 과거 시즌 프로그램을 스트리밍 동영상으로 제공하는 채널의 전체 콘셉트를 설계했습니다. 더 중요한 것은 구독 기반 요금을 통해 독점적으로 수익을 창출한다는 점입니다. 몽골 TV는 브라이트코브의 OTT Flow 제품을 사용하여 8주 만에 OTT 채널인 ORI TV를 출시할 수 있었으며, 몽골 TV는 몽골에서 OTT 비디오 서비스를 제공하는 최초의 방송사가 되었습니다.

브라이트코브의 기술 전문가들이 몽골 TV에 OTT를 도입하는 데 도움을 줍니다.

간쿠야그는 ORI TV를 처음 계획하는 단계에서 (1) 처음부터 OTT 서비스를 구축할 준비가 되어 있는 완벽한 사내 엔지니어 팀, (2) 기술 초보자도 쉽게 관리할 수 있는 플랫폼, (3) 특히 모바일 디바이스를 통해 전 세계 시청자에게 OTT 제품을 신속하게 제공할 수 있는 능력 등 3가지 필수 서비스를 제공할 수 있는 비디오 파트너가 필요하다는 것을 알고 있었습니다. 간쿠야그는 "저는 기술 전문가가 아니기 때문에 전체 OTT 구축의 모든 기술적 책임을 위임하는 것이 최우선 과제였다"고 인정합니다. 또한 몽골의 모바일 미디어 소비자 인구가 증가함에 따라 간쿠야그는 특히 세심한 시청자에게 몽골 TV 콘텐츠를 빠르고 원활하게 전송해야 했습니다. 그는 이렇게 설명합니다: "다른 많은 국가와 마찬가지로 몽골에서도 모바일 디바이스가 가장 중요한 엔터테인먼트 플랫폼이 되어 시청자에게 독립성과 개인화된 콘텐츠를 제공하고 있습니다." 따라서 이러한 소비자에게 쉽게 액세스할 수 있는 OTT 제품의 형태로 맞춤형 온디맨드 비디오를 제공하는 것이 이상적인 솔루션이었습니다. 브라이트코브가 이 세 가지 요구 사항을 모두 충족할 수 있다는 사실을 깨달은 간쿠야그는 브라이트코브에 합류해야 한다고 생각했습니다.

5개월 만에 5,000명의 가입자를 유치하며 몽골 TV를 1위로 끌어올린 ORI TV

몽골 TV는 출시 후 5개월 만에 이미 5,000명 이상의 가입자를 유치하며 엄청난 성공을 거두었습니다. 또한, 모든 디바이스에서 액세스할 수 있는 OTT 서비스 덕분에 몽골 TV는 국내외 국경을 넘어 시청자와 참여도를 높일 수 있는 더 많은 기회를 얻게 되었습니다.

"저희 구독자의 50%는 물리적으로 몽골에 거주하지 않는 해외 거주자입니다. 이들은 해외에 거주하는 몽골인입니다."라고 간쿠야그는 말합니다. "이 사람들은 몽골 내에서 서비스에 접속하는 사람들보다 모바일을 더 많이 사용하는 경향이 있습니다. 이 고객층은 주로 노트북과 컴퓨터를 사용합니다."

몽골 최초의 OTT 서비스인 ORI TV는 몽골의 미디어 환경에 혁명을 일으켰으며, 몽골 TV를 혁신과 현대화의 대명사로 만들었습니다. 간쿠야그는 "몽골은 4개의 대형 통신 사업자가 있는 국가입니다. 이들은 매출 규모가 매우 크고 시장에서 상당히 지배적인 위치를 차지하고 있습니다. 그들에 비하면 우리[몽골 TV]의 매출은 매우 적었습니다. 하지만 ORI TV의 도움으로 우리는 마을의 화제가 되었습니다. 이제 몇몇 회사들이 자체 OTT 플랫폼을 만들려고 하고 있습니다. 모두가 우리 같은 작은 방송국이 OTT 플랫폼을 만들 수 없다고 말했지만, 그 말이 틀렸다는 것을 증명하게 되어 기쁩니다. 이제 우리는 미국에서 가장 성공적인 OTT 플랫폼이 되었습니다." ORI TV의 성공은 매우 놀라웠고, 실제로 동료 콘텐츠 제작자들 사이에서 몽골 TV는 존경을 받고 있습니다. 프로듀서들은 종종 간쿠야그에게 여러 가지 가능한 프로젝트 협업을 제안합니다.

ORI TV의 구독자가 계속 증가함에 따라 몽골 TV는 소셜 미디어 전략도 재조정했습니다. 더 이상 Facebook과 YouTube 계정에 전체 길이의 동영상 콘텐츠를 게시하지 않고, 대신 소셜 플랫폼을 사용하여 새로운 ORI TV 콘텐츠가 출시되면 마케팅에 활용하고 있습니다. 팔로워들은 소셜 미디어를 통해 알림을 받고, 이 알림을 클릭하면 ORI TV 랜딩 페이지로 이동하여 구독할 수 있습니다.

가까운 시일 내에 구독자를 두 배로 늘릴 계획

2018년 남은 기간 동안 몽골 TV는 현재 ORI TV의 구독자를 두 배인 10,000명으로 늘릴 계획이며, 이를 위해 간쿠야그는 세 가지 주요 개선 사항에 초점을 맞추고 있습니다. 첫 번째는 몽골 시청자를 위해 서비스의 청구 및 결제 옵션을 조정하는 것입니다. 몽골 중앙은행은 개인 신용카드로 반복 결제를 허용하지 않기 때문에 가입자는 외화 계좌를 사용하여 가입해야 합니다. 간쿠야그는 신용카드 결제의 번거로움을 피하고 가입 절차를 훨씬 더 효율적으로 만들기 위해 구글 플레이와 아이튠즈를 통해 더 많은 구매 옵션을 구현할 계획입니다. 둘째, 설문조사, 소셜 미디어 피드백, 분석을 통해 시청자의 행동을 연구하고 ORI TV 가입자가 무엇을 보고 싶어 하는지 파악할 계획입니다. 이를 통해 시청자의 니즈를 예측하고 관련 콘텐츠를 제공할 수 있을 것입니다. 셋째, 간쿠야그는 더 많은 소비자에게 ORI TV와 콘텐츠를 홍보하기 위해 새롭고 개선된 마케팅 전략을 수립하는 데 집중하고 있습니다. "이 세 가지를 모두 잘 조합하면 구독자 수를 두 배로 늘릴 수 있을 것으로 기대하고 있습니다."라고 그는 말합니다.

테니스 오스트레일리아가 장애물을 기회로 바꾼 방법

테니스 오스트레일리아는 일반적으로 호주오픈(AO)에 최대 400명의 선수를 초청합니다. 하지만 호주에 입국할 수 있는 외국인 방문객 수에 제한이 있기 때문에 테니스 오스트레일리아 팀은 2021년 AO 남녀 예선전을 도하와 두바이에서 진행하기로 결정했습니다. 이로써 이동 문제는 해결되었지만 시간대 문제로 새로운 문제가 생겼습니다: 멜버른 시간으로 오후 5시에 경기가 시작되면 다음 날 새벽 4시까지 경기가 진행되기 때문에 시청률에 좋지 않은 영향을 미쳤습니다. 또한 정부의 코로나19 제한 조치로 인해 관중석에서 응원하던 사람들은 멀리서 경기를 지켜봐야 했습니다.

그래서 테니스 오스트레일리아 팀은 이러한 장애물을 비디오에 대해 다르게 생각하고 호주와 전 세계의 테니스 팬들에게 새로운 경험을 선사할 기회로 삼기로 결정했습니다. 테니스 오스트레일리아의 라이브 이벤트 총괄 프로듀서인 존 오닐은 "현장의 팬, 미디어, 스태프, 특히 전 세계에서 시청하는 팬들의 관점에서 이벤트의 장벽을 없애기 위해 노력했습니다."라고 말합니다. "우리는 비디오 경험의 일관성과 매끄러움을 위해 모든 것을 하나로 모으는 방법을 모색했습니다."

새로운 가상 미디어 허브 만들기

성공적인 스포츠 이벤트에는 선수, 후원자, 언론이라는 세 가지 그룹이 있습니다. 일반적으로 테니스 오스트레일리아는 모든 이해관계자의 요구를 충족시키는 데 자부심을 가지고 있으며, 올해는 대부분 원격으로 대회 전체를 취재해야 하는 국제 미디어에게 특별한 어려움이 있었습니다. 오닐은 "작년의 경우, 기자들은 US 오픈이나 프랑스 오픈과 같이 현지 방송을 시청하거나 현지 취재 자료를 찾아서 보도하고 미디어 노출을 만들어야 하는 상황이었습니다."라고 말합니다. "우리의 목표는 원활한 서비스를 제공하고 전 세계 미디어에 모든 경기에 대한 최상의 액세스를 제공하는 것이었습니다. 이를 통해 미디어 허브 구축의 일환으로 기존의 브라이트코브 투자와 인프라를 활용할 수 있는 기회를 얻었습니다. 우리는 달성하고자 하는 목표에 대한 강력하고 명확한 비전을 가지고 있었습니다."

테니스 오스트레일리아는 새로운 미디어 허브 비디오 플랫폼을 구축하여 미디어가 현장에서 대회를 취재하는 것과 같은 접근성과 경험을 재현할 수 있었습니다. 미디어 허브에서 기자들은 16개 코트에서 진행되는 경기 영상을 실시간으로 시청하고, 기자 회견을 생중계하고, 비하인드 스토리 콘텐츠를 시청하고, Microsoft Teams를 통해 기자회견과 일대일 인터뷰에 모두 참여할 수 있는 중앙화된 플랫폼에서 모든 것을 할 수 있었습니다. "우리는 미디어를 위해 '마치 현장에 있는 것 같은' 경험을 제공하려고 했습니다."라고 오닐은 말합니다. "그 결과 13번 코트나 16번 코트, 또는 지상파나 OTT 플랫폼에서는 볼 수 없는 코트에서 경기를 취재하는 사람도 경기를 보고, 이야기하고, 해설과 취재를 할 수 있게 되었습니다." 전체적으로 1,200명의 방송 기자들과 475명의 미디어 담당자들이 미디어 허브를 통해 2021 호주오픈을 보도했으며, 테니스 오스트레일리아는 대회 성공에 핵심적인 역할을 한 그룹을 지원함으로써 긍정적인 글로벌 보도를 얻었습니다.

시각 장애인을 위한 새로운 공간 오디오 경험 만들기

브라이트코브 비디오 플랫폼을 사용하면 필요한 모든 것을 할 수 있으며, 시스템을 망가뜨리지 않을 것이라는 확신을 가지고 있습니다. 시스템을 실제로 확장할 수 있고 그에 따라 대응할 수 있다는 확신이 있기 때문입니다.

존 오닐

라이브 이벤트 감독 프로듀서, 테니스 오스트레일리아

호주의 휠체어 그랜드슬램 챔피언이자 패럴림픽 금메달리스트인 테니스 선수 딜런 알콧은 거동이 불편한 사람들을 위한 저명한 옹호자로 활동하며 스포츠에 대한 인식을 높이고 포용의 기회를 확대하는 데 앞장서고 있습니다. 테니스 오스트레일리아의 혁신 팀은 알콧의 노력에서 영감을 받아 브라이트코브 기술을 활용하여 테니스 경기를 볼 수 없는 사람들을 위해 특별히 설계된 15채널 공간 오디오 환경을 만들었습니다. "우리는 또한 브라이트코브를 사용하여 더 많은 사람들을 포용하고 더 많은 사람들이 다른 방식으로 스포츠에 참여할 수 있는 다른 방법을 모색하고 있습니다."라고 오닐은 말합니다.

검증된 파트너 이벤트의 새로운 버전 만들기

테니스 오스트레일리아는 매년 호주 오픈의 일환으로 파트너의 참여를 유도하고 토너먼트를 미리 엿볼 수 있도록 기획된 이벤트인 AO 퍼스트 서브를 개최합니다. 올해는 실제 행사를 개최할 수 없었기 때문에 테니스 오스트레일리아 제작팀은 스튜디오에서 오리지널 콘텐츠와 스토리를 촬영하고 브라이트코브를 통해 다양한 시간대에 걸쳐 동영상을 게시하여 파트너와 소통하고 이벤트를 소개할 수 있었습니다. "사진 한 장이 천 마디의 말을 전하고 동영상은 백만 마디의 이야기를 전한다고 생각합니다."라고 오닐은 말합니다. "비디오 콘텐츠를 보여줄 수 있다면 감동을 불러일으키고 스토리를 전달할 수 있습니다. 그리고 스토리텔링의 영향력을 과소평가해서는 안 된다고 생각합니다."

사내 커뮤니케이션을 위한 새로운 콘텐츠 기회 창출

많은 조직과 마찬가지로 테니스 오스트레일리아도 내부 팀의 소통, 협업, 원격 근무 방식에 상당한 변화를 겪었으며, 이는 곧 비디오 활용의 기회가 더 많아졌다는 것을 의미했습니다. "우리는 또한 서로에게 정보를 제공하고 무슨 일이 일어나고 있는지 소통하기 위해 많은 콘텐츠를 자체적으로 제작했습니다."라고 오닐은 말합니다. "우리는 전체 길이의 비디오 콘텐츠를 가져와서 완성도를 높인 다음 Brightcove를 통해 사람들에게 보냅니다." 테니스 오스트레일리아 직원들은 최신 CEO 타운홀부터 코로나19 정책 업데이트, 칵테일 튜토리얼, 요가 수업에 이르기까지 모든 콘텐츠를 브라이트코브 플랫폼을 통해 이용할 수 있습니다. "브라이트코브는 조직과 팀이 원격 근무 중에도 함께 일할 수 있도록 도와주었습니다."

장기적인 '사랑' 이야기

테니스 오스트레일리아는 수년 동안 시청자들에게 라이브 스트리밍부터 주문형 비디오 콘텐츠까지 모든 것을 AusOpen.com과 모바일 앱을 통해 제공해 왔으며, 모두 브라이트코브에서 스트리밍했습니다. 오닐은 "우리는 브라이트코브와 오랜 기간 관계를 유지해왔다고 생각합니다."라고 말합니다. 더 많은 콘텐츠 기회를 지속적으로 확장하고 창출하려는 야심찬 계획에 따라 테니스 오스트레일리아는 오랜 시간 동안 지속되어 온 파트너십에 의존하고 있습니다. "브라이트코브는 시장을 선도하는 기업이며, 우리가 필요로 하는 모든 것을 갖추고 있고, 우리가 받는 지원도 훌륭하며, 우리가 필요로 하는 것을 제공해 왔습니다."

테니스 오스트레일리아는 라이브 스포츠 이벤트가 열리는 동안 최대 16개 코트를 하루에 최대 14시간 동안 동시에 생중계하기도 합니다. "최근 테니스 경기 중 가장 야심찬 하루를 보냈습니다. 하루에 98개의 테니스 경기를 중계했죠. 일반적으로 그랜드 슬램은 64경기입니다. 우리는 98경기를 했죠." 올해 AO에서는 16개의 경기 코트, 1개의 비하인드 피드, 2개의 인터뷰실, 1개의 월드 피드 제작, 2개의 연습 코트를 동시에 스트리밍했기 때문에 안정성이 매우 중요했습니다.

확장성도 마찬가지로 중요합니다. 일반적인 1년 동안에는 제작팀이 일주일에 한두 개의 콘텐츠를 제작하지만, AO가 시작되면 갑자기 테라바이트의 데이터를 처리해야 합니다. "우리는 한 시즌이 몇 달이고 그 기간 동안 많은 콘텐츠가 발생하는 스포츠 조직이나 스포츠 이벤트의 사치를 누릴 수 없습니다."라고 오닐은 말합니다. "엄청난 양의 콘텐츠가 쏟아져 나오더라도 다시 돌아갈 수 있는 능력은 정말 중요합니다. 따라서 브라이트코브를 선택한 중요한 이유 중 하나는 바로 이러한 진정한 탄력성, 즉 성장하면서도 1년 중 나머지 48주 동안은 필요에 따라 규모를 축소할 수 있는 유연성입니다."

오닐에 따르면 테니스 오스트레일리아가 자체적으로 대규모 비디오 인프라를 구축하는 것은 시간과 비용 측면에서 비현실적이라고 합니다. 다행히도 그럴 필요가 없습니다. "브라이트코브 비디오 플랫폼을 사용하면 필요한 모든 작업을 수행할 수 있으며, 문제가 발생하지 않을 것이라는 확신을 가지고 있습니다. 시스템을 실제로 확장할 수 있고 그에 따라 대응할 수 있다는 확신이 있기 때문입니다."

테니스는 세계 최고의 개인 스포츠 중 하나이지만, 브라이트코브는 테니스 오스트레일리아 팀의 일원이 된 것을 더할 나위 없이 자랑스럽게 생각합니다.