Brightcove Services

当社のグローバルサービスコンサルタントは、クライアント様にピンポイントまたはチームの一部として参加して特に困難な戦略や戦術上の問題を解決し、必要なときにいつでもお手伝いし、信頼できる相談役としてご協力します。当社のアナリストと技術者がデジタル動画戦略のライフサイクル全体で協業し、トラブルシューティングや最適化を行い、お客様の収益の拡大とビジネスの成長をお手伝いします。

企業のお客様をサポートする Brightcove の 365 日週 7 日 24 時間のグローバル技術サポートは業界随一です。ボストン、テンペ、シドニー、東京、ソウル、ロンドンにサポートセンターを置き、グローバルで複数の言語をカバーしています。Brightcove 技術サポートに最近追加されたものとしては、新しいサポートポータル、ライブチャット、「今すぐ電話」オプション、ライブストリーミング動画イベントのリアルタイムモニタリングがあります。

当社のオンボーディングサービスは、お客様がストリーミングに取り組めるようにプラットフォームでできるすべてのことについて包括的な役割ベースのトレーニングを提供します。