あるお客様は、世界中に何千もの不動産ブローカーを持つ、老舗の高級ブランドです。同社は、堅牢なデジタル資産管理と高度なデータウェアハウスのシステムを導入しており、パーソナライズされたコンテンツを簡単に作成することができます。印刷物からデジタルに至るまで、すべてをグローバルに、オンブランドで、個々の物件や仲介業者に関する関連情報を含めて、大規模に作成することができました。しかし、これをビデオ制作につなげることはできませんでした。
エージェント・レベルでのパーソナライズド・ビデオは、彼らが真の可能性を見出した場所でした。同社は何年も前から、自社のウェブサイトで3Dビデオや物件ツアーを開催し、ビデオの活用に成功していました。COVID-19の大流行以来、より高いコンバージョン率が得られただけでなく、購入者はますます動画を求めていました。もし既存の技術力に動画制作を加えることができれば、数人のホームオフィスのマーケティング担当者から、数千人の動画に強いブローカーへと拡大することができます。
数多くの動画作成ツールを検討した結果、その多くが新興企業であったが、自分たちの要件を満たすものがないことに気づいた。あるツールは、ユーザーにコントロールさせすぎて、プレミアム・ブランドをコモディティに変えてしまう可能性があった。最も重要なことは、もしそのソリューションがうまくいかなかった場合、構築したものを数ヶ月後に破棄するようなリスクは冒せないということだった。彼らは、プログラムが必要とする規模と顧客サービスの両方を提供できる、信頼できるパートナーを求めていました。そこで、彼らは私たちに助けを求めたのです。
ビデオ販売業者のためのスケーラブルなビデオソリューションの構築
当社の不動産業界のお客様は、ブランド基準を守りながら、売り手がカスタマイズしたコンテンツを作成できる動画ソリューションを必要としていました。これにより、フランチャイズのオーナーは、新しいエージェント、リスティング、市場データなど、それぞれの市場に合わせたテキストやビジュアルを柔軟に挿入できるようになります。まとめると、彼らには4つの主要な要件がありました：
- ブランド・コントロール
- ユーザーコントロール
- 使いやすさ
- 技術的柔軟性
ブランド・コントロールは、私たちのプラットフォームのビデオ・エディターにかかっていました。ビデオ・エディターは、他のツールと同様、テンプレートによってコンテンツ作成を迅速化することができます。しかし、他のツールとの違いは、売り手が独自のブランドテンプレートや市場に合った映像から、独自のビデオを自由に作成できることでした。
ユーザー管理に関しては、お客様はブランドの安全性を損なうことなく、不動産業者を当社のシステムに取り込む必要がありました。当社のアカウント・プロビジョニングとユーザー管理機能により、特定のユーザーだけがビデオ・エディターにアクセスしたり、新しいコンテンツをアップロードできるようにシステムを設定しました。
ブランドとユーザーコントロールの両方にとって不可欠だったのは、使いやすさだった。多くの企業がそうであるように、私たちの顧客も多様な従業員を抱えており、デジタル・メディアをネイティブに使いこなす人もいれば、そうでない人もいます。そのため、直感的でアクセスしやすいソリューションが必要でした。当社のプラットフォームと自社のブランド・テンプレートを使用することで、代理店は数分でパーソナライズされた動画を作成できるようになりました。また、シングル サインオン (SSO) のおかげで、会社のログインを使用して、適切な権限を持つ Brightcove アカウントが自動的に作成されます。
これらの要件はすべて、既存の技術スタックを邪魔することなく満たす必要があった。パーソナライズされたコンテンツを作成するための洗練されたシステムをすでに導入しており、単に動画を追加したかっただけなのです。当社のAPIと統合の広範なライブラリを使用することで、販売業者の日常業務のリズムを崩すことなく、動画制作機能を実装することができました。
あらゆる企業にビデオセールスソリューションを提供
お客様は、何千人もの不動産業者が動画販売者になれるようになりました。Brightcove の新しいソリューションにより、より多くのコンバージョンを生み出すことが証明されている動画というタイプのコンテンツで、成功した販売プログラムを構築することができます。パーソナライズされた動画を購入者に直接配信しても、ソーシャル メディア チャンネルを通じて配信しても、顧客の関心を引き、コンバージョンを高め、収益を上げることができます。
動画エンゲージメント・プラットフォームのリーディング・カンパニーである当社にとって、この依頼は、ある顧客にサービスを提供する機会以上のものでした。明確な市場ニーズが示されたのです。大手不動産会社が、ブランドの完全性を維持しながら、何千ものグローバルな販売者にまたがって動画の規模を拡大しようと奮闘しているのは、一人ではありません。明らかに、このようなソリューションが存在することを望んでいる人が他にもいるはずです。
世界中の企業のニーズに応えるため、Brightcove は新しいソリューション、Brightcove Marketing Studio for Sales をポートフォリオに加えました。受賞歴のある弊社の動画テクノロジを使用したこの新しいソリューションは、販売者のために販売者とともに構築されました。不動産業のお客様のために構築したソリューションと同様に、販売者がカスタム ブランド動画コンテンツを作成するために必要なものがすべて含まれています。フランチャイズ・オーナーから独立系エージェント、分散型営業チームまで、あらゆるタイプの企業が、制作の専門家でなくても動画を拡大することができます。
Brightcove Marketing Studio for Sales を使用すれば、営業担当者が動画を作成し、かつてないほど顧客にリーチしてエンゲージすることができます。世界のトップ企業が信頼するプラットフォーム上に構築された、スケーラブルでパーソナライズされた動画で、営業担当者を際立たせます。Brightcove Marketing Studio for Sales の詳細については、弊社までお問い合わせください。
