ビジュアル・コンテンツは、成功する現代のコンテンツ・マーケティング戦略の中心にあります。市場調査会社eConsultancyの調査によると、デジタルマーケティング担当者の4分の3近くが、ブランドはますますパブリッシャーの役割を採用し、デジタルメディア、特にオンライン動画を活用して、既存顧客や潜在顧客との関係を強化しつつあることに同意しています。Internet Retailer 社の調査によると、製品ビデオはオンライン購入の意思決定における消費者の信頼感を高めるだけでなく、それを見た消費者が購入に至る可能性が 85% も高いことが示されています。
さらに、ドイツ電子商取引・通信販売業協会が実施した「消費動向調査（Kaufrausch-Studie）」では、特に女性の間で、動画やブログが購買決定の重要な原動力になっていることが浮き彫りになっている。マルチスクリーンやモバイルショッピングなどのトレンドに反映されるデジタル化の台頭は、消費者がいつでもどこでも購買衝動に駆られることを可能にしている。この現象は、しばしば「エブリウェア・コマース」と呼ばれ、コンテンツ・マーケティングのダイナミクスを再構築している。
商業とマーケティングの融合
オンライン小売業者は現在、顧客と直接コミュニケーションする比類のない機会を得ており、売上拡大と顧客維持の両方を後押ししている。コンテンツマーケティングは、ブランドがブランデッドコンテンツを通じて本物の魅力的なメッセージを共有し、既存顧客と新規顧客の両方に効果的につながることを可能にすることで、極めて重要な役割を果たしている。ブランデッド・コンテンツは、ブランドへの理想的な入り口として機能し、ショッピングとブランド体験を融合させる。顧客に遍在するショッピング体験を提供するために、小売企業はショッピング環境とマーケティングの間の隔たりをなくさなければならない。ストーリーテリングが購買プロセスとシームレスに統合されれば、ブランドはまとまりのある魅力的な体験を生み出すことができる。
ターゲットを絞ったコンテンツをいつでもどこでも配信
今日のデジタル化された世界では、小売業者は、顧客が自分たちを見つけるのを待つのではなく、積極的に顧客にアプローチしなければならない。これは、適切なタイミングで、適切なデバイスで、適切な場所にコンテンツを配信することを意味します。レスポンシブデザインでクロススクリーンのコンテンツ体験を提供することで、ショッピング体験が真の意味でユビキタスになります。消費者は自然にブランドや製品に共感し、いつでもどこでも衝動に駆られるままに購買決定を下そうとします。
ビジュアル・コンテンツが購買の中心に
画像や動画などのビジュアル要素は、あらゆるコンテンツ戦略の中心になるべきである。ビジュアルコンテンツが持続可能で付加価値のあるリソースとなるためには、測定可能な結果を出さなければならない。インタラクティブなビジュアルコンテンツは、しばしばショッパブルコンテンツと呼ばれ、小売業のコンテンツマーケティングにおいて最もエキサイティングなトレンドの一つである。特にインタラクティブ動画は、受動的なブランド認知ツールから能動的な販売チャネルへと移行しつつある。IFHベルリンの調査によると、動画で紹介された商品は、平均して4倍の頻度で売れている。このように、小売業者の間でインタラクティブ動画コンテンツに対する需要が高まっていることは、その有効性を裏付けている。しかし、まだまだ成長の余地は大きい。 WirtschaftswocheWirtschaftswoche）の調査によると、小売業者の3分の1近くがまだオンライン・プレゼンスを持っておらず、未開拓の可能性を浮き彫りにしている。
技術の準備はできている
Brightcove や Kiosked などのパートナーのような高度な動画およびショッパブル テクノロジにより、ブランドはストーリーテリングと E コマースをシームレスに統合できます。ビジュアル コンテンツと購買プロセスを組み合わせることで、ブランドは消費者に一貫した、どこにでもあるショッピング体験を提供できます。インタラクティブ・オンライン・ビデオは、このアプローチにおける重要なツールであり、消費者がブランドと関わり、オンラインで買い物をする方法を変える。その結果、インタラクティブ動画は、すべてのオンライン小売業者のマーケティング戦略において重要な役割を果たすことになり、測定可能なビジネス成果を促進しながら、シームレスで魅力的なカスタマージャーニーを実現します。
