動画メディアの構築や運用をスタートする上で知っておきたいサポートのこと
マーケティング

動画が視聴者に与えるインパクトが認識されはじめ、動画を活用したオウンドメディアを構築し、自社のマーケティングに役立てている企業が増えています。担当者として初めて動画メディアを構築する方、さらには動画運用の経験が豊富な方であっても、数ある動画配信プラットフォームの中から、使い勝手の良い、安定したサービスを選びたいところです。特にスムーズに導入できるか、サポート体制がしっかりしているかという点は大事な要件となります。 ブライトコーブのサポートの質には定評があり、日本語対応のオンボーディング体制まで用意されているので安心です。今回は「サポート」の観点からブライトコーブの優位点をみていきましょう。
ブライトコーブのサポートが優れている2つの理由
■日本語対応
ブライトコーブは、世界中に日本語を話すサポートメンバーを配置しています。つまり、24時間365日、日本語でサポートできる体制が整っているため、緊急時であっても必要なサポートをスピーディーに受けることができます。
標準の問い合わせはポータルサイトまたは電子メールに対応しており、さらに、別途サポートパッケージに加入することで、電話によるサポート、ライブチャット、専用のライブイベントサポート、24時間年中無休のサポートなどを利用し、お好みの方法でいつでも好きなときに問い合わせができます。これら追加のパッケージの価格については、ブライトコーブの営業担当にお問い合わせください。