マーケティング・チームは定期的に動画を作成・公開し、オンラインでの認知、エンゲージメント、コンバージョンを促進しています。しかし、社内コミュニケーションとなると、組織はより伝統的なツールの使用から抜け出せないことが多い。ほとんどの場合、人事の最新情報は依然として電子メールで送信され、トレーニング・セッションは従業員を本社に派遣するための投資を意味します。
しかし、少し動画の力を考えてみよう。それは、視聴者を惹きつけ、視聴者とのつながりを生み出すことです。半数以上（54%）の従業員が組織内で動画を見ることを期待し、動画制作がかつてないほど費用対効果に優れていることを考えればなおさらです。コンテンツの撮影と編集を自社で行う場合でも、ワークフロー全体をオンライン・ビデオのスペシャリストに委託する場合でも、大きな予算をかけずにすべてを行うことができます。
まだ社内で動画を使用していない場合、組織全体で動画を効果的に導入し始めるためのいくつかの場所をご紹介します。
社内コミュニケーション
チームがグローバル化し、分散化する中、動画は会社の最新ニュースを全員に伝え、つながりを保つのに最適な方法です。また、全員が同時に同じメッセージを受け取ることで、情報の伝達漏れを防ぐこともできます。CEOの挨拶、決算説明会、経営陣によるタウンホールなどの社内会議をライブストリーミングすることで、チームに情報を提供しながら、会社のメッセージに個人の顔を入れることができます。SASのような組織はすでにこれを実行し、利益を得ています。
デロイトもこのスペースを支持している。244,400人の従業員とともにグローバルブランドを人間的にするために、同社はDeloitte TV Networkというビデオポータルを立ち上げ、従業員とエグゼクティブがより個人的なレベルでつながる場となっている。このページでは、ホストとデロイト経営陣との即興の会話を動画で紹介しており、社員はリーダー社員の日常的なパーソナリティを垣間見ることができる。このポータルは大成功を収め、Deloitteの報告によると、従業員のエンゲージメントは最高潮に達し、会社従業員の再生率は75％に達した。
トレーニング
定期的なトレーニングは、チームがそれぞれの役割において成長するために重要です。しかし、全員を同時に部屋に集めるのは大変です。そこで動画の出番です。ライブストリーミングであれ、オンデマンドであれ、ビデオは組織全体で一貫したメッセージとトレーニング体験を保証します。また、パーソナライゼーションや人間同士の交流が失われることもありません。
しかし、ただビデオを配信するだけでは十分ではありません。チームの興味を引き、内面化できるような体験を作り出す必要がある。動画にクイズや投票、チャプター化などのインタラクティブな要素を加えることで、一方通行の会話を双方向の対話に変えることができます。また、クリックやアクションはすべて測定可能です。これにより、従業員がコンテンツにどのように関与しているかを評価し、これを念頭に置いてコンテンツを計画することができます。視聴データだけでなく、パーソナライズされた高度なターゲットを設定し、動画の効果を測定することができます。
サムスン電子とウェンディーズは、新しいスキルの開発から製品のデモンストレーションに至るまで、グローバルな従業員向けにビデオハブを構築し、この分野をリードしている。
新入社員研修
人事チームの皆さん、動画は新入社員の受け入れ時間を短縮し、感情的なつながりを育むための秘密兵器です。ウェルカムビデオのようなオンデマンドコンテンツのハブがあれば、新入社員はオンラインでジャンプし、より迅速かつ効果的にスピードアップすることができます。ITポリシーや手順、部署の概要も、オンボーディング・ビデオとして役立ちます。これをさらに発展させ、従業員名簿として利用し、新入社員一人ひとりにビデオで広くチームに自己紹介する機会を与えることもできる。これは、新入社員との感情的なつながりを作り、企業文化を紹介し、幹部社員との信頼関係を築くのに役立つ。
小さく始める
社内ブランドは社外ブランドと同様に重要であることを忘れてはならない。したがって、分散したチームをつなぎ、全従業員を真にエンゲージする機会を最大限に活用すべきである。まずは、定期的なEメールでのコミュニケーションを動画に置き換えることから始めて、そこから発展させましょう。動画の背後にあるアナリティクスを最大限に活用することも忘れないでください。そうすることで、従業員への理解が深まり、従業員に合わせたコンテンツやフォーマットでより良いコミュニケーションができるようになります。
