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セブンウエストメディア（SWM）が視聴者をコントロールする方法

bsp-admin-1 on December 7, 2024

セブン・ウエスト・メディア（SWM）は、オーストラリア有数の総合メディア企業として、オーストラリア全土の何百万人もの消費者に、ストーリーを重視した最高品質のコンテンツを提供しています。放送番組、雑誌、新聞、デジタルメディアを問わず、SWMは力強いストーリーテリングからエンゲージメントと価値を創造するという立場で事業を展開しています。

SWMは、事業戦略を転換し、総合的なビデオ・エンタープライズになることを決断し、消費者が視聴体験をコントロールできるようにしました。これを成功させるために、同社は2つの大きな目標を設定しました：(1) すべてのライブ配信コンテンツを段階的に収益化すること、(2) 各アセットを個別に測定すること。SWMのチーフ・デジタ・オフィサーであるクライブ・ディケンズ氏は言います。「段階的な収益化と独立した測定ができれば、TV Everywhereとしてよく知られているように、あらゆるデバイスに総合的な動画体験を提供できるようになります。」

当社が他と違うのは、サーバーサイドの広告挿入技術を使って、アドレサブル・ライブTVでライブ・ストリーミングを段階的に収益化していることです。

クライヴ・ディッケンズ氏

セブンウエストメディア、チーフ・デジタル・オフィサー

Seven West Media 社は、オーストラリア初の 24 時間 365 日のライブ配信テレビ事業で TV Everywhere 戦略を開始し、ウィンブルドン選手権のような大きなイベントへのライブ アクセスを視聴者に提供しました。そこから SWM は、Brightcove のテクノロジのパワー、特にトランスコーディングとエンコーディング機能を使用してネットワークを構築し、消費者がいつでもどこでもコンテンツにアクセスできるようにしました。同社は Brightcove のサーバサイド広告挿入（SSAI）ソリューションを実装し、広告ブロッカを軽減し、広告配信を最適化し、収益化を促進しました。Brightcove プラットフォームの利点をさらに最大限に生かし、SWM は独自の OTT ストリーミング サービス7plus を開始しました。このサービスは、ライブ配信コンテンツの興奮とオンデマンド動画によるキャッチアップ番組を融合させ、消費者が SWM メディアを楽しむ方法と時間を決定できるようにします。Brightcove のプラットフォームを使用することで、SWM はサービスを迅速にパワーアップし、市場に投入することができました。 サービス開始後 12 週間以内に、すでに月間 300 万人近いユニーク ビジタを記録しました。

2018年、SWMは傑出したイベントによって飛躍的な成長を遂げました。「7テニスの夏」キャンペーンは、全豪オープン男子決勝のピーク時に330万人の視聴者が同時に視聴し、期間を通じてオーストラリア人口の50％に到達しました。冬季オリンピックはさらに多くのオーストラリア人にリーチし、イベント期間中1,600万人の視聴者がチャンネルを合わせ、2,740万回のソーシャル・ビデオ視聴を記録しました。最後に、ゴールドコースト2018コモンウェルスゲームは、最終的に1億8900万分のライブストリーミングを記録しました。年間を通して、ブライトコーブのサービスは、ブライトコーブのプラットフォームの堅牢な機能のおかげで、ビューアビリティの問題もなく、これらの極端なトラフィック負荷に対応しました。

FARM JournalがモバイルとOTTでリーチを広げた方法

bsp-admin-1 on December 7, 2024

高いトラフィックと視聴者エンゲージメントで、ビデオ再生回数が半年で目標を上回る

米国に320万人いる農業従事者の一人であれば、FJM（ファーム・ジャーナル・メディア）の名前を聞いたことがあるかもしれません。140年前に印刷雑誌としてスタートしたFJMは、現在では商業農業の複雑さに焦点を当てた本格的なマルチメディア企業へと発展しています。

FJMの進化は、11のビジネス誌、8つの放送番組、26のウェブサイト、2つのeニュースレター、そしてウェブとモバイルアプリで利用できるOTTネットワーク、ファームジャーナル・オンエアを含む、そのメディア資産のコレクションを見れば明らかです。FJMの番組は100以上のローカルネットワーク系列局で放送され、デジタルケーブルと衛星チャンネルRFD-TVでも視聴できます。FJMの視聴者へのリーチ、質の高いコンテンツ、毎週200万人近くが視聴するという驚異的な視聴者数を考えると、同社は間違いなくメディア出版における農業業界のリーダーです。

ナンバーワンであり続けるために、FJMは進化し続け、視聴者が好むどんなモードでも質の高いコンテンツを提供し続けなければならないことを知っています。「顧客のいるところに行くことが重要なのです」とFJMの放送部門エディトリアル・ディレクターのクリントン・グリフィス氏は言います。そして、FJMの実績が証明しているように、彼らはまさにそうしてきました。その好例が、印刷された雑誌一冊から、業界随一のウェブサイトAgWeb、そしてシンジケート放送番組AgDayへの移行です。

「AgWebのサイトは、今や業界の有力サイトに成長しました。」とグリフィス氏は言います。「AgWebのトラフィックの半分以上は、農業関連のニュースや市場、その他の関連情報を探している人たちからのものです。この業界では、まさに巨大な存在です。」

当社はApple TVやRokuのようなサービスにOTTチャンネルを展開し、より大きなスクリーンやリビングルームのテレビに配信することを考えています。

クリントン・グリフィス氏

FJM放送事業部WATCHIT編集ディレクター

顧客が望むものを提供することは、常に FJM のビジネス モデルの原動力です。そのため同社は、デジタル フットプリントをさらに拡大するために Brightcove と提携しました。Brightcove は、わずか 7 か月の間に FJM の OTT およびモバイル イニシアチブの構築と立ち上げを成功させ、すべてのデジタル プロパティで驚異的なエンゲージメントを促進し、将来の動画事業の資金源となる新たな広告収益機会を発見しました。

FJM、ブライトコーブと提携し動画コンテンツを強化

FJMはデジタルへの移行中、まずコンテンツ配信ネットワークを通じて動画を配信しましたが、その間に、FJMの資産の最適化を妨げているいくつかの課題を認識ました。1つは、Flashをベースとしたネットワークのプレーヤーが、コンテンツの読み込みを非常に遅くしていたこと。2つ目は、プラットフォームがスマートなタグ付けシステムと柔軟なプレーヤーを欠いていたこと。そのため、異なるブラウザやモバイル・デバイスでスムーズに動画を再生することはほとんど不可能であり、インタラクティブ・コンテンツを実現する可能性は皆無に等しかったのです。そして3つ目は、プラットフォーム全体が時代遅れで、FJMが最新の技術トレンドに乗り遅れないために必要なツールを提供できなかったことです。そこで FJM チームは業界標準のプラットフォームを探し始め、Brightcove を見つけました。

Brightcove Playerは、FJM にとって究極の資産であることが証明されました。その最適化された軽量テクノロジーにより、読み込みと再生にかかる時間が短縮され、接続が限られた地域に住む消費者にとって非常に便利です。FJM のターゲット層は地方に多いため、消費者の高速インターネットへのアクセスは不安定です。そのため、Brightcove Player は、帯域幅に関係なく、FJM がどのような場所にも高品質の動画コンテンツを配信するのに役立っています。

また、このプレーヤーはスマートタグをサポートしており、どのブラウザやプラットフォームを使っていても、スムーズに動画を配信することができます。

「1つの動画を複数のプレーヤーに配信することができます。各プレーヤーを個別に設定して管理するのとは対照的です。」

また、Brightcove のプラットフォームは、その優れたワークフロー効率により、グリフィス氏と彼のデジタル チームがコンテンツの制作と配信について考える方法を大きく変えました。別々のプレーヤーやプレイリストを管理するのではなく、動画自体の管理のみに集中できるようになったため、効率性に関して大きな違いが生まれました。

コンテンツの最適化がFJMの広告収入に貢献

Brightcove と提携して以来、FJM はプラットフォームの多くの利点を活用し、広告在庫の増加を促進することができました。

このチームは、動画コンテンツを戦略的にパッケージ化した短い作品に分割しています。これは、複数の配信ポイントにより多くのトラフィックを誘導するのに役立つ手法です。：

「当社は、より短くコンパクトなクリップが、デジタル視聴者にとってはるかに優れたソリューションであることを発見しました。現在では、スマートなタグ付けを行い、クリップを短くし、より具体的にしています。当社は、毎日番組全体ではなく、あらゆるものを取り上げて新しいストーリーを書き、個々の動画にトラフィックを誘導しています。」とグリフィス氏は語ります。

FJMは現在、1つの動画を個々のセグメントに再利用し、会社の複数のデジタル・プロパティやプラットフォームで別々に配信することができます。そのため、FJM は動画コンテンツを増やす必要がなく、代わりに同じ動画の多くのバージョンを配信できるため、視聴機会が増え、作業プロセスが非常に効率的になります。実際、Brightcove プラットフォームを使用してから最初の 6 か月で、FJM は動画視聴の最大データ リミットに達し、信じられないほど高いトラフィックと視聴者のエンゲージメントを示しました。2016 年 8 月から 2017 年 8 月にかけて、デジタル動画と音声の再生回数は 140 パーセント近く上昇しました。

FJMの動画資産が増え続け、視聴者が増加するにつれて、営業チームは同社の動画イニシアティブをサポートするための追加収入の機会を模索し始めた。グリフィス氏によると、チームは営業スタッフと協力し、FJMのデジタル・コンテンツがいかに価値があるかを広告主に証明するプレロール、ミッドロール、ポストロールの機会に対して、インパクトのあるアプローチを開発しているといいます。

モバイル利用の増加で、FJMはOTTビデオの必要性を主張できるようになりました。

ブロードバンド接続は、FJMの地方の視聴者のほとんどに困難をもたらしますが、実際にはFJMのモバイル視聴者の拡大に役立っています。データプランの増加や4Gの高速化など、モバイル技術に投資する人が増えたことで、同社の外出先での視聴者獲得能力は急上昇しました。

「実際にストリーミングできる場所でコンテンツを入手するのは理にかなっています」とグリフィス氏は言います。「多くの場合、自宅のインターネット接続よりも速いので、視聴者は携帯電話を利用しているようです。」

このような熱心なモバイル視聴者を背景に、FJMは現在、OTTチャンネルであるFarm Journal On Airにさらに多くのユーザーを呼び込むことを目指しています。Brightcove のOTT Flow を利用して構築された同チャンネルの最近刷新されたモバイル アプリは、モバイル消費者や自宅の視聴者へのリーチを拡大する上で大きな資産となります。FJM は、このモバイル アプリが、衛星放送を選択した人々や、他の動画サービスによる直接視聴を「断ち切った」人々にとって、特に魅力的なものになると期待しています。

「Apple TVやRokuのようなサービスにOTTチャンネルを展開しようとしています。」とグリフィスは述べます。「最終的には、より大きなスクリーンやリビングルームのテレビにも配信したいと考えています。」

ヤング・ハリウッドが月間1億5,000万回の動画視聴を達成した秘訣

bsp-admin-1 on December 7, 2024

ブライトコーブのコンテキスト認識エンコーディングは、視聴体験を向上させながら、ストレージと帯域幅を削減します。

ヤングハリウッドは、セレブリティ主導のデジタルメディアを制作・配信する大手企業の1つとして、ミレニアル世代やジェネレーションZの視聴者に支持されるエンターテインメント・ソースとしての地位を確立しています。同社の約5,000時間に及ぶ独占番組コレクションは、世界130カ国以上で毎月1億5,000万人以上の視聴者にリーチしています。

2007 年のヤング・ハリウッドのデビュー以来、同社のデジタル動画エコシステム全体は、ブライトコーブのテクノロジー、特に動画プラットフォームと付随する API によってサポートされてきました。パブリッシャーは Brightcove Playerを使用してコンテンツをストリーミングし、MRSS フィードを介して動画をパートナーにシンジケートします。ヤング・ハリウッドはまた、動画パフォーマンス データを詳細レベルでレビューするためにブライトコーブの分析機能を利用しており、リーチをどのように拡大し、世界中の視聴者とのエンゲージメントをどのように高めたかを追跡しています。

2017 年 12 月、ヤング・ハリウッド は Brightcove Video Cloud の 2 つの追加機能、ダイナミック配信とコンテキスト アウェア エンコーディング（CAE）を実装しました。これら 2 つの機能により、ヤング・ハリウッドは帯域幅をより効率的に利用できるようになり、同時にストレージと動画運用のコストを削減することができました。最も重要なことは、これらの Brightcove テクノロジーにより、ヤング・ハリウッドは、その膨大な視聴者のために卓越したエンド ユーザ エクスペリエンスを維持できるようになったことです。同社が使用を開始した最初の数週間で、同社の名を冠したブランドであるヤング・ハリウッド  は、ストレージで 20% の節約、帯域幅で 17% の節約を実現し、同社の OTT チャンネルであるヤング・ハリウッド TV は、ストレージで 23% の節約、帯域幅で 35% の節約を実現しました。

ヤング・ハリウッドが強固な配信網を構築

ヤング・ハリウッドは、ヤング・ハリウッド、ヤンガー・ハリウッド、ビヨンド・ザ・アスリート、フード・フィード、コード・ワード、ザ・ファンガール・ライフ、インサイド・ザ・ルック、アンプド・アップ、ザ・ソーシャル・ストリーム、そしてOTTチャンネル、ヤング・ハリウッドTVを含む10種類のメディア・ブランドを誇っています。R.J.ウィリアムズ最高経営責任者（CEO）によれば、同社のメディア・ポートフォリオ全体のビデオ・コンテンツはオリジナルで、社内で制作され、誹謗中傷のゴシップはまったくありません。セレブリティ主導のコンテンツの中には、センセーショナルな伝聞もありますが、ヤング・ハリウッドはポジティブなストーリーだけを制作することに力を注いでいます。レディー・ガガのようなセレブリティは、実際にファンに見てもらいたいタイプの報道であるため、ヤング・ハリウッドのコンテンツを自身の配信チャンネルやウェブページで共有することが多いです。ヤング・ハリウッドは、信頼され尊敬されるメディアとして自らを位置づけ、セレブリティ・タレントと強い関係を築くことで、驚異的な知名度を持つ強固な配信ネットワークの構築に成功しています。

Brightcove を通して、当社は正確に、何人がどのくらい動画を視聴したかを知ることができます。

R.J.ウィリアムズ氏

CEO（最高経営責任者

「セレブ・タレントが本当に誇りに思っているコンテンツは、実際にシェアしてもらえるので、当社にとって大きな助けになります」とウィリアムズは言います。「ソーシャルメディアが発達したことで、このような現象が起きています。日常的に、タレントが私たちのことをツイートしたり、インスタグラムのストーリーに載せたり、フェイスブックのファンページに載せたりしています。」

ヤング・ハリウッドは、特定の年齢層や属性をターゲットとした、各分野ごとにキュレートされたブランドを展開しているため、消費者の定着率、つまり「粘着性」が高いです。：

「当社が期待しているのは、視聴者が『ヤング・ハリウッド』から『ヤング・ハリウッド』、そして『ビヨンド・ザ・アスリート』や『インサイド・ザ・ルック』へと移行していくことです。人々は、自分の興味や将来の方向性に応じて、1つのブランドから次のブランドへと移行することができるでしょう。」

ヤング・ハリウッド、ブライトコーブ APIS で動画コンテンツをシンジケート

ヤング・ハリウッド はまた、Brightcove の CMS API を使用した MRSS フィードを通じて、動画を配信パートナーにシンジケートします。現在、ヤング・ハリウッドは、Vewd（旧 Opera TV）やXumo TV などの一握りのプラットフォームに OTT 動画コンテンツをシンジケートしています。ヤング・ハリウッドのポストプロダクション スーパーバイザーを務める バリー・コーエン氏が、その詳細を説明します。：

「セキュアなカスタムフィードを設定することで、プライベートかつセキュアな配信先を特定することができます。例えば、アルゼンチンにいる人に配信する必要がある場合、その人専用のフィードを設定することができます。彼らは必要な配信資産を手に入れることができます。同時に、彼らがフィードをオンにするかオフにするかもコントロールできます。」

ヤング・ハリウッドは、動画コンテンツをシンジケーションし、自社が所有・運営するプロパティを超えて視聴者にアクセスを提供することで、ブランドの拡大、知名度、視聴者数の増加を推進しています。

「ヤング・ハリウッドのシステム・オペレーション・ディレクター、デビッド・ベルは言います。「そして、将来的には別の地域を開拓する可能性もあります。」

ブランド・ターゲットの広告在庫がCPM向上に貢献

ヤングハリウッドは、ニッチなメディア・ブランドとそれぞれのオーディエンスのコレクションを活用し、広告在庫全体の価値を高めています。同社は、ブランドや人口層ごとに個別のプライベート・マーケットプレイス（PMP）を管理し、各ブランドごとに異なる広告主と提携しています。このため、ヤング・ハリウッドは、広告パートナーのコンテンツが消費者の間で高いパフォーマンスを発揮するよう、カスタマイズされた広告在庫を作ることができます。

「当社は、広告ブランドと、彼らが誰にリーチしようとしているかをよく見ています。」とウィリアムズ氏は言います。「そして、そのブランドにとって最も意味のある視聴者にリーチできるプラットフォームに広告を掲載するのです。」

ヤング・ハリウッドのPMPは、より多くの編集コンテンツを追加し、リーチと視聴者層を拡大することで、最高品質の広告在庫を争うプレミアム広告主を惹きつけています。ヤング・ハリウッドは、高い関心を持つ消費者と貴重な広告枠のコレクションを組み合わせることで、CPM単価を上げることに成功しています。

ブライトコーブの分析が広告収益を成功に導く

Brightcove の統合アナリティクスは、ヤング・ハリウッドの広告収益化戦略の成功に重要な役割を果たしています。アナリティクスは、動画のベスト プラクティスを決定するために重要なデータを提供するだけでなく、同社の制作スタッフに、サードパーティのサイトやプラットフォームにわたるパフォーマンス データの統合コレクションを提供します。Brightcove の分析ツールを使用することで、ヤング・ハリウッドは時間とコストの両方を節約し、サードパーティの解析サービスを追加契約する必要がなくなりました。そのため、同社はすべてのブランドとさまざまな配信ポイントにわたって、非常に詳細なエンゲージメント指標を追跡することができます。「Brightcove を通して、何人が動画を視聴し、どのくらいの時間視聴したかを正確に知ることができます。正確な分析結果は、Nielsen や comScore から得られるものよりも優れています。これは、当社の番組が成功するかどうかを予測し、一般視聴者の興味を引くものを予測するのに適しています。」

ヤング・ハリウッドが帯域幅の使用を削減、将来の節約を予測

驚異的な配信ネットワークと広範な視聴者を持つヤング・ハリウッドにとって、最高品質のコンテンツを最も効率的な方法で配信することは最優先事項です。同社は、Brightcove の Dynamic Delivery および Context Aware Encoding 機能を有効にして、再生品質を向上させながら、社内コストの削減を加速しました。

ダイナミック・デリバリーでは、異なる品質レベルのメディア・フォーマットをリアルタイムで処理することで、より迅速にメディアを配信することができます。ファイルは、要求時にコンテンツを要求する各デバイスに適した形式でパッケージ化されるため、ビットレート、ストリーミング形式、DRMの複数の組み合わせを事前に作成して保存する必要がなくなります。Context Aware Encodingは、機械学習を使用して、ビデオおよび配信コンテキストごとにエンコーディング設定を最適化します。この技術により、映像品質を損なうことなく、動画配信に関連するストレージや帯域幅のコストを削減できることが実証されています。

ヤング・ハリウッドは当初、同社の2つのブランド、ヤング・ハリウッドとヤング・ハリウッド TVのためにこの技術を構成しました。CAEを導入した初期段階で、各ブランドは帯域幅で最大35%、ストレージで最大23%の削減を実現しました。「ヤング・ハリウッドとヤング・ハリウッドTVのコンテンツの過去の視聴パターンに基づき、プラットフォームレベルでの革新的な技術により、エンドユーザーの視聴体験を損なうことなく、より効率的な帯域幅の利用を予測できるようになりました。」とウィリアム氏は述べます。

WATCH IT！が4億人を魅了した秘訣

bsp-admin-1 on December 7, 2024

400億ドルとその先へ

世界最大のアラビア語ストリーミング・ネットワークとして、WATCH iT！はアラブ世界の4億人にプレミアム・ビデオ・オン・デマンドとライブ配信を提供しています。

600万ダウンロードのWATCH iT!

WATCH iTに登録された有料購読アカウントは520万件！

WATCH iT!プラットフォームで、65万時間に及ぶ最新および再フォーマットされたコンテンツ

ラマダン期間中、加入者の90％が毎日「WATCH iT！」サイトを訪問

4億人の視聴者にリーチしたいですか？それなら、WATCH iT！に注目してください。世界最大のアラビア語ストリーミング・サービスであるWATCH iT!は、レガシー番組、スポーツ、オリジナル・コンテンツを融合させ、世界中の4億人以上のアラブ系視聴者を惹きつけるようデザインされています。しかし、単なるOTT視聴体験にとどまらず、WATCH iT！はアラブ系コンテンツ・プロバイダーに機会を提供しながら、エジプト文化を尊重することに深くコミットしています。Brightcove のイノベーションとテクノロジーを利用することで、WATCH iT! はその目的と可能性を新たな高みへと到達させることができるでしょう。

昔のコンテンツを新しい視聴者に

WATCH iT！の使命を決定づける重要な原動力のひとつは、1960年代以降のオリジナルのエジプトドラマ、テレビ番組、映画を復活させるというコミットメントです。WATCH iT！は、エジプトの次世代を教育する上で大きな役割を果たすことができます。「このコンテンツには大きな関心が寄せられています」と、WATCH iT！副社長兼マネージング・ディレクターのムスタファ・ベヒート氏は語ります。「このコンテンツには、エジプト出身の国際的スターやノーベル賞受賞者など、多くの歴史的人物が登場しています。音声と映像のクオリティを復元し、デジタル化することで、次の世代はそれを楽しみたがります。"このレガシー コンテンツは、オリジナル ドラマやアクション コンテンツ、一流のテレビ番組や映画、大ヒット シリーズ、ライブ ストリーミング コンサート、ドキュメンタリー、エジプト プレミア サッカーの試合など、WATCH iT! の現代的なプログラムとの完璧なバランスを提供します。Brightcove を採用することで、すべてのデバイスでフル HD 画質で視聴することができ、ベヒート氏は、これによって WATCH iT! が「史上最大のライブラリを提供する、最大のアラビア語ストリーミング サービス」としての地位を確立し続けると確信しています。

動画、創造の力

ブライトコーブは、経済的かつ効率的でありながら、技術、セキュリティ、配信において常に優位に立っています。

ムスタファ・ベヒート氏

Watch It社 VP兼マネージング・ディレクター

「当社は、ここエジプトにあるクリエイティビティの力を信じています。アラブ地域のクリエイターにとって適切なフォーラムを見つけ、彼らがコンテンツを収益化できるよう支援することで、私たちは確かな地盤を築くことができるでしょう。」WATCH iT！は当初から、デジタル海賊版によって深刻な影響を受けている現地のクリエイティブ・プロダクション業界を支援することに注力してきました。そのサブスクリプション・ベース・プラットフォームによって、アラブ地域におけるコンテンツの視聴方法と支払い方法の先例を確立することになります。それを実現する鍵は、取得するコンテンツと制作するコンテンツのセキュリティ保護です。そこでブライトコーブが重要な役割を果たします。「コンテンツ保護のために、ブライトコーブのエンジニアは多大な努力をしています。「違法配信の一歩先を行くことを常に考えており、Brightcove はその主要な部分を担っています。コンテンツ保護、デジタル著作権管理などに絶え間なく注力することで、WATCH iT! はエジプトのコンテンツ プロバイダに重要なサポートを提供することができ、同時に世界中の拡大する視聴者に向けて拡大を続けることができます。

WATCH IT!に注目し続ける

WATCH iT！は、より多くのコンテンツを獲得し、より多くのオリジナルコンテンツを制作し、配信を増やすことに重点を置いた大胆な成長計画で、未来に真正面から取り組んでいます。これには、新しい脚本シリーズ、国際的なコンテンツの追加、主要なゲーム機での配信などの革新的なアプローチによる視聴者へのリーチなどが含まれます。ブライトコーブのテクノロジと専門知識により、WATCH iT! はそのエジプトの伝統にしっかりと根ざしながら、アラブ世界の 4 億人に向けてコンテンツを配信し、世界レベルで競争することができます。

ロジャース・メディアがカナダのメディア市場をリードしている理由

bsp-admin-1 on December 7, 2024

複数のプラットフォームで配信される無料のターゲットコンテンツが視聴率と収益を押し上げる

1世紀以上にわたって、テクノロジーの進歩はユーザー行動の変化を促し、出版社や放送局はビジネスの進化を余儀なくされてきました。この傾向は、ストリーミング・サービスやソーシャル・ビデオなど、従来のメディアに取って代わるものの人気が急上昇するにつれ、ここ数年で加速しています。このような新しい環境の中で関連性と収益性を維持するために、従来の放送局は視聴者を増やし、収益化するための新しいモデルを探し続けています。

進化に成功している企業のひとつが、カナダの大手メディア企業であるロジャース・メディアです。ロジャース・メディアの傘下には100を超えるブランドがあり、ニュース、スポーツ、ライフスタイル・エンターテインメントを1,300万人を超えるデジタル・ビジターに配信しています。革新の長い歴史で知られるロジャース・メディアは、デジタル動画を新しいビジネスモデルの中心に据えています。

無料で高度に調整されたビデオ番組が視聴者増加を牽引

ロジャーズ・メディアのコンテンツには、政治から健康、芸術まで幅広いトピックを扱う全国、地方、地域の時事番組や、米国で取得したゴールデンタイムの番組が含まれます。同社はまた、プロおよびアマチュアのスポーツイベントの放映権も所有しており、カナダ人が最も関心を寄せるチームを紹介しています。ロジャース・メディアは、このような集中的な番組編成により、誰もが楽しめる番組を提供しています。

ロジャース・メディアのローカル・シティ™・ブランドの主な差別化要因のひとつは、ゴールデンタイムの番組を無料で提供することです。ロジャースのデジタル製品開発ディレクター、カスラ・ゾカエイ氏は言います。「他のほとんどのプラットフォームが、サブスクリプション・ベースで、過去のシーズンのコンテンツのみを扱うのに対し、当社のコンテンツは広告でサポートされています。当社の視聴者は、過去のシーズンのキャッチアップに制限されることはありません。」

スポーツファンが1日の異なる時間帯に複数のスポーツを追うことと、動画や記事、スコア、データといったさまざまなコンテンツがデジタルデバイスで利用可能であることの間には、とても重要なつながりがあります。

デイル・ファロン氏

ロジャース デジタル・プロダクト・マネジメント・ディレクター

ケーブルテレビに加入していない視聴者にとっても、最新の番組がすぐに見られるため、ロジャース・メディアは新たな視聴者を獲得しています。これは、ロジャース・メディアの動画にアクセスするのに認証を必要としないという同社の決定によって支えられています。この利便性により、シティはカナダのゴールデンタイムの番組の主要な配信先となっています。

アプリ経由の動画がモバイルに精通した視聴者を引き寄せる

ロジャース・メディアのライブ番組やカスタム番組は、複数のデジタルプラットフォーム（デスクトップ、モバイル、タブレット、コネクテッドデバイス）からアクセスできます。あらゆる場所で視聴者にリーチする戦略の一環として、ロジャースメディアはブランドチャンネルと無料アプリを組み合わせ、視聴者が外出先でオンデマンドのビデオコンテンツを視聴できるようにしています。こうすることで、ロジャース・メディアは現在の視聴者を維持し、新たな視聴者を獲得しています。「当社はハイブリッド・アプローチのパイオニアです。一部のコンテンツを消費者が無料で認証なしに利用できるようにするだけでなく、当社のリニアチャンネルに特別な購読アクセス層を提供しています。」とゾカエイ氏は言います。「リニアの視聴者は非常にハイテクに詳しく、当社のデジタル製品をいち早く導入しているため、モバイルの利用も多く、動画を視聴する際に最高のモバイル体験を提供できるように努めています。」

スポーツネット、マルチプラットフォーム戦略で収益と視聴者数を伸ばす

Sportsnetは、さまざまなプラットフォームや複数のビジネスモデルを通じてコンテンツを配信するロジャースの成功の代表例です。国内No.1のスポーツブランドであるSportsnet®は、NHL、MLB、NBA、カーリング、WWEなど、さまざまなプロリーグの地域および全国放送、詳細な分析、ライブイベントへの24時間365日のアクセスを提供し、オールラウンドなスポーツファンに最適です。視聴者は、SportsnetウェブサイトまたはSportsnetアプリの広告を利用して、これらのコンテンツに無料でアクセスできます。さらに、ロジャース・メディアは、スポーツネットの6つのリニア・チャンネルのライブ配信を、いつでも、どこでも、さまざまなデバイスで視聴したいファンのために、定額制のOTT製品-SportsnetNOWも提供しています。消費者に直接提供される北米初のメインストリーム・スポーツTVチャンネルであるSportsnet NOWは、デスクトップ、携帯端末のSportsnetアプリ、Apple TV、Xboxを含むその他のコネクテッドTVプラットフォームで利用できます。

「Sportsnetのモバイルアプリは、動画配信に重点を置いています。Sportsnetの視聴者層は非常にモバイルに精通しているため、主要なモバイル機器すべてにブランドを拡大しています」とデジタル・プロダクト・マネジメント・ディレクターのデール・ファロン氏は言います。

Sportsnetアプリは、Sportsnetの大幅な視聴者増に貢献し、Rogers Mediaのスポーツ・ポートフォリオにおける収益の原動力となっています。iOSとAndroidで利用可能なSportsnetアプリは、nextMEDIA Digi Awardsで最優秀モバイルユーティリティ賞を、Apple Best of Awardsで最優秀Apple Watchアプリ賞を受賞しました。このアプリはファンの間で人気となり、ダウンロード数上位のスポーツ・モバイル・アプリの常連となっています。

「スポーツファンが1日の異なる時間帯に複数のスポーツを追うことと、動画や記事、スコア、データといったさまざまなコンテンツがデジタルデバイスで利用可能であることの間には、とても重要なつながりがあります。」とファロン氏は説明します。「当社の製品ポートフォリオで、すべてのベースがカバーされています。」

ブライトコーブのプラットフォームは、デジタル動画の成功への移行を容易にします。

Rogers Media の目標は、人々が動画を視聴する場所であればどこでも動画を配信するというシンプルなものです。Brightcove のテクノロジを使用することで、Rogers Media はその目標を達成することができます。

ファロン氏は次のように説明します：「一般的に、ブライトコーブの製品計画とロードマップは、SSAI、ブライトコーブ ソーシャル、モバイル SDK、さまざまな広告サーバーとの統合など、当社のニーズにうまく合致しています。ブライトコーブは、当社にとって本当にパートナーです。当社のビジネス ニーズと、Brightcove がメディア業界のトレンドやメディア企業の優先事項として認識していることとの間には、強い適合性があります。」

ゾカエイ氏は、Brightcove の動画クラウド ソリューションの高機能な適応性と優れた技術を高く評価しています。

「ブライトコーブは市場最速のプレーヤーを持っており、これは、高速で中断のない視聴を望む視聴者にとって非常に重要です。また、当社のブランドに基づいてプレーヤーをカスタマイズしたり変更したりする方法に、多くの柔軟性があります。各ブランドにはそれぞれ独自のニーズがあるため、カスタマイズは重要です。」

全体として、Rogers Media と Brightcove のコラボレーションは素晴らしい結果をもたらしました。ローカライズされた動画コンテンツをデジタル プラットフォームに拡大することで、Rogers Media は広告主にとっての価値の可能性を再構築する方法を見出しました。

ロジャース・メディアの革新は続く

Brightcove が技術面で力仕事を行うことで、Rogers Media は革新的な拡大方法を見つけることに力を注ぐことができます。同社は、視聴者に別のコンテンツを紹介するために、新しい発見方法を取り入れたいと考えています。また、コンテンツをリアルタイムで視聴したい視聴者のために、デジタル ライブフィード機能も模索しています。

収益化の機会を増やすため、Rogers Media は Brightcove の SSAI ツールを使用する予定です。このツールは広告ブロッカーの影響を軽減し、複数のプラットフォームでテレビのような改善された視聴体験を提供します。同社は主要ブランドに Brightcove Social を導入しており、ソーシャル ネットワークと自社運営サイトの両方で、合理化されたパブリッシングと集計されたパフォーマンス データを実現しています。

結局のところ、ロジャース・メディアは企業として成長したいだけではありません。視聴者が望む場所で、適切で信頼できるコンテンツを提供するブランドを構築し続けたいのです。ゾカエイ氏はこう説明します：「当社は、視聴者がコンテンツを消費したいプラットフォームにコンテンツを提供することで、視聴者が気になるコンテンツに簡単にアクセスできるようにしたいと考えています。」

「視聴者を地元のスーパーファンにするために、当社はコンテンツを活用しています。視聴者がチャンネルを見続け、デジタル製品を使い続け、ブランドと交流し続けられるよう、視聴者の時間を獲得したいのです。」とファロンは締めくくりました。

ミルボンが Video Marketing Suite で自社アプリの動画チャンネルを配信、企業ブランディングの強化と世界市場を目指す

bsp-admin-1 on December 6, 2024

動画によって商品と技術をわかりやすく正確に伝達

株式会社ミルボンは、プロの美容師が、お客様のキレイを実現するために使用する高品質な商品（ヘアカラー、ヘアケア、パーマ、スタイリングなど）を扱う「プロユース市場」に特化した頭髪化粧品メーカー。代理店を通して、全国の美容師・サロンへ自社商品を販売し、2000 年以来国内シェア No.1 を保ち続けています。

2016 年 5 月にはブライトコーブの Video Marketing Suite を導入し、自社アプリである美容師応援動画チャンネル「びよーしどーが」をリリース。イベントや技術向上に役立つ情報、美容業界のリアル、製品を使ったテクニックなどを動画配信し、お客様への教育サポートと企業ブランディングの強化に繋げています。ミルボンでは、サロンや全国 13 拠点の自社スタジオを開設し、商品や美容技術の教育を提供しながら、サロンの増収増益のための支援を行なっています。そうした取り組みのなか、同社ではある 3 つの問題について議論がなされていました。1 つ目の問題は「人的資源の限界」。サロンや自社スタジオでの教育支援においても人的資源が限られているため、多くの美容師に同質のフォローができなかったのです。2 つ目の問題は「時間的、距離的な問題」でスタジオに来ることができない美容師も多く、サロンヘの直接訪問でフォローするにも、やはり人的資源の問題にぶつかってしまうこと。

3 つ目の問題は、そうした美容師の方々に向けて、商品や最新技術の解説をテキストや写真などによって代替しても、正確に伝えるための“動き”がないため理解しづらく、説得力に欠けてしまうこと。それは商品を購入する際の不安材料になりうる懸念もありました。すべての美容師に商品やサー ビス情報を正確に伝えることができ、かつ、人的資源の課題に応える方法はないか。そこで着目したのが動画でした。

圧倒的な情報量と説得力を持つ動画。人的資源の問題も同時解決

動画には、距離に関係なく、情報を同品質で多くの人に伝えられるというメリットがあります。営業とインストラクターの人的資源がいくら豊富であっても、日本全国には美容室が約 23 万件、美容師は約 50 万人いるため、そのすべてをフォローすることは不可能です。しかし、動画でなら距離や時間的な問題でスタジオに来ることができない多くの美容師にも同質の情報を伝えることができ、かつ、人的資源の問題を解決することができます。

動画の管理、分析などがわかりやすく作業効率が改善。お客様からも高評価をいただいています。

益子 淳 氏

FP本部 教育企画部

そして、動画には圧倒的な情報量があります。株式会社ミルボン FP 本部 教育企画部の益子淳氏は、「美容技術の習得にはハサミなどの道具、手、さらに髪の毛の繊細な動きを知ることが非常に大切です。商品や技術ノウハウを正確に伝えるにはこの“動き"が重要であり、文字や写真でそれを正確に伝えるのは不可能に近いと言っても過言ではありません。一方、動画でなら‘‘動き"はもちろん、時間軸や音など豊富な情報量を伝えることができます。さらにテキストは読む手間が掛かり、読み手によって理解度の差異が生じやすいですが、動画であれば見るだけという敷居の低さと、誰でも理解しやすいという利点があります」と語ります。

同社が動画に着目した理由は他にもありました。美容師には多忙な方や若い方も多いため、スマートフォンから空いた時間にいつでも見てもらえることは大きなメリットとなります。また、自社としてはトレンド活用に積極的な先進企業というイメージの醸成もできます。動画はマーケティングにさまざまな可能性と効果をもたらすと考えました。

動画管理と解析機能を評価し、Video Marketing Suite 導入を決定

動画マーケティングを実施する上で、ミルボンが最初に導入したのは無料の動画配信プラットフォームでした。試行錯誤を繰り返しながら商品や技術、サー ビス情報の動画を配信。動画の数も増え、再生回数も徐々に伸ばしていくなど手応えを感じていましたが、新たな課題にぷつかりました。益子氏は「動画の数が増えるにつれ、新たな問題としてユーザーが目的の動画を探しにくくなり、社内でもどこにどの動画があるのかがわかりづらく、管理面で苦労するようになりました。

さらにアクセス解析が不十分であるためクリエイティブなどに活かすことができず、しかし解析機能を追加すれば新たに費用がかかってしまう。またアップロードに時間が掛かるなど、動画マーケティングに手応えを感じていただけに、どうしたらいいのだろうとジレンマを感じていました」と当時のことを振り返ります。そんな中、ブライトコーブの Video Marketing Suite と出会います。まず驚いたのは管理画面の使いやすさと動画アップロードの速さでした。

益子氏は 「操作方法が一目でわかり、最初に使い始めた段階でも困ることはありませんでした。さらに動画のアップロード時間がそれまでとは劇的に異なり、とにかく速い。ローディングや再生開始の速さにも驚きました」と言う。さらに多くの動画を一元管理でき、並び替えや検索で目的の動画をすぐに探し出すことができました。データ解析も種類が豊富で、動画ロード数、視聴数、視聴時間、完視聴率、さらに ROI（投資利益）などもわかり、レポートも簡単に作成することができます。「これなら技術的に詳しくなくても効率的な動画運用ができると思いました。それまで専門性が高く手間が掛かるというイメージだった動画配信が、Video Marketing Suite を紹介していただいたことで非常にわかりやすく簡単にできるという印象に変わりました」（益子氏）。

簡単で充実した管理・解析により、動画マーケティングが大きく前進

同社ではVideo Marketing Suiteを導入したことで、それまでの課題がすペてクリアになり、2016 年 5 月、自社アプリ「びよーしどーが」をリリースしました。これにより、忙しい美容師の方にもスマートフォンで、いつでもどこでも、わかりやすく、気軽に動画を観ることができる環境を提供できるようになりました。 

運用面では、動画の一元管理、アップロード速度の劇的改善、ローディングや再生開始の速さなど、それまで煩雑化していた動画の管理、配信が簡単になり、作業効率が大幅に改善しました。また解析機能の充実により、ユーザーの視聴状況を簡単に把握できるようになったことも、同社の動画マーケティングを大きく前進させました。

「それまで視聴回数や完視聴率など、分析が思うようにできないことも一つの大きな課題でした。Video Marketing Suite の導入によって、ROI まで含めたさまざまな解析結果を得られるようになり、コンテンツやクリエイティブに反映できるようになったことも大きな前進です」（益子氏）。

視聴数、完視聴率が大きく伸長し、ブランド認知が拡大

「びよーしどーが」の動画総数は現在 140 本ほど。随時、新たな動画を追加配信しています。それまで異なるプラットフォームで配信されていた動画も一元管理され、ユーザーも目的の動画をすぐに探せるようになりました。さらに自社サイトであるため他社広告に邪魔されることなくブランド化を醸成でき、高い普及率をもつ YouTube の公式チャンネルとプロダクト関係の動画を併用しながら、ブランド認知に繋げています。 動画の再生回数は導入以前と比較して倍以上の数字になりました。特に反響が大きいのは「デザイン」や「スキルアップ」などのハウツー動画です。この動画は営業やインストラクターによるスタジオやサロンでの活動とリンクしている部分でもあり、益子氏は「お客様ヘスマートフォンを使って簡単に案内できますし、わかりやすくご覧いただけるということで非常に喜んでいただいています」と言います。これらの動画の長さは 3 分ほどで、完視聴率は 90% 以上と非常に高い数値を示しています。自社アプリ「びよーしどーが」をリリースしたことで、営業やインストラクターを通した現場からのフィードバックや、ユーザーからの動画に対する要望も多くなりました。「お客様の意見とデータ解析で得られた数字は動画のさまざまな改善に非常に役立っています」（益子氏）。

世界市場に向けた動画マーケティングと新たな動画への挑戦

ミルボンはグローバルな美容市場も視野に入れ、企業展開をしています。 同時に世界に向けて動画マーケティングの展開の可能性を考えています。「 海外向けの動画には字幕対応が必須ですが、Video Marketing Suite では動画に多言語対応の字幕を表示でき、グローパル配信にも実績があります。今後は弊社の教育サービス、商品、ブランド イメージを世界に発信する可能性を探っていきたいです」（益子氏）。

さらに新たな試みとして、短時間でよりわかりやすく知識や技術を習得できる、イラストを使用した動画も制作中だといいます。益子氏は「Video Marketing Suite の導入によって、動画解析により得られた効果やお客様の反応を基に、新たな創作もどんどん試していく機運も生まれました。今後もお客様にもっと喜んでいただける動画配信を目指していきたいです」 と動画マーケティング展開への意欲を新たにしました。

CTAがCESで90以上のセッションをライブ配信した方法

bsp-admin-1 on December 6, 2024

全米消費者技術協会（CTA）は、米国の消費者技術業界を代表する業界団体です。約2,200社が加盟し、政策提言、市場調査、技術教育、業界振興、規格開発、ビジネスおよび戦略的関係の育成などのメリットを享受しています。

CTAはまた、コンシューマー・テクノロジーのビジネスに携わるすべての人々が集う世界的な場であるCES®を所有し、プロデュースしています。CTAは、CES参加者の価値を高め、直接参加できない人々へのリーチを広げ、メディアへの露出を増やすために、動画コンテンツを活用しています。

乏しいUX、バラバラなテクノロジーがCESのライブ配信に課題をもたらした

CTAは、CESのライブ配信をコーディネートし、管理しています。このライブ配信は、ゲートがなく、一般の視聴者に無料で提供されるもので、通常、カンファレンス・プログラムの約3分の1しかライブ配信していません。CTAは、ライブ配信の取り組みに起因する3つの具体的な課題に気付きました。これは、視聴者の全体的な視聴体験だけでなく、アーカイブや資産管理の取り扱いにも影響を及ぼしています。

最初の課題は、エンドユーザーのプラットフォームで、多数の同時セッションをライブ配信するようには設計されておらず、ブランド化された体験を作り出すためにビジュアル要素をカスタマイズすることができませんでした。同様に、CTAのビデオアーカイブは、放送された場所とは別のプラットフォームでホストされており、これも課題でした。

アーカイブを Brightcove メディア ライブラリですぐに利用できるようにすることで、ソーシャル用にライブ クリッピングを行い、それらの動画をマーケティングやプロモーション目的で活用し、CTA のソート リーダーシップ能力を高めることができます。

アリシア・グッドマン氏

シニア・デジタル・コンテンツ・マネージャー

「CTAのシニア・デジタル・コンテンツ・マネージャー、アリシア・グッドマン氏は言います。グッドマン氏と彼女のウェブチームは、大容量のファイルをどのように受け渡し、短時間でクリーニングして掲載するかに苦心しました。

その結果、一部のアーカイブは番組終了後何週間も掲載されませんでした。また、アーカイブ・コンテンツはライブ配信プラットフォームとビデオ・ホスティング・プラットフォームの2つの別々のプラットフォームでホストされていたため、視聴者は視聴や閲覧のための明確な場所を1つも持つことができませんでした。

グッドマン氏によれば、3つ目の課題は、データと分析が最小限で、必要な洞察が得られなかった事でした。「ライブビューとアーカイブビューの区別がつきませんでした。また、CTAのアーカイブは2つのプラットフォームにまたがって保存されていたため、集約されたデータを表示することができませんでした。」

ブライトコーブのギャラリーが 250K 以上のビュー、2K のユニークビジターの集客に貢献

グッドマン氏と彼女のチームは、今後のCESライブ配信でこれらの課題を軽減するために必要なリソースを特定しました。カンファレンスの外部視聴者に対しては、ユーザー体験を向上させるために不可欠なものは、高品質のライブ配信、最新のライブ配信プログラム、ライブ配信録画へのアクセス、ライブ配信イベントのスケジュール、および検索オプションであると判断しました。内部視聴者向けには、CTAはパートナーやプレゼンターにライブ配信のアーカイブをダウンロードできるようにする必要があります。

これらのニーズを検討した結果、グッドマン氏は Brightcove Gallery を使用して CES Web サイト内に別のポータルを作成することを決定し、「今すぐストリーミング」のプレイリスト、各ステージのセッションの動画コレクション、および基本的なセッション情報（セッションのタイトル、日付、時間）が一目でわかる各ストリーミング イベントのプレースホルダ画像を設計しました。また、Brightcove の Video Cloud プラットフォームを使用することで、グッドマン氏と彼女のチームはアーカイブ映像を 1 か所でホストできるようになり、Brightcove の解析 API を使用して正確な動画データを取得できるようになりました。社内用に、グッドマン氏はパスワードで保護されたダウンロード可能な Brightcove Gallery サイトをいくつか作成し、パートナーや会議の講演者が講演後にセッションをダウンロードできるようにしました。

ギャラリー機能を備えたウェブポータルが90以上のライブ配信セッションを開催

CES 2018 では、CTA は新たに強化された Brightcove を搭載した Web ポータルを展開し、基調講演を含む 7 つのステージで 90 以上のライブ配信セッションをホストしました。イベントに先立ち、CTA はソーシャル メディアと電子メールでライブ配信を宣伝し、CES パートナーはリンクを共有し、それぞれのサイトやチャンネルに Brightcove Player を埋め込みました。また、Brightcove プラットフォームの支援により、グッドマン氏は CTA の動画ライブラリ全体を移動し、わずか 2 か月で 6 日間のライブ配信セッションを実施することができました。

「私たちは、スタッフへの導入とライブラリーの移行を迅速に行うことができ、これ以上の喜びはありません。開発チームを移行に参加させる必要がなく、すぐに使えるオプションとしてギャラリーがあったことは、時間的な面で大きな助けとなりました。また、QAや技術的な問題のトラブルシューティングに多くの時間を費やす必要もありませんでした。」

さらに グッドマン氏は、基調講演のライブ配信に問題や停止が発生しないよう、ブライトコーブのライブ サポート チームを利用し、CES の視聴者に最高品質のライブ視聴を保証しました。

「そのおかげで、人目につきやすいイベント中に何か問題が発生しても、誰かが質問に答えてくれたり、トラブルシューティングをしてくれたりするので、本当に安心でした」と言います。

CES2018、数十万ビューを集め、観客を拡大

ショーの後、CTAのウェブ・チームは正確な集計視聴にアクセスすることができました。グッドマン氏は、ライブ・ビデオとアーカイブ・ビデオの合計で数十万ビューを記録しました。

「イベント参加者でない人々がライブ配信を視聴したことも確認できました」とグッドマン氏は言います。

さらに重要なことに、CTAは現在、ライブ配信映像のVODクリップを保管し、将来のデジタル・マーケティング・キャンペーンに再利用できるアセット・ライブラリを1カ所に集約しています。

韓国のCHEIL WORLDWIDEがマルチプラットフォーム広告をリードした方法

bsp-admin-1 on December 5, 2024

韓国を代表する広告代理店、CHEIL WORLDWIDEは、マルチプラットフォーム広告のリーダーシップを発揮し、"初 "のライブ配信を実現しました。

顧客背景

Cheil Worldwide社は、韓国ソウルに本社を置き、世界25カ国で29のネットワークを展開するグローバル・マーケティング・コミュニケーション企業、韓国最大の広告代理店で、2010年のアドバタイジング・エイジ誌で世界19位にランクされました。Cheil Worldwide社
は、広告、広報、スポーツ・マーケティング、展示・ディスプレイ制作、大規模パフォーマンス・イベントのプロデュースなどのマーケティング・コミュニケーション・サービスを提供しています。また、韓国の広告業界に関するトレンド・レポートを発行するコミュニケーション科学研究所も運営しています。

国際的には、Cheilはサムスン電子のコミュニケーション・キャンペーンを実施しています。

解決策

Cheil は Brightcove のプラットフォームを活用し、iPhone や iPad などの Apple 製デバイス、Android デバイス、Web に、業界初のライブ ストリーミング動画コンテンツを配信しています。

Brightcove の PC、iPhone、iPad、Android プラットフォームへの巧みなコンテンツ配信には非常に感心しています。この技術は、革新的なアイデアをクライアントのために実現できる門戸を開いてくれました。テクノロジーを活用してクライアントに最高のソリューションを提供し続けることで、韓国の大手広告代理店としての地位をさらに強固なものにしています。

シェーン・パーク氏

チール インタラクティブ部門長

この一環として、Cheil Worldwide社はインレット・テクノロジーズのSpinnaker™7100を活用してライブ・ストリームをエンコードし、韓国のコンテンツ・デリバリー・ネットワーク・ベンダーである新世界情報通信のAdobe® Flash® Media ServerおよびHTTPストリーミング・サーバーにコンテンツをプッシュしています。

主な利点

この種のものとしては初のライブ配信の成功により、このイベントはCheil Worldwide社の従業員にとって新たなチャンスの世界を切り開いた。当初はチェイル社内で使用する教育・研修ツールとしてスタートしたこのイベントは、サムスン電子をはじめとするクライアント企業の熱烈な支持を受け、デジタル戦略の中核としてグローバルに展開されるようになりました。

ビジネス・チャレンジ

Cheil Worldwide社のi部門は、マルチプラットフォーム広告の時代に従来の広告代理店がソーシャル・マーケティングをどのように活用できるかを学ぶため、5人の著名なソーシャル・ネットワーク・マーケティングの専門家をパネリストに迎えたカンファレンスをチェイル社内で開催しました。

70人以上のスタッフを擁するi部門は、Cheil Worldwide社のデジタル・マーケティング部門であり、インターネットとソーシャルメディア広告を主導しています。

i-divisionは、韓国内に複数のオフィスがあるため、物理的な場所に制限されることなく、できるだけ多くの従業員に連絡を取りたいと考えていました。イベントのライブ 配信は、調査する必要があったオプションでした。Cheil 社は、Brightcove 社の James Yoon 氏に連絡し、ライブ 配信 イベントの配信に協力してもらいました。

ビジネスソリューション

ブライトコーブは、Cheil 社がこのイベントで初めてライブ 配信を配信し、Apple や Android のモバイル機器や Web からコンテンツにアクセスできるようにしました。

ブライトコーブのサポート エンジニアは、ライブ 配信がスムーズに行われるよう、イベント中リアルタイムでサポートしました。その結果、ライブ イベントは大成功を収め、Cheil 社のさまざまな部門から、クライアントのデジタルおよびモバイル キャンペーンに Brightcove を活用する方法を理解するために、もっとミーティングを行いたいという要望が寄せられました。

ブライトコーブによる将来の成長

最初のライブ イベントの成功により、Cheil Worldwide 社は、同社の主要アカウントであるグローバル Samsung アカウントにブライトコーブを活用することを決定しました。これは、Brightcove のソリューションとサポートに対する組織の信頼を裏付けるものです。

また、Cheil 社はブライトコーブを活用し、最近のサムスングループ各社の人事フォーラムでモバイル e ラーニング プラットフォームを紹介しました。

動画による投資情報を提供する『FINTOS!』が急成長 他部署での動画活用も活発化

bsp-admin-1 on December 17, 2020

新型コロナウイルスの影響で経済環境が変容し、先行きの不透明感が増すなかで、将来に向けた資産形成の重要性が高まっています。資産形成には長期的な視点はもとより、環境の変化に応じたスピーディーな投資判断が欠かせません。

個人投資家やさまざまな企業に向けて資産運用・資金調達などのサービスを提供する野村證券株式会社は、これまで機関投資家へ提供していた、アナリストのリサーチレポートなどさまざまなコンテンツを、個人に向けて提供する方法を模索していました。提供するコンテンツはテキストだけでなく、音声や動画素材もあります。

そこで、投資情報をスマートフォンのアプリで提供するサービス「FINTOS!（フィントス）」をスタート。動画配信もスタートさせ、ユーザー数は前年比300％と大きく成長しています

ブライトコーブを選んだのは「一番いいもの」だったから

動画配信のプラットフォームとしてブライトコーブを選んだのは「一番いいもの」だったからだと、未来共創推進部 那須昭彦氏は語ります。

グローバルレベルでの展開、セキュリティを考えるなら「一番いいもの」を選ばない理由がありません。

野村證券
「プラットフォームを決める際、国内の動画配信大手3～4社とも比較検討しました。たしかに、国内企業からもカスタマイズなど、さまざまな提案をもらっています。しかし、当社はグローバル企業であることから国内のプラットフォームは、他の国や地域で使うことを想定すると使い勝手があまり良くないと感じました。グローバルレベルでの高いセキュリティなど必要な要件を考えたとき、『一番いい』と思えたのは、実績があるブライトコーブです。多少のコストの違いがあったとしても、ブライトコーブを選ばない理由がありませんでした」

制作した動画が営業効率向上にも貢献

実際に動画制作をして配信を始めると、制作者サイドでは次々とアイデアが広がったそうです。

「これまで我々は、セミナー開催時など年に数回しか動画を制作していませんでした。それが、ブライトコーブの導入により、日常的に動画を制作・配信できる環境が手に入れることができました。『こんなものを作ってみたい』『このテキストを動画にしたらどうなるんだろう』など、企画のアイデアがさまざまに広がっています。また、ユーザー側からも『文字を読むより動画のほうがわかりやすい』という反響もいただきました」

他の部署からも動画配信について相談を受けることも増えたと言います。

「テキストでの記事作成は社内で多くの人が関わっていますが、動画制作はまだまだ珍しい。『動画ってこんなに簡単にできるんだ』『こんなかたちで配信できるんだ』など、さまざまな反響がありました」

そのうちFINTOS!のために作った動画が、他の部署で利用されるようになりました。営業部門でお客様にお渡ししている資料に動画（リンクやQRコード）を付けることで、営業効率がアップした事例もあります。

「我々が制作した投資情報を伝える動画がわかりやすいということで、営業資料にも動画を付けたいという要望が出てきたんです。紙の資料だけで営業トークするとなると、資料に書かれている内容の何倍もの情報を事前に咀嚼しまとめて、持っていく必要があります。ところが、資料に動画が付けていれば、紙の何倍もの情報を伝えられるため、営業準備の工数が削減されるのです」 動画化など資料を改善したことで「準備にかかる時間が20％削減された」と言うアンケート結果もあり、削減された時間で他のお客さんへコンタクトが取れるので、接触件数や約定率も向上したという結果が出ているそうです。

営業資料に動画をつけ営業効率アップ

FINTOSユーザー数推移 前年比300%増
営業の準備にかかる時間の削減率 -30%

他部署でもブライトコーブの利用が活発化している

FINTOS!のために作った動画が他の部署で利用されるだけではなく、自分たちで動画を作る部署も現れました。金融経済教育・金融リテラシーの推進を担当している未来共創推進部の藤崎哲雄氏は次のように語ります。

「学校に出向いて金融のことを教える出張授業を全国で展開しているのですが、部署のメンバー4人だけではさすがに手が足りません。そこで、全国の支店のメンバーが営業エリアの学校の授業を担当できるようにするために、私たちが授業をしている様子を撮影し、その動画を各支店に渡しています。ブライトコーブなら、パスワードを付与して必要な人しか見られないよう設定が可能です」

「また、我々は『はじめての投資シリーズ』という、投資初心者に向けた動画の制作も始めました。すると、ある企業の人事部門の担当から、『その動画を自分の会社の従業員全員に見せたいので、社内のイントラネットに載せられるようにしてもらえないか』とご依頼があったんです。そちらは今話を進めている最中ですが、今度はそれを聞いた営業部門のメンバーが、『自分のお客さんにもその動画をぜひ紹介したい』と言ってくれました。金融経済教育のコンテンツはその性格から、営業メンバーとしてもお客さんにご紹介しやすい。金融リテラシーに対する温度感も高まっている昨今、引き合いは多いようです」

動画制作の動きは社内でさらに広がり、職域ビジネス部門でも動画制作が始まりました。資産形成推進部の北村龍次朗氏は語ります。

「我々はファイナンシャル・ウェルネス・プログラムという、上場企業の従業員に向けて将来的なお金の不安を低減するためのセミナーを提供しています。しかし、ライブのセミナーだと開催当日に都合が合わず、参加できないというケースも多い。そのため、以前から『オンデマンド動画で提供できないか』と言われてはいました。金融経済教育でブライトコーブを利用して動画制作・配信を始めたと聞き、うちでも試してみることにしたのです」

職域ビジネスの動画制作では、ブライトコーブのエンゲージメントスコアの活用で次の提案につなげているそうです。「従来は60分くらいの比較的長尺な動画を作っていましたが、エンゲージメントスコアを見たところ、動画の平均視聴時間がだいたい30分くらいになっていたのです。そういったスコアをもとに、お客様に対して次の提案につなげられるようになりました」

さらに北村氏は、ブライトコーブの強力なセキュリティ機能により、提案や活用の自由度が高まっていると話します。

「ファイナンシャル・ウェルネス・プログラムのセミナー動画は、上場企業の制度に即した情報の提供もしています。しかし、人事系の制度情報はその企業の機密情報でもあります。そのため、『外部から見られないようにしてもらえませんか』というオーダーをいただくことが多いのです」

「その課題を解決するため、ブライトコーブのシステムに視聴者のセキュリティオプションを追加し、接続元のIPを制限できるようにしました。さらにお客様からの信頼を得られるようになり、提案や活用の自由度が高まったと思います。必要に応じてモジュールを柔軟に組み替えられるのも、ブライトコーブの便利な点だと思いますね」

お客様や企業の利便性をふまえて動画活用を推進していきたい

同社では、制作された動画を異なる部署で互いにに利用し合う、共有・共用化も進んでいるそうです。今後の動画活用について、那須氏・藤崎氏・北村氏は次のように語ります。

「FINTOS!で提供する投資情報は『ナマモノ』といえるものなので、事象が起きてから情報提供までのリードタイムをできるだけ短縮したいです。理想的には、今日起きたことを今日、動画として発信できれば、ユーザーの利便性はもっと高まると思っています」（那須氏）

「我々は10代の子どもたちに向けて金融教育を展開しています。彼らは動画尺が3分でも長いと感じる世代。そのため、ショート動画の制作・提供などにもチャレンジしていきます」（藤崎氏）

「職域ビジネスは、企業のそれぞれのニーズに合わせて展開していきたいです。長尺動画や短尺動画をラインナップとしてそろえ、企業に合った動画を選んでもらえるようにラインナップをそろえていきたいと考えています」（北村氏）

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