ホープ・チャンネルがグローバル・コミュニティを拡大した秘訣
ホープチャンネルは、バランスのとれた健康的なライフスタイルを促進する番組を放送する世界的なキリスト教テレビネットワークです。セブンスデー・アドベンチスト教会の公式テレビネットワークであるホープチャンネルは、2003年にわずか1チャンネルで始まり、2016年3月現在44チャンネルを展開しています。
オンライン・ビデオでホープ・チャンネルは世界の視聴者とつながる
ホープ・チャンネルは、その世界的な存在感の強さを、特定の地域に対応するアフィリエイト・チャンネルを戦略的に追加したことによるものだと考えています。「当チャンネルの成長は、追加したアフィリエイトの数とそのグローバル・リーチという点で、驚異的なものです」と、マーケティング・ディレクターのフィルヴィア・ファウラー・クライン氏は言います。「30カ国に展開し、今もなお成長を続けています。新しいアフィリエイトが増えるたびに、当チャンネルは信仰のメッセージを共有する新しいオーディエンスに到達しています。オンライン・ビデオは、ホープ・チャンネルが世界中の視聴者にコンテンツをより広く提供するのに役立っています。」
ホープ・チャンネルがユニークなのは、ネットワークを動かすコンテンツの大半を世界中の系列会社が制作している点です。スペイン語、ポルトガル語、ドイツ語、ルーマニア語、標準中国語、ロシア語、タミル語、ヒンディー語、ウクライナ語、アラビア語、ペルシア語、テルグ語など、各地域の文化を反映した番組が放送されています。聴覚障害者向けのチャンネルもあります。
ホープ・チャンネルが新しいグローバル系列局を増やすにつれ、ローカル・コンテンツの配信はより複雑になっています。衛星放送や地上波放送は視聴者のアクセスを制限し、複数のプロトコルに対応する必要があるため、世界的な視聴者拡大の障壁となっています。米国におけるホープ・チャンネルの主要チャンネルはディレクTVです。衛星放送でしか視聴できない系列局もあれば、インターネット経由でしか視聴できない系列局もあります。そこで2011年、ホープ・チャンネルは、世界のあらゆる地域の人々がコンテンツにアクセスし、視聴し、共有することを容易にするため、オンラインビデオの利用を開始しました。
オンライン・ビデオ・プラットフォームがコンテンツ配信とアクセスを簡素化
動画は当チャンネルの新しいウェブサイトの要です。当チャンネルの目標は、動画をウェブ体験にスムーズに連携し、コンテンツをより発見しやすく、より視聴しやすくすることです。
フィルヴィア・ファウラー・クライン氏
ホープ・チャンネル マーケティング・ディレクター
ホープ・チャンネルは、その主要番組の全エピソードをビデオ・オン・デマンド（VOD）として企業サイトで提供することから始めました。今年後半、ホープ・チャンネルはウェブ・インフラの大幅なアップグレードを開始し、VODコンテンツの提供をすべての地域番組に拡大する予定です。「ビデオは新しいウェブサイトの要です。「私たちの目標は、ビデオをウェブ体験にスムーズに連携し、私たちのコンテンツをより発見しやすく、より視聴しやすくすることです。」
ホープ・チャンネルは、ライブ放送と VOD をパワーアップするための標準オンライン プラットフォームとして Brightcove Video Cloud を使用しています。「当社の新しい Web プラットフォームには、Brightcove との統合が組み込まれています。「当チャンネルの視聴者の多くは、衛星放送や地上波放送で当社の信号にアクセスできないため、当社のオンライン動画は不可欠です。」と、ホープ・チャンネル の Web サービス マネージャである ジャスティン・ウッド 氏は語ります。「現在、放送中のものはすべて、視聴者が直接アクセスできるVOD資産も持っています」とクライン氏は付け加えます。
ライブ・リニアとオンデマンド・ビデオの体験を統合することで、ホープ・チャンネルはそのコンテンツを見つけやすく、見やすくし、人々がより多くのビデオを消費し、人生をより良く変える方法を学ぶよう促しています。「過去12ヶ月で360万回のビデオ視聴、9670万分の視聴がありました。VODライブラリーは、視聴者がビデオを共有しやすくすることで、視聴者の増加に貢献するでしょう。」
マルチスクリーンの世界でコンテンツへのアクセスを拡大
オーバー・ザ・トップ・コンテンツ（OTT）の視聴の3分の1はモバイル・デバイスによるものであるため、デスクトップやラップトップ・コンピューターに加えて、複数のデバイスでビデオを統合し、世界中の人々がどのデバイスでもコンテンツにアクセスできるようにすることは、ホープ・チャンネルにとって不可欠です。
現在、ホープ・チャンネルのコンテンツはRokuで視聴可能ですが、今年後半にはApple TV、IOS用新アプリ、サムスン・スマートTV、アンドロイド端末でも視聴できるようになります。「デバイスを追加することで、ホープ・チャンネルはより多くの視聴者にリーチし、視聴者が見たい方法で番組を視聴できるようになります。「Brightcove はさまざまなプラットフォームやデバイスをサポートしているので、視聴者は、コンテンツがどこで作成されたかにかかわらず、実質的にどのデバイスでも、どこでも高品質のコンテンツを視聴することができます。」
グローバル・コミュニティと地域コンテンツの融合
ホープチャンネルは、コーポレートサイトを通じてコンテンツの配信を管理していますが、コンテンツは地元で制作されています。「大多数の人々は、自分たちの言語と文化の文脈の中でコンテンツを見るので、コンテンツそのものが地域的であることが重要なのです」とクライン氏は付け加えます。
Brightcove プラットフォームは、一貫したユーザー エクスペリエンスを保証するだけでなく、Hope Channel がローカルで作成されたコンテンツの一貫したルック＆フィールを可能にします。Hope Channel は、ネットワーク内のすべての関連会社向けに、ブランド テンプレートとスタイル ガイドを作成中です。本社はまた、制作の質を守り、44 のチャンネル間でブランド感を作り出すための制作ワークショップを提供しています。
ホープ・チャンネルは Brightcove と協力して、アフィリエイトが新しいプラットフォームを簡単に導入できるようにしています。「すべての関連会社が同じプラットフォーム上にあることで、信じられないほど合理化されたプロセスが提供されます。「プラットフォームに接続し、動画をアップロードするだけで、アフィリエイトは当チャンネルの Web サイトを通じてスムーズにコンテンツを配信できるようになります。これは、視聴者の増加に不可欠なことです。」
広範な機能を備えた単一プラットフォーム
Brightcove を選択する前に、ホープ・チャンネルはすべての主要なオンライン動画プラットフォーム（OVP）を徹底的に検討しました。「Brightcove しかありませんでした」と Woods 氏は述べます。「Brightcove API は、圧倒的に堅牢で使いやすかったです。その広大なスケールにより、当社の動画は世界中の視聴者に確実かつ迅速に配信されます。また、広範な Brightcove エコシステムのおかげで、非視聴者のためのクローズド キャプションなど、Brightcove パートナーの特殊な機能を迅速かつ簡単に取り入れることができます。」
「Brightcove のもう 1 つの大きな利点は、当社チャンネルがアップロードするすべての動画が、標準のマルチ ビットレート レンディション セットに自動的にトランスコードされることです。動画ごとに何十ものレンディションを手動で管理したり、独自のハードウェアでトランスコードを実行したりする必要がないため、大幅な時間の節約になります。」
オンライン動画は、信仰、健康、人間関係、コミュニティに焦点を当てたコンテンツへのアクセスを拡大することで、ホープ・チャンネルが世界的な存在感を増すのに役立っています。動画はコンテンツを見つけやすく、見やすく、共有しやすくします。それは人生を変えることができるコンテンツです。
