非言語コミュニケーション、より深い会話、未来の人々に衝撃を与えるもの
ヴァネッサ・ヴァン・エドワーズは全米ベストセラー『Captivate』の著者：The Science of Succeeding with People』は16ヶ国語に翻訳されている。サイエンス・オブ・ピープルの創設者として、ヴァネッサのYouTubeビデオは3600万人以上に見られている。10年以上にわたり、フォーチュン500社やMIT、SXSWの聴衆を含む世界中の聴衆をトレーニングしてきた。
先日、10月5～6日にPLAY2021で行われる彼女のセッションに向けて、いくつかの質問をする機会があった。ノンバーバル・コミュニケーションの専門家として、彼女は実に興味深いことをたくさん話してくれた。
ボディランゲージや非言語コミュニケーションという観点から、自分をどう見せるかについて、人々に知っておいてほしいことのナンバーワンは何ですか？
私たちのコミュニケーションの大部分は非言語的です。しかし、私たちはしばしば答えを練習し、プレゼンテーションの台本を作成します。言葉だけでなく、非言語的な表現も練習する必要があるのです。
どうしてこの分野に興味を持つようになったのですか？
私は、自分のメッセージを拡大することができる優秀な人々の可能性をとても多く見ています。自分の影響力を高めるために私たちができることがどれだけあるかという研究を読み始めたとき、私はそれを分かち合わなければならないと気づきました。私の目標は、プロフェッショナルの人たちがすぐにコミュニケーションを改善できるよう、具体的なツールを提供することです。
人間の行動に関するご自身の実験で、最も驚いたことは何ですか？
私たちが最もよくする質問、"お元気ですか？"と "お仕事は？"が、信頼と親密さを築くには最悪だということに驚いた。私は "元気？"ダイエットをしなければならなかった！それをやめるのはとても大変だった......しかし、いったんやめたら、とても深い会話ができるようになった！
私たちは人と人をつなぐビデオの能力についてよく話している。+ 人とのつながりや、それがなぜ重要なのかについて少し話してください。私たちは声だけではつながれないように、顔とつながるのでしょうか？
ビデオコミュニケーションは、遠く離れた相手と素早くつながるために非常に重要だ。ビデオでは、表情、ジェスチャー、姿勢、体の動きまで見ることができる。これは永続的な信頼を築くために不可欠なものだ。ビデオなしでもそれは可能だが、とても難しい。ビデオなしでは、私たちは推測し、期待し、第一印象やカリスマ性をコントロールすることができない。
今日、かつてないほど多くの人々がビデオを作ったり出演したりしている。彼らのビデオをより説得力のある、より信じられるものにするために、あなたは彼らにどんなアドバイスをするだろうか？人々はどのような間違いを犯しがちでしょうか？
私はコミュニケーション手段としてのビデオが大好きだ。そして、正しく行えば、コミュニケーションに大きな成功をもたらすことができる。まず、カメラがあなたの鼻から18インチ以上離れていることを確認してください。奇妙に聞こえるかもしれないが、カメラに近づきすぎないことが重要だ。私たちは、カメラの前でも人とのスペースゾーンを観察したいのです。次に、上半身が写っていることを確認すること（特に手のジェスチャー）！相手の姿が見えるほど、その人をより理解できると感じるものです。
何千年、何万年もの間、人間の行動はかなり静的な世界の中で進化してきた。それはもはや真実ではない。この世界における極めて急速な変化のペースは、人間の行動にどのような課題をもたらすのだろうか？
スピードの速いこの世界は、私たちが星に到達するのを助けてくれていると思う。私たちはかつてないほど多くのことを成し遂げている。想像もしなかったようなことを成し遂げている。これは素晴らしいことだが、同時に燃え尽きるのも早くなる。成功するための最善の方法は、自分の充電スペースを守りつつ、自分の限界に挑戦することだ。
少し推測してみよう。100年前にさかのぼれば、現代では容認できないような人間の行動の例を数え切れないほど見つけることができる。今から100年後に人々が首をかしげるようなことを、私たちは今日しているだろうか？
未来の人々は、私たちが見知らぬ人にどれだけ触れているかにショックを受けると思う。見知らぬ人に会ったとき、私たちが最初にすることは？手を触れる。時間が経つにつれて、私たちは触ることにもっと慎重になると思う......細菌に感染するリスクを避けるために、大切な人にだけ触るようになる。いつの日か、私たちは友人としか握手をしなくなるかもしれない。
ヴァネッサや他の魅力的なスピーカーの話をもっと聞きたいですか？10月5～6日に開催されるPLAY 2021（無料、完全バーチャル）への参加登録はこちらから。
