電子商取引市場への幅広いアクセスが、包括的な電子商取引戦略の重要な要素であることは、一般的に知られています。ブライトコーブは、お客様が主要な視聴者に到達できるようサポートするため、世界的な電子商取引の巨人であるアリババとのパートナーシップを通じて、中国への動画配信機能を導入できることを嬉しく思います。この機能を提供する初の動画プロバイダとして、当社のお客様は広大な新市場に参入し、電子商取引の機会を大幅に拡大することができます。
この1年で、動画の活用、全市場への拡大、ソーシャルを活用した認知度向上など、Eコマースへの戦略的アプローチの重要性は高まるばかりだ。実際、2020年の世界のeコマース売上高は前年比27.6%増の4兆2,800億ドルに達し、eMarketerの中期的な評価である16.5%増を大きく上回った。
2021年の半分が過ぎようとしている今、十分なEコマース体験を提供するだけのブランドは、より多くのものを提供しなければならない。しかし、何から始めればいいのでしょうか?次の3つのステップから始めましょう:
1.もっとビデオを使う
動画は、静止画やページ上のテキストよりもはるかに顧客とつながる。動画を見れば、服を着たときの動きや、電化製品の取り付け方、買った調味料でどんな料理ができるかを見ることができる。動画は製品に生き生きとした生命を吹き込み、人々の購買意欲をそそる。他になぜ多くのソーシャルメディア・インフルエンサーが、製品を売るためにまず動画に目を向けるのだろうか?見込み客がカスタマージャーニーのどの段階にいても、購入に近づける動画の種類があります。ソーシャル・チャンネルで動画を共有することで、視聴者を拡大し、新規顧客を獲得したり、商品ページに動画を追加して視聴者にカートへの追加を促したり、顧客が商品について詳しく学んだり、実際のユーザーの声やレビューを見たりできるエリアを作ったりすることができる。動画は、販売プロセスを通じて、ブランド、トーン、ミッションを織り成す糸なのです。
2.中国への進出
前述したように、2020年にeコマースは世界的に大きな成長を遂げたが、中国はその歴史を塗り替え、今後もその勢いは衰えることはなさそうだ。最近の調査によると、世界のeコマース取引の50%以上を中国が占めている。世界のeコマース売上の半分以上が中国で行われているのだ。言うまでもなく、ブランドは中国本土でも世界の他の地域と同様に魅力的なEコマース体験を提供する必要がありますが、これまでは中国の規制のために困難でした。この広大で熱狂的な市場に参入するパートナーを探しているブランドは、ブライトコーブを利用できます。ブライトコーブのソリューションでは、中国を含む世界中で通用する単一の動画戦略とワークフローを簡単に作成できます。そしてそのすべては、ブライトコーブのプラットフォームの信頼性、拡張性、セキュリティに支えられており、中国市場がもたらす驚異的な成長機会をもたらします。
3.社会的な認知度を高める
ソーシャルコマースの運命はまだ宙に浮いていますが、製品の発見、教育、検討に関しては、ソーシャルメディアは輝き続けています(成長し続けている)。ソーシャルコマース体験に焦点を当てるのではなく、ブランドはトップ・オブ・ファネルのブランド認知と需要創出のためにソーシャルメディアを使うべきです。私たちは皆、少なくともソーシャルメディアでブランドを見つけて購入した人を知っています-例えば、私はInstagramで結婚式の花を買った-が、新しいプラットフォームが導入され(こんにちは、TikTok!)、視聴者のトレンドが常に変化する、進化し続けるチャネルです。私たちがマーケティングの達人から 学ぶお気に入りのヒントは、専門家から学ぶことです。ファッションや美容のようなカテゴリーは、ソーシャルメディア上でコンバージョンを促進することにすでに成功しており、特に購入までの道のりが短い限定商品の発売で成功しています。他のカテゴリーもその成功の上に立つことができるでしょうか?それはまだわかりません。
これら3つのヒントがあれば、すべてのマーケティング担当者がEコマースの爆発的な拡大から利益を得ることができます。