消費者が、パーソナライズされた体験と複数のチャネルにわたるシームレスなインタラクションをますます求めるようになる中、企業はエンゲージメントとロイヤルティの新たな道を切り開くためにマーテクに目を向けている。
その結果、小売業とeコマースは、マーテック・ソリューションの統合によって大きな変革を遂げようとしています。では、どうすればこの流れに乗ることができるのでしょうか?
次回の MarTechTalk のエピソードでは、ブライトコーブのケビン・クレインがパネルディスカッションのホストを務め、ブライトコーブについて探ります:
- カスタマージャーニーが、買い物客が購入前に答えを必要としている質問に対応していない場合
- 返品の削減を含む、カスタマージャーニーの主要なタッチポイントでの動画の活用
- CTOを満足させる補完的技術の購入
このパネルディスカッションに参加し、現在のカスタマージャーニーがブラウザーの購買を妨げている点を学びましょう。
スピーカー

グレッグ・アームショウ
シニア ディレクター戦略
ブライトコーブ
Greg Armshaw は、メディアおよびデジタル マーケティング業界で 20 年以上の経験を持つ、ブライトコーブの戦略担当シニア ディレクタです。ブライトコーブでグレッグは、無料放送 TV、有料 TV コンテンツ所有者、スポーツ コンテンツ所有者向けのライブおよび VOD ストリーミングの配信と収益化において、ブライトコーブがナンバーワンの選択肢であるという圧倒的な地位の確立に貢献しました。

ネハ・ダドバワラ
マーテック部門責任者
シーク
Neha Dadbhawalaは、スケーラブルで高性能、耐障害性、可用性に優れたシステムを構築することを信条とする経験豊富なプロフェッショナルです。現在、SEEKのMarTech部門の責任者として、APACの候補者と採用者の両方の市場セグメントに対応した、持続可能でスケーラブルなマーケティングテクニカルインフラストラクチャの構築を主導している。
オペレーショナル・エクセレンスの推進と技術革新の活用に揺るぎない焦点を当て、SEEK APACにおけるネーハのリーダーシップは、俊敏性の育成と組織の拡張可能な成長への準備に対する彼女のコミットメントを体現している。
カスタマーサクセスからデジタルマーケティング、オペレーションまで、さまざまな分野で15年以上のキャリアを持つネーハは、この分野で豊富な経験を積んでいます。現在の職務に就く前は、Macee、Intuit、Vmwareなどの大手ハイテク企業で、グローバル規模でオムニチャネル・マーケティングのオペレーションを構築する重要なポジションに就いていた。

ペギー・サルツ
創業者
モバイルグルーヴ
ペギー・アン・ザルツは、モバイルマーケティング分野で最も影響力があり、説得力のある講演者の一人である。世界のモバイル業界に戦略的コンテンツマーケティングを提供し、ハイテク新興企業に指導とコンサルティングを行うトップ50にランクされるMobileGrooveのチーフアナリスト兼創設者として、ペギーはモバイルの世界を形成する第一人者として認められている。
ジャーナリスト、アナリスト、コンテンツ・ストラテジスト、オンライン・タレントとして、ウェビナー、ポッドキャスト、ビデオ番組を制作し、モバイルおよびアプリ・マーケティング、顧客エンゲージメント、エクスペリエンスの最新トレンドについてマーケティング担当者を教育し、企業が収益性の高い持続可能な成長を達成できるよう支援している。
ペギーはまた、9回にわたる執筆活動、フォーブスのシニア・ライター、さまざまな大手メディアへのゲスト寄稿者でもあり、CXイノベーション、ビジネス変革、信頼の構築とロイヤルティの促進を通じてブランドとマーケターが成長する方法についての洞察を披露している。