導入事例

Tourism Australia が「There’s nothing like Australia」でブライトコーブとチームを組む

Tourism Australia が「There’s nothing like Australia」でブライトコーブとチームを組む
Brightcove Video Cloud を使うことで、複数のデバイスや配信先に弊社の動画コンテンツを公開、管理、配信できるようになりました。 テクノロジーに集中する必要性が軽減され、私たちが得意なこと、つまり感動的なコンテンツの制作に焦点を合わせることが可能になりました。
Dave RumseyCIO of Tourism Australia

Tourism Australia は、オーストラリアを旅行先として世界中にマーケティングするオーストラリアの政府機関です。海外でのマーケティング活動を通して、同機関は海外からの観光客をオーストラリアに誘致するだけでなく、オーストラリア人にも、休暇やビジネスを目的とした国内旅行を勧めています。Tourism Australia の長期的目標は、業界とも協力して旅行市場の規模を 2020 年までに年間 1150 ~ 1400 億 AUD まで拡大することです。

Tourism Australia は、主要な市場 20 か国以上で活動しています。持続可能なツーリズム産業をオーストラリアに育成し、旅行の流通システムを強化し、最終的には国家経済へ旅行産業がより貢献できるようにする支援をしています。

背景

Tourism Australia の「There’s nothing like Australia(オーストラリアよりいい所はない)」キャンペーンは、2010 年 5 月に初めてローンチされ、オーストラリア人から好きな国内の旅行地での体験談や写真を募集しました。このキャンペーンは人気を集め、同機関のキャンペーン Web サイト(www.nothinglikeaustralia.com)上に設置されたインタラクティブな地図には、30,000 件もの体験談や写真がアップロードされました。

2012 年には、放送、出版、デジタル広告の新しい波が開始され、キャンペーンは世界中で展開を続けました。オーストラリアが世界で人気の旅行先として競争力を保つために、キャンペーンの最新フェーズは柔軟で革新的なものでなければなりませんでした。www.australia.com において、Tourism Australia のすべてのキャンペーンでのコール トゥ アクション(CTA)として、動画はキャンペーン ハブの最も重要なコンテンツとなりました。

「私たちのキャンペーンを市場で差別化するためには、高品質な視聴体験を提供するだけでなく、複数のデバイスやプラットフォームをサポートする動画ソリューションが必要でした」と、Tourism Australia の CIO、Dave Rumsey 氏は語ります。

このキャンペーンは、Tourism Australia の重要市場全体で宣伝されましたが、特にオーストラリアへの観光客が最も増加している、価値の高いマーケットである中国に重点が置かれました。2020 年までには、年間約 10000 万人以上の中国人が海外旅行に出かけるようになると予測されています。Tourism Australia のキャンペーンがグローバルに展開していることから、世界各地でのサポートも必須条件でした。

他と差別化を図り、世間の目に触れ、注目されるために、キャンペーンはデジタルで、ソーシャル メディアを利用でき、そして多くの人からの支持を集めることを重視した、マルチ プラットフォームで行われる多角的なものである必要がありました。Tourism Australia は、もはや顧客がバスの側面の広告に気付いたり、ソファーに座っている間に広告を目にするだけではないことを理解していました。キャンペーンにおいて、休暇の計画で中心的な役割を果たすスマートフォン、タブレット、Web などの、さまざまなメディアにわたって顧客にリーチすることが、極めて重要でした。

ソリューション

Brightcove Video Cloud オンライン動画プラットフォーム 2012 年 5 月

ブライトコーブとチームを組む

競争の厳しい旅行業界において、旅行先としてオーストラリアが最大の露出を得るため、Tourism Australia はブライトコーブと 2012 年 5 月に Video Cloud プラットフォームの使用契約を結びました。Video Cloud を使用することで、Tourism Australia はリーチを増加させました。デスクトップからモバイルまで、各種デバイスを Video Cloud Smart Player を使って検知し、その視聴者に動画を配信することが可能になったためです。

「私たちのキャンペーンは、ブライトコーブとの提携により、多様なスクリーンを見ている世界中の視聴者に、プロ品質の動画を配信するパワーを得ました。Brightcove Video Cloud は、『There’s nothing like Australia』を、ローカルそしてグローバルに立ち上げるための、役に立つツールでした」と Rumsey 氏は述べています。

Tourism Australia のキャンペーンに向けた、クリエイティブな方面からの裏方の取り組みとして、デジタル エージェンシーの Gruden は、Brightcove Video Cloud の重要な機能を実装し、成功に導きました。Video Cloud プラットフォームの構築により、Video Cloud の堅牢な API を活用してインタラクティブな配信を実現したのです。そして、複数のデバイスにシームレスに動画を配信し、キャンペーンのリーチを拡大しました。

また、Tourism Australia は Video Cloud の正確なキュー ポイント機能を使うことにより、キャンペーンの中でも重要な瞬間やロケーションを紹介することができました。90 秒間のテレビ CM では、オーストラリアでも象徴的な、ウルル(エアーズロック)、グレート オーシャン ロード、バングル バングル山脈などを強調し、キュー ポイントを用いたインタラクティブ性によって、視聴者は関連する情報を得ることができました。

「すべての有料デジタル広告メディアがキャンペーン サイトに誘導され、大規模でグローバルな視聴を生み出しました。Video Cloud の信頼性と拡張性は、これを問題にしませんでした」と Rumsey 氏は語ります。

成果

「There’s nothing like Australia」では、まず放送用の 180 秒広告を投入しました。これは短い動画クリップのシリーズと、オーストラリアの州やその首都、名所などで捉えた驚くような瞬間を強調するように組み合わせていました。その成功のカギは、洗練された画像と高画質の動画にありました。放送広告は、中国、インド、インドネシア、イギリス、アメリカをはじめとする Tourism Australia の主要マーケットに加えて、オーストラリア国内でもシームレスに放映されました。

この動画はすでに 960 万回も視聴されています。従来型の Web ブラウザーでの視聴が動画エンゲージメントの多くを占めていますが、その他のデバイス上での視聴も急激に増加しています。iPad での視聴が 130 万回と最も多く、Android と iPhone もそれに続いて多くのトラフィックを占めています。

動画を見た視聴者は Tourism Australia への高いエンゲージメントを示しました。サイト アクティビティは最高で平均 8 分以上におよび、コミュニケーション ツールとしての動画の有効性を示唆するものとなっています。

Brightcove Video Cloud の解析機能により、Tourism Australia は、各デバイスおよび再生環境で視聴者が動画コンテンツをどのように利用しているかについて、深い洞察をすべてリアルタイムで得ることができます。

Brightcove Video Cloud を利用した本キャンペーンは、
http://www.australia.com/campaigns/nothinglike/au/index.html でご覧になれます。

さらに、Video Cloud で、異なる市場向けにカスタマイズされたコンテンツやプレーヤ テンプレートをセットアップできるようになりました。Akamai を使い、動画を直接中国に配信することが可能となりました。

「Brightcove Video Cloud を使うことで、複数のデバイスや配信先に弊社の動画コンテンツを公開、管理、配信できるようになりました。 テクノロジーに集中する必要性が軽減され、私たちが得意なこと、つまり感動的なコンテンツの制作に焦点を合わせることが可能になりました」と、Rumsey 氏は語っています。

australia.com は今後も「There’s nothing like Australia」キャンペーンの本拠地となり続けます。 キャンペーンで紹介されるエクスペリエンス、製品、そしてサービスに関する追加情報を提供する、新しいコンテンツのハブも開発されています。Web サイトでは、スマートフォンやタブレット用に最適化された動画のシリーズが紹介されています。 これらの動画はソーシャル メディアで共有でき、さらにユーザーは、動画から目的の Web サイトに、クリックひとつで移動できます。

Tourism Australia は、若い旅行者に対してオーストラリアでのワーキング ホリデーを奨励することを目的とした 最新キャンペーン、「Best Jobs in the World」においても、Brightcove Video Cloud を引き続き活用しています。