動画と統合マーケティング キャンペーン:主役と脇役

動画と統合マーケティング キャンペーン:主役と脇役

マルチチャンネルのマーケティング キャンペーンへの動画の統合は複雑になりがちです。先ごろ、当社では一連のイベント(MarTech、Marketo、Oracle’s Modern Marketer、Sirius Decisions)が終了しましたが、この間にマーケターたちから、「電子メールで動画を使うにはどのようにしたらよいですか?」、「ランディングページにはどのような動画を置くべきですか?」、「動画の効果はどのように測定できますか?」といった多くの質問をいただきました。そして、イベントでその質問に答えることで、私たちも多くの知識を得ることができました。マーケターの皆様が動画を使う方法はそれぞれで異なりますが、その根底には共通する 1 つのテーマがあります。動画はキャンペーンで主要な役割を担うこともできますが、現在実施中のキャンペーンを補完するという補助的な役割を果たすことも可能です。お持ちのリソース、お好みのチャンネル、そしてゴールによって、動画の使用方法は異なってきます。

Brightcove PLAY(500 人の顧客やパートナーを招いたイベント)では、私は Oracle Marketing Cloud 社の Jeffrey L Cohen 氏と Wiley 社の Maritza Aviles-Matos 氏という、動画マーケティングのリーダー 2 人によるパネルディスカッションのモデレーターを務める機会がありました(注意:どちらもブライトコーブを利用しているお客様です)。2 人の動画マーケティングのアプローチはまったく異なるもので、それぞれ動画が主役と脇役というアプローチを完璧に実現していました。彼らの動画ストーリーの成功について見ていきましょう。

※ 字幕はありません。

グローバル マーケティング キャンペーンで動画を主役に

ストーリー:Oracle 社のモダン マーク(Modern Mark)キャンペーンでは、明示的に動画を主導的な役割として活用しています。アニメを使ったキャンペーンで、テレビ番組のように複数のエピソードやシーズンがあり、主役である Modern Mark の動画やマーケティング オートメーションにまつわるドタバタを描くものとなっています。

ゴール:エンゲージメント。この動画シリーズは主導的な役割を担い、見込み客が購買サイクルを進めるにつれて彼らが興味と知識を深めることを目的としています。この動画視聴には個人情報入力などのハードルが設けられておらず、各エピソードに関連するダウンロードコンテンツを提供する形になっています。オーディエンスは電子メールのキャンペーンを通じてこのコンテンツに誘導されます。

動画をマーケティング キャンペーンの脇役に

ストーリー:Wiley 社は ChemPlanner という製品の訴求において、顧客の立場に身を置いて動画を制作しました。この2分間の動画は、Wiley社のソリューションによって新たな化合物をモデル化できるということについて話すものです。動画では、コストや環境など、化学者がラボで直面するさまざまな課題についても触れることで、オーディエンスが共感しやすいものとなっています。

ゴール:エンゲージメント。補助的な役割を担うこの動画を、Wiley 社は既存のマーケティングの取り組みを補完するために利用しました。あるデマンド ジェネレーション キャンペーンでは、ファネル最上部でのリードを動画の視聴状況(動画の 50% を視聴した/しない)に基づいて抽出しました。また、新しいキャンペーンでは、この動画を既存のランディングページおよび Web サイトにあらためて設置し、電子メールで宣伝したり、Wiley 社のマーケティング オートメーション プラットフォーム(MAP)の Eloqua に統合したりしました。さらに、この動画を他のビジュアル コンテンツであるインフォグラフィックと比較してテストを行いました。動画視聴データを MAP に統合することで、Wiley 社はユーザーレベルで視聴者関連指標を知ることが可能になりました。つまり、[Y社]の[X氏]が、彼らの動画の 93% を視聴したということまで分かるようになりました。MAP と CRM を統合することで、動画マーケティングを完結させることが可能になったのです! 個別の視聴情報はセールスチームにも提供され、彼らが適切なフォローアップを行いました。強力ですね!

試してみる準備はできましたか? 既存の動画コンテンツの中で洞察に満ちたデータを提供できるようなものはどれでしょうか? 視聴者の習慣を、リード データべ―スの拡充に活用するにはどのようにしたらよいでしょうか? 動画を 1 本選び(または始めたばかりであれば制作しましょう!)、測定指標を定義してみましょう。1 本の動画のエンゲージメント指標を統合するだけで、リード スコアリング モデルを劇的に向上させることもできるのです。

マーケティング キャンペーンの中で、動画を補助的な役割から主役のスターに変えようとしている場合には、リテンション キャンペーンは、すでに貴社を知っている人に対して、動画マーケティングがすぐにインパクトを与えられる方法です。キャンペーンに関するちょっとしたヒントが必要でしたら、私たちがリテンションのために実施したいくつかのシンプルかつ効果的な方法についてもお知らせしています