Dans cet article, j'aimerais parler de la collaboration avec les outils d'automatisation du marketing (ci-après dénommés "outils d'automatisation du marketing"), qui ont gagné en popularité au Japon ces dernières années.
Si je devais fixer l'objectif des outils de l'AMM sans crainte de malentendu, je pense que ce serait les points suivants.
- Génération de leads
- Nourrissement de leads
- Qualification de leads
Les outils de gestion tels que Marketo, Eloqua et HubSpot permettent de générer des leads (1. Génération de leads), d'entretenir les leads (2. Entretien des leads), d'analyser quels leads sont à quelle étape grâce à la notation (3. Qualification des leads) et de les transformer en opportunités.
Aux États-Unis, pays avancé en matière de marketing, les outils d'AM sont désormais reconnus comme des outils essentiels, et il est surprenant d'apprendre que 55 % des entreprises B2B utilisent une forme ou une autre d'outil d'AM.
Cependant, de nombreuses entreprises éprouvent de grandes difficultés à mettre en place des outils de MA et à concevoir et exploiter des scénarios de nurturing. Il est également vrai que 85% des entreprises B2B estiment qu'elles n'exploitent pas au mieux les fonctions des outils de MA...
Il s'agit d'un terme qui combine les deux concepts de marketing vidéo et d'automatisation du marketing, qui ont tous deux attiré l'attention ces dernières années. L'effet synergique de la combinaison de la vidéo et de l'automatisation du marketing est incommensurable.
Grâce aux efforts que nous avons déployés ces dernières années pour développer des fonctions qui fonctionnent en conjonction avec les outils d'AMM, nous avons pu créer des exemples de nouvelles façons d'utiliser la vidéo au Japon.
Nous mettons aussi activement en œuvre un marketing qui combine les outils de l'AMM et la vidéo. De plus, l'émergence d'une société de production vidéo comme Human Centrics, spécialisée dans l'utilisation de la vidéo dans l'AMM, a été personnellement la plus grande surprise de l'année 2016.
Les paragraphes suivants décrivent les effets synergiques des outils d'EM et de la vidéo dans chacun de ces domaines.
## 1. Génération de prospects
Le résultat que les spécialistes du marketing doivent atteindre au sein de leur entreprise est la génération de leads.
Quelle que soit la qualité de la vidéo, si elle ne génère pas de leads, le spécialiste du marketing ou le service marketing ne sera pas évalué.
Afin de générer ces leads, plusieurs outils d'AMM disposent d'une fonction permettant de créer des formulaires de leads, mais il est également vrai que de nombreuses personnes n'en tirent pas le meilleur parti.
Notre nuage vidéo peut superposer des formulaires de prospects créés à l'aide de divers outils d'AMM au lecteur qui diffuse la vidéo.

Vous pouvez afficher des formulaires de prospects à certains moments, comme dans les exemples ci-dessous.
- Afficher le formulaire avant la lecture de la vidéo
- Afficher le formulaire après un certain temps de visionnage
- Afficher le formulaire à la fin de la vidéo
Il est ainsi possible de convertir des utilisateurs anonymes en clients potentiels, mais les formulaires de clients potentiels ne sont pas très répandus au Japon. Il est également vrai qu'il est difficile d'amener les gens à remplir les formulaires. Dans ce cas, il est nécessaire de rendre la vidéo plus attrayante.
## 2. Nourrir les prospects
Dans l'automatisation du marketing, la conception de l'entonnoir est un élément essentiel, et il en va de même pour la vidéo.
En analysant l'étape de l'entonnoir à laquelle se trouvent vos clients (sensibilisation, comparaison/considération, action/achat) et en leur fournissant un contenu approprié, la vidéo est également efficace pour accroître l'engagement.
Voici une explication qui s'appuie sur l'exemple de la vidéo de notre entreprise.

Comme son titre l'indique, " Quelles sont les caractéristiques de la vidéo HTML5 ? " est une vidéo qui explique la distribution vidéo à l'aide de la technologie HTML5. Il ne s'agit pas d'une explication des produits de Brightcove, mais plutôt d'une vidéo explicative sur la technologie générale de distribution vidéo HTML5. Il est fort probable que les personnes qui visionnent cette vidéo cherchent sur un site de recherche à comprendre la signification du terme " vidéo HTML5 " sans être particulièrement au courant de l'existence de Brightcove.
Il n'est donc pas nécessaire d'attribuer un score élevé à ce client. Il est également trop tôt pour recommander des vidéos aux clients qui en sont à l'étape "action/achat".
Cependant, les clients qui ont recherché des vidéos HTML5 peuvent avoir des problèmes avec la technologie de diffusion vidéo Flash actuellement utilisée sur votre site web. Ils peuvent également avoir des problèmes avec les vidéos non gérées que l'on peut trouver sur le web.
Pour les clients de ce type, il peut être possible de transformer une piste en opportunité en recommandant des vidéos par courrier électronique, par exemple "Quels sont les avantages d'un site portail vidéo ?
Cela peut être confirmé en vérifiant le taux d'achèvement et la durée de visionnage après la recommandation.
Si le taux d'achèvement dépasse 90 %, on peut dire que le client est très intéressé. Attribuez-lui un score élevé. Il peut également être efficace de recommander à ces clients les vidéos de la phase suivante, la phase "action/achat".
## 3. Qualification des prospects
Video Cloud est un produit doté de solides capacités d'analyse. Il était possible d'analyser des éléments tels que le nombre de fois qu'une vidéo était lue, le taux de lecture et le taux de visionnage. Cependant, il n'était possible d'analyser que le contenu (vidéo).
__【Previous analytics functions】___ (fonctions analytiques précédentes)

Il n'était possible d'analyser qui regardait quoi que ce soit que sur les sites dotés de fonctions similaires à celles des membres, qui utilisaient pleinement Adobe Analytics ou Google Analytics.
Les outils d'EM peuvent identifier des individus par le biais de mécanismes tels que les cookies, les formulaires de prospects et les courriels. En d'autres termes, en associant les outils d'EM à Video Cloud, il est possible de comprendre ce qui suit
- Qui
- A regardé quelles vidéos
- Pendant combien de temps
__【Analysis functions when linked with MA tools】___ (fonctions d'analyse liées aux outils d'évaluation des marchés)

La vidéo est l'un des rares types de contenu sur le web qui ait un axe temporel. Il va sans dire que la qualité des contacts diffère entre les clients qui regardent une vidéo pendant une seconde et ceux qui la regardent jusqu'au bout.
En fonction du type et de la durée de la vidéo visionnée, il est plus facile de déterminer ce qui intéresse le client du lead nurturing et à quel stade il se trouve qu'avec d'autres contenus.
## Résumé
Comme indiqué plus haut, la vidéo est le meilleur moyen d'augmenter considérablement le retour sur investissement de la mise en œuvre de votre outil d'EM. On dit qu'une vidéo d'une minute contient autant d'informations que 18 000 caractères. En faisant bon usage de la vidéo et en l'associant à votre outil d'EM, nous espérons que vous serez en mesure de prévoir le parcours de vos clients et d'en tirer parti pour les fidéliser.
Enfin... Notre "nuage vidéo" peut être relié à des outils de gestion d'entreprise tels que Marketo, Eloqua et HubSpot en seulement 5 minutes !