Le travail à domicile devenant monnaie courante pour bon nombre d'entre nous, une bonne communication vidéo deviendra de plus en plus importante. Les repères visuels sont la clé de la création de vidéos utiles et divertissantes.
La plupart des gens ne se rendent pas compte que nous nous envoyons constamment des signaux sociaux. Nous le faisons avec notre langage corporel, nos expressions faciales, nos gestes, notre posture et notre voix. Nous envoyons ces signaux tous les jours et ils modifient la façon dont les autres nous perçoivent et la façon dont nous nous percevons nous-mêmes.
Il est impératif de comprendre les signaux pour la communication vidéo, mais il n'est pas forcément intimidant de commencer à les utiliser. En fait, il y a plusieurs choses à garder à l'esprit lorsque vous prenez conscience de votre présence et de votre perception de la vidéo.
LES INDICES INFLUENCENT L'ENGAGEMENT DANS LA VIDÉO
Cinq indices peuvent contribuer à accroître l'engagement dans une vidéo.
- Assurez-vous d'être à une distance de 18 pouces à 3 pieds de l'appareil photo. Idéalement, vous devriez montrer une partie de votre torse et du haut de votre corps, et pas seulement votre visage.
- Montrez vos mains dès la première ou les deux premières secondes avec un "bonjour".
- Établissez de temps en temps un contact visuel avec la caméra - et ne vous contentez pas de regarder votre visage à l'écran.
- Faites des gestes dynamiques pendant que vous parlez.
- Lorsque d'autres personnes parlent, inclinez la tête ou faites un triple signe de tête lent pour montrer que vous écoutez.
Il existe également trois indices négatifs à éviter.
- S'approcher trop près de l'appareil photo.
- S'éloigner de l'appareil photo. Veillez à ce que votre corps soit dans l'axe de l'appareil.
- Pincement des lèvres. Lorsque vous pressez vos lèvres l'une contre l'autre, vous donnez l'impression de ne pas participer à la conversation.
LES REPÈRES S'APPLIQUENT À TOUTES LES VIDÉOS
Toutes les vidéos bénéficient de repères, mais la manière et le moment où vous les utilisez sont essentiels. Si vous voulez que quelqu'un agisse, les signaux sont particulièrement importants. L'objectif est d'être précis.
Pour les vidéos de communication de crise, vous devez faire preuve de confiance et de chaleur dès le départ, mais aussi de compétence lorsque vous discutez des solutions possibles. De même, une vidéo de marketing peut être plus chaleureuse et inspirer plus de confiance s'il s'agit d'une vidéo de première impression.
LES INDICES NÉCESSITENT DU CHARISME
Il est incroyablement difficile pour notre cerveau d'être attentif en personne. En vidéo, c'est encore plus difficile. Mais plus vous êtes charismatique, plus il est facile pour les gens d'écouter, de se sentir connectés et de se souvenir de ce que vous avez à dire.
Charisma élimine les frictions de la vidéo et rend les choses plus fluides. Il élimine les maladresses, facilite la conversation et favorise les ventes et l'engagement. Les téléspectateurs aiment acheter, parler et être avec des personnes charismatiques, surtout lorsque quelqu'un peut le faire en vidéo.
TOUT LE MONDE PEUT APPRENDRE DES INDICES
Les extravertis ont souvent plus de facilité à essayer des signaux qui sortent de leur zone de confort, tandis que les introvertis peuvent avoir besoin d'être convaincus. Ce n'est pas grave. Pratiquez les nouveaux signes à votre propre rythme. Les introvertis devraient commencer à utiliser de nouveaux signaux dans des environnements peu stressants. Ne commencez jamais à utiliser de nouveaux indices pour la première fois lors d'une présentation ou d'une réunion importante.
LA VIDÉO FAÇONNE LES SIGNAUX SOCIAUX
Les communications devenant de plus en plus numériques, nos repères sociaux sont susceptibles d'évoluer avec elles. Nous pouvons travailler avec des personnes pendant des années sans jamais les avoir rencontrées en personne. Cela signifie que nous devons être capables de créer des liens solides par le biais de la seule vidéo.
Nous consommons également beaucoup plus d'informations par le biais de la vidéo, et nous prenons toutes sortes de décisions, qu'il s'agisse de décisions médicales, de décisions d'achat ou de décisions amoureuses, par le biais de la communication vidéo. Nous devons donc savoir comment nous montrer sous notre meilleur jour dans la vidéo, à chaque fois.
Les indices d'intimité, tels que la proximité physique, le toucher et la chaleur non verbale, seront probablement réservés aux personnes avec lesquelles nous sommes proches. Si serrer la main était autrefois la norme, nous réservons désormais le toucher aux personnes en qui nous avons vraiment confiance et dont nous ne craindrions pas d'attraper des germes.
(Pour en savoir plus, consultez notre épisode PLAY "Cues : Small Signals, Incredible Impact")(https://playtv.brightcove.com/watch/player/28257/stream?assetType=movies&playlist_id=186 "Stream "Cues" on PlayTV")
