LEÇONS TIRÉES DE LA DIFFUSION EN DIRECT D'UNE ÉCLIPSE SOLAIRE

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Éclipse solaire totale à l'Exploratorium

Il n'y a pas si longtemps, nous avons eu l'occasion de nous entretenir avec Rob Rothfarb, directeur de projet du groupe des médias en ligne à l'Exploratorium de San Francisco. Rob nous a fait part de la mission éducative de l'Exploratorium et de la manière dont cette vision est devenue réalité grâce à une stratégie de sensibilisation au contenu sur plusieurs fronts et à de multiples couches de technologie et de tests vidéo. À travers le monde et les appareils (y compris une application avec flux vidéo en direct), un tout nouveau public a été exposé à une éclipse solaire totale rare.

Lisez notre interview ci-dessous pour vous inspirer pour votre prochain événement.

Page vidéo du flux en direct de l'ExploratoriumPhoto avec l'aimable autorisation de l' © Exploratorium

Brightcove : Expliquez-moi comment les événements en direct permettent de sensibiliser le public à l'Exploratorium.

Rob Rothfarb : Nous avons un programme de diffusion sur le web très actif, et l'une des choses sur lesquelles nous nous sommes concentrés depuis 1998 a été les expéditions pour transmettre des images en direct des éclipses totales de soleil depuis différentes parties du monde. En aidant les gens à vivre des phénomènes naturels tels qu'une éclipse, nous espérons susciter leur curiosité afin qu'ils puissent faire leurs propres observations et, nous l'espérons, vivre une éclipse solaire totale en personne. Nous présentons cela dans le cadre de notre mission éducative avec le soutien de la NASA et, dans le cas de l'éclipse de cette année, avec le soutien de la National Science Foundation.

Outre les spectaculaires images en direct d'une éclipse solaire totale, nous créons des contenus éducatifs supplémentaires pour sensibiliser le public en abordant des questions telles que : Pourquoi voit-on des éclipses ? Comment fonctionnent-elles ? Quels sont les mécanismes célestes en jeu ? Nous nous intéressons également aux aspects culturels locaux des lieux que nous visitons lors d'une éclipse solaire totale.

Brightcove : Comment avez-vous fait la promotion de cette éclipse ? Par le biais de partenariats éducatifs ?

Rothfarb : Notre site web a été le principal moyen que nous avons utilisé pour faire savoir qu'une expédition se rendait en Micronésie pour capturer des images de l'éclipse. Nous avons également travaillé avec la NASA et les médias pour mettre le programme à leur disposition. De nombreux médias l'ont repris, comme ABC et le L.A. Times, ainsi que des sites web consacrés à l'astronomie et des blogs locaux à San Francisco. Nous avons transmis le programme à la fois sur l'internet et par satellite à d'autres partenaires. Certains l'ont capté de cette manière, comme NASA TV et l'Associated Press, ainsi que d'autres organismes d'information. Nous avons également transmis la vidéo en direct de Brightcove dans le monde virtuel en 3D de Second Life, où nous avons organisé deux événements de visionnage différents qui ont rassemblé des avatars du monde entier pour regarder l'éclipse.

Nous avons permis aux gens d'intégrer notre vidéo en direct sur leurs blogs et leurs sites web, ce que beaucoup ont fait. Nous avons constaté que davantage de personnes ont regardé l'événement en direct sur d'autres sites web utilisant notre flux que sur notre propre site web, ce qui était intéressant à voir.

Brightcove : Lorsque vous développez une campagne vidéo d'une telle ampleur, comment facilitez-vous l'exposition sur les différents canaux ?

Rothfarb : Nous voulions nous assurer que le programme atteigne à la fois le grand public et des publics éducatifs spécifiques. Nous avons donc mis en place une stratégie à plusieurs volets. Nous avons utilisé les médias sociaux et notre site web public pour faire connaître le programme au grand public. Mais nous avons également contacté des centaines de musées et de partenaires éducatifs pour leur faire savoir que nous mettions le flux en direct à leur disposition afin qu'ils puissent créer leurs propres programmes éducatifs. C'est un point essentiel pour nous : nous voulons permettre à d'autres établissements d'enseignement de créer leurs propres programmes publics ou en ligne à partir de notre flux en direct.

Brightcove : Comment conseilleriez-vous à ceux qui se lancent dans la diffusion en direct de tirer le meilleur parti de leur événement ?

Rothfarb : Je pense que la clé est de faire passer le message.

Nous avons proposé à d'autres sites web et blogueurs d'intégrer le flux en direct et d'en faire leur propre article ou reportage. Nous avons également diffusé des messages tels que "Ne vous contentez pas de regarder l'éclipse sur votre ordinateur. Créez un événement ou une fête pour regarder l'éclipse solaire dans votre salon". "Partagez la vidéo sur votre télévision ! "Utilisez notre application mobile pour la regarder en déplacement, ou partagez-la avec d'autres appareils pour une meilleure visualisation. Les gens doivent connaître les options qui s'offrent à eux.

En raison de l'emplacement, cette éclipse particulière n'a pas fait l'objet d'une couverture médiatique importante dans l'Ouest, c'était donc un peu comme l'éclipse oubliée. La promotion était donc essentielle, mais aussi la coordination et la logistique. Il est essentiel d'avoir une équipe de production sur le terrain et de mettre en place des canaux de communication. Nous avons fait remonter toutes les informations à l'Exploratorium afin de comprendre ce qui se passait et de coordonner la diffusion. Donner à notre public une idée de ce qui se passe dans les coulisses - amener sur leur écran des images en direct d'un télescope situé à l'autre bout du monde - faisait également partie de notre histoire. Nous avons créé des contenus supplémentaires pour partager certains détails de la diffusion en direct sur notre blog et notre page web.

Blog vidéo de l'Exploratorium MicronésiePhoto avec l'aimable autorisation de l' © Exploratorium

Brightcove : Vous avez dû filmer sur l'île isolée de Woleai en Micronésie, mettre en place une liaison ascendante vers un satellite, puis transformer ce flux en un flux adapté au Web pour une consommation mondiale. Pouvez-vous nous parler de cette logistique technologique ?

Rothfarb : Les défis sont multiples : équipement de communication, télescopes et mécanisme de traduction du signal optique du télescope à la vidéo. Tout cela a été difficile à mettre en place, mais la transmission par satellite a parfaitement fonctionné. Pour la transmission par internet, nous nous sommes concentrés sur l'encodage, le format, les résolutions et les débits binaires, la publication des flux avec des lecteurs vidéo personnalisés, et nous nous sommes assurés de tout tester. Nous avons eu plusieurs fenêtres de test avec du temps supplémentaire par satellite avant l'événement pour tout répéter. C'est la clé du succès.

Nous avons collaboré avec Encompass pour l'encodage et le transfert de la vidéo dans le nuage de Brightcove via Akamai. Nous avons travaillé avec Brightcove pour tester tous nos rendus et avons utilisé l'API médias pour créer les programmes dont nous avions besoin. Nous avons également utilisé différents lecteurs Brightcove et avons passé pas mal de temps à les personnaliser en fonction de nos spécifications. Nous avons fourni des sous-titres codés en direct pour notre programme principal, ce qui a nécessité une configuration et des tests.

Brightcove : Est-ce la première fois que vous vous associez à Brightcove pour une diffusion en direct ?

Rothfarb : Nous sommes clients de Brightcove depuis 2011, et il n'y a pas eu d'éclipse solaire totale depuis 2008, que nous ayons diffusée en tout cas. C'est donc la première éclipse solaire totale que nous avons diffusée avec Brightcove. Les éclipses solaires totales ont tendance à se produire par paires, tous les deux ans. En 2012, nous avons utilisé Brightcove pour diffuser en direct une éclipse planétaire rare : le transit de Vénus. Vénus est passée devant le soleil et nous avons diffusé l'intégralité du transit pendant 6,5 heures. C'était incroyable et très réussi pour nous.

Brightcove : Maintenant que l'événement en direct est terminé, comment continuez-vous à utiliser ou à réutiliser le contenu vidéo en direct ?

Rothfarb : Notre application mobile dispose d'une vaste bibliothèque à la demande. Les gens peuvent donc regarder l'émission complète de trois heures à partir de l'application, ainsi que sur notre site web et toutes les autres vidéos éducatives que nous avons créées pour l'éclipse. Nous disposons également d'archives complètes de toutes les expéditions passées liées à l'éclipse. Notre application et notre site web sont donc des ressources actives.

En ligne, l'activité de visionnage de vidéos a été assez importante entre la fin du mois de mars et la mi-avril, même si l'événement s'est produit les 8 et 9 mars. Les gens continuent à découvrir le contenu vidéo et à le regarder sur notre site web et dans notre application mobile. Il y a une assez bonne queue. Nous avons également présenté toute la programmation vidéo dans notre studio de diffusion sur le web à l'Exploratorium pendant environ un mois et demi après l'éclipse.

Nous profitons de l'éclipse de 2016 pour inciter les gens à voir la prochaine éclipse solaire totale, qui aura lieu le 21 août 2017. La trajectoire qu'empruntera l'ombre de la lune en 2017 se situera directement au-dessus des États-Unis, d'un océan à l'autre, ce qui permettra à des millions de personnes de voir l'éclipse de leurs propres yeux. Nous prévoyons de la diffuser en direct sur notre site web et notre application mobile.

Application mobile de diffusion en direct de l'éclipse solaire de l'ExploratoriumPhoto avec l'aimable autorisation de l' © Exploratorium

Brightcove : Quelles ont été les réactions des téléspectateurs d'un point de vue émotionnel ?

Rothfarb : C'est extraordinaire. Les gens sont très émus de voir une éclipse totale, même en direct.

Nous nous engageons à le faire avec la meilleure qualité possible pour que les gens puissent vraiment voir le drame de ce phénomène naturel au fur et à mesure qu'il se déroule. La couronne solaire, les protubérances et les taches solaires sont autant d'éléments que l'on peut voir dans notre webcast, c'est très spectaculaire.

L'un des objectifs de cette éclipse était d'aider les habitants de Micronésie à comprendre le phénomène. Avant l'éclipse, nous avons donc mené une action éducative dans les écoles avec notre équipe sur le terrain. Nous avons distribué des lunettes de sécurité et aidé les élèves à comprendre les raisons de l'éclipse. Ils ont apprécié d'en savoir plus et l'ont célébrée !

Eclipse solaire de l'Exploratorium Micronésie ÉducationPhoto avec l'aimable autorisation de l' © Exploratorium

Brightcove : La technologie a rendu cela possible, mais comprendre l'effet sur les personnes réelles est toujours la partie la plus intéressante.

Rothfarb : Au musée, nous avons organisé un programme la nuit de l'éclipse. Environ 900 personnes ont regardé notre émission en direct dans le musée en même temps que nous la diffusions en ligne. Les gens étaient très émus, applaudissaient à tout rompre et étaient très impatients de voir l'éclipse se dérouler.

Nous avons consulté les médias sociaux pour suivre la conversation, et vous pouvez voir certaines des réactions émotionnelles, en particulier de la part des habitants de la région où se produisait l'éclipse. Ils étaient très enthousiastes à l'idée de partager leurs propres expériences. C'était formidable de voir la conversation sur l'éclipse se dérouler dans le flux Twitter que nous avons intégré à notre site web et à notre application, à côté de la vidéo en direct. L'ajout de médias sociaux à notre flux en direct a permis à nos téléspectateurs d'aller encore plus loin dans leur expérience et de créer un lien avec d'autres observateurs virtuels de l'éclipse.

Leçons techniques et marketing

Ce projet, de bout en bout, est tout simplement remarquable. Un événement en direct à distance, la diffusion en direct de cet événement sur tous les appareils et dans l'application, des événements de visualisation par satellite, la promotion de la presse et de la communauté, l'interaction et la réaction sociales, le tout avec des éléments techniques invisibles fonctionnant de manière transparente pour offrir une expérience remarquable par l'intermédiaire de la vidéo en ligne. Il n'est pas étonnant que M. Rothfarb et son équipe aient remporté un Gold GLAMi Award (anciennement Best of the Web Awards).

Les enfants de Micronésie ne sont pas près d'oublier leur première éclipse solaire, mais ceux qui l'ont observée à l'autre bout du monde non plus. Même si vous n'avez pas l'expérience technique de Rob Rothfarb et de l'équipe de l'Exploratorium, les spécialistes du marketing qui souhaitent utiliser la diffusion en direct pour leur prochain grand événement peuvent en tirer quelques enseignements.

  • Intégrez les communautés en personne et en ligne en diffusant largement votre flux en direct.
  • Permettez aux gens de jeter un coup d'œil dans les coulisses grâce à un contenu supplémentaire créé à l'avance avant l'événement.
  • Interagir et promouvoir votre contenu sur le plan social et auprès des communautés en ligne (ex. Second Life).
  • Prolongez la durée de vie de votre événement en rendant la vidéo de l'événement disponible à la demande.
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