COMBLER LE FOSSÉ : COMMENT BRIGHTCOVE DIFFUSE LA VIDÉO EN CHINE

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JESS R

Il est de notoriété publique qu'un large accès au marché du commerce électronique est un élément clé d'une stratégie globale de commerce électronique. Pour aider nos clients à atteindre leur public cible, Brightcove est ravie d'offrir la possibilité de diffuser des vidéos en Chine grâce à un partenariat avec le géant mondial du commerce électronique Alibaba. En tant que premier fournisseur de vidéo à offrir cette capacité, nos clients sont en mesure d'atteindre un vaste nouveau marché et d'accroître considérablement leurs opportunités de commerce électronique.

L'année écoulée n'a fait que renforcer l'importance d'une approche stratégique du commerce électronique, qui inclut l'utilisation de la vidéo, l'expansion sur tous les marchés et l'utilisation des réseaux sociaux pour la sensibilisation. En fait, les ventes mondiales de commerce électronique en 2020 ont fait un bond de 27,6 % par rapport à l'année précédente, atteignant 4 280 milliards de dollars, soit bien plus que l'évaluation de 16,5 % faite par eMarketer à mi-parcours de la pandémie.

Maintenant que nous sommes presque à mi-chemin de l'année 2021, les marques qui proposent des expériences de commerce électronique simplement adéquates doivent offrir davantage : des expériences captivantes, engageantes et qui augmentent les conversions de panier comme jamais auparavant. Mais par où commencer ? Par ces 3 étapes :

1. UTILISER PLUS DE VIDÉOS

La vidéo permet d'établir un lien avec les clients bien plus que des images fixes ou du texte sur une page. Grâce à la vidéo, ils peuvent voir comment un vêtement bouge lorsque quelqu'un le porte... ou comment installer un appareil électroménager... ou les plats qu'ils peuvent préparer avec les épices qu'ils achètent. La vidéo donne vie aux produits et incite les gens à acheter. Sinon, pourquoi tant d'influenceurs des médias sociaux se tournent-ils d'abord vers la vidéo pour vendre leurs produits ? La vidéo est également polyvalente : quel que soit l'état d'avancement du parcours client d'un prospect, il existe un type de vidéo qui le rapprochera de l'acte d'achat. Vous pouvez partager des vidéos sur les canaux sociaux pour élargir votre audience et attirer de nouveaux clients, ajouter des vidéos aux pages des produits pour encourager les internautes à les ajouter à leur panier, et créer des zones où les clients peuvent en apprendre davantage sur un produit ou regarder des témoignages et des avis d'utilisateurs réels. La vidéo est le fil conducteur qui permet de tisser votre marque, votre ton et votre mission tout au long du processus de vente.

2. S'IMPLANTER EN CHINE

Comme nous l'avons indiqué plus haut, le commerce électronique a connu une croissance significative à l'échelle mondiale en 2020, mais la Chine a marqué l'histoire et ne semble pas près de ralentir. Des études récentes ont montré que la Chine représente plus de 50 % des transactions mondiales de commerce électronique. Pensez-y : plus de la moitié de toutes les ventes de commerce électronique dans le monde ont lieu en Chine. Il va sans dire que les marques doivent veiller à ce que leur expérience du commerce électronique soit aussi attrayante en Chine continentale que dans le reste du monde, mais cela représentait un défi en raison des réglementations chinoises... jusqu'à présent. Les marques qui cherchent un partenaire pour atteindre ce marché vaste et enthousiaste peuvent se tourner vers Brightcove. Notre solution vous permet de créer facilement une stratégie vidéo unique et un flux de travail qui fonctionne dans le monde entier, y compris en Chine. Tout cela est soutenu par la fiabilité, l'évolutivité et la sécurité de la plate-forme Brightcove afin de vous offrir les opportunités de croissance extraordinaires qu'offre le marché chinois.

3. SENSIBILISER AUX ENJEUX SOCIAUX

Bien que le sort du commerce social soit encore incertain, les médias sociaux continuent de briller (et de se développer) lorsqu'il s'agit de découvrir, d'éduquer et de considérer des produits. Au lieu de se concentrer sur les expériences de commerce social, les marques devraient utiliser les médias sociaux pour la notoriété de la marque en amont du tunnel et la génération de demande. Nous connaissons tous au moins quelqu'un qui a trouvé une marque sur les médias sociaux et qui a effectué un achat - j'ai, par exemple, acheté mes fleurs de mariage sur Instagram - mais il s'agit d'un canal en constante évolution, avec l'introduction de nouvelles plateformes (bonjour, TikTok !) et les tendances des téléspectateurs qui changent constamment. Notre conseil préféré des gourous du marketing est d'apprendre des experts : des catégories comme la mode et la beauté ont déjà réussi à générer des conversions sur les médias sociaux, en particulier avec des lancements de produits en édition limitée avec un chemin court vers l'achat. D'autres catégories peuvent-elles s'inspirer de leur succès ? Cela reste à voir.

Grâce à ces trois conseils, tous les spécialistes du marketing peuvent profiter de l'explosion du commerce électronique - mais n'oubliez pas que tout commence par le moyen le plus puissant d'entrer en contact avec les clients : la vidéo.

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