Le contenu visuel est au cœur de toute stratégie moderne de marketing de contenu réussie. Selon des études réalisées par le cabinet d'études de marché eConsultancy, près des trois quarts des spécialistes du marketing numérique s'accordent à dire que les marques adoptent de plus en plus le rôle d'éditeurs, tirant parti des médias numériques - en particulier des vidéos en ligne - pour renforcer les relations avec les clients existants et potentiels. Une étude menée par Internet Retailer montre que les vidéos de produits non seulement renforcent la confiance des consommateurs dans leurs décisions d'achat en ligne, mais qu'elles sont aussi 85 % plus susceptibles de conduire à un achat chez les consommateurs qui les visionnent.
En outre, l'étude "Kaufrausch-Studie" (étude sur les dépenses) menée par l'association allemande du commerce électronique et de la vente à distance souligne que les vidéos et les blogs deviennent des moteurs essentiels des décisions d'achat, en particulier chez les femmes. L'essor de la numérisation, qui se traduit par des tendances telles que le multi-écran et le shopping mobile, permet aux consommateurs de donner suite à leurs impulsions d'achat à tout moment et en tout lieu. Ce phénomène, souvent appelé "Everywhere Commerce", est en train de remodeler la dynamique du marketing de contenu.
LE COMMERCE ET LE MARKETING FUSIONNENT
Les détaillants en ligne disposent désormais d'opportunités inégalées pour communiquer directement avec leurs clients, stimulant ainsi la croissance des ventes et la fidélisation de la clientèle. Le marketing de contenu joue un rôle essentiel en permettant aux marques de partager des messages authentiques et attrayants par le biais d'un contenu de marque, en établissant un lien efficace avec les clients actuels et les nouveaux clients. Le contenu de marque constitue une porte d'entrée idéale vers une marque, mêlant l'expérience d'achat et l'expérience de la marque. Pour offrir aux clients une expérience d'achat omniprésente, les détaillants doivent éliminer le fossé entre les environnements d'achat et le marketing. Lorsque la narration s'intègre de manière transparente au processus d'achat, les marques peuvent créer une expérience cohérente et attrayante.
UN CONTENU CIBLÉ DIFFUSÉ À TOUT MOMENT ET EN TOUT LIEU
Dans le monde numérique d'aujourd'hui, les détaillants doivent atteindre leurs clients de manière proactive plutôt que d'attendre que les clients les trouvent. Cela signifie qu'ils doivent fournir du contenu au bon moment, sur les bons appareils et aux bons endroits. La création d'une expérience de contenu multi-écrans grâce au responsive design garantit que l'expérience d'achat est réellement omniprésente. Les consommateurs cherchent naturellement à s'identifier aux marques et aux produits, en prenant des décisions d'achat selon leurs propres conditions, où et quand ils le souhaitent.
LE CONTENU VISUEL DEVIENT UN ÉLÉMENT CENTRAL DE L'ACHAT
Les éléments visuels tels que les images et les vidéos doivent être au cœur de toute stratégie de contenu. Pour que le contenu visuel devienne une ressource durable et à valeur ajoutée, il doit produire des résultats mesurables - dans le commerce électronique, cela signifie générer des ventes. Le contenu visuel interactif, souvent appelé "shoppable content", est l'une des tendances les plus intéressantes du marketing de contenu dans le commerce de détail. Les vidéos interactives, en particulier, passent du statut d'outils passifs de sensibilisation à la marque à celui de canaux de vente actifs. Selon une étude de l'IFH Berlin, les produits présentés dans les vidéos se vendent en moyenne quatre fois plus souvent. Cette demande croissante de contenu vidéo interactif de la part des détaillants souligne son efficacité. Cependant, il existe encore une marge de progression importante : une étude de l'IFH de Berlin a montré que le contenu vidéo interactif est un outil de vente efficace. Wirtschaftswoche a révélé que près d'un tiers des détaillants n'ont pas encore de présence en ligne, ce qui met en évidence un potentiel inexploité.
LA TECHNOLOGIE EST PRÊTE
Les technologies vidéo et shoppable avancées, telles que celles de Brightcove et de partenaires comme Kiosked, permettent aux marques d'intégrer la narration au commerce électronique de manière transparente. En associant le contenu visuel aux processus d'achat, les marques peuvent offrir aux consommateurs une expérience d'achat cohérente et omniprésente. Les vidéos interactives en ligne sont un outil essentiel dans cette approche, car elles transforment la manière dont les consommateurs s'engagent avec les marques et achètent en ligne. Par conséquent, les vidéos interactives devraient jouer un rôle prépondérant dans les stratégies de marketing de tous les détaillants en ligne, afin de garantir un parcours client fluide et attrayant tout en produisant des résultats commerciaux mesurables.
