Au cours du premier semestre 2020, le nombre de vidéos visionnées par les détaillants a connu une hausse impressionnante de 125 %, car les consommateurs sont de plus en plus nombreux à remplir leur panier d'achat depuis leur domicile en réponse à la pandémie mondiale. Avec la fermeture prévue de près de 25 000 magasins de détail aux États-Unis, les détaillants se concentrent davantage sur le marché numérique pour rester pertinents et, plus important encore, pour rester en activité.
LE MARCHÉ NUMÉRIQUE SE DÉVELOPPE ET NE RALENTIT PAS
Les détaillants de presque toutes les catégories ont vu leurs ventes en ligne grimper en flèche au premier trimestre, avec une augmentation de 110 % des ventes de produits alimentaires, de 58 % des ventes de produits électroniques et de 34 % des ventes de vêtements. À la recherche d'expériences d'achat plus sûres, les gens sont désormais attirés par les engagements numériques plutôt que par les engagements traditionnels.
Il fut un temps où les détaillants dépensaient des millions pour optimiser leurs expériences en magasin, qu'il s'agisse de présentoirs physiques, de catalogues ou de documents imprimés. Cependant, aujourd'hui plus que jamais, les détaillants doivent se concentrer sur les expériences de marketing en ligne et vidéo pour répondre aux demandes actuelles.
Près de 150 millions d'acheteurs numériques supplémentaires entreront sur le marché du commerce électronique cette année, ce qui représente une augmentation de 6,9 % des acheteurs en ligne qui exigent une expérience plus moderne, plus pratique et plus personnalisée. C'est pourquoi la plupart des grandes entreprises actuelles, telles que Zappos, North Face, Wayfair, Nike et d'autres, ont déjà pris une longueur d'avance en utilisant la vidéo pour entrer en contact avec leurs clients et améliorer leur expérience d'achat globale.
LA VIDÉO DONNE VIE AUX PRODUITS POUR LES ACHETEURS EN LIGNE
En intégrant la vidéo dans votre stratégie de commerce électronique, vous pouvez offrir à vos acheteurs en ligne une expérience plus authentique. La vidéo leur permet de tout voir, de l'aspect des tissus lorsque le porteur est en mouvement à une vue complète du produit à 360 degrés, ce qui donne plus d'informations et de détails qu'une image statique ne pourrait jamais le faire.
LIER LES DONNÉES VIDÉO À VOTRE PLATEFORME DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE PERMET D'OFFRIR UNE VISIBILITÉ OPTIMALE
Tout comme la vidéo offre à vos clients une meilleure visibilité sur un produit, elle vous permet également de mieux comprendre leur parcours. Elle peut vous donner une perspective unique sur le nombre de fois qu'une vidéo est regardée ou sur le temps que les acheteurs passent à regarder le contenu avant d'effectuer un achat. En reliant ces informations à votre plateforme de commerce électronique, vous pouvez mettre en évidence les domaines de performance ou d'optimisation du contenu sur les pages de vos produits. Vous saurez ainsi exactement comment chaque vidéo génère des revenus pour votre entreprise et quel type de vidéo retient l'attention.
SAISIR LES OPPORTUNITÉS ACTUELLES ET FUTURES DU MARCHÉ
Avec la transition rapide du marché et les fêtes de fin d'année qui approchent, c'est le moment idéal pour les détaillants de s'implanter dans la nouvelle économie de la vidéo. En effet, 71 % des adultes américains déclarent qu'ils prévoient de faire leurs achats de Noël en ligne cette année - et il n'y a pas de meilleur moyen d'attirer leur attention sur vos produits que la vidéo.
C'est pourquoi Brightcove est heureux d'annoncer que Marketing Studio prend désormais en charge les intégrations pour Salesforce Commerce Cloud B2C et Adobe Magento 2, afin d'aider les entreprises à publier des vidéos dans l'ensemble de leurs magasins et à donner vie à leurs vitrines en ligne.
La vidéo est l'une des formes de communication les plus attrayantes et les plus efficaces, et elle est essentielle pour gagner l'attention et la confiance de vos clients sur le marché actuel. Participez à l'avenir du commerce en ligne et offrez à vos clients l'expérience qu'ils méritent grâce à la vidéo.
