Si vous souhaitez augmenter continuellement la valeur de votre panier et booster vos ventes en ligne, il n'est plus facultatif pour vous d'intégrer la vidéo à votre stratégie d'e-commerce. Selon les résultats de notre enquête 2018 sur le marketing vidéo, 76 % des consommateurs déclarent avoir acheté un produit ou un service après avoir visionné une vidéo. Alors que la vidéo e-commerce continue de jouer un rôle majeur dans le cycle de vie des clients d'aujourd'hui, il est plus important que jamais que les marques comprennent comment utiliser les actifs vidéo pour stimuler l'engagement envers la marque et augmenter les ventes en ligne.
Voici un aperçu rapide des types de vidéos qui vous aideront à générer des achats, ainsi que des conseils pour faire passer vos campagnes à la vitesse supérieure.
CRÉER DES DÉMONSTRATIONS DE PRODUITS ET DES VIDÉOS PRATIQUES
Les consommateurs d'aujourd'hui veulent pouvoir voir vos produits en action avant de cliquer sur "ajouter au panier". Les démonstrations et les vidéos pratiques rapprochent les clients en ligne d'une expérience d'achat en personne et leur permettent de prendre des décisions d'achat en connaissance de cause. Tirez parti de ce type de contenu pour mettre en évidence les caractéristiques et les avantages les plus intéressants de vos produits.
LANCER DES PORTAILS VIDÉO
Une fois que vous avez publié une poignée de vidéos de commerce électronique, vous pouvez accroître l'engagement des clients en proposant des expériences numériques interactives par le biais de portails vidéo. Avec Brightcove Gallery, vous pouvez lancer un portail de marque en quelques minutes, en tirant parti de notre suite de mises en page et d'éléments interactifs faciles à mettre en œuvre. Vous pouvez ensuite intégrer ces mises en page dans vos campagnes de courrier électronique, vos blogs, vos pages de renvoi et vos sites Web.
DÉVELOPPER DES VIDÉOS INTERACTIVES
Les vidéos interactives peuvent être un outil extrêmement puissant pour stimuler les achats. En ajoutant des appels à l'action et une fonctionnalité d'ajout au panier, vous pouvez augmenter la valeur du panier et, en fin de compte, convertir davantage de spectateurs en acheteurs. Des entreprises du monde entier obtiennent des résultats étonnants en ajoutant ce type d'interactivité. Par exemple, la campagne vidéo shoppable d'Endeavour Drinks Group, Global Christmas Menu, lui a permis de réaliser d'énormes ventes pendant les fêtes. En effet, 41 % des spectateurs ont utilisé la fonctionnalité d'ajout au panier de la vidéo.
ÉVÉNEMENTS EN DIRECT
Aujourd'hui, un nombre croissant de marques de commerce électronique intègrent la diffusion en direct dans leur marketing mix. Que vous décidiez de diffuser en direct votre défilé de mode comme HUGO BOSS ou de créer des versions en direct de vos démonstrations de produits et de vos vidéos pratiques, la diffusion en direct vous permet de créer une expérience vidéo immersive qui stimulera l'engagement. Une fois que vous aurez réussi quelques diffusions en direct, vous pourrez faire passer votre contenu à la vitesse supérieure en intégrant des éléments interactifs à vos événements diffusés en direct.
ANALYSER L'ANALYSE VIDÉO
Veillez à suivre et à mesurer les performances de vos vidéos de commerce électronique afin de comprendre le type de contenu qui trouve le plus d'écho auprès de votre public et de déterminer les éléments qui valent la peine que vous investissiez du temps et de l'argent dans la production. Ces analyses vous aideront à découvrir les comportements d'achat qui vous permettront de prendre des décisions stratégiques pour augmenter la valeur des paniers.
METTRE EN PLACE DES INTÉGRATIONS
En intégrant vos vidéos à votre plateforme d'automatisation du marketing (MAP), vous pouvez générer et accéder à des analyses de visionnage détaillées pour chaque acheteur. Une fois que vous disposez de ces données, vous pouvez évaluer et segmenter les prospects et envoyer des communications personnalisées. De même, en intégrant l'analyse de vos vidéos de commerce électronique à votre système de gestion de la relation client (CRM), vous pouvez mieux comprendre ce qui intéresse vos clients et comment ils interagissent avec votre contenu.
Dans le contexte actuel de croissance du marché du commerce électronique, la vidéo est un outil puissant qui permet de se démarquer et d'engager les clients à un niveau profond et personnel. En intégrant la vidéo dans votre stratégie, vous pouvez rapprocher les spectateurs d'une expérience d'achat en personne à la maison.
