Les avantages de l'utilisation de Video Cloud tels qu'ils ressortent de LIXIL-X, le média vidéo de LIXIL.

Image de bc_admin_9
bc_admin_9

Les médias détenus par les entreprises étaient auparavant centrés sur le texte et les images, mais comme de plus en plus de personnes sont en contact avec la vidéo au quotidien, l'utilisation de la vidéo dans les médias détenus par les entreprises progresse. LIXIL Corporation, une société spécialisée dans le logement et l'habitat, a lancé en mars 2022 LIXIL-X, un site de médias vidéo destiné aux utilisateurs professionnels, et l'utilise pour atteindre les clients qui ne peuvent pas être approchés par le personnel de vente et pour mettre en place un système de suivi des ventes.

LIXIL a entièrement adopté Brightcove pour la création de LIXIL-X. Nous présenterons le contexte de l'utilisation de Brightcove par LIXIL et l'évolution de LIXIL-X qui en a résulté.

## Qu'est-ce que le média vidéo "LIXIL-X" ?

LIXIL-X est le média vidéo de LIXIL destiné aux utilisateurs professionnels.

La raison pour laquelle l'entreprise a lancé son propre média vidéo est la pandémie de coronavirus. Comme il devenait difficile pour les représentants commerciaux de rendre visite aux clients, la grande question qui s'est posée était de savoir "comment transmettre des informations aux clients qui ne peuvent pas être visités en personne". La communication d'informations au moyen de textes et d'images étant limitée, les vidéos sont apparues comme une méthode plus efficace.

LIXIL utilisait la plate-forme Brightcove comme serveur de fichiers depuis un certain temps, chaque service de l'entreprise créant des vidéos et les publiant sur leurs propres sites Web. L'objectif de "LIXIL-X" était de rassembler toutes ces vidéos en un seul endroit et de les transformer en un service qui aiderait le département des ventes à mettre en place un système de suivi.

Au moment de la distribution des vidéos, l'utilisation de YouTube a également été envisagée. Cependant, même si YouTube est utilisé pour augmenter l'engagement des utilisateurs, cela n'augmentera en fin de compte que l'engagement de YouTube. Afin d'accroître notre propre engagement, nous avons pensé qu'il était nécessaire d'intégrer la navigation vidéo des utilisateurs dans notre propre sphère économique, et nous avons donc décidé de prendre la forme d'un média propre.

## Avantages de l'utilisation de Brightcove

Lors du développement de LIXIL-X, le choix s'est porté sur le nuage vidéo de Brightcove après avoir envisagé d'utiliser Brightcove ou de développer le site de A à Z en interne. Ce choix s'explique par les avantages suivants de l'utilisation de Brightcove.

### Avantage 1 : Réduction significative du temps de développement

L'un des avantages de l'utilisation de Brightcove est qu'elle réduit considérablement le temps de développement.

L'entreprise ne disposant que d'un nombre limité d'ingénieurs, si elle devait développer le site à partir de zéro, elle devrait externaliser le développement de l'arrière-plan. S'ils devaient passer par le processus de sélection d'un fournisseur, de définition des besoins, puis de création du site, il leur faudrait plus d'un an pour le mettre en service.

Cependant, avec Brightcove, il n'était pas nécessaire de développer un back-end. LIXIL-X a pu réaliser le développement en amont avec un petit groupe d'ingénieurs et le prototype a été mis sur le marché en six mois seulement. L'utilisation de Brightcove a permis de réduire de plus de moitié le délai de publication.

### Bénéfice 2 : Réduction significative des coûts

Si vous embauchez des ingénieurs pour le développement du back-end à l'extérieur de l'entreprise, cela vous coûtera beaucoup d'argent. En revanche, l'utilisation de Brightcove réduira considérablement le coût de l'embauche de personnel externe. En utilisant Brightcove, LIXIL-X a pu réduire ses coûts de développement de plus de la moitié.

### Avantage 3 : Le développement agile est également possible

Si vous deviez développer un site à partir de zéro sur une longue période et à grands frais, vous devriez établir un plan complet dès le départ et construire en fonction de ce plan, de sorte que le site devrait être d'un certain niveau dès les premières étapes du développement.

Toutefois, si vous utilisez Brightcove pour développer votre site en peu de temps et à faible coût, vous pouvez opter pour un développement agile, où vous publiez d'abord le site en tant que " prototype " répondant à la norme minimale, puis apportez des améliorations en fonction des différents commentaires reçus après la publication.

Nous avons également choisi d'utiliser le développement agile pour le développement de "LIXIL-X". Par conséquent, il a continué à évoluer depuis sa publication.

## L'évolution de "LIXIL-X" rendue possible par un développement agile

Après la sortie du prototype "LIXIL-X", nous avons reçu de nombreuses réactions, principalement de la part du service des ventes qui est en contact avec les clients. Les commentaires portaient sur des suggestions d'amélioration de la méthode de classification des vidéos, de la méthode d'expression, de l'aspect de l'écran, etc., en partant du principe qu'ils utiliseraient "LIXIL-X" comme outil de vente.

L'équipe de développement de LIXIL-X a ensuite écouté en détail les commentaires de toutes les personnes du département des ventes qui les avaient donnés, et a intégré toutes les suggestions d'amélioration dans LIXIL-X.

Par exemple, comme il n'est pas facile d'installer librement des conduites d'eau dans les salles d'exposition, les robinets et les pommeaux de douche exposés ne peuvent pas être utilisés pour produire de l'eau. Il était donc difficile de répondre aux questions des clients, par exemple "combien de temps faut-il pour remplir un bain" ou "quelle est la force de la douche". L'équipe de développement a donc rassemblé des vidéos d'eau s'écoulant des robinets et des pommes de douche et les a mises à disposition sur "LIXIL-X". Dans la salle d'exposition, le fait de montrer aux clients des vidéos de l'écoulement de l'eau des robinets et des pommes de douche sur "LIXIL-X" leur a permis de comprendre et de répondre plus facilement à leurs questions, et a également facilité la conclusion de contrats de vente.

En outre, l'équipe de développement de LIXIL-X a veillé à informer l'approbateur du budget chaque fois qu'elle apportait une amélioration. En effet, ce dernier avait également besoin de voir la réponse réelle des utilisateurs comme un facteur important pour décider de la manière de dépenser le budget. En choisissant d'utiliser le développement agile, où les prototypes sont lancés tôt et où les améliorations sont apportées tout en surveillant les réactions des utilisateurs, le processus d'approbation du budget s'est également déroulé plus facilement.

## Création d'une plate-forme vidéo pour les médias propriétaires à l'aide de Brightcove

L'utilisation de Brightcove permet de raccourcir le temps de développement et de réduire les coûts des plates-formes vidéo propriétaires. Il est également plus facile d'opter pour une approche de développement agile, qui consiste à lancer un prototype très tôt, puis à le retravailler une fois qu'il a été publié.

Si vous souhaitez mettre en place rapidement votre plate-forme vidéo de type owned media, pourquoi ne pas envisager d'utiliser Brightcove ?

Brightcove a aidé un fabricant d'équipements de diagnostic à réduire le temps et les dépenses consacrés à la salle de classe tout en améliorant la réussite ...
Brightcove a aidé la place de marché automobile la plus reconnue à gérer son énorme vidéothèque et à la rentabiliser...
Pour préserver l'intégrité de leur marque, les enseignes de distribution ont besoin de lecteurs vidéo personnalisables qui leur permettent d'ajuster les couleurs, la police...

PRÊT À COMMENCER ?

Contactez-nous pour savoir comment nous pouvons améliorer vos efforts de marketing vidéo et vous aider à générer les résultats et le retour sur investissement dont vous avez besoin.