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Juridique

POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ DE BRIGHTCOVE

FIDÉLITÉ

Dernière modification : 11 février 2025

INTRODUCTION

Les politiques de confidentialité de Brightcove ("Politiques de confidentialité") décrivent les pratiques de Brightcove Inc. et de ses filiales (" Brightcove " ou " nous ") concernant les informations collectées par nos produits et services (collectivement, les " Services Brightcove "). Toute utilisation des Services Brightcove, y compris les pages Studio et d'inscription accessibles par le biais des domaines Brightcove (y compris www.brightcove.com), et toute autre information que vous pouvez nous fournir ou que nous pouvons recueillir auprès de vous, sont couvertes par les présentes politiques de confidentialité.

Brightcove recueille et traite des informations en fonction de la relation que nous entretenons avec vous. Nous croyons en la transparence de nos pratiques en matière de données. C'est pourquoi nos politiques de confidentialité sont divisées par type d'utilisateur, comme (a) les visiteurs du site Web et les clients potentiels, (b) les clients et les spectateurs du contenu de nos clients, (c) les candidats à l'emploi et les employés, (d) et/ou les spectateurs de PLAYTV. Sélectionnez votre catégorie dans les options ci-dessous pour en savoir plus sur les pratiques qui vous concernent. .

Les services Brightcove sont généralement destinés à un usage professionnel par des entreprises (nos " clients ") et non à un usage personnel. Nos clients utilisent la technologie Brightcove pour diffuser des vidéos à leurs " spectateurs " par le biais de leurs propres sites Web ou applications. Nous n'avons pas de relation indépendante avec les spectateurs de nos clients.

Le service PlayTV de Brightcove entretient une relation directe avec ses utilisateurs (nos clients) et recueille des informations auprès de ces clients et à leur sujet, comme indiqué dans la section PlayTV ci-dessous. Comme la plupart des entreprises, nous recueillons également des informations auprès des visiteurs de notre site Web. Enfin, nous recueillons et traitons des informations provenant de nos propres employés et candidats à l'emploi.

Les informations collectées auprès des spectateurs sur les sites Web ou les applications des clients le sont au nom de nos clients et sont soumises aux politiques de confidentialité de ces derniers. Les utilisateurs des clients qui ont des questions ou des inquiétudes concernant les informations collectées lorsqu'ils visualisent du contenu via les Services Brightcove, ou concernant le contenu qu'ils visualisent, doivent contacter le client via le site Web ou l'application du client sur lequel ce contenu est disponible.

Notre politique en matière de cookies, nos choix publicitaires et nos options de communication s'appliquent à tous. Veuillez consulter ces politiques de confidentialité dans le cadre de votre utilisation des sites Web de Brightcove accessibles au public (" Site Web "), afin de connaître les options qui s'offrent à vous et de savoir comment modifier vos préférences.

Télécharger les politiques de confidentialité au format PDF.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour nos politiques de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d'information et de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en publiant un avis sur notre site Web avant ou au moment de l'entrée en vigueur de la modification, ou directement si la loi ou nos accords avec vous l'exigent. Votre utilisation continue du site Web et des Services Brightcove après une telle modification constitue, et est conditionnée par, l'acceptation des politiques de confidentialité modifiées. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. La date de la dernière révision des politiques de confidentialité figure en haut de cette page.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant les présentes politiques de protection de la vie privée, veuillez nous contacter par courrier électronique à [email protected], nous appeler au +1 617 500 4947 ou nous écrire à l'adresse suivante

Brightcove Inc.
Attn : Privacy Team
281 Summer Street
Boston, MA 02210

Veillez à fournir suffisamment d'informations pour que nous puissions comprendre et répondre à votre question ou demande spécifique.

Clients potentiels et visiteurs du site web

Les pratiques décrites dans cette section des politiques de confidentialité s'appliquent à tous les visiteurs du site web, y compris les clients potentiels, les participants à des événements non clients et les participants à des enquêtes, quel que soit leur lieu de résidence. Lorsque nous recueillons des informations que vous nous fournissez directement, nous sommes un "contrôleur" en vertu du Règlement général sur la protection des données ("RGPD"), et une "entreprise" ou un "contrôleur" en vertu des lois sur la protection de la vie privée de l'État.

Type d'informations collectées

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter des données :

  • Votre nom et vos coordonnées - comme l'adresse électronique et le numéro de téléphone professionnel ;
  • Informations relatives à l'emploi - comme le secteur dans lequel vous travaillez, l'entreprise ou l'organisation à laquelle vous êtes associé et le rôle que vous y jouez ;
  • Informations commerciales - comme les produits ou services susceptibles de vous intéresser et les interactions avec le site web, telles que les pages visitées, les vidéos regardées, la durée des sessions et les termes de recherche ;
  • Informations sur l'appareil et le navigateur - comme l'adresse IP, la localisation géographique approximative, le type d'ordinateur, la résolution d'écran, la version du système d'exploitation et le type de navigateur ;
  • Communications - comme les commentaires ou les opinions que vous nous fournissez par l'intermédiaire de nos forums ou d'autres informations que vous nous fournissez directement ou par l'intermédiaire d'un service tiers, y compris les messages que vous nous envoyez sur les médias sociaux ; et
  • des déductions basées sur ces informations - comme les informations générées par votre utilisation du site web ou vos communications avec nous, qui reflètent l'intérêt d'une entreprise pour nos produits et services.

Comment les informations sont-elles collectées ?

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous nous les fournissez directement au moyen de formulaires - sur nos sites web ou sur les sites de tiers ou de vendeurs non affiliés - ou par le biais de forums, de promotions ou d'enquêtes. Nous pouvons recueillir des informations déductibles sur nos entreprises clientes potentielles auprès de sources publiques ou de fournisseurs de services.

Nous recueillons également des informations personnelles sur le type d'appareils que vous utilisez pour accéder au site web et sur vos interactions avec le site web indirectement à l'aide de balises web placées par nous ou nos fournisseurs de services sur notre site web et dans les communications par courrier électronique. Pour plus d'informations sur l'utilisation de cookies ou d'autres technologies de suivi sur le site web, veuillez consulter notre politique en matière de cookies et nos choix en matière de publicité.

Nos sites web et nos applications peuvent contenir des liens vers des sites et des services autres que ceux de Brightcove. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de protection de la vie privée. Les choix que vous faites en matière de confidentialité sur ces sites ou services ne s'appliquent pas à l'utilisation que nous faisons des informations que nous recueillons directement sur notre site web, y compris les applications et les formulaires. Il en va de même pour les informations que vous nous fournissez par l'intermédiaire de tiers. Les informations que vous fournissez peuvent être collectées séparément par les sites tiers - ceux qui vous renvoient ou vous redirigent vers nous - et sont soumises à leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.

Les Services Brightcove vous permettent d'utiliser des fonctions de médias sociaux tiers, telles que celles proposées par LinkedIn, X (alias Twitter), Facebook et Instagram, Shopify et Google, y compris YouTube, et des intégrations avec d'autres plates-formes de marketing et de CRM que vous utilisez. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de l'entreprise qui fournit la fonctionnalité de média social. Bien qu'il s'agisse d'une liste non exhaustive des intégrations disponibles, à titre d'exemple, si vous utilisez ces plug-ins, vous acceptez d'être lié par les conditions de service et les politiques de confidentialité de cette plateforme, le cas échéant :

Forums

Nous pouvons vous permettre de publier des informations dans certaines parties du site web (collectivement, les "forums"). Veuillez noter que toute information que vous divulguez par l'intermédiaire d'un forum sera accessible au public. Nous vous conseillons vivement de faire preuve de discrétion et de prudence lorsque vous décidez de divulguer des informations personnelles ou toute autre information par l'intermédiaire d'un forum. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation des informations personnelles que vous divulguez par l'intermédiaire d'un forum. Pour demander la suppression de vos informations personnelles d'un forum, contactez-nous à [email protected]. Comme nous ne contrôlons pas ces sites et services, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos informations personnelles.

Promotions

Si vous participez à une promotion, nous pouvons vous demander des informations personnelles supplémentaires. Nous divulguerons les utilisations supplémentaires des informations personnelles que vous fournissez dans le cadre de cette promotion particulière dans le règlement de la promotion. Dans la mesure où les règles de la promotion sont en conflit avec les présentes politiques de confidentialité concernant le traitement des informations personnelles, les règles de la promotion prévaudront.

Pourquoi nous traitons les informations

Nous utilisons les informations collectées pour vous fournir les documents demandés, vous informer d'informations importantes concernant les services Brightcove, le site Web, y compris les modifications des conditions générales et des politiques du site Web, pour rendre les services, produits et sites Web de Brightcove disponibles, pour vous permettre de participer aux promotions, à des fins commerciales, comme l'analyse de l'utilisation des pages (y compris par le biais de systèmes automatisés et de l'apprentissage automatique), l'analyse comparative, les rapports, les audits, le développement de nouveaux produits, l'identification des tendances d'utilisation, et pour obtenir des déductions. Nous le faisons pour identifier et mieux comprendre notre base de clients et leurs intérêts pour Brightcove, pour améliorer nos activités, nos services et nos produits et pour adapter nos efforts de marketing et de développement de produits, pour la formation des employés, pour la sécurité, la prévention des délits et des fraudes, et pour nous conformer aux obligations légales et à ce qui est autorisé par la loi.

Nous pouvons également utiliser vos coordonnées, le nom de votre entreprise et votre titre pour élaborer des communications à votre intention à l'aide de services qui reposent sur des modèles d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle générative.

Nous utilisons également les données des cookies pour comprendre comment nos sites web sont atteints et utilisés et pour faciliter les efforts de marketing et le placement d'annonces. Outre les cookies, les pixels invisibles nous permettent de compter avec précision le nombre d'utilisateurs uniques qui ont visité une page spécifique du site web, ou qui ont ouvert un courrier électronique ou y ont donné suite. Ces informations nous permettent de mesurer les performances de notre site web et de nos campagnes de marketing et de courrier électronique. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies présents sur nos sites web dans la section Politique en matière de cookies et choix publicitaires.

Lorsque vous utilisez plusieurs navigateurs sur un même appareil ou plusieurs appareils (tels que des ordinateurs de bureau, des smartphones et des tablettes), nous et nos prestataires de services et tiers pouvons utiliser une technologie inter-appareils/inter-contexte pour connecter ces différents comptes ou profils et les données correspondantes des différents contextes et appareils afin de vous permettre d'utiliser les Services Brightcove de manière transparente sur tous ces appareils.

Comment nous partageons les informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles en dehors des filiales et sociétés affiliées actuelles et futures de Brightcove, sauf dans des circonstances limitées, notamment :

  • Lorsque vous nous autorisez ou nous demandez de partager vos informations personnelles avec une autre société dans le cadre de leurs services et produits ou des Services Brightcove, y compris pour vous permettre de participer volontairement à des concours, des enquêtes, des forums ou des promotions ;
  • dans le cadre d'une transaction, d'une procédure ou d'une réorganisation d'entreprise concernant les activités commerciales pour lesquelles les informations sont conservées. Vous serez informé de tout changement de propriétaire par un avis bien visible sur notre site web.
  • Pour faire appliquer nos politiques, pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres ou ceux d'autres personnes, pour nous conformer aux procédures légales dans la mesure où nous le jugeons nécessaire ou requis par la loi applicable, et pour nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.
  • Avec nos fournisseurs de services de confiance pour :
    • vous fournir les fonctionnalités de notre site web, telles que l'hébergement du site web, l'analyse des données, la fourniture d'infrastructures, les services informatiques, le service clientèle, l'analyse et les services de livraison de courrier électronique.
    • protéger la sécurité et l'intégrité de nos sites web et de leurs fonctionnalités ;
    • le traitement des formulaires que vous remplissez ;
    • créer des communications en fonction de vos besoins ;
    • comprendre notre base de clients (y compris par le biais de systèmes automatisés et de l'apprentissage automatique), identifier les tendances d'utilisation et adapter nos produits et Services Brightcove en fonction de ces informations et ajuster nos stratégies de marketing et de communication ;
    • comprendre comment les visiteurs utilisent nos sites web ;
    • créer du marketing, des publicités, des concours ou à d'autres fins similaires, et déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles. Si la loi applicable l'exige, nous partagerons ces données à des fins de publicité et de marketing uniquement sous forme agrégée et dépersonnalisée ; et
    • développer de nouveaux produits, améliorer notre site Web, améliorer les services Brightcove et former les employés.

Nos prestataires de services sont contractuellement tenus d'utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour nous fournir ces services et pour se conformer à la loi.

Sécurité, intégrité et conservation des données

Nous comprenons que votre confiance fait partie intégrante de notre activité. Nous avons investi et mis en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques conçues pour protéger les informations sous notre contrôle contre toute divulgation et utilisation non autorisées, ainsi que pour protéger leur intégrité et leur accessibilité. Nous révisons régulièrement nos procédures de sécurité afin de prendre en compte les nouvelles technologies et méthodes appropriées. Sachez que, malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à [email protected].

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans les présentes politiques de confidentialité et dans nos accords avec vous, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous honorerons toute demande de suppression que nous recevrons conformément aux lois applicables à ces informations.

Vie privée des enfants

Les services Brightcove et nos sites Web ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations auprès des enfants et nous leur demandons de ne pas nous fournir d'informations personnelles. Si vous avez des inquiétudes concernant la confidentialité de votre enfant, veuillez nous contacter à [email protected], et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer toutes les informations que nous apprendrons avoir recueillies involontairement auprès de votre enfant sans votre consentement.

Transferts internationaux

Nous opérons à l'échelle mondiale et pouvons transférer vos informations personnelles à une filiale de Brightcove dans d'autres pays, mais uniquement aux fins décrites dans les présentes politiques de confidentialité. Lorsque vos informations personnelles sont transférées, stockées ou traitées par nos soins, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir leur confidentialité. Ces mesures peuvent inclure la mise en œuvre de clauses contractuelles standard reconnues par la loi, l'obtention de votre consentement ou le recours à d'autres moyens légaux de transfert des informations personnelles. En utilisant le site web, ou lorsque vous fournissez des informations personnelles pour nous demander des documents ou nous contacter, vous consentez à ce transfert. Nous protégerons la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que nous recueillons conformément aux présentes politiques de confidentialité, quel que soit l'endroit où elles sont traitées ou stockées.

Résidents de Californie

Pratiques d'information - Par catégorie

Nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de partage des données à des fins commerciales sont les mêmes pour tous les clients potentiels, quel que soit leur lieu de résidence. Par catégorie, cela se décompose comme suit :

  • Identifiants ;
  • Informations de contact ;
  • Informations commerciales ;
  • l'activité Internet à partir de nos sites web ;
  • Informations professionnelles ; et
  • Emplacement approximatif.

Vos droits en matière d'informations personnelles

Les personnes qui souhaitent obtenir davantage d'informations sur les données spécifiques collectées à leur sujet peuvent le demander :
  • que nous fournissions des détails sur les catégories d'informations personnelles que nous recueillons à votre sujet, y compris la manière dont nous les recueillons et les partageons ;
  • La correction ou la suppression des informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous ;
  • que nous vous donnions accès aux informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous ; et
  • Pour nous contacter en cas de questions, de commentaires ou de demandes en rapport avec nos politiques de protection de la vie privée.
Les résidents de Californie ont également le droit de refuser la "vente" ou le "partage" de leurs informations personnelles. Nous ne "vendons" pas d'informations personnelles au sens où la plupart des gens entendent ce terme. Toutefois, nous autorisons certains partenaires et prestataires de services non affiliés à collecter des informations sur les utilisateurs directement sur notre site web à des fins d'analyse et d'optimisation de notre site web et de nos publicités, de fourniture d'un contenu plus pertinent pour vous, de mesure des statistiques et du succès des campagnes publicitaires, ainsi que de détection et de signalement des fraudes. Vous pouvez vous opposer à tout partage ou vente potentiel en cliquant sur le lien ci-dessous :
Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles
Vous pouvez y exercer vos droits de refus des cookies, des analyses et de la publicité personnalisée. Vous pouvez également refuser les cookies non essentiels par l'intermédiaire du portail de consentement aux cookies qui s'affiche lorsque vous accédez à nos sites web. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez consulter notre section sur les contrôles de la vie privée.

Soumission d'une demande

Pour exercer un droit sur les données, veuillez remplir le formulaire web situé ici. Le minimum d'informations dont nous aurons besoin pour traiter votre demande est le suivant : votre nom, votre adresse électronique professionnelle ou autre, le nom de votre société et votre pays et, le cas échéant, votre état de résidence, ainsi que le type de votre demande et votre relation avec Brightcove. Nous utiliserons votre adresse électronique et votre numéro de téléphone portable pour vérifier votre identité. Nous n'utiliserons pas votre numéro de téléphone portable à d'autres fins que le traitement de la demande ou pour toute autre raison pour laquelle vous nous avez autorisés à l'utiliser. Nous traiterons toute demande dans un délai raisonnable et, dans tous les cas, conformément à la loi applicable.

Lorsque Brightcove reçoit une demande de la part d'un visualiseur d'un client, nous transmettons la demande au client et l'aidons à y répondre.

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer une demande de droits d'auteur en votre nom. Les agents autorisés peuvent soumettre des demandes au nom d'une autre personne en remplissant le formulaire qui se trouve ici.

Pour l'année civile précédente, Brightcove a reçu :

  • 0 Demandes de renseignements ou d'accès ;
  • 2 Demandes de suppression ;
  • 0 Demandes de correction ;
  • 1 Demande d'exclusion ; et
  •  5599 Demandes d'exclusion de la vente/du partage pour tous les utilisateurs aux États-Unis (nous ne faisons pas de distinction par État).
  • Le nombre moyen de jours nécessaires à Brightcove pour répondre à ces demandes était de 30 jours. Pour les demandes de retrait, le délai moyen était de 3 jours. Pour les demandes d'exclusion en ligne, le délai était le même jour.

La loi californienne "Shine the Light" donne aux résidents de Californie le droit, dans certaines circonstances, de refuser le partage de certaines catégories d'informations personnelles (telles que définies dans la loi "Shine the Light") avec des tiers à des fins de marketing direct. Nous ne partageons pas d'informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct.

Les informations personnelles que nous collectons auprès des consommateurs du Nevada et la manière dont elles sont traitées sont les mêmes que celles collectées pour tous les clients potentiels en général. Veuillez consulter les sections correspondantes de la présente politique de confidentialité. Nous demandons également aux fournisseurs de services que nous utilisons pour traiter les informations personnelles que nous partageons dans le cadre des services et des opérations de Brightcove de limiter leur utilisation des informations à la fourniture des services Brightcove et à l'action en notre nom. Par ailleurs, nous ne fournirons des informations à des tiers que si vous nous en donnez l'ordre ou si la loi l'exige. Nous ne " vendons " pas d'informations personnelles telles que définies par les lois du Nevada sur la protection de la vie privée.

Avis de collecte et d'utilisation

Nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de partage des données à des fins commerciales sont les mêmes pour tous les clients potentiels, quel que soit leur lieu de résidence. Par catégorie, cela se décompose comme suit :

  • Identifiants ;
  • Informations de contact ;
  • Informations commerciales ;
  • l'activité Internet à partir de nos sites web ;
  • Informations professionnelles ; et
  • Emplacement approximatif.

 

Les catégories de tiers avec lesquels les informations susmentionnées sont partagées sont les suivantes :

  • Fournisseurs de services en nuage ;
  • Syndics de contenu ;
  • Plateformes d'automatisation du marketing ;
  • Fournisseurs d'analyses ;
  • Plateformes de gestion des consentements ;
  • Outils de sécurité et de surveillance ;
  • Services de courrier électronique et de livraison de courrier ;
  • Services informatiques ;
  • les sociétés de conseil ; et
  • Chatbots.

Vos droits sur vos données personnelles

Les personnes qui ne font pas partie d'une société et qui souhaitent obtenir davantage d'informations sur les données spécifiques collectées à leur sujet ont la possibilité de le demander :

  • Confirmation que nous traitons vos données personnelles et accès à celles-ci ;
  • que nous supprimions les données à caractère personnel vous concernant ;
  • que nous corrigions les inexactitudes dans les données que vous nous avez fournies ;
  • une copie des données à caractère personnel que vous avez fournies dans un format portable, si cela est techniquement possible ; et
  • de refuser la vente et le traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée ; et
  • Un recours contre le refus de votre demande.

Brightcove ne traite pas de données sensibles et n'effectue pas de profilage ayant un impact juridique ou similaire important sur vous, et n'offre donc pas de possibilité de retrait de ce type de traitement.

Soumission d'une demande

Pour exercer un droit sur les données, veuillez remplir le formulaire Web situé à l'adresse suivante ici ou envoyez votre demande par courrier électronique à vie privé[email protected]. Le minimum d'informations dont nous aurons besoin pour traiter votre demande est le suivant : votre nom, votre adresse électronique professionnelle ou autre, le nom de votre société et votre pays et, le cas échéant, votre état de résidence, ainsi que le type de votre demande et votre relation avec Brightcove. Nous utiliserons votre adresse électronique et votre numéro de téléphone portable pour vérifier votre identité. Nous n'utiliserons pas votre numéro de téléphone portable à d'autres fins que le traitement de la demande ou pour toute autre raison pour laquelle vous nous avez autorisés à l'utiliser. Nous traiterons toute demande dans un délai raisonnable et, dans tous les cas, conformément à la loi. Lorsque Brightcove reçoit une demande de la part d'un visualiseur d'un client, nous transmettons la demande au client et l'aidons à y répondre. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande de droits sur les données en votre nom. Les agents autorisés peuvent soumettre des demandes au nom d'une autre personne en remplissant le formulaire ci-dessous. ici. Pour exercer votre droit d'opposition à la vente et à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée, veuillez utiliser ce lien :
Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles
Vous pouvez également refuser les cookies non essentiels par l'intermédiaire du portail de consentement aux cookies qui s'affiche lorsque vous accédez à nos sites web. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez consulter notre section sur les contrôles de la vie privée.

Recours en cas de refus de votre demande

La loi exige ou autorise Brightcove à refuser votre demande d'exercice de vos droits en matière de données, en tout ou en partie, pour diverses raisons, notamment pour prévenir la fraude ou si cela est nécessaire pour vous fournir les services demandés. En cas de refus, vous pouvez faire appel à [email protected] dans les 45 jours suivant la réception de la demande. Veuillez indiquer votre nom, l'adresse électronique utilisée pour soumettre la demande, la date et le type de demande refusée, et votre conviction que le refus était incorrect. Nous examinerons votre demande et y répondrons dans le délai de 60 jours prévu par la loi. En conséquence, il se peut que vous deviez soumettre à nouveau votre demande conformément aux dispositions de la présente politique. Si votre appel est refusé, vous pouvez contacter le procureur général.

Avis de collecte et d'utilisation

Nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de partage des données à des fins commerciales sont les mêmes pour tous les clients potentiels, quel que soit leur lieu de résidence. Par catégorie, cela se décompose comme suit :

  • Identifiants ;
  • Informations de contact ;
  • Informations commerciales ;
  • l'activité Internet à partir de nos sites web ;
  • Informations professionnelles ; et
  • Emplacement approximatif.

 

Les catégories de tiers avec lesquels les informations susmentionnées sont partagées sont les suivantes :

  • Fournisseurs de services en nuage ;
  • Syndics de contenu ;
  • Plateformes d'automatisation du marketing ;
  • Fournisseurs d'analyses ;
  • Plateformes de gestion des consentements ;
  • Outils de sécurité et de surveillance ;
  • Services de courrier électronique et de livraison de courrier ;
  • Services informatiques ;
  • les sociétés de conseil ; et
  • Chatbots.

Vos droits sur vos données personnelles

Les personnes qui ne font pas partie d'une société et qui souhaitent obtenir davantage d'informations sur les données spécifiques collectées à leur sujet ont la possibilité de le demander :

  • Confirmation que nous traitons vos données personnelles et accès à celles-ci ;
  • que nous supprimions les données personnelles que vous nous avez fournies ;
  • une copie des données à caractère personnel que vous avez fournies dans un format portable, si cela est techniquement possible ; et
  • Pour refuser la vente et le traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée. Brightcove ne traite pas de données sensibles telles que définies par la loi, et ne propose donc pas d'option de refus de ce traitement.

Soumission d'une demande

Pour exercer vos droits d'accès, d'effacement ou de portabilité, veuillez remplir le formulaire Web situé à l'adresse suivante ici. Vous devrez, au minimum, fournir les informations suivantes : votre nom, votre adresse électronique professionnelle ou autre, le nom de votre société et votre pays et, le cas échéant, votre état de résidence, ainsi que le type de demande et votre relation avec Brightcove. Nous utiliserons votre adresse électronique et votre numéro de téléphone portable pour vérifier votre identité. Nous n'utiliserons pas votre numéro de téléphone portable à d'autres fins que le traitement de la demande ou pour toute autre raison pour laquelle vous nous avez autorisés à l'utiliser. Nous traiterons toute demande dans un délai raisonnable et, dans tous les cas, conformément à la loi applicable. Lorsque Brightcove reçoit une demande de la part d'un visualiseur d'un client, nous transmettons la demande au client et l'aidons à y répondre. Pour exercer votre droit de refuser la vente et l'utilisation de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée, veuillez utiliser ce lien :
Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles
Vous pouvez également refuser les cookies non essentiels par l'intermédiaire du portail de consentement aux cookies qui s'affiche lorsque vous accédez à nos sites web. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez consulter notre section sur les contrôles de la vie privée.

Avis de collecte et d'utilisation

Vos droits sur vos données personnelles

Les personnes qui ne font pas partie d'une société et qui souhaitent obtenir davantage d'informations sur les données spécifiques collectées à leur sujet ont la possibilité de le demander :

  • Confirmation que nous traitons vos données personnelles et accès à celles-ci ;
  • que nous supprimions les données à caractère personnel vous concernant ;
  • que nous corrigions les inexactitudes dans les données que vous nous avez fournies ;
  • Une copie des données personnelles que vous avez fournies dans un format portable, si cela est techniquement possible ;
  • de refuser la vente et le traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée ; et
  • Un recours contre le refus de votre demande et la possibilité de déposer une plainte contre le refus du recours auprès du procureur général.

Brightcove ne traite pas de données sensibles et n'effectue pas de profilage ayant un impact juridique ou similaire important sur vous, et n'offre donc pas de possibilité de retrait de ce type de traitement.

Soumission d'une demande

Pour exercer un droit sur les données ou faire appel d'un refus de votre demande antérieure, veuillez remplir le formulaire Web situé à l'adresse suivante ici ou envoyez votre demande par courrier électronique à vie privé[email protected]. Le minimum d'informations dont nous aurons besoin pour traiter votre demande est le suivant : votre nom, votre adresse électronique professionnelle ou autre, le nom de votre société et votre pays et, le cas échéant, votre état de résidence, ainsi que le type de votre demande et votre relation avec Brightcove. Nous utiliserons votre adresse électronique et votre numéro de téléphone portable pour vérifier votre identité. Nous n'utiliserons pas votre numéro de téléphone portable à d'autres fins que le traitement de la demande ou pour toute autre raison pour laquelle vous nous avez autorisés à l'utiliser. Nous traiterons toute demande dans un délai raisonnable et, dans tous les cas, conformément à la loi. Lorsque Brightcove reçoit une demande de la part d'un visualiseur d'un client, nous transmettons la demande au client et l'aidons à y répondre. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande de droits sur les données en votre nom. Les agents autorisés peuvent soumettre des demandes au nom d'une autre personne en remplissant le formulaire ci-dessous. ici. Pour exercer votre droit d'opposition à la vente et à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée, veuillez utiliser ce lien :
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RECOURS EN CAS DE REFUS DE VOTRE DEMANDE

La loi exige ou autorise Brightcove à refuser votre demande d'exercice de vos droits en matière de données, en tout ou en partie, pour diverses raisons, notamment pour prévenir la fraude ou si cela est nécessaire pour vous fournir les services demandés. En cas de refus, vous pouvez faire appel à [email protected] dans les 45 jours suivant la réception de la demande. Veuillez indiquer votre nom, l'adresse électronique utilisée pour soumettre la demande, la date et le type de demande refusée, et votre conviction que le refus était incorrect. Nous examinerons votre demande et y répondrons dans le délai de 60 jours prévu par la loi. En conséquence, il se peut que vous deviez soumettre à nouveau votre demande conformément aux dispositions de la présente politique. Si votre appel est refusé, vous pouvez contacter le procureur général.

Transferts internationaux

Lorsque vous utilisez notre site web, que vous soumettez volontairement des demandes d'information ou que vous vous engagez d'une autre manière avec nous en ligne, ces informations personnelles peuvent être transférées aux États-Unis, où se trouvent nos principaux centres de traitement. Les États-Unis ont été considérés comme offrant un niveau de protection adéquat pour les données à caractère personnel transférées depuis l'Espace économique européen (EEE) et le Royaume-Uni. À ce titre, nous nous appuyons sur le cadre de protection des données, sur le consentement que vous nous donnez lorsque vous nous soumettez directement vos informations, et nous nous appuyons également sur la dérogation relative à l'intérêt légitime prévue par le GDPR pour les interactions qui ne sont pas continues et qui sont nécessaires pour fournir les informations et les services demandés sur nos sites web. Nous ne transférons pas d'informations personnelles sensibles.

Brightcove respecte le cadre de protection des données UE-États-Unis, l'extension britannique du cadre de protection des données UE-États-Unis et le cadre de protection des données Suisse-États-Unis, tels qu'ils ont été définis par le ministère du Commerce des États-Unis. Brightcove a certifié au ministère américain du commerce qu'elle adhère aux principes du cadre de protection des données UE-États-Unis et qu'elle traite les données personnelles reçues de l'Union européenne et du Royaume-Uni conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis et à l'extension britannique du cadre de protection des données UE-États-Unis. Brightcove a certifié au Département du commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de la Suisse conformément au cadre de protection des données Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du cadre UE-États-Unis de protection des données et/ou les principes du cadre Suisse-États-Unis de protection des données, ce sont les principes qui prévalent. Pour en savoir plus sur le programme du cadre de protection des données et pour consulter notre certification, veuillez consulter le site https://www.dataprivacyframework.gov/.

Cookies et autres technologies

Ce site web utilise des cookies et d'autres technologies similaires. Les utilisateurs provenant d'une adresse IP associée à la région EEE/Royaume-Uni recevront une fenêtre contextuelle basée sur le consentement qui leur permettra d'accepter, de rejeter ou de gérer leurs préférences en matière de cookies. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique en matière de cookies et nos positions, ainsi que refuser la publicité ciblée dans la section Choix des cookies et politique publicitaire.

Type d'informations collectées

Nous collectons et traitons les informations relatives aux clients (données du compte client) et aux spectateurs des clients, telles que les interactions d'un spectateur avec le contenu d'un client (données d'utilisation du client), selon les instructions du client. Ces informations se répartissent en deux catégories principales : les informations personnelles et les informations anonymes. Nous pouvons utiliser des informations personnelles et anonymes pour créer un troisième type d'informations : les informations agrégées. Les informations personnelles sont tout ce qui, seul ou en combinaison avec d'autres informations facilement accessibles, permet d'identifier une personne en particulier et, en vertu de certaines lois, comprend également les dispositifs attribués à cette personne. Les informations anonymes sont des informations à partir desquelles l'identité d'une personne ne peut être raisonnablement établie. Les informations agrégées sont des informations qui sont combinées de telle sorte qu'une personne ne peut être identifiée par rapport à une autre dans le groupe.

Données relatives au compte client

Dans le cadre de la fourniture des services Brightcove, nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes auprès des personnes autorisées par les clients (comme les employés d'un client) à utiliser les services Brightcove en leur nom :

  • Nom, adresse électronique professionnelle, numéro de téléphone professionnel, société, titre et adresse de facturation professionnelle, nom et numéro de compte interne, informations de paiement et statut d'exonération fiscale.
  • Contenu des communications avec Brightcove, y compris lorsque vous consentez à l'enregistrement de vidéoconférences ou d'appels, aux commentaires des clients et aux enquêtes de satisfaction, aux tickets d'assistance et aux discussions avec notre chatbot.
  • Identifiants de connexion et jetons d'authentification.
  • Les informations collectées indirectement par le biais de nos sites web, conformément à notre politique en matière de cookies.
  • les informations sur les activités issues de votre utilisation des services Brightcove, qui seront décrites plus en détail dans l'annexe correspondante de l'addendum sur le traitement des données de votre accord avec Brightcove.

Données d'utilisation des clients

Les services Brightcove offrent à nos clients la possibilité de choisir le type d'informations personnelles que Brightcove recueillera en leur nom. Ces informations peuvent inclure des informations personnelles telles que

  • Le nom, l'adresse, l'adresse électronique, le titre et le secteur d'activité du spectateur, mais uniquement si un client choisit d'utiliser certaines fonctions des services Brightcove qui peuvent être utilisées pour collecter ces informations.
  • Les identifiants uniques tels que les adresses IP et les identifiants d'utilisateur créés par le client.
  • Informations sur le système, telles que le type et la version de l'appareil, du navigateur et du système d'exploitation, la résolution de l'écran et la langue préférée.
  • Domaine de référence, domaine de destination et chemin de destination.
  • Activité de visionnage de vidéos, comme le chargement des lecteurs, le nombre de visionnages, les minutes de visionnage, le pourcentage de contenu visionné, les nouveaux spectateurs ou les spectateurs uniques, les principaux domaines, la géographie, les sources de trafic, les termes de recherche et d'autres informations similaires. Ces informations sont agrégées, sauf si un Client choisit d'utiliser certains Services Brightcove destinés à connecter ces informations.
  • Données de localisation approximatives (basées sur l'adresse IP).
  • Interactivité avec le contenu (comme les réponses aux sondages et les réactions).
  • Autres informations personnelles d'une personne physique pouvant être incluses dans des vidéos ou autres données chargées par nos clients sur les services Brightcove.

Comment nous collectons les informations

Brightcove recueille les informations ci-dessus lorsque vous demandez des informations ou achetez des produits ou services auprès de nous (y compris lorsque vous reliez un service tiers à votre compte de services Brightcove), participez à des forums publics, répondez à des enquêtes ou à des formulaires de commentaires, visitez nos bureaux, interagissez avec nos équipes d'assistance ou de réussite client, participez à des vidéoconférences ou à des appels, ou interagissez autrement avec nous lors de l'utilisation de nos sites Web, applis, produits et services. Nous recueillons des informations à l'aide d'outils d'analyse lorsque vous utilisez les fonctionnalités de nos domaines. Nous obtenons également des informations d'autres sources fiables pour mettre à jour ou compléter les informations fournies, telles que des informations sur l'industrie dans laquelle nos clients opèrent, ou pour valider les informations de contact (comme les adresses d'entreprise).

Nous recueillons également des informations par le biais de diverses technologies telles que les cookies, les pixels, les en-têtes http, les balises, les kits de développement de site, les interfaces de programme d'application et les pixels invisibles. Par exemple, nous pouvons utiliser des services d'analyse tiers, tels que Google Analytics, en utilisant des identifiants anonymes, pour comprendre l'utilisation des Services Brightcove par nos clients.

Le lecteur Brightcove ne définit pas de cookies par défaut et ne stocke pas d'informations localement sur l'appareil d'un spectateur. Si vous utilisez des cookies sur vos sites où vous implémentez un lecteur Brightcove, le lecteur reconnaîtra tous les paramètres de cookies des spectateurs en fonction des outils de gestion du consentement sur vos sites. Lorsqu'un client choisit d'installer une intégration tierce, y compris celles mises à disposition par Brightcove, cette tierce partie peut installer des cookies, dont l'utilisation et le contrôle sont soumis aux politiques de cette tierce partie.

Lorsque les services Brightcove sont utilisés par les spectateurs, comme c'est le cas pour la plupart des services en ligne, nous recueillons automatiquement certaines informations, principalement non personnelles, et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure l'adresse IP du spectateur (qui est automatiquement hachée et enregistrée), le type de navigateur, le type d'appareil, le fournisseur d'accès Internet (FAI), les pages de renvoi et de sortie, la source d'origine, le système d'exploitation, l'horodatage et/ou les données de parcours. Nous pouvons combiner ces informations de journal collectées automatiquement avec d'autres informations que nous collectons.

Lorsque ces informations sont collectées sur nos clients, Brightcove est un contrôleur tel que ce terme est défini dans les lois sur la protection de la vie privée. Dans le cas contraire, Brightcove est un processeur ou un prestataire de services, selon la définition légale de ces termes.

Comment nous traitons les informations

Nous utilisons les données de compte client et les données d'utilisation client dans le cadre de nos accords avec les clients et les fournisseurs concernés, ainsi que dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la gestion de nos relations avec les clients, la réalisation de nos opérations commerciales principales, comme la comptabilité, les déclarations réglementaires, la sécurité et la prévention de la fraude, ainsi que la conception et le développement de produits. Dans la mesure où Brightcove reçoit des données client dépersonnalisées, Brightcove ne conservera ces données que sous forme dépersonnalisée et n'essaiera pas de réidentifier le sujet, à moins qu'un client ne le lui demande dans le cadre des services Brightcove. Conformément à la loi applicable, nous pouvons utiliser les informations recueillies auprès de vous pour les raisons ci-dessous. Vous pouvez en savoir plus sur les choix et les contrôles qui peuvent être mis à votre disposition dans la section Contrôles de communication.

Si les données à caractère personnel couvertes par la présente politique de protection de la vie privée doivent être utilisées pour une nouvelle finalité qui diffère sensiblement de celle pour laquelle les données à caractère personnel ont été à l'origine collectées ou ultérieurement autorisées par la suite, ou si elles doivent être divulguées à un tiers d'une manière non spécifiée dans la présente politique de confidentialité, nous vous fournirons nous vous fournirons l'occasion possibilité de choisir si vos données personnelles doivent être utilisées ou divulguées de la manière décrite dans l'avis. Vous pouvez également refuser cette utilisation ou ce partage en en contactant le service d'assistance ou [email protected] en indiquant comme objet : "Opt Out" et le cas d'utilisation : Opt Out et le cas d'utilisation.

Soutenir nos clients :

  • vous fournir les expériences, les produits et les services que vous demandez, que vous consultez, que vous utilisez ou que vous achetez ;
  • Lorsque les clients ou les spectateurs utilisent des appareils pour afficher et/ou visionner le contenu vidéo d'un client, la technologie inter-appareils/inter-contexte peut être utilisée pour connecter les différents comptes ou profils et les données correspondantes des différents contextes et appareils à un compte unique ;
  • Fournir un soutien technique et administratif ;
  • Communiquer avec les clients au sujet de leur compte ou de leurs transactions avec nous et leur envoyer des informations, leur fournir des conseils ou des analyses ou leur demander un retour d'information sur les caractéristiques ou les changements apportés à nos produits ou à nos politiques ;
  • Pour permettre aux spectateurs du Client de s'inscrire auprès du Client afin d'utiliser les Services Brightcove sur leurs sites Web ou applications ;
  • Envoyer aux clients des notifications sur les fonctionnalités qui s'adaptent ou améliorent l'utilisation des Services Brightcove ou qui s'alignent sur les objectifs ou les mesures définis par les clients ;
  • Alerter les clients en cas de panne, de problème ou de suspicion d'activité frauduleuse sur le compte ;
  • Personnaliser le contenu et les expériences ; et
  • Fournir à nos clients des données analytiques et des rapports sur l'activité de visionnage des vidéos des clients et l'utilisation des services.

Dans la mesure autorisée par la loi applicable, nous pouvons collecter des données, de manière automatisée ou par le biais d'algorithmes d'apprentissage automatique, sur les spectateurs et les clients afin de fournir et/ou d'optimiser les Services Brightcove, à des fins de sécurité ou d'analyse, ou pour transcrire du contenu vidéo. Nous pouvons également utiliser des algorithmes d'apprentissage automatique pour recommander du contenu au spectateur d'un client en fonction de ses interactions avec les produits et le contenu du client, si ce dernier choisit d'utiliser ce service. Les clients peuvent également choisir de désactiver cette fonction. Bien que Brightcove recueille et analyse les données des vidéos visionnées pour montrer les tendances et les événements, sauf indication contraire du client, nous n'utilisons pas de modèles pour faire des prédictions ou prendre des décisions à l'aide des données. Vous pouvez en savoir plus ci-dessous.

Soutenir les besoins et les activités de l'entreprise :

  • Exploiter, comprendre, optimiser, analyser, développer ou améliorer nos produits, services Brightcove, sites Web, applications et API, et mieux comprendre le secteur ou notre clientèle, notamment par le biais d'enquêtes et d'outils d'analyse. Dans la mesure où la loi applicable le permet, cela peut inclure le traitement de données non personnelles et agrégées sur les clients et les spectateurs ;
  • Se conformer aux exigences légales ou réglementaires applicables, participer aux audits et se protéger contre les activités criminelles, les réclamations et autres responsabilités ;
  • Détecter, enquêter et prévenir les activités susceptibles d'enfreindre nos politiques, de provoquer des interruptions de service ou des problèmes de contrôle de la qualité, et vous informer de celles qui ont un impact sur votre compte ;
  • former nos employés ; et
  • Autrement, avec votre consentement ou selon les instructions du client.

En relation avec l'utilisation de modèles d'apprentissage automatique et d'IA générative

Brightcove s'engage à déployer et à intégrer des produits, des caractéristiques, des fonctionnalités et des services qui permettent aux clients d'utiliser l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et des technologies similaires dans le cadre du Service Brightcove (les " Fonctionnalités d'IA ") de manière responsable et en accordant la priorité à la confidentialité et à la sécurité. Brightcove évalue et teste les fonctionnalités IA proposées avant leur déploiement. Une liste des fonctionnalités IA actuelles de Brightcove est disponible dans les Conditions supplémentaires relatives à l'intelligence artificielle de Brightcove, telles qu'elles peuvent être mises à jour par Brightcove de temps à autre.

Conformément aux principes de transparence et pour permettre aux clients d'exercer leurs droits en tant que personnes concernées, si les données personnelles d'un client ou d'un spectateur doivent être utilisées pour former une fonction d'IA ou pour que le client interagisse avec une fonction d'IA, Brightcove fournira un avis préalable et offrira la possibilité de refuser. Vous pouvez exercer vos droits en tant que personne concernée par les fonctionnalités d'IA de la même manière que celle indiquée dans la section Résident qui s'applique à vous. Les périodes de conservation des données personnelles utilisées avec les fonctions d'IA restent les mêmes que celles indiquées dans la présente politique de confidentialité pour ce type d'informations dans le cadre de l'utilisation des services Brightcove et de nos activités commerciales.

Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas et n'autorisons pas l'utilisation des informations personnelles des clients par des tiers pour leurs propres intérêts commerciaux, à moins que vous ne nous demandiez de le faire ou que vous ne nous en donniez l'ordre. En outre, nous ne vendons pas les informations personnelles des clients téléspectateurs. Pour en savoir plus, consultez les sections consacrées aux différents États.

Vous trouverez ci-dessous les différents scénarios dans lesquels nous sommes susceptibles de partager des informations personnelles dans le cadre de la fourniture des Services Brightcove. Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de services, ceux-ci sont autorisés à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour nous fournir des services.

  • Avec le Client, dans le cadre des Services Brightcove ;
  • Avec les fournisseurs de services et les sous-traitants que nous utilisons pour prendre en charge les Services Brightcove et nos opérations commerciales. Ces services comprennent l'hébergement de sites Web, l'analyse de données, la fourniture d'infrastructures, les services informatiques, le service clientèle, les services d'analyse et de livraison d'e-mails, le marketing, la publicité, les promotions, les concours ou d'autres objectifs similaires ;
  • Avec des tiers et d'autres partenaires que Brightcove ne contrôle pas, lorsque le spectateur ou le client a demandé à utiliser un service tiers (y compris les applications mises à disposition par Brightcove) dans le cadre de l'évaluation ou de l'utilisation des services Brightcove ;
  • Avec des tiers si les données ont été agrégées ou dépersonnalisées de manière à ce qu'elles ne puissent pas être utilisées pour vous identifier ou identifier vos téléspectateurs ;
  • Avec nos sociétés affiliées actuelles et toutes les filiales ou sociétés affiliées futures ;
  • Avec un acheteur, un investisseur, une nouvelle société affiliée ou un autre tiers dans le cas où Brightcove, ou une partie, un groupe ou une unité commerciale de Brightcove, fait l'objet d'une transition commerciale, telle qu'une fusion ou une acquisition, ou pendant les étapes en prévision de telles activités (par exemple, les négociations et la diligence raisonnable). Vous serez informé par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre site Web de tout changement de propriété, de tout changement d'utilisation de vos informations personnelles et des choix qui s'offrent à vous concernant tout changement d'utilisation de vos informations personnelles ;
  • Pour faire appliquer nos politiques et nos conditions générales ;
  • Protéger nos activités ou celles de l'un de nos affiliés, clients, partenaires ou agents, et protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens et/ou ceux de nos affiliés, clients, partenaires, agents et toute autre personne ou organisation ;
  • nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir ; et
  • Si nous le jugeons nécessaire : en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors du pays de résidence du spectateur ou du client ; pour se conformer à toute loi ou directive, ordonnance judiciaire ou administrative, procédure ou enquête légale, mandat, citation à comparaître, enquête sur l'application de la loi ou la sécurité nationale, ou si la loi l'exige ou l'autorise ; pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors du pays de résidence. Les clients de l'EEE/du Royaume-Uni peuvent en savoir plus sur notre politique en matière de demandes gouvernementales dans la section Résidents de l'EEE/du Royaume-Uni.

Nous pouvons également partager des informations avec des services de paiement non affiliés (" Service de paiement ") afin de traiter les paiements par carte de crédit pour certains Services Brightcove. Les clients reconnaissent et acceptent, dans le cadre de leur contrat de services Brightcove, que lorsqu'ils sont invités à fournir des informations sur leur carte de crédit, ces informations sont transmises directement au service de paiement. Brightcove n'a pas accès à l'intégralité des numéros de carte de crédit et ne stocke pas ces informations dans ses propres systèmes. Les informations transmises au service de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL. Le Service de paiement est tenu de se conformer à toutes les lois applicables en matière de confidentialité et de sécurité, ainsi qu'aux règles et réglementations émises par l'industrie des cartes de paiement et les sociétés émettrices de cartes de crédit.

Certains services peuvent vous permettre d'utiliser des fonctionnalités de médias sociaux de tiers, telles que celles offertes par LinkedIn, X (f/k/a Twitter), HootSuite, Facebook et Instagram, Shopify et Google, y compris YouTube, et des intégrations avec d'autres plateformes de marketing et de gestion de la relation client que vous utilisez. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de l'entreprise qui fournit la fonctionnalité de média social. Bien qu'il s'agisse d'une liste non exhaustive des intégrations disponibles, à titre d'exemple, si vous utilisez ces plug-ins, vous acceptez d'être lié par les conditions de service et les politiques de confidentialité de cette plateforme, le cas échéant :

Sécurité, intégrité et conservation des données

Nous comprenons que votre confiance fait partie intégrante de notre activité. Nous avons investi et mis en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques conçues pour protéger les informations sous notre contrôle contre toute divulgation et utilisation non autorisées, ainsi que pour protéger leur intégrité et leur accessibilité. Nous réexaminons régulièrement nos procédures de sécurité afin de prendre en compte les nouvelles technologies et méthodes appropriées. Sachez que, malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à [email protected].

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans les présentes politiques de confidentialité et dans nos accords avec vous, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous honorerons toute demande de suppression que nous recevrons conformément aux lois applicables à ces informations.

Vie privée des enfants

Les Services Brightcove ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 16 ans. Cependant, Brightcove reconnaît que certains publics cibles de nos clients peuvent être des enfants. Nos Clients sont responsables en dernier ressort de la divulgation de toute collecte et utilisation et de l'obtention des consentements appropriés, et les Utilisateurs doivent consulter la politique de confidentialité de ce Client pour comprendre comment il traite le contenu vidéo destiné aux enfants et les informations personnelles requises pour l'utilisation.

Résidents de l'EEE/du Royaume-Uni

Brightcove a développé un programme de conformité complet pour ses clients de l'EEE, de Suisse et du Royaume-Uni et leurs spectateurs. Outre les informations contenues dans ces politiques de confidentialité, nous avons fourni des liens vers des documents clés qui décrivent nos activités de traitement, nos pratiques de transfert de données et la position de Brightcove sur les demandes gouvernementales, afin de permettre à nos clients de se conformer facilement à leurs propres obligations en tant que contrôleurs lorsqu'ils utilisent les services de Brightcove dans ces régions.

Base de collecte

Nous collectons et traitons des données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour satisfaire à un contrat avec nos clients ou fournisseurs de services, pour nous conformer à nos obligations légales, à des fins commerciales légitimes ou avec votre consentement. Lorsque le terme "informations personnelles" est utilisé dans les présentes politiques de confidentialité, il couvre le même type d'informations que les "données personnelles", telles que ce terme est défini dans le Règlement général sur la protection des données ("RGPD").

Accords sur le traitement des données

Nous ne traitons les données personnelles des clients et des spectateurs que conformément aux termes d'un accord de protection des données, conclu dans chaque cas par Brightcove et le client, qui limite le traitement conformément à vos instructions et à ce qui est nécessaire pour fournir les services, pour nos intérêts commerciaux légitimes et de toute autre manière autorisée par la loi. Vous pouvez consulter notre addendum standard sur le traitement des données ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons et transférons les données personnelles que nous recevons de nos clients.

Nous sommes également transparents quant à l'utilisation de sous-traitants, qui sont également tenus par contrat de protéger vos données à caractère personnel conformément à ces normes. Ces sous-traitants sont énumérés sur la page Services Sous-traitants, où vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des alertes chaque fois que nous ajoutons de nouveaux prestataires de services à la liste. Les clients seront informés à l'avance et auront la possibilité de s'opposer à l'utilisation du sous-traitant, comme le prévoient nos accords.

Transferts internationaux

Brightcove respecte le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF), l'extension britannique du cadre de protection des données UE-États-Unis et le cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF), tels qu'ils ont été définis par le ministère du Commerce des États-Unis. Brightcove a certifié auprès du ministère américain du Commerce qu'elle adhère aux principes du DPF UE-États-Unis en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de l'Union européenne et du Royaume-Uni en vertu du DPF UE-États-Unis et de l'extension britannique du DPF UE-États-Unis. Brightcove a certifié au Département du commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes du DPF Suisse-États-Unis en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de la Suisse en vertu du DPF Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du DPF UE-États-Unis et/ou les principes du DPF UE-États-Unis suisses, les principes prévaudront. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre avis sur le cadre de protection des données ci-dessous. Pour en savoir plus sur le programme du cadre de protection des données (DPF) et pour consulter notre certification, veuillez consulter le site https://www.dataprivacyframework.gov/. Pour les transferts de données personnelles qui ne sont pas couverts par le Data Privacy Framework, Brightcove s'appuie sur les versions les plus récentes des Clauses contractuelles standard de la Commission européenne comme mécanisme de conformité de transfert pour transférer les informations personnelles collectées dans l'EEE, en Suisse et au Royaume-Uni.

Nous avons également procédé à une évaluation de l'impact des transferts ("TIA") pour les transferts vers les États-Unis, où notre traitement principal a lieu pour les transferts en dehors de la région EEE/Royaume-Uni/Suisse. Cette évaluation tient compte des informations personnelles concernées et des lois du pays importateur relatives à l'accès du gouvernement à ces informations. Nous continuerons à compiler des EIT pour tous les pays qui n'ont pas le statut d'État adéquat ou d'État qualifié. Nous surveillons tout changement législatif susceptible d'avoir un impact sur cette évaluation et nous mettrons à jour les EIT en conséquence. Nos EIT sont disponibles sur demande pour les clients ou les clients potentiels. 

Demandes du gouvernement

Brightcove peut être tenu de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales émanant d'autorités publiques, y compris les divulgations nécessaires pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi, ou en vertu d'ordonnances judiciaires.

Déclaration de mandat FISA

Seuls les "fournisseurs de services de communication électronique", au sens de l'article 1881(b)(4) du 50 U.S.C., peuvent faire l'objet d'une ordonnance de surveillance "en amont" en vertu de l'article 702 de la loi américaine sur la surveillance du renseignement étranger ("FISA") - le type d'ordonnance qui a principalement préoccupé la Cour de justice de l'Union européenne dans l'arrêt Schrems II. En pratique, le gouvernement américain n'utilise les ordonnances "Upstream" que pour cibler le trafic passant par les fournisseurs d'accès à Internet qui acheminent le trafic pour le compte de tiers (c'est-à-dire les opérateurs de télécommunications). Pour plus d'informations, voir Privacy and Civil Liberties Oversight Board, Report on the Surveillance Program Operated Pursuant to Section 702 of the Foreign Intelligence Surveillance Act (2 juillet 2014) pp. 35-40, disponible à l'adresse https://fas.org/irp/offdocs/pclob-702.pdf. Brightcove ne fournit pas de tels services dorsaux, car nous ne traitons que le trafic impliquant nos propres clients, de sorte que les ordonnances " en amont " ne s'appliquent pas à Brightcove.

Brightcove ne traite pas non plus de données personnelles relevant d'une ordonnance FISA 702. Le ministère du commerce a clairement indiqué que les entreprises qui transfèrent des données personnelles impliquant des informations commerciales telles que les dossiers des employés, des clients ou des ventes, ne peuvent avoir aucune raison de croire que les agences de renseignement interprètent la loi pour chercher à collecter ces données. Pour plus d'informations, voir Information on U.S. Privacy Safeguards Relevant to SCCs and Other EU Legal Bases for EU-U.S. Data Transfers after Schrems II(Sept. 2020) pp.2-3, 6, disponible à l'adresse https://www.commerce.gov/sites/default/files/2020-09/SCCsWhitePaperFORMATTEDFINAL508COMPLIANT.PDF.

Demandes de droits sur les données

Les clients peuvent avoir certains droits sur leurs données personnelles, à savoir

  • Accès ;
  • Correction ;
  • Effacement/suppression ;
  • S'opposer au traitement à des fins de marketing direct ;
  • Retirer son consentement pour les données collectées sur la base de son consentement et non sur une autre base légale ;
  • restreindre le traitement ; et
  • à la portabilité sous une forme couramment utilisée et lisible par machine.

Lorsque Brightcove reçoit une demande de la part d'un spectateur, nous la transmettons au client et l'aidons à y répondre.

N'oubliez pas que lorsque vous nous demandez vos données personnelles ou que vous nous demandez de les supprimer, il se peut que nous devions conserver ou retenir certaines de ces informations pour des raisons de sécurité ou des raisons juridiques. Par exemple, nous avons besoin des données relatives au client et à son utilisation pour gérer votre compte et les services demandés. Cela signifie que si vous nous demandez de supprimer ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de continuer à fournir ces services ou produits.

Pour exercer un droit sur les données, en votre nom (en tant que client) ou au nom d'un téléspectateur, veuillez contacter le service d'assistance ou [email protected] en indiquant la ligne Objet : GDPR Data Rights Request. Dans votre demande, veuillez fournir les informations suivantes : votre nom, votre adresse électronique, le nom de votre entreprise, votre pays et, le cas échéant, votre état de résidence. Nous traiterons toute demande dans un délai raisonnable et, dans tous les cas, conformément à la législation applicable.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données ("DPA") si vous estimez que notre traitement n'est pas conforme aux lois applicables en matière de protection des données. Vous devez déposer une telle plainte directement auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Si vous utilisez un service de paiement pour des paiements liés aux services Brightcove, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected], et indiquer dans votre courrier électronique que vous souhaitez que Brightcove facilite la correction ou la suppression de vos données personnelles auprès du service de paiement.

L'exactitude des données est très importante pour nous. Les clients doivent s'assurer que les informations qu'ils nous fournissent sont à jour et peuvent les corriger en se connectant à leur compte client ou en contactant l'équipe du support client de Brightcove. Dans certaines situations, les clients peuvent avoir besoin de l'aide du service clientèle pour effectuer une modification. Nous répondrons aux demandes de modification des dossiers des clients dans les meilleurs délais. Nous pouvons demander aux représentants des clients de vérifier leur identité avant d'accorder l'accès aux données personnelles des clients ou d'accepter de les mettre à jour, de les corriger ou de les supprimer.

Avis sur le cadre de protection des données

Brightcove a certifié sa conformité au cadre de protection des données UE-États-Unis, au cadre de protection des données Suisse-États-Unis et à l'extension britannique du cadre de protection des données (collectivement, le " cadre de protection des données ") en ce qui concerne les données personnelles des utilisateurs du site Web qui résident dans l'Union européenne (" UE "), l'Espace économique européen (" EEE "), le Royaume-Uni et la Suisse, que nous recevons et traitons par l'intermédiaire du site Web. Nous certifions que nous adhérons aux principes de notification, de choix, de transfert ultérieur, de sécurité, d'intégrité des données, d'accès et d'application du cadre de protection des données (les "principes du cadre de protection des données") pour les données à caractère personnel des utilisateurs du site web dans les pays participant au cadre de protection des données. Nous sommes responsables du traitement des données à caractère personnel que nous recevons en vertu du cadre de protection des données et que nous transférons par la suite à un agent tiers, et nous pouvons être tenus responsables des transferts ultérieurs en violation des principes du cadre de protection des données. Notre certification est disponible ici. Pour en savoir plus sur le programme Data Privacy Framework (DPF) et pour consulter notre certification, veuillez consulter le site https://www.dataprivacyframework.gov/. Les engagements de Brightcove dans le cadre du programme Data Privacy Framework sont soumis aux pouvoirs d'enquête et d'application de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.

Si vous résidez dans un pays participant au cadre de protection des données, vous pouvez adresser toute question ou plainte concernant notre conformité au cadre de protection des données à notre contact pour le cadre de protection des données et la protection des données, dont la liste figure ci-dessous. Nous travaillerons avec vous pour résoudre votre problème.

Votre cadre de protection des données et votre contact pour la protection des données personnelles que nous traitons en relation avec le site Web est :

Brightcove Inc.
Attn : Chief Privacy Officer
281 Summer Street
Boston, MA 02210
Phone : +1 617 500 4947
[email protected]

Conformément au RGPD UE-États-Unis, à l'extension britannique du RGPD UE-États-Unis et au RGPD Suisse-États-Unis, Brightcove s'engage à transmettre les réclamations non résolues concernant notre traitement des données à caractère personnel reçues en vertu du RGPD UE-États-Unis, de l'extension britannique du RGPD UE-États-Unis et du RGPD Suisse-États-Unis à notre fournisseur de services de règlement des litiges basé aux États-Unis, TrustArc, sans frais pour vous, à l'adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Si vous ne recevez pas de notre part un accusé de réception en temps utile de votre plainte liée aux principes du DPF, ou si nous n'avons pas traité votre plainte liée aux principes du DPF à votre satisfaction, vous pouvez avoir le droit d'invoquer un arbitrage contraignant par l'intermédiaire du groupe du cadre de protection des données. Toutefois, avant d'entamer un tel arbitrage, un résident d'un pays participant au cadre de protection de la confidentialité des données doit d'abord : (1) nous contacter et nous donner la possibilité de résoudre le problème ; et (2) demander l'assistance de notre fournisseur indépendant de services de résolution des litiges désigné, TrustArc. Si un résident invoque l'arbitrage obligatoire, chaque partie est responsable de ses propres frais d'avocat. Conformément au cadre de protection des données personnelles, le(s) arbitre(s) ne peut(vent) imposer que des mesures de redressement équitables, non monétaires et spécifiques à l'individu, nécessaires pour remédier à toute violation des principes du cadre de protection des données personnelles à l'égard du résident.

Divulgations au titre de la loi sur les services numériques

Votre utilisation des services Brightcove pour diffuser du contenu et des vidéos est soumise aux Conditions générales qui se trouvent ici (les " Conditions "). Les Conditions générales décrivent les restrictions d'utilisation, les contenus interdits et la manière dont vous pouvez signaler les contenus illégaux.

Nous examinerons chaque rapport correctement soumis en temps voulu, généralement dans les 24 à 48 heures. Brightcove examinera votre rapport pour s'assurer qu'il est conforme à la procédure, comme les exigences de notification DMCA (comme indiqué dans les Conditions), et si ces exigences légales sont remplies, la vidéo sera désactivée et le titre supprimé, avec une copie créée jusqu'à ce que l'examen soit terminé. Brightcove fournira alors le rapport au contrevenant avec des instructions sur la demande de rétablissement de l'accès. Le journaliste sera également informé que la vidéo est en cours de révision. Tout appel de la décision est renvoyé à l'équipe juridique de Brightcove.

Si, après avoir suivi les procédures de signalement appropriées, vous n'avez pas reçu de réponse rapide ou satisfaisante à votre préoccupation concernant la suppression de contenu ou la suspension ou la résiliation de votre compte en raison de votre violation des Conditions, vous pouvez (mais ce n'est pas obligatoire) contacter gratuitement notre prestataire de résolution des litiges basé aux États-Unis, comme indiqué dans l'Avis relatif au cadre de protection de la confidentialité des données UE-États-Unis ci-dessus, à l'adresse suivante : https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Si ni Brightcove ni notre prestataire indépendant de résolution des litiges ne résout votre plainte, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès d'un tribunal compétent. Tout litige relatif à la présente section sera soumis et traité conformément aux procédures prévues dans la section de l'Avis relatif au cadre de protection de la vie privée UE-États-Unis.

Au cours de l'année civile écoulée, dans toutes les régions, et pas seulement dans l'EEE, sur les cinquante et un (51) rapports reçus par Brightcove alléguant un contenu illégal, Brightcove :

  • 48 rapports refusés ;
  • Suppression de 3 vidéos signalées ;
  • Réponse aux rapports correctement soumis dans les 24 heures ;
  • Les contenus vidéo signalés sont tous liés à des violations de droits d'auteur violation réclamations
  • reçu deux appels de décisions de suppression de contenu.
  • Rétablissement de deux vidéos à la suite de recours sur la base de documents attestant des droits de licence sur le contenu.

Nous ne supprimons du contenu que lorsque nous avons connaissance d'une violation de nos conditions. Au cours de l'année civile écoulée, pour toutes les régions, et pas seulement pour l'EEE, nous avons volontairement supprimé 12 messages de spam faisant la promotion de produits et de services, ce qui constitue une violation de nos conditions d'utilisation. Bright Spot™ Conditions d'utilisation.

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Pratiques d'information

Les informations personnelles que nous recueillons auprès des consommateurs californiens sont les mêmes pour tous les clients et leurs spectateurs, quel que soit leur lieu de résidence. Nous n'utilisons pas d'informations personnelles sensibles au-delà de la fourniture des Services Brightcove de manière sécurisée. Si cela devait changer, nous vous en informerions.

Nous demandons également aux fournisseurs de services auxquels nous faisons appel pour traiter les informations personnelles que nous partageons dans le cadre des services et opérations de Brightcove de limiter l'utilisation de ces informations à la fourniture des services contractuels et au respect de la loi, et de nous permettre d'auditer et de garantir leur conformité avec les accords que nous avons conclus avec eux.

Vos droits en matière d'informations personnelles

Les personnes qui souhaitent obtenir davantage d'informations sur les données spécifiques collectées à leur sujet peuvent le demander :
  • que nous fournissions des détails sur les catégories d'informations personnelles que nous recueillons à votre sujet, y compris la manière dont nous les recueillons et les partageons ;
  • La correction ou la suppression des informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous ;
  • que nous vous donnions accès aux informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous ;
  • pour nous contacter en cas de questions, de commentaires ou de demandes en rapport avec notre politique de protection de la vie privée ; et
  • Le droit de refuser la vente et le partage de leurs informations personnelles à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez refuser la vente et le partage ici ou via la fenêtre contextuelle de consentement aux cookies. Veuillez consulter notre section Politique en matière de cookies et choix publicitaires pour plus d'informations, notamment sur la manière d'exercer vos droits de refus des cookies, de l'analyse et de la publicité personnalisée.
La loi californienne "Shine the Light" donne aux résidents de Californie le droit, dans certaines circonstances, de refuser le partage de certaines catégories d'informations personnelles (telles que définies dans la loi "Shine the Light") avec des tiers à des fins de marketing direct. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct.

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Pour exercer un droit sur les données en votre nom propre (en tant que client), veuillez remplir le formulaire Web situé ici. Le minimum d'informations dont nous aurons besoin pour traiter votre demande est le suivant : votre nom, votre adresse électronique professionnelle ou autre, le nom de votre société et votre pays et, le cas échéant, votre état de résidence, ainsi que le type de votre demande et votre relation avec Brightcove. Nous utiliserons votre adresse électronique et votre numéro de téléphone portable pour vérifier votre identité. Nous n'utiliserons pas votre numéro de téléphone portable à d'autres fins que le traitement de la demande ou pour toute autre raison pour laquelle vous nous avez autorisés à l'utiliser. Nous traiterons toute demande dans un délai raisonnable et, dans tous les cas, conformément à la loi applicable.

N'oubliez pas que lorsque vous nous demandez vos informations personnelles ou que vous nous demandez de les supprimer, il se peut que nous devions conserver ou retenir certaines de ces informations pour des raisons de sécurité ou des raisons juridiques. Nous avons également besoin des données relatives au client et à son utilisation pour gérer votre compte et les services demandés. Cela signifie que si vous nous demandez de supprimer ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de continuer à fournir ces services ou produits.

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer une demande de droits d'auteur en votre nom. Les agents autorisés peuvent soumettre des demandes au nom d'une autre personne en remplissant le formulaire disponible ici. Si vous introduisez une demande par l'intermédiaire d'un agent, celui-ci devra fournir la preuve qu'il est autorisé à agir en votre nom.

Lorsque Brightcove reçoit une demande de la part d'un spectateur, nous la transmettons au client et l'aidons à y répondre.

Pratiques d'information

Nos pratiques de collecte, d'utilisation et de partage sont les mêmes pour tous les clients et leurs spectateurs, quel que soit leur lieu de résidence, et dépendent des services Brightcove achetés. Veuillez vous référer aux sections ci-dessus pour plus de détails.

Nous ne traitons les données personnelles des clients et des spectateurs que conformément aux termes d'un accord de protection des données, conclu dans chaque cas par Brightcove et le client, qui limite le traitement conformément à vos instructions, en toute sécurité, et dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les services, pour nos intérêts commerciaux légitimes et de toute autre manière autorisée par la loi. Il prévoit également une assistance au respect de vos obligations - en tant que responsables du traitement - en vertu de la loi, comme l'assistance aux demandes de droits des personnes concernées que vous recevez et aux évaluations de la protection des données. Vous pouvez consulter notre addendum standard sur le traitement des données ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons et transférons les données personnelles que nous recevons de nos clients.

Nous sommes également transparents quant à notre utilisation des sous-traitants, qui sont également tenus par contrat de protéger vos données personnelles selon des normes non moins restrictives que celles mises en œuvre par Brightcove. Ces sous-traitants sont répertoriés ici, où vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des alertes lorsque nous ajoutons de nouveaux fournisseurs de services à la liste. Les clients seront informés à l'avance et auront la possibilité de s'opposer à l'utilisation du sous-traitant, conformément à nos accords.

Vos droits en matière d'informations personnelles

Certains résidents de Virginie qui ne sont pas des sociétés ont les droits suivants :
  • Savoir quelles données personnelles sont traitées ;
  • demander à y accéder, à les copier, à les corriger et à les supprimer ; et
  • de refuser le profilage qui entraîne des conséquences juridiques, des publicités ciblées et des "ventes" de leurs données personnelles.
Nous ne "vendons" pas les données personnelles des téléspectateurs de nos clients en vertu des lois de Virginie sur la protection de la vie privée, nous ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée et nous ne nous livrons pas à un "profilage" ayant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs. Si vous êtes sur notre site web, vous pouvez refuser les cookies non essentiels. ici ou via notre fenêtre contextuelle de consentement aux cookies. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies et nos choix publicitaires pour plus d'informations.

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Lorsque Brightcove reçoit une demande de la part d'un spectateur, nous la transmettons au client et l'aidons à y répondre.

Lorsque Brightcove reçoit une demande de la part d'un spectateur, nous la transmettons au client et l'aidons à y répondre. Si vous avez besoin d'aide pour répondre à la demande d'un spectateur, veuillez contacter votre représentant du service clientèle pour lui faire part de votre demande. Vous pouvez également envoyer la demande à [email protected], en indiquant le nom complet et l'adresse électronique du téléspectateur, ou l'identifiant du téléspectateur ou du contact ou tout autre identifiant unique que vous attribuez à vos téléspectateurs.

Pratiques d'information

Nos pratiques de collecte, d'utilisation et de partage sont les mêmes pour tous les clients et leurs spectateurs, quel que soit leur lieu de résidence, et dépendent des services Brightcove achetés. Veuillez vous référer aux sections ci-dessus pour plus de détails.

Nous ne traitons les données personnelles des clients et des spectateurs que conformément aux termes d'un accord de protection des données, conclu dans chaque cas par Brightcove et le client, qui limite le traitement conformément à vos instructions, en toute sécurité, et dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les services, pour nos intérêts commerciaux légitimes et de toute autre manière autorisée par la loi. Il prévoit également une assistance pour les demandes de droits des personnes concernées que vous recevez et les évaluations de la protection des données. Vous pouvez consulter notre addendum standard sur le traitement des données ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons et transférons les données personnelles que nous recevons de nos clients.

Nous sommes également transparents quant à notre utilisation des sous-traitants, qui sont également tenus par contrat de protéger vos données personnelles selon des normes non moins restrictives que celles mises en œuvre par Brightcove. Ces sous-traitants sont répertoriés ici, où vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des alertes lorsque nous ajoutons de nouveaux fournisseurs de services à la liste. Les clients seront informés à l'avance et auront la possibilité de s'opposer à l'utilisation du sous-traitant, conformément à nos accords.

Vos droits en matière d'informations personnelles

Certains résidents du Connecticut qui ne sont pas des sociétés ont les droits suivants :
  • Savoir quelles données personnelles sont traitées ;
  • demander à y accéder, à les copier, à les corriger et à les supprimer ; et
  • Pour refuser les publicités ciblées, le profilage uniquement par des moyens automatisés et les "ventes" de leurs données personnelles.
Nous ne "vendons" pas les données personnelles des téléspectateurs de nos clients, nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée et nous ne faisons pas de "profilage". Si vous êtes sur nos sites web, vous pouvez refuser tous les cookies non essentiels. ici ou via notre fenêtre contextuelle de consentement aux cookies. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies et nos choix publicitaires pour plus d'informations.

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Lorsque Brightcove reçoit une demande de la part d'un spectateur, nous la transmettons au client et l'aidons à y répondre. Si vous avez besoin d'aide pour répondre à la demande d'un spectateur, veuillez contacter votre représentant du service clientèle pour lui faire part de votre demande. Vous pouvez également envoyer la demande à [email protected], en indiquant le nom complet et l'adresse électronique du téléspectateur, ou l'identifiant du téléspectateur ou du contact ou tout autre identifiant unique que vous attribuez à vos téléspectateurs.

Pratiques d'information

Nos pratiques de collecte, d'utilisation et de partage sont les mêmes pour tous les clients et leurs spectateurs, quel que soit leur lieu de résidence, et dépendent des services Brightcove achetés. Veuillez vous référer aux sections ci-dessus pour plus de détails.

Nous ne traitons les données personnelles des clients et des spectateurs que conformément aux termes d'un accord de protection des données, conclu dans chaque cas par Brightcove et le client, qui limite le traitement conformément à vos instructions, en toute sécurité, et dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les services, pour nos intérêts commerciaux légitimes et de toute autre manière autorisée par la loi. Il prévoit également une assistance pour les demandes de droits des personnes concernées que les clients reçoivent et les évaluations de la protection des données. Vous pouvez consulter notre addendum standard sur le traitement des données ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons et transférons les données personnelles que nous recevons de nos clients.

Nous sommes également transparents quant à notre utilisation des sous-traitants, qui sont également tenus contractuellement de protéger vos données personnelles selon des normes non moins restrictives que celles imposées contractuellement à Brightcove. Ces sous-traitants sont répertoriés ici, où vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des alertes lorsque nous ajoutons de nouveaux fournisseurs de services à la liste. Les clients seront informés à l'avance et auront la possibilité de s'opposer à l'utilisation du sous-traitant, conformément à nos accords.

Vos droits en matière d'informations personnelles

En outre, certains résidents du Colorado qui ne sont pas des sociétés ont les droits suivants :

  • Savoir quelles données personnelles sont traitées ;
  • demander l'accès, la correction et la suppression des données ; et
  • Pour refuser les publicités ciblées, le profilage qui a un impact sur vos droits légaux ou l'accès aux biens de première nécessité, et les "ventes" de leurs données personnelles.

Nous ne "vendons" pas les données personnelles des téléspectateurs de nos clients, nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée et nous ne faisons pas de "profilage". Si vous êtes sur notre site web, vous pouvez refuser tous les cookies non essentiels ici ou via notre fenêtre contextuelle de consentement aux cookies. Notre site Web reconnaît également les signaux globaux de refus. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies et nos Choix publicitaires.

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Les informations personnelles que nous collectons auprès des consommateurs du Nevada et la manière dont elles sont traitées sont les mêmes que celles collectées pour les clients en général. Veuillez consulter les sections correspondantes de la présente politique de confidentialité. Nous demandons également aux fournisseurs de services que nous utilisons pour traiter les informations personnelles que nous partageons dans le cadre des services et des opérations de Brightcove de limiter leur utilisation des informations à la fourniture des services Brightcove et à l'action en notre nom. Par ailleurs, nous ne fournirons des informations à des tiers que si vous nous en donnez l'ordre ou si la loi l'exige. Nous ne " vendons " pas d'informations personnelles telles que définies par les lois du Nevada sur la protection de la vie privée.

Avis de collecte et d'utilisation

Votre accord de traitement des données respectif avec Brightcove décrit les catégories de données personnelles collectées, traitées, dans quel but et sous quelles conditions et instructions, y compris nos obligations envers vous en ce qui concerne la sécurisation de ces informations et l'engagement de sous-traitants. À l'exception des tiers auxquels vous nous demandez de divulguer des données personnelles dans le cadre des services Brightcove, les catégories de tiers avec lesquels nous partageons les informations personnelles des clients qui ne sont pas des visionneurs, comme indiqué ci-dessus dans la section Comment nous partageons les informations, s'appliquent à tous les clients. Les informations personnelles du client visionneur sont partagées avec les sous-traitants listés ici, par nom et par catégorie, que Brightcove utilise pour fournir les services Brightcove.

Nous ne traitons les données personnelles des clients et des spectateurs que conformément aux termes d'un accord de traitement des données décrivant nos obligations respectives, conclu dans chaque cas par Brightcove et le client, qui limite le traitement conformément à vos instructions et prévoit une assistance au respect de vos obligations - en tant que responsables du traitement - en vertu de la loi, comme l'assistance aux demandes de droits des personnes concernées que vous recevez. Cet accord de traitement des données décrit également les pratiques de sécurité administrative, technique et physique adaptées au volume et à la nature des données à caractère personnel que nous traitons. Vous pouvez consulter notre accord standard de traitement des données ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons et transférons les données à caractère personnel que nous recevons de nos clients.

Nous sommes également transparents quant à notre utilisation des sous-traitants, qui sont également tenus par contrat de protéger vos données personnelles selon des normes non moins restrictives que celles mises en œuvre par Brightcove. Ces sous-traitants sont répertoriés ici. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des alertes lorsque nous ajoutons de nouveaux fournisseurs de services à la liste. Les clients seront informés à l'avance et auront la possibilité de s'opposer à l'utilisation du sous-traitant, conformément à nos accords.

Vos droits sur vos données personnelles

La loi de l'Utah ne confère pas aux résidents des droits en matière de données lorsqu'ils agissent dans le cadre de leur activité professionnelle ou de leur emploi. Lorsque nous obtenons des données personnelles couvertes de la part des téléspectateurs d'un client, nous traitons ces informations uniquement comme prévu dans notre accord de traitement des données. Nous ne "vendons" pas les données personnelles des téléspectateurs de nos clients en vertu des lois de l'Utah sur la protection de la vie privée, nous ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée et nous n'utilisons pas les données personnelles reçues des clients à des fins de publicité ciblée. Si vous êtes sur nos sites web, vous pouvez refuser tout cookie non essentiel ici ou via notre fenêtre contextuelle de consentement aux cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies et nos choix publicitaires.

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Lorsque Brightcove reçoit une demande de la part d'un spectateur, nous la transmettons au client et l'aidons à y répondre. Si vous avez besoin d'aide pour répondre à la demande d'un spectateur, veuillez contacter votre représentant du service clientèle pour lui faire part de votre demande. Vous pouvez également envoyer la demande à [email protected], en indiquant le nom complet et l'adresse électronique du téléspectateur, ou l'identifiant du téléspectateur ou du contact ou tout autre identifiant unique que vous attribuez à vos téléspectateurs.

Pratiques d'information

Nos pratiques de collecte, d'utilisation et de partage sont les mêmes pour tous les clients et leurs spectateurs, quel que soit leur lieu de résidence, et dépendent des services Brightcove achetés. Veuillez vous référer aux sections ci-dessus pour plus de détails.

Nous ne traitons les données personnelles des clients et des spectateurs que conformément aux termes d'un accord de traitement des données, conclu dans chaque cas par Brightcove et le client, qui limite le traitement conformément à vos instructions, en toute sécurité, et selon ce qui est nécessaire pour fournir les services, pour nos intérêts commerciaux légitimes et de toute autre manière autorisée par la loi. Il prévoit également une assistance au respect de vos obligations - en tant que responsables du traitement - en vertu de la loi, comme l'assistance aux demandes de droits des personnes concernées que vous recevez et aux évaluations de la protection des données. Vous pouvez consulter notre addendum standard sur le traitement des données ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons et transférons les données personnelles que nous recevons de nos clients.

Nous sommes transparents quant à notre utilisation de sous-traitants, qui sont contractuellement tenus de protéger vos données personnelles selon des normes non moins restrictives que celles mises en œuvre par Brightcove. Ces sous-traitants sont répertoriés ici, où vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des alertes lorsque nous ajoutons de nouveaux fournisseurs de services à la liste. Les clients seront informés à l'avance et auront la possibilité de s'opposer à l'utilisation du sous-traitant, conformément à nos accords.

Vos droits sur vos données personnelles

Certains résidents du Texas qui ne sont pas des sociétés ont les droits suivants :
  • Savoir quelles données personnelles sont traitées ;
  • Demander l'accès, la copie (si cela est possible et portable), la correction et la suppression des données ;
  • de refuser le profilage qui entraîne des conséquences juridiques, des publicités ciblées et des "ventes" de leurs données à caractère personnel ; et
  • Pour faire appel du refus d'une demande d'exercice des droits susmentionnés.
Nous ne "vendons" pas les données personnelles des téléspectateurs de nos clients en vertu des lois texanes sur la protection de la vie privée, nous ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée et nous ne nous livrons pas à un "profilage" ayant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs. Si vous êtes sur nos sites web, vous pouvez refuser tous les cookies non essentiels. ici ou via notre fenêtre contextuelle de consentement aux cookies. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies et nos choix publicitaires pour plus d'informations.

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Lorsque Brightcove reçoit une demande de la part d'un spectateur, nous la transmettons au client et l'aidons à y répondre. Si vous avez besoin d'aide pour répondre à la demande d'un spectateur, veuillez contacter votre représentant du service clientèle pour lui faire part de votre demande. Vous pouvez également envoyer la demande à [email protected], en indiquant le nom complet et l'adresse électronique du téléspectateur, ou l'identifiant du téléspectateur ou tout autre identifiant unique que vous attribuez à vos téléspectateurs.

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Nos pratiques de collecte, d'utilisation et de partage sont les mêmes pour tous les clients et leurs spectateurs, quel que soit leur lieu de résidence, et dépendent des services Brightcove achetés. Veuillez vous référer aux sections ci-dessus pour plus de détails.

Nous ne traitons les données personnelles des clients et des spectateurs que conformément aux termes d'un accord de traitement des données, conclu dans chaque cas par Brightcove et le client, qui limite le traitement conformément à vos instructions, en toute sécurité, et selon ce qui est nécessaire pour fournir les services, pour nos intérêts commerciaux légitimes et de toute autre manière autorisée par la loi. Il prévoit également une assistance au respect de vos obligations - en tant que responsables du traitement - en vertu de la loi, comme l'assistance aux demandes de droits des personnes concernées que vous recevez et aux évaluations de la protection des données. Vous pouvez consulter notre addendum standard sur le traitement des données ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons et transférons les données personnelles que nous recevons de nos clients.

Nous sommes transparents quant à notre utilisation de sous-traitants, qui sont contractuellement tenus de protéger vos données personnelles selon des normes non moins restrictives que celles mises en œuvre par Brightcove. Ces sous-traitants sont répertoriés ici, où vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des alertes lorsque nous ajoutons de nouveaux fournisseurs de services à la liste. Les clients seront informés à l'avance et auront la possibilité de s'opposer à l'utilisation du sous-traitant, conformément à nos accords.

Vos droits en matière d'informations personnelles

Certains résidents de l'Oregon qui ne sont pas des sociétés ont les droits suivants :
  • Confirmer si des données à caractère personnel sont ou ont été traitées ;
  • Savoir quelles catégories de données personnelles sont ou ont été traitées ;
  • Copier (si c'est possible et portable), corriger les inexactitudes et supprimer les données ;
  • de refuser le profilage qui entraîne des conséquences juridiques, des publicités ciblées et des "ventes" de leurs données à caractère personnel ; et
  • Faire appel du refus d'une demande d'exercice des droits susmentionnés, y compris auprès du procureur général de l'Oregon.
Nous ne "vendons" pas les données personnelles des téléspectateurs de nos clients en vertu des lois sur la protection de la vie privée de l'Oregon, nous ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée et nous ne nous livrons pas à un "profilage" ayant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs. Si vous êtes sur nos sites web, vous pouvez refuser les cookies non essentiels. ici ou via notre fenêtre contextuelle de consentement aux cookies. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies et nos choix publicitaires pour plus d'informations.

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Lorsque Brightcove reçoit une demande de la part d'un spectateur, nous la transmettons au client et l'aidons à y répondre. Si vous avez besoin d'aide pour répondre à la demande d'un spectateur, veuillez contacter votre représentant du service clientèle pour lui faire part de votre demande. Vous pouvez également envoyer la demande à [email protected], en indiquant le nom complet et l'adresse électronique du téléspectateur, ou l'identifiant du téléspectateur ou tout autre identifiant unique que vous attribuez à vos téléspectateurs.

Pratiques d'information

Nos pratiques de collecte, d'utilisation et de partage sont les mêmes pour tous les clients et leurs spectateurs, quel que soit leur lieu de résidence, et dépendent des services Brightcove achetés. Veuillez vous référer aux sections ci-dessus pour plus de détails.

Nous ne traitons les données personnelles des clients et des spectateurs que conformément aux termes d'un accord de traitement des données, conclu dans chaque cas par Brightcove et le client, qui limite le traitement conformément aux instructions du client, en toute sécurité, dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les services, pour nos intérêts commerciaux légitimes et de toute autre manière autorisée par la loi. Il prévoit également une assistance au respect de vos obligations - en tant que responsables du traitement - en vertu de la loi, y compris l'assistance aux demandes de droits des personnes concernées que vous recevez et aux évaluations de la protection des données. Vous pouvez consulter notre addendum standard sur le traitement des données ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons et transférons les données personnelles que nous recevons de nos clients.

Nous sommes transparents quant à notre utilisation de sous-traitants, qui sont contractuellement tenus de protéger vos données personnelles selon des normes non moins restrictives que celles mises en œuvre par Brightcove. Ces sous-traitants sont répertoriés ici, où vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des alertes lorsque nous ajoutons de nouveaux fournisseurs de services à la liste. Les clients seront informés à l'avance et auront la possibilité de s'opposer à l'utilisation du sous-traitant, conformément à nos accords.

Vos droits sur vos données personnelles

Certains résidents du Montana qui ne sont pas des sociétés ont les droits suivants :
  • Savoir si des données personnelles sont traitées et lesquelles ;
  • Demander la suppression des données personnelles les concernant ;
  • Demander la correction d'inexactitudes dans leurs données personnelles ;
  • Demander une copie de leurs données personnelles (dans la mesure où cela est techniquement possible et facilement utilisable) ;
  • de refuser le profilage dans le cadre de décisions entièrement automatisées ayant une incidence juridique ou une incidence similaire importante, la publicité ciblée et la "vente" de leurs données à caractère personnel ; et
  • Faire appel d'un refus de donner suite à une demande d'exercice des droits susmentionnés.
Nous ne "vendons" pas les données personnelles des téléspectateurs de nos clients en vertu des lois du Montana sur la protection de la vie privée et nous ne nous engageons pas dans un "profilage" uniquement automatisé ayant des effets juridiques ou similaires significatifs. Si vous êtes sur nos sites web, vous pouvez refuser tous les cookies non essentiels. ici ou via notre fenêtre contextuelle de consentement aux cookies. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies et nos choix publicitaires pour plus d'informations.

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Lorsque Brightcove reçoit une demande de la part d'un spectateur, nous la transmettons au client et l'aidons à répondre à la demande conformément à la loi. Si vous avez besoin d'aide pour répondre à la demande d'un spectateur, veuillez contacter votre représentant du service clientèle pour lui faire part de votre demande. Vous pouvez également envoyer votre demande à [email protected], en indiquant le nom complet et l'adresse électronique du téléspectateur, ou l'identifiant du téléspectateur ou tout autre identifiant unique que vous attribuez à vos téléspectateurs.

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Nos pratiques de collecte, d'utilisation et de partage sont les mêmes pour tous les clients et leurs spectateurs, quel que soit leur lieu de résidence, et dépendent des services Brightcove achetés. Veuillez vous référer aux sections ci-dessus pour plus de détails.

Nous ne traitons les données personnelles des clients et des spectateurs que conformément aux termes d'un accord de traitement des données, conclu dans chaque cas par Brightcove et le client, qui limite le traitement conformément à vos instructions, en toute sécurité, et selon ce qui est nécessaire pour fournir les services, pour nos intérêts commerciaux légitimes et de toute autre manière autorisée par la loi. Il prévoit également une assistance au respect de vos obligations - en tant que responsables du traitement - en vertu de la loi, comme l'assistance aux demandes de droits des personnes concernées que vous recevez et aux évaluations de la protection des données. Vous pouvez consulter notre addendum standard sur le traitement des données ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons et transférons les données personnelles que nous recevons de nos clients.

Nous sommes transparents quant à notre utilisation de sous-traitants, qui sont contractuellement tenus de protéger vos données personnelles selon des normes non moins restrictives que celles mises en œuvre par Brightcove. Ces sous-traitants sont répertoriés ici, où vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des alertes lorsque nous ajoutons de nouveaux fournisseurs de services à la liste. Les clients seront informés à l'avance et auront la possibilité de s'opposer à l'utilisation du sous-traitant, conformément à nos accords.

Vos droits sur vos données personnelles

Certains résidents du Nebraska qui ne sont pas des sociétés ont les droits suivants :
  • Savoir si des données à caractère personnel sont traitées ;
  • Demander l'accès, la copie (si cela est possible et portable), la correction et la suppression des données ;
  • de refuser le profilage qui entraîne des conséquences juridiques, des publicités ciblées et des "ventes" de leurs données à caractère personnel ; et
  • Faire appel du refus d'une demande d'exercice des droits susmentionnés et déposer une plainte contre le refus de l'appel auprès du procureur général.
Nous ne "vendons" pas les données personnelles des téléspectateurs de nos clients en vertu des lois sur la protection de la vie privée du Nebraska, nous ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée et nous ne nous livrons pas à un "profilage" ayant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs. Si vous êtes sur nos sites web, vous pouvez refuser les cookies non essentiels. ici ou par le biais de notre fenêtre contextuelle de consentement aux cookies. Notre site Web reconnaît également les signaux globaux de refus. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies et nos choix publicitaires pour plus d'informations.

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Nos pratiques de collecte, d'utilisation et de partage sont les mêmes pour tous les clients et leurs spectateurs, quel que soit leur lieu de résidence, et dépendent des services Brightcove achetés. Veuillez vous référer aux sections ci-dessus pour plus de détails.

Nous ne traitons les données personnelles des clients et des spectateurs que conformément aux termes d'un accord de protection des données, conclu dans chaque cas par Brightcove et le client, qui limite le traitement conformément à vos instructions, en toute sécurité, et selon ce qui est nécessaire pour fournir les services, pour nos intérêts commerciaux légitimes et de toute autre manière autorisée par la loi. Il prévoit également une assistance pour les demandes de droits des personnes concernées que vous recevez et les évaluations de la protection des données. Vous pouvez consulter notre addendum standard sur le traitement des données ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons et transférons les données personnelles que nous recevons de nos clients.

Nous sommes également transparents quant à notre utilisation des sous-traitants, qui sont également tenus par contrat de protéger vos données personnelles selon des normes non moins restrictives que celles mises en œuvre par Brightcove. Ces sous-traitants sont répertoriés ici, où vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des alertes lorsque nous ajoutons de nouveaux fournisseurs de services à la liste. Les clients seront informés à l'avance et auront la possibilité de s'opposer à l'utilisation du sous-traitant, conformément à nos accords.

Vos droits sur vos données personnelles

Certains résidents du New Hampshire qui ne sont pas des sociétés ont les droits suivants :
  • Savoir si des données à caractère personnel sont traitées ;
  • Demander l'accès, la copie, la correction et la suppression des données personnelles fournies ;
  • de refuser les publicités ciblées, le profilage uniquement par des moyens automatisés qui ont un impact sur vos droits légaux ou qui ont des effets significatifs similaires, et les "ventes" de leurs données personnelles ; et
  • Pour faire appel d'un refus de donner suite à votre demande.
Nous ne "vendons" pas les données personnelles des téléspectateurs de nos clients, nous ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée et nous ne nous livrons pas au "profilage". Si vous êtes sur nos sites web, vous pouvez refuser tous les cookies non essentiels. ici ou par le biais de notre fenêtre contextuelle de consentement aux cookies. Notre site Web reconnaît également les signaux globaux de refus. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies et nos choix publicitaires pour plus d'informations.

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Nos pratiques de collecte, d'utilisation et de partage sont les mêmes pour tous les clients et leurs spectateurs, quel que soit leur lieu de résidence, et dépendent des services Brightcove achetés. Veuillez vous référer aux sections ci-dessus pour plus de détails.

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Nous sommes également transparents quant à notre utilisation des sous-traitants, qui sont également tenus contractuellement de protéger vos données personnelles selon des normes non moins restrictives que celles imposées contractuellement à Brightcove. Ces sous-traitants sont répertoriés ici, où vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des alertes lorsque nous ajoutons de nouveaux fournisseurs de services à la liste. Les clients seront informés à l'avance et auront la possibilité de s'opposer à l'utilisation du sous-traitant, conformément à nos accords.

Vos droits sur vos données personnelles

Certains résidents du New Jersey qui ne sont pas des sociétés ont les droits suivants :
  • Savoir si des données personnelles sont traitées et lesquelles ;
  • Demander l'accès, la correction et la suppression des données ;
  • de refuser les publicités ciblées, le profilage qui a une incidence sur vos droits légaux ou qui a des effets significatifs similaires, et les "ventes" de leurs données à caractère personnel ; et
  • Pour faire appel d'un refus de donner suite à votre demande.
Nous ne "vendons" pas les données à caractère personnel des téléspectateurs des clients, nous ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée et nous ne nous livrons pas au "profilage". Si vous êtes sur notre site web, vous pouvez refuser tous les cookies non essentiels. ici ou par le biais de notre fenêtre contextuelle de consentement aux cookies. Notre site Web reconnaît également les signaux globaux de refus. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies et nos choix publicitaires pour plus d'informations.

Soumission d'une demande

Lorsque Brightcove reçoit une demande de la part d'un spectateur, nous la transmettons au client et l'aidons à y répondre. Si vous avez besoin d'aide pour répondre à la demande d'un spectateur, veuillez contacter votre représentant du service clientèle pour lui faire part de votre demande. Vous pouvez également envoyer la demande à [email protected], en indiquant le nom complet et l'adresse électronique du téléspectateur, ou l'identifiant du téléspectateur ou du contact ou tout autre identifiant unique que vous attribuez à vos téléspectateurs.

Pratiques d'information

Nos pratiques de collecte, d'utilisation et de partage sont les mêmes pour tous les clients et leurs spectateurs, quel que soit leur lieu de résidence, et dépendent des services Brightcove achetés. Veuillez vous référer aux sections ci-dessus pour plus de détails.

Nous ne traitons les données personnelles des clients et des spectateurs que conformément aux termes d'un accord de protection des données, conclu dans chaque cas par Brightcove et le client, qui limite le traitement conformément à vos instructions, en toute sécurité, et dans la mesure nécessaire pour fournir les services, pour nos intérêts commerciaux légitimes et de toute autre manière autorisée par la loi. Il prévoit également une assistance pour les demandes de droits des personnes concernées que les clients reçoivent et les évaluations de la protection des données. Vous pouvez consulter notre addendum standard sur le traitement des données ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons et transférons les données personnelles que nous recevons de nos clients.

Nous sommes également transparents quant à notre utilisation des sous-traitants, qui sont également tenus contractuellement de protéger vos données personnelles selon des normes non moins restrictives que celles imposées contractuellement à Brightcove. Ces sous-traitants sont répertoriés ici, où vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des alertes lorsque nous ajoutons de nouveaux fournisseurs de services à la liste. Les clients seront informés à l'avance et auront la possibilité de s'opposer à l'utilisation du sous-traitant, conformément à nos accords.

Vos droits sur vos données personnelles

En outre, certains résidents du Delaware qui ne sont pas des sociétés ont les droits suivants :
  • Savoir si des données personnelles sont traitées et lesquelles ;
  • Demander l'accès, la correction et la suppression des données ;
  • Obtenir une liste des catégories de données à caractère personnel qu'un responsable du traitement partage avec des tiers ;
  • de refuser les publicités ciblées, le profilage qui a une incidence sur vos droits légaux ou qui a des effets significatifs similaires, et les "ventes" de leurs données à caractère personnel ; et
  • Faire appel d'un refus de donner suite à la demande.
Nous ne "vendons" pas les données à caractère personnel des téléspectateurs des clients, nous ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée et nous ne nous livrons pas au "profilage". Si vous êtes sur notre site web, vous pouvez refuser tous les cookies non essentiels. ici ou par le biais de notre fenêtre contextuelle de consentement aux cookies. Notre site Web reconnaît également les signaux globaux de refus. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies et nos choix publicitaires pour plus d'informations.

Soumission d'une demande

Lorsque Brightcove reçoit une demande de la part d'un spectateur, nous la transmettons au client et l'aidons à y répondre. Si vous avez besoin d'aide pour répondre à la demande d'un spectateur, veuillez contacter votre représentant du service clientèle pour lui faire part de votre demande. Vous pouvez également envoyer la demande à [email protected], en indiquant le nom complet et l'adresse électronique du téléspectateur, ou l'identifiant du téléspectateur ou du contact ou tout autre identifiant unique que vous attribuez à vos téléspectateurs.

Pratiques d'information

Nos pratiques de collecte, d'utilisation et de partage sont les mêmes pour tous les clients et leurs spectateurs, quel que soit leur lieu de résidence, et dépendent des services Brightcove achetés. Veuillez vous référer aux sections ci-dessus pour plus de détails.

Nous ne traitons les données personnelles des clients et des spectateurs que conformément aux termes d'un accord de protection des données, conclu dans chaque cas par Brightcove et le client, qui limite le traitement conformément à vos instructions, en toute sécurité, et dans la mesure nécessaire pour fournir les services, pour nos intérêts commerciaux légitimes et de toute autre manière autorisée par la loi. Il prévoit également une assistance pour les demandes de droits des personnes concernées que les clients reçoivent et les évaluations de la protection des données. Vous pouvez consulter notre addendum standard sur le traitement des données ici pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons et transférons les données personnelles que nous recevons de nos clients.

Nous sommes également transparents quant à notre utilisation des sous-traitants, qui sont également tenus contractuellement de protéger vos données personnelles selon des normes non moins restrictives que celles imposées contractuellement à Brightcove. Ces sous-traitants sont répertoriés ici, où vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des alertes lorsque nous ajoutons de nouveaux fournisseurs de services à la liste. Les clients seront informés à l'avance et auront la possibilité de s'opposer à l'utilisation du sous-traitant, conformément à nos accords.

Vos droits sur vos données personnelles

En outre, certains résidents de l'Iowa qui ne sont pas des sociétés ont les droits suivants :
  • Savoir si des données personnelles sont traitées et lesquelles ;
  • Demander l'accès, la copie et la suppression des données personnelles que vous avez fournies ;
  • de refuser la "vente" de vos données à caractère personnel ; et
  • Pour faire appel d'un refus de votre demande.
Nous ne "vendons" pas les données personnelles des téléspectateurs de nos clients et nous ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée. Si vous êtes sur notre site web, vous pouvez refuser les cookies non essentiels. ici ou via notre fenêtre contextuelle de consentement aux cookies. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies et nos choix publicitaires pour plus d'informations.

Soumission d'une demande

Lorsque Brightcove reçoit une demande de la part d'un spectateur, nous la transmettons au client et l'aidons à y répondre. Si vous avez besoin d'aide pour répondre à la demande d'un spectateur, veuillez contacter votre représentant du service clientèle pour lui faire part de votre demande. Vous pouvez également envoyer la demande à [email protected], en indiquant le nom complet et l'adresse électronique du téléspectateur, ou l'identifiant du téléspectateur ou du contact, ou tout autre identifiant unique que vous attribuez à vos téléspectateurs.

Les résidents canadiens peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la législation canadienne. Veuillez consulter les informations fournies par le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada pour plus de détails.

Vous, et nous, confirmons que nous souhaitons que les présentes politiques de confidentialité et tous les autres documents qui s'y rattachent soient rédigés en anglais. Vous reconnaissez avoir exigé la rédaction en anglais du présent document ainsi que tous les documents qui s'y rattachent.

Pratiques d'information

Les informations personnelles que nous recueillons auprès des personnes dans les pays de l'APAC sont les mêmes pour tous les clients et leurs téléspectateurs. Veuillez vous référer aux sections ci-dessus pour plus de détails. Les clients peuvent utiliser nos politiques de confidentialité, y compris notre politique en matière de cookies, pour les aider à remplir leurs obligations de notification s'ils sont soumis à des lois sur la confidentialité des données qui exigent une notification et un consentement pour la collecte et l'utilisation de données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, la loi japonaise sur les entreprises de télécommunications, telle que modifiée, et la loi sur la protection des données personnelles numériques.

Lorsque vous concluez un accord contractuel avec nous pour les services Brightcove, y compris l'accord sur le traitement des données, qui intègre la présente politique de confidentialité, vous nous donnez votre consentement pour la collecte des données dans le but d'utilisation indiqué dans ces accords et politiques. Les clients sont responsables de la collecte du consentement de leurs spectateurs à fournir leurs données personnelles à Brightcove ou à les traiter par le biais des services Brightcove.

Lorsque la loi régionale l'exige, vous avez le droit de demander l'accès aux informations d'identification personnelle que Brightcove possède à votre sujet et de corriger les informations que vous jugez incorrectes. Lorsque Brightcove reçoit une demande de la part d'un spectateur, nous la transmettons au client et l'aidons à y répondre.

Dans la mesure où elles sont fournies volontairement, nous pouvons collecter certaines informations concernant nos clients et clients potentiels (telles que le nom, l'adresse électronique professionnelle, l'identifiant vocal, les coordonnées et les informations professionnelles, nos communications avec les clients et clients potentiels participants (correspondances, appels et enregistrements vidéo, transcriptions et analyses de ceux-ci), ainsi que tous les besoins, préférences, attributs et connaissances pertinents pour notre engagement potentiel) que vous fournissez au cours des appels et des enregistrements vidéo. Vous serez informé de l'utilisation et de la suppression de l'enregistrement et vous aurez la possibilité de refuser l'enregistrement avant l'appel et lorsque vous accepterez l'invitation à un appel susceptible d'être enregistré.

Droits des personnes concernées

N'oubliez pas que lorsque vous nous demandez vos informations personnelles ou que vous nous demandez de les supprimer, il se peut que nous devions conserver ou retenir certaines de ces informations pour des raisons de sécurité, juridiques ou de lutte contre la fraude. En outre, nous avons besoin des données relatives à l'entreprise et à l'utilisation du client pour gérer votre compte et les services demandés. Cela signifie que si vous nous demandez de supprimer ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de continuer à fournir ces services ou produits.

Pour exercer un droit sur les données, en votre nom (en tant que client) ou au nom d'un téléspectateur, veuillez contacter le service d'assistance ou envoyer un courriel à [email protected], en indiquant comme objet : "Demande de droits sur les données - NOM DU PAYS" : Demande de droits sur les données - NOM DU PAYS. Dans la demande, veuillez indiquer les éléments suivants : votre nom, l'adresse électronique de votre entreprise, le nom de votre société et votre pays de résidence. Dans le cas d'une demande émanant d'un téléspectateur, veuillez indiquer l'identifiant du téléspectateur ou du contact ou tout autre identifiant unique que vous utilisez pour identifier ledit téléspectateur. Nous traiterons toute demande conformément à la législation applicable et dans un délai raisonnable.

Vous pouvez également disposer de droits de retrait et de retrait de votre consentement. Notre politique en matière de cookies fournira des instructions sur la manière de retirer votre consentement à la collecte de données personnelles par des cookies et d'autres balises Web lorsque vous êtes sur notre site Web. Étant donné la nature des services Brightcove, vous ne pouvez retirer votre consentement à la poursuite du traitement que lorsque vous cessez d'utiliser ces services Brightcove et que vous résiliez vos accords avec nous, conformément aux conditions de ces accords.

Transferts internationaux

Nous opérons à l'échelle mondiale et pouvons transférer vos informations personnelles vers nos sites dans d'autres pays aux fins décrites dans les présentes politiques de protection de la vie privée. Nous protégerons la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que nous recueillons conformément à nos politiques, quel que soit l'endroit où elles sont traitées ou stockées.

Dans certains pays vers lesquels nous transférons des données à caractère personnel, comme les États-Unis, les lois relatives à la protection de la vie privée et des données, ainsi que les règles concernant le moment où les autorités gouvernementales peuvent accéder aux données, peuvent différer de celles de votre pays. Le cadre de la protection des données aux États-Unis comprend des lois d'État et des réglementations sectorielles basées sur le type d'entité - comme les banques ou les bureaux de crédit - ou le type d'information - comme les informations financières ou les dossiers médicaux électroniques. Ainsi, toutes les informations ne sont pas traitées de la même manière au niveau de l'État.

Quel que soit l'endroit où vos informations personnelles sont transférées, stockées ou traitées par nous, nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Ces mesures peuvent inclure la mise en œuvre d'un cryptage lorsque les informations sont en dehors de nos réseaux et pendant le transfert, des clauses contractuelles standard lorsque la loi le reconnaît, l'obtention de votre consentement à cette fin ou le recours à d'autres moyens légaux de transfert des informations personnelles et la restriction ou la limitation de l'accès à ces informations. En utilisant le site Web et les services Brightcove, vous acceptez ce transfert.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes politiques de protection de la vie privée, veuillez nous contacter par courrier électronique à [email protected], nous appeler au +1 617 500 4947 ou nous écrire à l'adresse suivante

Brightcove Inc.
Attn : Privacy Team
281 Summer Street
Boston, MA 02210

Veillez à fournir suffisamment d'informations pour que nous puissions comprendre et répondre à votre question ou demande spécifique.

Candidats à l'emploi

Vous pouvez fournir volontairement des données vous concernant dans le cadre d'une candidature à un emploi. La fourniture de ces données est soumise à la politique de confidentialité de la plateforme du fournisseur que vous utilisez pour soumettre votre candidature. Vous aurez la possibilité de consulter cette politique de confidentialité avant de fournir les données.

Anciens employés

La collecte, l'utilisation, la conservation et la divulgation des informations personnelles que vous fournissez tout au long de votre emploi et/ou de votre cessation d'emploi sont régies par la politique de confidentialité de Brightcove que vous avez reçue au début de votre emploi. Vous pouvez demander une copie de cette politique en contactant [email protected].

Résidents de l'EEE/du Royaume-Uni

En outre, les résidents de l'EEE/du Royaume-Uni recevront également un avis relatif aux informations personnelles que nous recevons de parties non affiliées - comme les sites d'emploi et les sites de réseautage - dans le cadre de leur candidature. En tant que résident de la région EEE/Royaume-Uni, vous disposez de certains droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de transfert de ces données à caractère personnel à une autre partie et, le cas échéant, de retrait du consentement que vous avez précédemment fourni dans le cadre de votre candidature. Pour exercer ces droits, veuillez remplir le formulaire web situé sur cette page.

Si vous indiquez que vous souhaitez continuer à être pris en considération pour d'autres postes ou recevoir des mises à jour de Brightcove, vos données personnelles seront conservées pendant 18 mois à compter d'une candidature non retenue. Dans le cas contraire, le portail de l'emploi supprimera automatiquement votre candidature un an après sa soumission.

Candidats à l'emploi, votre candidature est couverte par la politique de confidentialité de notre fournisseur de services de recrutement. Veuillez prendre connaissance de leurs pratiques avant de soumettre vos informations personnelles.

En tant que résident californien, les employés actuels et anciens ont certains droits d'accès, de correction et de suppression des informations personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de leur emploi. Les candidats à l'emploi disposent des mêmes droits pour les informations relatives à leur candidature. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez remplir le formulaire web situé sur cette page. Vous pouvez également nous contacter au +1 617 500 4947, et nous vous aiderons à soumettre une demande au moyen du formulaire web. Nous utiliserons les informations soumises pour vérifier votre identité et pour évaluer et traiter votre demande.

Nous conservons les informations personnelles des candidats aussi longtemps que nécessaire pour évaluer leur candidature à un emploi et pour nous conformer à la loi. Nous conservons les informations personnelles des anciens employés pendant la période légale qui suit la cessation d'emploi, puis pendant toute autre période autorisée par la loi.

L'utilisation du site Web de PlayTV et de toute version de son application mobile est régie par sa politique de confidentialité, située à l'adresse https://playtv.brightcove.com/privacypolicy/. Veuillez consulter cette politique avant d'utiliser ce service.

Comment nous utilisons les cookies

Le site web utilise à la fois des cookies de session et des cookies persistants. Nous utilisons des cookies de session pour faciliter votre navigation sur le site web. Un cookie de session disparaît lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période prolongée. Nous utilisons des cookies persistants pour mémoriser les préférences des utilisateurs et améliorer leur expérience. Les données collectées par ces technologies peuvent être utilisées à plusieurs fins, y compris, par exemple, pour :

  • Fournir des fonctionnalités utiles pour simplifier votre expérience lorsque vous revenez sur nos sites Web et applications (par exemple, se souvenir de l'endroit où vous vous êtes arrêté sur une vidéo, ou de votre conversation avec le chatbot Brightcove fourni par un tiers) ;
  • Vous fournir un contenu pertinent en fonction de votre activité sur nos sites web, de votre secteur d'activité et de votre situation géographique approximative ;
  • Avec l'aide de la technologie du fournisseur de services, nous aider à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment et n'aiment pas, etc ;
  • évaluer et optimiser l'utilisation et le fonctionnement de nos sites Web et de divers services Brightcove ; et
  • Analyser le trafic sur nos sites web et l'origine de cette activité.

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Salesforcefonctionnel
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Doubleclickfonctionnel
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LinkedInpublicité
Microsoft/Bingpublicité
3Playfonctionnel
YouTubepublicité
StackAdaptpublicité
X (f/k/a/) Twitterpublicité
Dérivefonctionnel, publicité
Evergagefonctionnel
Hotjarfonctionnel, publicité

Autres technologies

Balises web. Nous utilisons des balises web ainsi que des cookies pour recueillir des données sur l'utilisation du site web et les interactions avec nos lecteurs et nos courriels. Elles reconnaissent certains types de données sur votre appareil, comme le moment où il a consulté un article particulier et une description du site web liée à la balise. Par exemple, nous pouvons placer des balises dans nos courriers électroniques de marketing qui nous informent lorsque vous cliquez sur un lien dans le courrier électronique qui renvoie à nos sites web ou à nos documents, puis utiliser ces informations pour exploiter, améliorer et mesurer les performances du site web et de nos communications et stratégies de marketing.

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Le lecteur Brightcove n'installe pas de cookies sur l'appareil ou le navigateur d'un spectateur et ne stocke pas non plus d'informations localement sur l'appareil du spectateur. Nos analyses traditionnelles utilisent les adresses IP et sont basées sur le temps d'arrêt, de lecture et de pause et pour permettre la lecture de la vidéo demandée sur tous les appareils, ce qui entre dans les catégories strictement nécessaires. En tant que client, vous pouvez être soumis aux lois locales, telles que la directive sur la vie privée et les communications électroniques ou la loi sur la protection des données des télécommunications et des télémédias, en fonction des types de plugins que vous utilisez dans le lecteur Brightcove (le cas échéant) et/ou sur votre site Web où se trouve le lecteur, en particulier les technologies utilisées pour le marketing ou l'analyse.

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Nous pouvons mettre à jour la présente politique en matière de cookies afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière d'informations et de cookies en publiant une version mise à jour de la présente politique en matière de cookies sur cette page, ou en vous en informant si la loi applicable l'exige. Le fait de continuer à utiliser le site web après une telle mise à jour constitue une acceptation de la politique en matière de cookies ainsi modifiée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques en matière de cookies. La date de la dernière révision est indiquée en haut de la page des politiques de confidentialité de Brightcove.

Nous contacter

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