La révolution numérique continue de transformer la vie tout autour de nous. Le lieu de travail, nos industries et la manière dont nous nous connectons et interagissons avec nos collègues ont tous été remodelés d'une manière que nous n'aurions jamais imaginée.
Tsedal Neeley, membre de la faculté de la Harvard Business School, a participé à la première saison de PLAY de Brightcove en apportant son point de vue unique sur tous ces changements et en expliquant comment l'adoption d'un état d'esprit numérique est la clé de la réussite.
Neeley est l'auteur de "Remote Work Revolution : Succeeding from Anywhere" et coauteur de "The Digital Mindset, What It Really Takes to Thrive in the Age of Data, Algorithms, and AI".
QU'EST-CE QUE L'ÉTAT D'ESPRIT NUMÉRIQUE ?
"L'état d'esprit numérique, ce sont nos attitudes et nos comportements qui doivent être reliés aux données, à la technologie et aux algorithmes, afin d'imaginer de nouvelles possibilités pour l'avenir", explique Mme Neeley. Elle ajoute que lorsque nous parlons de "numérique", nous devrions en fait penser à "l'intersection des données, de la technologie et des algorithmes".
L'innovation dans ces domaines est à l'origine d'un changement exponentiel qui, à son tour, alimente notre état d'esprit numérique et nous permet d'envisager plus de possibilités que jamais. Et ce n'est pas tout : Nous n'avons pas besoin d'être des experts pour tirer pleinement parti de ces innovations afin de servir nos clients et de développer nos activités.
LA RÈGLE DES 30
"La règle des 30 % est en fait l'une des choses les plus libératrices que nous ayons découvertes", nous dit Neeley. "Parce que nous n'avons pas besoin d'être des experts. Nous n'avons pas besoin d'être des spécialistes des données ou des informaticiens pour avoir le seuil de base nécessaire pour opérer dans un environnement numérique. Tout ce dont nous avons besoin, c'est de 30 % d'aisance.
Ainsi, pour développer davantage votre mentalité numérique, il est important d'avoir un niveau de compréhension de base dans trois domaines clés.
COLLABORATION
Contrairement au monde d'avant COVID-19, nous ne pouvons pas compter sur des collègues qui se trouvent juste au bout du couloir ou qui sont prêts à nous rejoindre dans un bureau si nous prenons le prochain vol. Ce manque de contacts individuels peut être ressenti comme un problème.
Mais Neeley voit les choses différemment. "La bonne nouvelle, c'est qu'il s'agit d'un domaine bien connu et bien développé. Et si vous choisissez les bons outils numériques pour impliquer les gens de la bonne manière, vous pouvez vraiment réussir".
Outre l'interaction humaine, la collaboration avec des machines telles que les chatbots d'IA devient de plus en plus populaire. Encore une fois, Neeley insiste sur le fait que comprendre les bases vous aidera à prospérer.
"Lorsque nous traitons les machines comme des humains, lorsque nous essayons d'ajouter toutes sortes de nuances et de salutations, cela ralentit les choses. Il est vraiment important de comprendre ce que signifie être précis et limité dans nos instructions et notre engagement avec les machines.
COMPUTATION
Dans quelle mesure devez-vous penser aux données ? Avez-vous besoin d'apprendre à coder ?
"Si vous n'avez aucune expérience en matière de codage et de compétences techniques, même un cours de courte durée sur Python peut vous aider", déclare M. Neeley. "Cela vous permettra d'acquérir les connaissances nécessaires pour poser les bonnes questions et prendre les bonnes décisions.
De plus, avec le nombre croissant de natifs du numérique dans notre société, nous pouvons facilement collaborer avec cette génération fluide pour avancer avec une meilleure compréhension des algorithmes, des données et de l'IA.
Un état d'esprit plus ouvert aux données, au lieu d'en fuir la complexité, ouvre la voie à des solutions meilleures et plus créatives pour relever les nombreux défis auxquels nous sommes confrontés.
Cela s'applique à l'ensemble du monde numérique, qu'il s'agisse d'éliminer les biais inhérents à la technologie ou de mettre en évidence les mesures de base qui peuvent prévenir le vol de données et les problèmes de sécurité.
CHANGEMENT
Tsedal Neeley va droit au but : "Le changement doit devenir une compétence essentielle pour chacun d'entre nous". L'accent qu'elle met sur le développement d'un état d'esprit numérique montre que nos esprits doivent toujours être en mouvement - penser, remettre en question, créer et, surtout, expérimenter.
"L'idée d'expérimentation, c'est aussi l'idée d'essayer des choses, d'apprendre, de grandir, et d'intégrer cela dans tous nos départements", dit-elle. "Elle doit être présente dans toutes nos unités, dans tous nos domaines.
En fait, des recherches récentes suggèrent que les organisations qui créent une culture saine d'expérimentation numérique se développent au moins huit fois plus vite que le PIB mondial. Une fois encore, c'est l'état d'esprit numérique qui rend cela possible, en créant des possibilités et en supprimant les obstacles afin que les idées les meilleures et les plus brillantes puissent s'élever jusqu'au sommet.
L'AVENIR DE L'ESPRIT NUMÉRIQUE
Tsedal Neeley résume bien la situation : "Les gens se demandent souvent si les machines vont nous remplacer. Ma conclusion est que les machines ne nous remplaceront pas. Les humains dotés d'une mentalité numérique remplaceront les humains dépourvus d'une telle mentalité".
Alors que la révolution numérique continue d'évoluer, Brightcove sera là avec la meilleure technologie de diffusion en continu pour faire avancer vos stratégies numériques et vous permettre d'élargir votre champ de vision et de prospérer.
