Étude de cas

L'université de Georgetown augmente son engagement en ligne avec Brightcove Gallery

L'université de Georgetown augmente son engagement en ligne avec Brightcove Gallery
L'approche mobile que nous utilisions auparavant nous coûtait 1 500 dollars par mois au total. Mais puisque nous pouvons désormais tout regrouper dans un seul ensemble avec Brightcove Gallery, et abandonner le code natif pour les applications iOS et Android, nous avons immédiatement commencé à économiser 1 500 dollars par mois.
Scott AndersonDigital Initiatives Manager at Georgetown University

Située à Washington, D.C., l'université de Georgetown a été fondée en 1789 et c'est la plus ancienne université catholique jésuite des États-Unis. Cette institution privée regroupe neuf écoles (de premier cycle, de second cycle et professionnelles) organisées en un large choix de programmes, départements et instituts. Au total, plus de 17 800 étudiants fréquentent Georgetown, tous campus et programmes confondus (y compris internationaux). Les nouveaux étudiants de tout le pays et du monde entier considèrent Georgetown, classée parmi les 25 meilleures universités de premier cycle par l'U.S. News & World Report, pour son enseignement de qualité et Georgetown attend d'eux qu'ils perpétuent sa tradition d'excellence universitaire. Une présence en ligne dynamique est donc comme essentielle pour le recrutement.

Contexte

Selon le National Center for Education Statistics (Centre national des statistiques sur l'éducation américaine), il existe près de 3 000 écoles secondaires et universités proposant quatre années de formation aux États-Unis. La concurrence est rude parmi les grandes écoles pour les meilleurs étudiants et ces dernières années, Georgetown a intégré de plus en plus la vidéo dans son contenu marketing pour séduire les étudiants potentiels et leurs familles.

L'université dispose d'un site internet phare, mais chaque école ou programme développe également ses propres efforts de marketing numérique. En 2014, l'université a lancé une nouvelle plateforme en ligne, Georgetown Everywhere, qui comprend la retransmission d'événements, des aspects de la vie du campus et des sujets sur les activités sportives de l'université. La plateforme propose par ailleurs un programme produit par les étudiants, le Georgetown Buzz. Pour lancer cette nouvelle initiative vidéo d'envergure, Georgetown s'est associée à Brightcove pour une solution fiable et rentable

Solution

Brightcove Gallery

Retour sur investissement

  • Économies mensuelles immédiates de 1 500 $
  • Hébergement en nuage limitant l'investissement en matériel
  • Augmentation du taux d'engagement et du trafic sur le site internet

Caractéristiques de la solution

Hébergement en nuage, fonctionnalités intégrées de capture de clients potentiels, design réactif et personnalisation

Augmentation de la sensibilisation en ligne par un meilleur engagement

Erik Smulson, vice-président des affaires publiques de Georgetown, décrit ce qui a motivé le développement de Georgetown Everywhere : « [L'objectif était de] centraliser l'immense contenu vidéo créé sur tout le campus par les différents départements et écoles et d'engager la communauté de Georgetown et d'autres personnes sur des voies nouvelles et stimulantes. Nous voulions créer une plateforme qui mettrait ce contenu à disposition sur un large éventail de dispositifs mobiles, tablettes, sites internet et télévision, pour mettre en lumière l'équipe d'enseignants et les étudiants exceptionnels et, de manière générale, toutes les choses extraordinaires qui se passent à Georgetown. »

Brightcove Gallery diffuse des vidéos captivantes et impressionnantes pour aider les organisations de toutes sortes à générer un nombre plus important de vues, de conversions et multiplier le temps passé sur le site. Elle inclut plus de 100 modèles standard et son design réactif optimise les mises en page de n'importe quel dispositif pour captiver les spectateurs plus longtemps.

« Les économies représentaient l'un des arguments de vente importants à nos yeux, » explique Scott Anderson, directeur des initiatives numériques à l'université de Georgetown. « L'approche mobile que nous utilisions auparavant nous coûtait 1 500 dollars par mois au total. Mais puisque nous pouvons désormais tout regrouper dans un seul ensemble avec Brightcove Gallery, et abandonner le code natif pour les applications iOS et Android, nous avons immédiatement commencé à économiser 1 500 dollars par mois. »

La plateforme Georgetown Everywhere intégrée à Brightcove Gallery a été opérationnelle pour l'université en quelques jours, même avec les personnalisations apportées afin de respecter le style de la marque de Georgetown. « Cela n'a pas été difficile, ajoute Scott Anderson. Nous avons été très agréablement surpris de la rapidité avec laquelle le lancement a eu lieu. »

Georgetown Everywhere ajoute environ 10 nouvelles vidéos par mois et est en bonne voie de diffuser près de 1 000 vidéos en direct d'ici fin 2015. L'un des avantages clef de Brightcove Gallery est quíl permet la création de sélections ayant des URL uniques. « La School of Continuing Studies (École de formation continue) peut ainsi avoir sa propre sélection. De même que notre programme au Qatar, fait remarquer Scott Anderson. Cela leur permet de créer des liens renvoyant uniquement à leurs propres vidéos depuis leurs sites internet respectifs. »

Enfin, Georgetown Everywhere assure un engagement plus efficace. « Lorsque des étudiants recherchent une université, poursuit S. Anderson, ils veulent savoir comment ils peuvent s'intégrer dans la communauté. Sur beaucoup de nos vidéos, on peut voir les visages et entendre les voix d'étudiants pour transmettre le message que, oui, vous pouvez vous aussi faire partie de cette communauté. Et Georgetown Everywhere présente également les orateurs prestigieux qui ont visité l'université. Le Président Obama, le directeur du FBI, le président de la Banque mondiale — tous sont intervenus à Georgetown. Lorsqu'un étudiant potentiel voit une image intéressante, il clique dessus. Cela stimule l'engagement. »