Étude de cas

Le contenu vidéo immersif favorise la conversion et génère un taux de conservation de 95 % pour les annonceurs

Le contenu vidéo immersif favorise la conversion et génère un taux de conservation de 95 % pour les annonceurs
Pouvoir télécharger et stocker rapidement les vidéos, les organiser avec des balises et créer différents lecteurs pour des canaux de diffusion spécifiques offre des possibilités extraordinaires.
Bob KaufmanFounder

Des productions vidéo récompensées aux Emmy Awards qui nous plongent au cœur de l'Alaska

Pour ses 25 ans, Bob Kaufman se lança un des défis physiques les plus éprouvants pour l'homme : partir à la conquête du mont McKinley, en Alaska, sans aucune expérience. Au bout de 35 jours, il en franchit le sommet, une expérience qui, dit-il aujourd'hui, a changé sa vie. Deux ans après, B. Kaufman troqua sa vie à Boston pour la « dernière frontière ».

« J'avais très envie de créer ma propre société, » explique B. Kaufman. « Je me suis alors dit que cela pourrait être formidable de partager toutes ces choses que j'ai découvertes sur l'Alaska. »

B. Kaufman fonda Alaska Channel, une société de production vidéo qui produit et distribue des vidéos sensationnelles sur la vie à l'état pur en Alaska, de huskies tirant des traîneaux aux grizzlys chassant le saumon dans une rivière, faisant découvrir les merveilles du 49e État américain à son public et lui donnant envie de le visiter.

« Testez avant d'acheter », les vidéos sont une ressource fiable

À ceux qui envisagent de passer des vacances dans la dernière grande étendue sauvage d'Amérique, Alaska Channel propose une vidéo de qualité fondée sur l'authenticité et la confiance, qui leur permet d'évaluer si le coût du voyage est vraiment justifié. « En regardant les vidéos disponibles sur un des points de distribution d'Alaska Channel, les visiteurs éventuels ont une idée bien plus précise de leur voyage que celle qu'ils auraient en se basant simplement sur du texte ou des photos . »

« Sur le plan touristique, nous vendons un produit abstrait, une expérience, » explique B. Kaufman. « Et nous avons montré que le visiteur moyen d'un site internet grand public passe plus d'une minute de plus [sur la page] quand elle contient une vidéo. Cela nous donne donc une occasion d'offrir à ces visiteurs un aperçu authentique des possibilités qui s'offrent à eux en fonction de leurs goûts personnels. »

Bob Kaufman poursuit : « Mais l'expérience ne fait pas tout. Pour que quelqu'un achète un produit, vous devez établir la confiance. C'est la force de la vidéo et les vidéos d'Alaska Channel sont une ressource fiable en la matière. »

Le réseau de distribution multiple d'Alaska Channel, qui inclut Alaska Channel TV, Alaska.org, The Alaska App, des sites internet partenaires et des panneaux d'affichage publicitaire, permet à B. Kaufman d'utiliser la vidéo pour convertir les utilisateurs affichant un intérêt initial en clients. Dans l'ensemble, cela s'est traduit par une augmentation des réservations de séjours et par une hausse des recettes publicitaires pour la société.

Les réseaux de distribution multiples décuplent les possibilités de revenus et de monétisation de la publicité

Avec près de deux millions de visiteurs en quête d'aventure chaque année, les vidéos de Bob Kaufman jouent un rôle considérable dans l'expérience inoubliable que vivent les voyageurs. Ajoutez à cela le réseau de distribution multicanaux de la société, et les occasions de monétisation d'Alaska Channel sont décuplées dans un marché ultrasaturé. L'éventail d'offres intégrées de B. Kaufman améliore l'accès et l'interaction des spectateurs grâce à la vidéo, ce qui fait exploser le taux de clics vers un achat effectif. À terme, cela ouvre la voie à de nouvelles recettes publicitaires.

Alaska Channel possède et gère plusieurs sites, chacun utilisant la vidéo comme principal moyen pour les voyageurs d'en apprendre davantage sur les types de vacances possibles en Alaska. Alaska Channel TV, qui est le cœur et l'esprit même du modèle commercial de Bob Kaufman, est l'un d'eux. Il cible les agences de tourisme locales et nationales, recueillant des séquences en haute définition de leurs services et touche typique de l'Alaska. Les vidéos sont ensuite diffusées dans des aéroports, des centres de convention et plus de 10 000 chambres d'hôtels de l'État, offrant aux clients de Kaufman une portée encore plus vaste. Depuis plus de 20 ans, Alaska Channel TV a établi des partenariats avec des hôtels et des services d'hébergement régionaux de l'Alaska , générant un taux de conservation de 95 % pour les annonceurs.

Le deuxième site de diffusion de vidéos d'Alaska Channel, Alaska.org, est l'un des sites de voyage les plus populaires pour ceux qui planifient des vacances en Alaska. Chaque année, 3,5 millions de visiteurs consultent une quantité considérable d'informations sur les options en termes d'hébergement, d'activités, de destinations et de transport. Ce contenu centré sur la vidéo informe les utilisateurs sur les atouts d'un voyage en Alaska et les incite à acheter.

Le troisième site de diffusion, The Alaska App, est une application mobile qui fournit des informations précieuses aux personnes qui se rendent en Alaska. Le logiciel de guidage par GPS indique les points d'intérêt à proximité, accompagnés de séquences vidéo, et les utilisateurs peuvent ajouter des commentaires et partager des conseils utiles. Avec plus de 500 000 téléchargements, The Alaska App compte parmi les applications de voyage les mieux notées par les utilisateurs mobiles.

Du fait de l'interdiction de l'État en matière d'affichage publicitaire, Kaufman travaille également avec quelques-uns des plus grands réseaux d'affichage de l'Alaska, diffusant des vidéos et du contenu fixe auprès du grand public dans des endroits très fréquentés. À l'heure actuelle, le contenu d'Alaska Channel est visible dans les trois plus grands aéroports internationaux de l'État (Anchorage, Fairbanks et Juneau) et dans le centre de convention Dena’ina.

« Les vidéos que l'on nous demande de produire sont une source d'inspiration et de conversion incroyablement forte, » explique Bob Kaufman. « À titre de comparaison, nous pouvons montrer la différence en termes de taux de clics sur les pages d'Alaska.org et les sites internet d'annonceurs. Les pages contenant une ou plusieurs vidéos affichent un taux de clics près de 30 % fois plus élevé que celles sans vidéos. »

Les clients qui utilisent les multiples services d'Alaska Channel profitent de l'approche intégrée de l'équipe. Kaufman concède des vidéos sous licence et diffuse des vidéos sur des sites internet de ses clients, avec lecteurs et rendus personnalisés inclus. De la même manière, le contenu est diffusé sur Alaska.org, The Alaska App, Alaska Channel TV et les nombreux sites d'affichage publicitaire. Le contenu vidéo publié sur Alaska.org et The Alaska App est directement relié aux sites internet des clients, augmentant la conversion des personnes qui le regardent. Les clients profitent ainsi de la portée étendue. Un partenaire, Tanalian Aviation, a remarqué une hausse de 150 % de sa clientèle depuis l'inclusion de vidéos Alaska Channel sur son site.

Brightcove Video Cloud simplifie la diffusion multipoints

Bob Kaufman se fie aux solutions de vidéo à la demande de Brightcove pour satisfaire sa principale condition pour la production : des vidéos de qualité, simples à télécharger et à lire dans divers environnements. Pour l'équipe d'Alaska Channel, la plate-forme vidéo de Brightcove s'est avérée être la solution la plus efficace à cet égard.

«  Nous cherchons une société qui, dans cinq ou dix ans, sera toujours capable d'investir dans son produit, d'innover et qui sera aussi forte qu'elle l'est aujourd'hui, » explique Bob Kaufman. « C'est pourquoi nous avons choisi Brightcove. C'est un partenaire qui comprend le monde de la vidéo et qui fournit les fonctionnalités dont j'ai besoin. Ses solutions intègrent toutes mes exigences. »

Il ajoute : « Travailler en Alaska pose un certain nombre de défis uniques qui ont une incidence sur les téléchargements mobiles et la lecture, comme la météo, le terrain ou les infrastructures, mais aussi des choses comme l'affichage publicitaire réduit et la couverture réseau irrégulière d'un côté à l'autre de l'État. Avec Brightcove, je peux me concentrer sur les défis commerciaux inhérents à la production et à la commercialisation des vidéos pendant qu'ils s'occupent de l'aspect technique de leur diffusion. »

Mais Brightcove n'est pas seulement synonyme d'avantages techniques. Ses technologies garantissent un visionnage de qualité, sans les publicités gênantes des concurrents. Grâce à cela, la plate-forme de Brightcove se place d'ailleurs devant celle de YouTube. Les publicités et le contrôle restreint de YouTube sont deux facteurs qui réduisent les chances de conversion des utilisateurs en clients. Avec Brightcove, en revanche, les vidéos de B. Kaufman améliorent l'expérience utilisateur sur tous les canaux de distribution, sensibilisant davantage à la marque et stimulant les ventes du tourisme.