Les vidéos de formation des employés sont un moyen efficace d'intégrer les nouveaux membres de l'équipe et d'améliorer les compétences du personnel en place. Elles constituent un avantage pour ceux qui cherchent à faire progresser leur carrière, ainsi qu'un avantage concurrentiel à l'heure où de nouveaux outils et de nouvelles technologies semblent apparaître presque quotidiennement.
Créer un contenu de formation attrayant que les employés apprécient et, surtout, retiennent, peut s'avérer plus difficile qu'il n'y paraît. Mais en comprenant comment rendre les vidéos de formation plus attrayantes, vous pouvez faire de votre programme de formation un atout précieux et contribuer à la réussite de votre entreprise.
QU'EST-CE QUE LA FORMATION VIDÉO ?
La formation vidéo pour les employés ne remplace pas les réunions ou les séances de questions-réponses où l'interaction est essentielle. Ce n'est pas non plus un support sur lequel on peut simplement copier des documents écrits et des présentations sans considérer la vidéo comme un type de contenu unique.
Au contraire, la formation vidéo est une ressource qui permet de gagner du temps et de transmettre efficacement des informations détaillées et souvent complexes. Il s'agit également d'une tactique puissante d'engagement des employés qui offre une façon visuelle d'apprendre, ce qui est essentiel pour améliorer la rétention et l'application du matériel.
RAISONS DE RÉALISER DES VIDÉOS DE FORMATION
Bien que les initiatives de formation de chaque entreprise soient uniques, il existe plusieurs cas d'utilisation fondamentaux pour lesquels elle est couramment utilisée.
Par exemple, les sessions de formation régulières ou récurrentes, comme l'intégration des nouveaux employés ou les questions fréquemment posées, sont beaucoup plus efficaces lorsqu'elles sont dispensées par le biais d'un contenu vidéo. Cela garantit la cohérence des informations transmises et de la manière dont elles le sont, et permet aux formateurs et aux employés de gagner un temps précieux.
La formation vidéo est également particulièrement efficace pour les sujets techniques et complexes qui sont difficiles à transmettre par le biais de manuels écrits ou de sessions de formation en direct. Pour des sujets tels que la mise en place de l'authentification multifactorielle ou la compréhension des caractéristiques complexes d'un produit, la vidéo est utile pour ceux qui peuvent avoir besoin de mettre en pause ou de rejouer certains segments.
De plus, comme la plupart des travailleurs sont aujourd'hui éloignés, hybrides ou autrement répartis, les vidéos de formation en ligne garantissent que tous les employés, où qu'ils se trouvent, reçoivent une formation cohérente et de haute qualité.
TYPES DE VIDÉOS DE FORMATION
Pour répondre aux cas d'utilisation les plus courants ainsi qu'à d'autres, les vidéos de formation des employés se déclinent généralement en quatre variétés :
- Vidéos d'accueil. Elles permettent aux nouveaux employés de se familiariser avec l'entreprise. Elles abordent souvent des sujets tels que la culture, les politiques et les procédures et sont conçues pour créer une base solide pour les nouveaux employés.
- Vidéos de conformité. Elles sont utilisées pour former les employés aux exigences légales et réglementaires relatives à leur rôle. Leur principal objectif est de contribuer à atténuer les risques et à garantir le respect de politiques importantes, notamment en matière de sécurité sur le lieu de travail, de lutte contre le harcèlement, de protection des données ou d'autres réglementations.
- Vidéos tutorielles. Ces vidéos offrent des conseils étape par étape sur des tâches ou des processus spécifiques tels que l'utilisation d'un nouveau logiciel, d'outils ou d'équipements. Elles sont idéales pour les procédures complexes auxquelles les employés peuvent se référer en cas de besoin.
- Vidéos de perfectionnement. Ces vidéos visent à combler les lacunes des employés en matière de compétences. Qu'il s'agisse de développer de nouveaux rôles ou de nouvelles responsabilités, de maîtriser des compétences techniques ou d'autres sujets tels que le leadership, elles constituent d'excellents vecteurs d'apprentissage continu et d'évolution de carrière.
COMMENT RÉALISER UNE VIDÉO DE FORMATION
La production de vidéos de formation pour les employés peut se faire de plusieurs manières, mais ces méthodes ne doivent pas être choisies uniquement en fonction du budget. En fait, un programme de formation des employés efficace et efficient s'appuiera sur plusieurs options.
ENREGISTREMENTS DE PRÉSENTATIONS
Pour la plupart des vidéos de formation des employés, l'approche la plus simple consiste à commencer par une présentation enregistrée. Des outils courants comme PowerPoint, Google Slides ou Canva vous permettent de créer un contenu de formation basique mais visuellement attrayant qui transmet des informations simples. Cette méthode peu contraignante peut s'avérer efficace pour les contenus qui changent régulièrement, comme les certifications ou les réglementations financières.
Cependant, la plupart des outils d'enregistrement de présentations ne permettent pas d'effectuer des modifications après l'enregistrement pour corriger des erreurs ou des problèmes audio. En d'autres termes, si vous faites une erreur, vous devrez peut-être recommencer depuis le début. Ainsi, si les présentations enregistrées sont utiles pour les sujets à courte durée de vie, elles ne constituent pas la meilleure option pour les besoins de formation à long terme.
ÉDITEURS DE PLATES-FORMES VIDÉO
Pour un contenu plus dynamique, les plates-formes vidéo en ligne (OVP) offrent les fonctionnalités nécessaires pour assembler de manière transparente différents clips, fonds musicaux et diapositives. Ainsi, vous pouvez incorporer différents angles de caméra, des graphiques et même des séquences B-roll pour rendre le contenu plus attrayant, en particulier pour les vidéos de formation de longue durée.
Certains éditeurs, comme l'éditeur vidéo de Brightcove, vous permettent d'enregistrer des voix off personnalisées pour votre contenu. Vous disposez ainsi d'une plus grande souplesse pour alterner entre les têtes parlantes et les graphiques, diagrammes ou autres éléments visuels pertinents. Ou peut-être préférez-vous présenter le contenu et l'orateur en même temps. Des fonctionnalités telles que Slide Sync de Brightcove vous permettent d'afficher une vidéo et le PDF correspondant côte à côte. Au fur et à mesure de la lecture du contenu, les pages du PDF changent en même temps.
Brightcove facilite également le transfert et le stockage des fichiers vidéo en s 'intégrant à des solutions de stockage dans le nuage telles que Google Drive et Dropbox.
PRODUCTIONS PROFESSIONNELLES
Pour les initiatives qui exigent la plus haute qualité, un équipement de production et un logiciel d'édition appropriés peuvent améliorer considérablement l'impact de votre contenu de formation.
L'un des principaux avantages des productions professionnelles est la possibilité d'enregistrer des pistes vidéo et audio séparées. Cela est particulièrement utile pour le montage et l'assemblage de plusieurs prises de vue en un produit final homogène et soigné. Une meilleure qualité permet également de créer un contenu plus attrayant, car elle permet aux téléspectateurs de mieux saisir les signaux non verbaux tels que les expressions faciales et le contact visuel.
De plus, lorsqu'elle explique un processus spécifique, la vidéo professionnelle montre chaque étape de manière plus détaillée, ce qui permet aux spectateurs de suivre et de comprendre plus facilement le matériel.
Il est également important de noter que la qualité de la production peut être révélatrice de la valeur et de l'importance du contenu. De même qu'une entreprise n'annoncerait jamais son dernier produit via la webcam d'un ordinateur portable, le même principe s'applique aux vidéos de formation des employés. La qualité reflète souvent la priorité et le sérieux du contenu.
COMMENT RENDRE LES VIDÉOS DE FORMATION PLUS ATTRAYANTES
Une erreur fréquente que commettent les entreprises avec leurs vidéos de formation est de penser que "plus engageant" signifie "amusant". Pour les marques qui sont déjà "amusantes", cela peut fonctionner. Mais l'apprentissage et le développement profitent davantage de la clarté que de la comédie. Les conseils suivants vous aideront à atteindre vos objectifs de formation sans vous laisser distraire par des éléments inutiles.
1. COMMENCER PAR UN CONCEPT
Une partie souvent négligée mais importante du processus consiste à commencer par prendre du recul.
Réfléchissez à vos objectifs généraux et posez-vous la question suivante : "Que voulons-nous que l'employé apprenne exactement ?" Une fois que vous avez répondu à cette question, n'écrivez pas encore le scénario. Au lieu de cela, rédigez des puces qui vous donneront à la fois la structure et la flexibilité nécessaires pour réfléchir à des concepts créatifs.
Envisagez de commencer par ces questions simples mais essentielles :
- Quel est l'objectif de la formation ?
- Quelles sont les actions que nous voulons que les employés entreprennent après avoir regardé le film ?
- Pendant combien de temps les documents resteront-ils pertinents ou exacts ?
Ce type de questions vous donnera les bases de la vidéo de formation et le type de vidéo à créer. Elles vous aideront également à déterminer la meilleure approche pour diviser des objectifs multiples en chapitres, en séries ou en cours en ligne entiers afin de rendre l'information plus digeste.
Lorsque vous réfléchissez à votre concept, vous devez tenir compte de la diversité des styles d'apprentissage et varier les méthodes de formation en fonction des différentes vidéos d'employés. Par exemple, selon le type de formation, les apprenants auditifs seront mieux servis par une voix off, de la musique ou d'autres stimuli auditifs. Les apprenants visuels, quant à eux, apprécieront les graphiques détaillés et les fonctions telles que les expériences de synchronisation des diapositives.
2. INTÉGRER VOTRE MARQUE
Il est important d'aligner les vidéos de formation des employés sur la personnalité et la culture de votre marque. Ainsi, tout en étant formés sur un sujet particulier, les employés s'imprègnent de la marque dans son ensemble. N'utilisez donc pas d'images d'archives ou de voix off payées comme vous le feriez pour un projet externe.
N'oubliez pas que les vidéos de formation que les nouveaux employés regardent peuvent être leur premier contact avec l'ensemble de l'entreprise, alors profitez-en pour présenter la culture de votre marque. Pensez à mettre en scène de vrais employés dans les bureaux de l'entreprise et à incorporer des anecdotes propres à l'entreprise tout au long du contenu. De même, l'utilisation d'éléments et de modèles de marque renforcera l'identité de votre marque tout en créant une expérience d'apprentissage cohérente.
3. LES EXPERTS DE LA FONCTION
Si vous disposez d'un expert interne qui est sympathique, passionné et qui connaît bien votre concept, mettez-le devant la caméra. Certaines des meilleures vidéos de formation commencent par le talent et se développent à partir de là.
Les experts internes qui ont travaillé pour devenir les maîtres d'un sujet ou d'un domaine spécifique seront très probablement passionnés par le contenu, ce qui sera évident à la caméra. Il est également judicieux de consulter ces membres de l'équipe pendant les phases d'élaboration du scénario et de conception. Leurs connaissances approfondies seront utiles pour valider les idées et façonner le scénario.
4. ÊTRE AUTHENTIQUE
L'authenticité peut faire la différence entre les téléspectateurs qui retiennent le contenu et ceux qui l'ignorent complètement. Si des éléments tels que l'humour peuvent rendre des sujets banals plus attrayants, leur utilisation excessive peut rebuter les spectateurs ou les amener à ne pas prendre le contenu au sérieux. La clé est de trouver le bon équilibre.
L'authenticité est un autre avantage clé de l'utilisation d'experts internes. Leur passion naturelle et leur connaissance du sujet traité transparaîtront et auront un effet positif et durable sur le spectateur.
5. INCLURE L'INTERACTIVITÉ
Grâce à la vidéo interactive, les modules de formation peuvent favoriser les échanges avec les spectateurs. Des quiz et des contrôles de connaissances peuvent renforcer les concepts clés et garantir que les spectateurs comprennent et assimilent le matériel. De même, les liens vers des contenus connexes et les embranchements de l' histoire peuvent rendre l'expérience de formation plus immersive et personnalisée.
N'oubliez pas d'ajouter du contenu supplémentaire sur la page web autour du lecteur vidéo. Inclure les photos, les biographies et les pages LinkedIn de votre équipe de direction sous une vidéo d'intégration peut aider les spectateurs à se sentir plus proches après la fin de la formation.
LES VIDÉOS DE FORMATION DES EMPLOYÉS RENFORCENT LA CAPACITÉ D'ACTION DU PERSONNEL
La création de vidéos de formation efficaces va bien au-delà de la simple présentation d'informations et peut avoir un impact bien plus important que la simple réception d'informations par un employé. Qu'il s'agisse d'accueillir un nouvel employé ou d'améliorer les compétences des employés actuels, une formation attrayante est la clé d'une main-d'œuvre motivée et compétitive.
Alors que vous affinez votre programme de formation, n'oubliez pas que le succès réside dans l'équilibre entre un contenu informatif et une présentation attrayante, de manière à éduquer et à responsabiliser vos employés.
