BOSTON, 15 novembre 2016 - Les trois quarts (74 %) des consommateurs affirment qu'il existe un lien entre le visionnage d'une vidéo sur les médias sociaux et leur processus de décision d'achat, selon une nouvelle étude commandée par le fournisseur de solutions vidéo en ligne Brightcove Inc. (NASDAQ : BCOV).
L'enquête mondiale, menée auprès de 5 500 consommateurs au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, aux États-Unis et en Australie, et publiée dans le rapport de Brightcove intitulé "The Science of Social Video : Turning Views into Value" de Brightcove - a révélé que près de la moitié (46 %) des spectateurs ont effectué un achat après avoir regardé une vidéo de marque sur les médias sociaux et qu'un autre tiers (32 %) a envisagé de le faire. Parmi les autres informations intéressantes pour les marques, citons
- 81% des consommateurs interagissent actuellement avec les marques sur les médias sociaux - deux cinquièmes (43%) l'ont fait en regardant une vidéo de marque.
- Huit personnes sur dix (79 %) reconnaissent que la vidéo est le moyen le plus facile de faire connaissance avec une marque en ligne.
- Lorsqu'on leur demande quel est leur premier choix de contenu de marque sur les réseaux sociaux, la vidéo est la réponse la plus populaire (31%).
Les résultats ont également mis en évidence l'ampleur de l'augmentation de la consommation de vidéos sociales au cours des derniers mois, ce qui offre aux marques une fenêtre d'opportunité de plus en plus grande pour aller à la rencontre de leur public sur les médias sociaux. Les résultats ont montré que :
- Deux tiers (67%) des personnes interrogées regardent plus de vidéos sur les réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter et Snapchat, qu'il y a un an.
- Le consommateur moyen regarde aujourd'hui un peu moins d'une heure (49 minutes) de vidéo sociale par jour.
- 60 % des spectateurs s'attendent à ce que la quantité de vidéos sociales qu'ils regardent continue d'augmenter au cours de l'année prochaine.
David Mendels, PDG de Brightcove, explique : " Ces dernières années, une tendance claire en faveur du contenu vidéo sur les médias sociaux a émergé, en particulier lorsque les géants sociaux comme Facebook ont fait en sorte que la vidéo occupe une place prépondérante dans le fil d'actualité des consommateurs. Nous sommes arrivés à un point où les milliards de vues quotidiennes et les millions d'heures de visionnage représentent une opportunité significative pour les marques qui s'efforcent de s'engager auprès de leur public en ligne. Mais cela n'est pas sans poser de problèmes.
"Lorsqu'il s'agit d'une vidéo en ligne réussie, il n'y a certainement pas de 'taille unique'. Avec autant de réseaux sociaux sur lesquels il faut être visible, et chacun ayant sa propre technologie et sa propre culture, offrir les expériences de visionnage pertinentes, opportunes et personnalisées que les consommateurs exigent peut s'avérer une tâche complexe. Les marques doivent pouvoir rapidement et facilement servir, gérer, mesurer et adapter leur contenu vidéo dans le paysage en constante évolution des réseaux sociaux - sans parler des propriétés qu'elles détiennent et exploitent".
L'étude a également mis en lumière les préférences de visionnage des vidéos sociales en général - des considérations et des informations importantes pour les marques qui souhaitent réussir leur contenu :
- La moitié des vidéos sociales sont visionnées sur YouTube, un tiers sur Facebook (36 %) et les 14 % restants sont répartis entre des réseaux sociaux tels que Snapchat, Twitter et Instagram.
- Les principales caractéristiques recherchées dans les vidéos sociales de marque sont la pertinence du contenu par rapport aux intérêts des consommateurs (44 %) et l'engagement (40 %).
- Facebook est le réseau social sur lequel les consommateurs sont le plus susceptibles d'aimer (51 %), de partager (44 %) ou de commenter (32 %) une bonne vidéo sociale.
- Après avoir regardé une vidéo sur les médias sociaux, les consommateurs l'aimeront dans 47 % des cas, la partageront dans 37 % des cas et cliqueront pour obtenir plus d'informations dans 33 % des cas.
- 45 % des gens sont plus enclins à parler d'une marque à leurs amis et à leur famille après avoir regardé une bonne vidéo de cette marque sur les médias sociaux - et 76 % des gens sont plus enclins à regarder une vidéo sociale si elle leur est recommandée par leurs amis ou leur famille.
L'offre de produits de vidéo sociale de Brightcove, Brightcove Social, conçue pour aider les entreprises à gérer leur présence vidéo native sur les réseaux sociaux et les sites qui leur appartiennent via une plate-forme centrale de gestion et d'analyse facile à utiliser, est également disponible pour les entreprises dès aujourd'hui.
Notes aux rédacteurs :
*La génération Z désigne les personnes interrogées âgées de 18 à 24 ans.
Méthodologie de recherche
Vanson Bourne, le cabinet d'études qui a mené l'enquête, a interrogé 5 500 consommateurs, âgés de plus de 18 ans, dans les pays suivants : le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne, les États-Unis et l'Australie (1 000 répondants au Royaume-Uni, en France et en Allemagne, 2 000 aux États-Unis et 500 en Australie). Le travail sur le terrain a été réalisé en septembre-octobre 2016.
À propos de Brightcove
Brightcove Inc. (NASDAQ:BCOV) est le premier fournisseur mondial de solutions en nuage puissantes pour la diffusion et la monétisation de vidéos sur des appareils connectés. La société propose une gamme complète de produits et de services qui réduisent les coûts et la complexité associés à la publication, à la distribution, à la mesure et à la monétisation de la vidéo sur les appareils. Brightcove compte des milliers de clients dans plus de 70 pays qui s'appuient sur les solutions en nuage de la société pour publier avec succès des expériences vidéo de haute qualité à l'intention des publics du monde entier. Pour en savoir plus, visitez le site www.brightcove.com.
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